滑彥立,王 霞,王 云
(石家莊鐵道大學(xué)四方學(xué)院外語(yǔ)系,河北石家莊 051132)
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基于ESP需求分析的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置現(xiàn)狀實(shí)證研究
——以河北省三所高校為例
滑彥立,王 霞,王 云
(石家莊鐵道大學(xué)四方學(xué)院外語(yǔ)系,河北石家莊 051132)
在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)大力發(fā)展的背景下,從ESP需求分析的角度,對(duì)課程設(shè)置現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)證研究。選取三所具有代表性的高校作為研究對(duì)象。首先對(duì)其課程設(shè)置狀況進(jìn)行調(diào)研,對(duì)基礎(chǔ)語(yǔ)言類課程、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程及公共課比重進(jìn)行實(shí)證調(diào)查;然后,基于ESP需求理論兩大要素——學(xué)生學(xué)習(xí)需求和社會(huì)目標(biāo)需求,對(duì)在校生和畢業(yè)生進(jìn)行學(xué)習(xí)需求調(diào)查、對(duì)用人單位進(jìn)行社會(huì)需求調(diào)查。結(jié)果顯示,課程設(shè)置缺乏對(duì)ESP需求的考慮,特色不鮮明,存在指導(dǎo)思想不明朗、設(shè)置不合理、實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱等問(wèn)題。
ESP需求;課程設(shè)置現(xiàn)狀;學(xué)生目標(biāo)需求;社會(huì)目標(biāo)需求;實(shí)證研究
需求分析從最開始就屬于評(píng)估研究范疇。[1]關(guān)于“需求”的定義,不同的學(xué)者從不同的研究角度、領(lǐng)域,以不同方法給出了不同的解釋。著名學(xué)者Rich在外語(yǔ)教學(xué)中第一個(gè)提出“需求分析”(Needs Analysis,NA) 的定義。Hutchison & Waters之后又提出目標(biāo)需求(target needs)和學(xué)習(xí)需求(learning needs)。[2]目標(biāo)需求進(jìn)一步又被細(xì)分為“必學(xué)知識(shí)的知識(shí)”(necessities),“欠缺的知識(shí)”(lacks)和“想學(xué)的知識(shí)”(wants)。Berwick[3]和Brook[4]把需求分為“規(guī)定的需求”(prescribed needs)和“意識(shí)到的需求”(felt needs)。Bindley[5]和Robinson[6]提出“客觀需求”(objective needs)和“主觀需求”(subjective needs)。總的來(lái)說(shuō),不同學(xué)者對(duì)需求的定義可歸納為社會(huì)需求和學(xué)習(xí)需求。
ESP對(duì)當(dāng)今商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的一個(gè)重大貢獻(xiàn), 在于它強(qiáng)調(diào)了需求分析對(duì)于設(shè)計(jì)大綱和安排課程所具有的重要意義。作為ESP的一個(gè)分支,商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置必須以了解學(xué)生需求、社會(huì)需求為前提,優(yōu)化課程設(shè)置,增強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,將商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置放在ESP教學(xué)的大背景下來(lái)關(guān)照。
(一)研究目的
本研究的目的在于對(duì)我省高校商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)課程設(shè)置的現(xiàn)狀、學(xué)生學(xué)習(xí)的水平進(jìn)行調(diào)研,并通過(guò)對(duì)用人單位的滿意度調(diào)查,對(duì)我省該專業(yè)課程設(shè)置獲得較全面、客觀的了解。其次,分析課程設(shè)置中存在的問(wèn)題,如課程的實(shí)用性、實(shí)踐環(huán)節(jié)、商務(wù)技能培訓(xùn)效能等問(wèn)題,為下一步進(jìn)行課程優(yōu)化設(shè)置、改革提供數(shù)據(jù)支持。
本研究擬回答以下問(wèn)題:①當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置現(xiàn)狀如何?②學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)需求如何?③用人單位的社會(huì)需求如何?④課程設(shè)置中的問(wèn)題有哪些?
(二)調(diào)查對(duì)象
本研究主要有三個(gè)研究對(duì)象,分別是:
1.對(duì)本省三所開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的本科院校展開調(diào)研。這三所大學(xué)分別是石家莊鐵道大學(xué)四方學(xué)院、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)、石家莊學(xué)院。這些學(xué)校擁有較強(qiáng)的師資力量,商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科建設(shè)較為成熟,具有一定的代表性。
2.對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生展開調(diào)研。我們從石家莊鐵道大學(xué)四方學(xué)院、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)和石家莊學(xué)院分別隨機(jī)選取了20名,共計(jì)60人;畢業(yè)生主要工作領(lǐng)域包括:銀行、外貿(mào)公司、工業(yè)公司、電腦公司、商場(chǎng)等。
3.對(duì)商務(wù)、外貿(mào)公司展開本調(diào)研。我們選取了三所高校畢業(yè)生入職的外貿(mào)公司進(jìn)行調(diào)研,其中包括:河北省對(duì)外貿(mào)易有限公司、河北省對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸石家莊市公司、石家莊外貿(mào)進(jìn)出口公司等。
(三)調(diào)查的實(shí)施
首先,對(duì)60名在校生進(jìn)行封閉式問(wèn)卷調(diào)查、座談和個(gè)別訪談。內(nèi)容涉及學(xué)生學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)、預(yù)期達(dá)到的能力等;其次,對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行半開放式問(wèn)卷調(diào)查及訪談。請(qǐng)畢業(yè)生結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)所開設(shè)的課程及課程內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià),提出刪減和增設(shè)課程門類的建議,包括課時(shí)安排、教學(xué)模式、學(xué)習(xí)策略等;最后,對(duì)用人單位相關(guān)用人部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行拜訪,了解用人單位對(duì)畢業(yè)生工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià),同時(shí),對(duì)調(diào)查目標(biāo)學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置進(jìn)行調(diào)查。
(一)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置現(xiàn)狀
調(diào)查發(fā)現(xiàn)這三所高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)設(shè)置基本上都分為三部分:基礎(chǔ)語(yǔ)言類課程(Basic language courses),商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程(business English courses)和政治、體育等公共課程(common required courses)。各自所占比重如表所示:

表1 石家莊鐵道大學(xué)四方學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置(課時(shí))
注:BLC:Basic language course;BEC:business English courses;CRC:common required courses;第8個(gè)學(xué)期是實(shí)習(xí)安排,未安排課程。

表2 河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置(課時(shí))
注:BLC:Basic language course;BEC:business English courses;CRC:common required courses;第8個(gè)學(xué)期是實(shí)習(xí)安排,未安排課程。

表3 石家莊學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置(課時(shí))
注:BLC:Basic language course;BEC:business English courses;CRC:common required courses;第8個(gè)學(xué)期是實(shí)習(xí)安排,未安排課程。
從以上表格當(dāng)中可以看出,三所高校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置中基礎(chǔ)語(yǔ)言類課程占比最高,分別占到46%、48%和40%。在商務(wù)英語(yǔ)活動(dòng)中首當(dāng)其沖的聽說(shuō)能力訓(xùn)練課程安排,與商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)的視聽說(shuō)課程相對(duì)有限。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程的比例幾乎都在30%左右。從課程的設(shè)置可以看出,對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的語(yǔ)言基本功訓(xùn)練被作為第一要?jiǎng)?wù),商務(wù)專業(yè)知識(shí)和能力的培養(yǎng)被放在第二位,其課時(shí)總量與公共課的課程總量相差不大。
另外,我們還對(duì)三所高校的實(shí)習(xí)安排進(jìn)行了調(diào)研。結(jié)果發(fā)現(xiàn),除了常規(guī)的在第8個(gè)學(xué)期安排統(tǒng)一實(shí)習(xí)外,石家莊學(xué)院在第4、5、6、7個(gè)學(xué)期分別安排了4課時(shí)的外貿(mào)流程等實(shí)際操作的實(shí)踐環(huán)節(jié),石家莊鐵道大學(xué)四方學(xué)院和河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)安排了暑期社會(huì)實(shí)踐,并沒有安排一線的崗位實(shí)踐。
(二)目標(biāo)需求分析
調(diào)查數(shù)據(jù)表明:學(xué)生對(duì)專業(yè)本身的認(rèn)可度較高,達(dá)到了94.7%,普遍認(rèn)為該專業(yè)內(nèi)容廣泛、深入,具有很強(qiáng)的可操作性實(shí)用性,就業(yè)前景較好。
從學(xué)生對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)、自主需求上來(lái)看,學(xué)生的動(dòng)機(jī)有所不同,見表4。
表4 學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

根據(jù)表2所示,大部分學(xué)生仍然將就業(yè)前景作為學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)還是為了就業(yè)。其次,想從事商務(wù)活動(dòng)的占到了12%,出于興趣而學(xué)習(xí)的占到了8%。此外,還有6%學(xué)生以出國(guó)繼續(xù)學(xué)習(xí)為動(dòng)機(jī),3%的學(xué)生是隨大流,1%的學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不明。
本調(diào)查還從學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃入手,了解學(xué)生的目標(biāo)需求。請(qǐng)學(xué)生對(duì)將來(lái)職業(yè)進(jìn)行規(guī)劃,選擇想從事的工作種類。主要涉及商務(wù)類(如外貿(mào)、商務(wù)、物流和翻譯等),以及非商務(wù)類(如公務(wù)員、企事業(yè)單位、教育、深造和創(chuàng)業(yè)等)。具體詳見表5。
表5 畢業(yè)后期待進(jìn)入的行業(yè)或領(lǐng)域

說(shuō)明:外企行業(yè)包含采購(gòu)、管理、涉外文秘、跟單等;教育含英語(yǔ)教師、對(duì)外漢語(yǔ)教師、教育咨詢、培訓(xùn)等;商務(wù)含國(guó)際貿(mào)易、銀行、旅游等;翻譯含翻譯公司、翻譯方面的創(chuàng)業(yè)等;深造含讀研、出國(guó)培訓(xùn)等;公務(wù)員含外事機(jī)關(guān)、招商引資部門等;國(guó)際物流含港口業(yè)務(wù)、邊檢、報(bào)關(guān)等。
如圖所示,本專業(yè)學(xué)生對(duì)該專業(yè)前景期待最多的還是從事商務(wù)、外貿(mào)有關(guān)的工作,分別占到25%和23%;想從事翻譯、進(jìn)入黨政機(jī)關(guān)、從事教育工作的學(xué)生占了一定比例,分別為15%、11%和9%;此外還有一部分學(xué)生期待進(jìn)一步深造,很多畢業(yè)生看好國(guó)際物流方面的工作。
此外,不少畢業(yè)生表示通過(guò)工作實(shí)踐發(fā)現(xiàn)目標(biāo)需求與實(shí)際工作能力之間的差距較大,實(shí)踐課程開設(shè)的比重比較小。畢業(yè)生在校時(shí)所獲得的商務(wù)、外貿(mào)的相關(guān)知識(shí)仍然非常缺乏、知識(shí)陳舊、缺少實(shí)例。另外,很多畢業(yè)生都談到了商務(wù)口語(yǔ)、聽力的重要性。畢業(yè)生在實(shí)際工作中仍不能很好的承擔(dān)聽、說(shuō)、譯的各項(xiàng)工作,課程安排比例不能滿足他們的需求。
(三)社會(huì)需求分析
本次調(diào)查對(duì)13家商務(wù)公司對(duì)畢業(yè)生工作滿意度進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)查結(jié)果顯示,用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的滿意度不太高。在被調(diào)查的13個(gè)用人單位中,對(duì)畢業(yè)生能力滿意的僅有3家,占比23%。用人單位反映的主要問(wèn)題是:商務(wù)技能不足、專業(yè)知識(shí)比較陳舊、理解偏差僵化、缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、英語(yǔ)聽說(shuō)能力較差等(如表6)。我們將這些問(wèn)題與現(xiàn)行的課程設(shè)置做歸因分析后發(fā)現(xiàn):課程設(shè)置上商務(wù)專業(yè)課程安排仍然不足,實(shí)踐環(huán)節(jié)效果欠佳,聽說(shuō)技能培訓(xùn)強(qiáng)度不足。調(diào)查結(jié)果顯示目前社會(huì)需求和人才培養(yǎng)是有較大差距的。商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生的實(shí)踐能力尚無(wú)法滿足當(dāng)今社會(huì)需求。
表6 用人單位對(duì)畢業(yè)生專業(yè)能力評(píng)價(jià)調(diào)查

(一)課程缺乏對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)需求的關(guān)注
各高校課程設(shè)置中顯現(xiàn)出對(duì)ESP需求考慮的匱乏。在專業(yè)理論課程的設(shè)置上,有的高校在第一個(gè)學(xué)期沒有開設(shè)任何專業(yè)課,忽視了專業(yè)學(xué)生對(duì)本專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)需求。有些課程需求性較弱卻占據(jù)了一定比例的課時(shí),而學(xué)生需求較強(qiáng)的語(yǔ)言實(shí)踐能力課程如商務(wù)英語(yǔ)聽力、口語(yǔ)、寫作和翻譯等培養(yǎng)實(shí)踐能力的課程安排不足。學(xué)生在語(yǔ)言實(shí)踐能力上的需求并未得到足夠重視。課程設(shè)置呈現(xiàn)階段性,而非連貫性。
在專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)置上,也較少考慮學(xué)生的實(shí)踐要求,仍以理論學(xué)習(xí)為主。除了第8個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)外,在這三所高校中只有石家莊學(xué)院在第5、6、7個(gè)學(xué)期均安排了4節(jié)實(shí)踐課,另兩所高校都沒有任何實(shí)踐安排。學(xué)生不能在學(xué)習(xí)過(guò)程中通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué),導(dǎo)致教學(xué)與實(shí)踐相脫離。
另外,調(diào)查還顯示:課程設(shè)置應(yīng)以學(xué)生需求為導(dǎo)向,使課程設(shè)置體系化。在專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)階段學(xué)校應(yīng)盡快開設(shè)初級(jí)商務(wù)英語(yǔ)課程,如商務(wù)英語(yǔ)入門等。在關(guān)鍵的高年級(jí)階段可分步驟、有系統(tǒng)地開設(shè)構(gòu)建實(shí)際商務(wù)能力的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程,特別突出課程的現(xiàn)實(shí)性和實(shí)踐性。
(二)課程缺乏對(duì)社會(huì)目標(biāo)需求的考慮
商務(wù)英語(yǔ)作為專門用途英語(yǔ)的一個(gè)重要分支,它依賴于需求分析。因?yàn)樾枨蠓治鰹檎n程設(shè)置規(guī)定了方向,保證教學(xué)內(nèi)容能迎合社會(huì)的需要。各個(gè)高校在該專業(yè)的設(shè)置上相互模仿、借鑒,并未從實(shí)際的社會(huì)需求出發(fā),未找到課程設(shè)置上應(yīng)有的重點(diǎn)。
用人單位反饋回的數(shù)據(jù)顯示:課程的設(shè)置側(cè)重理論而偏離實(shí)踐。畢業(yè)生在商務(wù)范圍內(nèi)的各個(gè)崗位上出現(xiàn)了諸如商務(wù)技能不足、專業(yè)知識(shí)比較陳舊、理解偏差僵化、缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、英語(yǔ)聽說(shuō)能力較差等問(wèn)題。我們發(fā)現(xiàn),崗位需求對(duì)學(xué)生的各方面能力提出了要求:第一,商務(wù)知識(shí)應(yīng)厚實(shí),理論理解應(yīng)結(jié)合實(shí)踐,靈活運(yùn)用;第二,要提高專業(yè)知識(shí)更新速度,緊跟變化形勢(shì);第三,扎實(shí)商務(wù)技能,熟悉業(yè)務(wù)流程;第四,崗位對(duì)學(xué)生商務(wù)視聽說(shuō)、商務(wù)禮儀等實(shí)際操作技能的需求越發(fā)強(qiáng)烈。另外在課程設(shè)置上,應(yīng)充分考慮用人單位及各崗位的需求,以此優(yōu)化課程設(shè)置。需求并不是靜態(tài)的,需求和課程實(shí)施的條件都會(huì)不斷發(fā)生變化,這就有必要進(jìn)行持續(xù)性需求分析,以保證需求理論對(duì)課程安排進(jìn)行正確的導(dǎo)向。
(三)課程內(nèi)容、結(jié)構(gòu)設(shè)置中需求分析不充分
通過(guò)對(duì)三所高校課程設(shè)置的調(diào)查發(fā)現(xiàn):課程結(jié)構(gòu)欠缺需求考慮,課程與課程之間缺乏順序性和關(guān)聯(lián)性。課程之間相互獨(dú)立,尚未形成一個(gè)成熟的專業(yè)培養(yǎng)體系。
首先,從各個(gè)高校對(duì)專業(yè)課程的安排來(lái)看,各個(gè)學(xué)期的科目設(shè)置跳躍性強(qiáng),關(guān)聯(lián)性不大,未考慮學(xué)生學(xué)習(xí)需求,無(wú)法幫助學(xué)生形成連貫的、循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)模式。課程設(shè)置沒有形成一個(gè)有機(jī)而合理的線性結(jié)構(gòu)。
其次,從專業(yè)課與其他課程的比例來(lái)看,基礎(chǔ)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)始終都占據(jù)了重要的一席,每個(gè)學(xué)期的課時(shí)總量占比最高,課程安排并未凸顯商務(wù)特色。有的學(xué)校在第一個(gè)學(xué)期不開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程,有的學(xué)校體育、思想修養(yǎng)等公共課的課時(shí)總量與專業(yè)課相當(dāng),專業(yè)與非專業(yè)課程比例失調(diào)。
另外,畢業(yè)生、用人單位、在校生多方共同反映的一點(diǎn)是:聽說(shuō)能力的培養(yǎng)顯示出明顯的短板。學(xué)生在校學(xué)習(xí)了幾年的聽說(shuō)技能,在實(shí)際工作中的運(yùn)用卻十分蹩腳。
此次調(diào)查對(duì)高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置及優(yōu)化具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,有助于促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的有效性。社會(huì)的發(fā)展需要具有較高語(yǔ)言水平和較強(qiáng)商務(wù)技能的應(yīng)用型人才,“經(jīng)過(guò)專門用途英語(yǔ)培養(yǎng)的學(xué)生,比只接受普通英語(yǔ)教育的學(xué)生更準(zhǔn)確、更有效地勝任交際活動(dòng)”。[7]因此,一方面,要充分考慮商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的需求,強(qiáng)化英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫、譯等基本功,充分掌握商務(wù)知識(shí);另一方面在課程設(shè)置上,各高校應(yīng)以社會(huì)需求為出發(fā)點(diǎn),凸顯商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)技能的訓(xùn)練,優(yōu)化課程培養(yǎng)模式,培養(yǎng)出真正的商務(wù)英語(yǔ)業(yè)界精英。
本研究只是以河北省某些高校的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置為樣本進(jìn)行分析討論,調(diào)查對(duì)象的背景、數(shù)量等都存在一定的片面性和局限性。今后可在較大范圍內(nèi)開展更具廣泛性和代表性的調(diào)查研究,從而為提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的質(zhì)量和有效性提供進(jìn)一步的參考和建議。
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An Empirical Study on Curriculum Design of Business English from the Perspective of ESP Needs Analysis——taking three universities as examples
HUA Yan-li, WANG Xia,WANG Yun
(Foreign Language Department, Si Fang College, Shijiazhuang Tiedao University, Shijiazhuang, Hebei 051132)
Against the backdrop of growing Business English, an empirical study on college curriculum has been conducted from the perspective of ESP need analysis. Three universities with Business English have been chosen as the representative research objects. First, the curriculum of three universities have been conducted, clarifying the ratios of basic language courses, business English courses and common required courses. Then, through the perspective of two ESP need analysis factors—learning needs and target needs, the researchers questioned undergraduates and graduates about their views on learning needs. Besides, researchers made an investigation among the employers on target needs. According to the survey, the consideration of ESP need analysis is still wanted and the curriculums in different universities are almost the same. There are other problems, like indefinite guiding theory, unreasonable curriculum and inadequate practice experiences.
ESP needs analysis; the current curriculum; learning needs; target needs; empirical study
2015-10-02
滑彥立(1981-),女,河北邢臺(tái)人,石家莊鐵道大學(xué)四方學(xué)院外語(yǔ)系講師。研究方向:英語(yǔ)教學(xué)法、翻譯。
本文系2015年度河北省人力資源社會(huì)保障廳科研合作課題(項(xiàng)目編號(hào):JRSHZ-2015-01057)、河北省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào): SD141029)和河北省教育科學(xué)研究“十二五”規(guī)劃青年專項(xiàng)課題(項(xiàng)目編號(hào):1404550)的階段性研究成果。
H319
A
1008-8156(2015)04-0070-05
修回日期:2015-11-25
張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)2015年4期