優(yōu)質(zhì)護理應用于心內(nèi)科護理服務中的臨床效果評價

卜昱

優(yōu)質(zhì)護理應用于心內(nèi)科護理服務中的臨床效果評價

卜昱

目的 探討分析心內(nèi)科患者應用優(yōu)質(zhì)護理的臨床價值。方法 64例心內(nèi)科患者, 隨機分成觀察組與對照組, 每組32例, 其中觀察組采用優(yōu)質(zhì)護理模式, 對照組僅采用常規(guī)護理, 對比分析兩組患者的抑郁與焦慮評分及護理后的滿意情況。結(jié)果 護理后觀察組的焦慮評分明顯優(yōu)于對照組(P＜0.05)；觀察組的抑郁評分明顯優(yōu)于對照組(P＜0.05)；觀察組護理一段時間后的滿意度明顯高于對照組(P＜0.05)。結(jié)論 心內(nèi)科患者采用優(yōu)質(zhì)護理的護理方法在一定程度上優(yōu)于常規(guī)的護理方法, 可以提高患者的生活質(zhì)量, 建議廣泛使用。

心內(nèi)科；護理服務；優(yōu)質(zhì)護理；臨床效果

心內(nèi)科, 指心血管內(nèi)科, 包括心律失常、心絞痛、高血壓等心血管疾病, 此類患者由于疾病常常伴有較為嚴重的焦慮與抑郁, 在治療的同時護理也尤為重要［1］。近年來, 隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展, 逐漸推出了優(yōu)質(zhì)護理, 因此, 特對本院32例心內(nèi)科患者采用優(yōu)質(zhì)護理模式, 取得良好的效果, 現(xiàn)將護理的過程與結(jié)果報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2012年12月～2014年12月在本科室接受治療的心內(nèi)科患者64例, 女30例, 男34例, 年齡32～66歲, 平均年齡(49.3±17.4)歲, 其中血液系統(tǒng)疾病19例,心腦血管疾病26例, 呼吸系統(tǒng)疾病19例；小學以下16例,初中及高中27例, 專科及本科14例, 本科以上7例, 所有患者均無溝通障礙。將64例患者隨機分成觀察組與對照組,每組32例, 觀察組女14例, 男18例, 年齡33～66歲, 平均年齡(49.5±16.8)歲；對照組女16例, 男16例, 年齡32～65歲,平均年齡(48.7±17.8)歲。64例患者均對護理方式均知情同意, 并簽署知情同意書。兩組患者一般資料比較, 差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05), 具有可比性。

1.2 方法 對照組采用常規(guī)護理的護理方法, 如常規(guī)的吸氧、換藥、密切觀察生命體征等。觀察組患者采用優(yōu)質(zhì)護理的護理方法, 具體如下：①護理人員為患者做好護理計劃表,記錄患者每天的身心狀況；②日常生活的護理, 要督促患者戒煙戒酒, 禁止食用未檢測過的食物, 定期做身體檢查；③作息規(guī)劃的護理, 患者嚴格按照作息時間表進行作息, 平時加強鍛煉；④心理的護理, 使患者正確地認識到自己的病情,解除患者內(nèi)心的恐懼不安與不自信；⑤護理人員對患者一定要有愛心和耐心, 時刻了解患者的心理反應與不良情緒, 嘗試撫平患者焦慮與抑郁的心理, 使患者身心舒暢；⑥制定良好的檢查制度, 護士長定期檢查與培訓護士的素質(zhì)能力與水平, 提高護士的服務理念。

1.3 觀察指標 觀察并記錄患者護理前后的焦慮評分與抑郁評分情況。焦慮程度標準：采用SAS焦慮自評量表, 表中一共20個項目, 每個項目分為四級, 將20道題所得到的分×1.25即為標準分, 分數(shù)的高低與焦慮程度成正比；抑郁程度標準：采用SDS抑郁自評量表, 表與焦慮自評量表相似, 其中輕度抑郁標準分為53～62分, 中度抑郁63～72分,重度抑郁＞72分, 并記錄兩組患者的滿意度, 分為三個等級(滿意、一般、不滿意)。滿意度=滿意/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計學方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。計量資料以均數(shù)±標準差( x-±s)表示, 采用t檢驗；計數(shù)資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗。P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者護理前后焦慮評分情況對比分析 兩組患者護理前的焦慮評分差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05)；護理后觀察組的焦慮評分為(32.14±3.46)分明顯優(yōu)于對照組的(39.61± 4.35)分(P＜0.05)。見表1。

2.2 兩組患者護理前后抑郁評分情況對比分析 兩組患者護理前的抑郁評分差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05)；護理后觀察組的抑郁評分為(31.93±4.46)分明顯優(yōu)于對照組的(38.46± 4.81)分(P＜0.05)。見表2。

表1 兩組患者護理前后焦慮評分情況對比( x-±s, 分)

表2 兩組患者護理前后抑郁評分情況對比( x-±s, 分)

2.3 兩組患者護理后滿意度情況對比 觀察組滿意31例,一般1例, 不滿意0例, 滿意度96.88%；對照組滿意21例,一般9例, 不滿意2例, 滿意度65.63%。觀察組的滿意度(96.88%)明顯高于對照組(65.63%)(P＜0.05)。

3 討論

現(xiàn)階段, 醫(yī)患關系極為緊張, 優(yōu)質(zhì)護理主要以人為本,可以正確處理好醫(yī)患關系, 提高患者的滿意度。本次試驗的結(jié)果顯示, 護理后觀察組的治療效果明顯優(yōu)于對照組。優(yōu)質(zhì)護理處處以患者為中心, 強化護士責任心, 全面提高護士水平, 可以提高患者的生活質(zhì)量, 滿足的患者基本要求, 處處為患者著想；時刻了解患者的情緒反應, 及時撫平患者心中煩躁、焦慮、緊張、抑郁等情緒［2］；多與患者進行溝通, 詢問患者的感覺是否良好, 為患者做好心理工作、排除患者心中的恐懼；叮囑患者戒掉平時的不良習慣如吸煙、喝酒等,為患者制定合理的飲食；定期打掃房間, 使患者處于一個良好的環(huán)境中, 對于患者的心情舒暢與病情好轉(zhuǎn)有極大幫助［3］；同時由護士長監(jiān)督, 定期檢查與提高護理人員的素質(zhì)水平,并設定獎懲制度, 鼓勵護理人員積極工作［4］。由此可見, 優(yōu)質(zhì)護理注意患者生活中的每一個細節(jié), 對心內(nèi)科患者也有極大的幫助, 可以緩解患者的焦慮與抑郁程度, 提高患者的滿意度。

綜上所述, 心內(nèi)科患者采用優(yōu)質(zhì)護理的護理方法效果優(yōu)于常規(guī)的護理方法, 可以減少患者的焦慮程度與抑郁程度,值得在臨床上推廣應用。

［1］ 楊省利, 胡雪慧, 陳英, 等.創(chuàng)新服務模式在心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理中的應用.解放軍護理雜志, 2014, 31(20):60-62, 65.

［2］ 易榮華.心內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護理的體會.按摩與康復醫(yī)學, 2014, 5(2):153-154.

［3］ 張藝梅, 楊翠, 郭鳳云.心內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護理服務的實踐與體會.西南國防醫(yī)藥, 2013, 23(11):1229-1230.

［4］ 王瑞平.優(yōu)質(zhì)護理在心內(nèi)科患者中的應用.世界最新醫(yī)學信息文摘（電子版），2014(1):437.

10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2015.14.152

2015-03-19］

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