3D模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)在物流實(shí)踐教學(xué)體系中的應(yīng)用研究

熊小婷，張佺舉

（東莞理工學(xué)院城市學(xué)院，廣東 東莞 523106）

1 引言

近年來，我國物流業(yè)的迅速發(fā)展擴(kuò)大了社會對物流人才的需求。各大院校競相開辦物流管理專業(yè)，使之成為十年來高校最熱門的專業(yè)之一。然而，當(dāng)前物流管理教學(xué)中始終存在的重理論、輕實(shí)踐的教學(xué)方法，嚴(yán)重影響了高校物流人才的培養(yǎng)，造成物流管理專業(yè)學(xué)子走上工作崗位之后難以適應(yīng)實(shí)際工作環(huán)境，磨合期長，從而給企業(yè)和學(xué)校雙方都帶來了巨大困擾。在此背景之下，筆者結(jié)合所在學(xué)校的物流綜合實(shí)驗(yàn)室（此實(shí)驗(yàn)室為東莞市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室），針對引進(jìn)的3D倉儲與配送模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)在各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，分析了3D模擬系統(tǒng)在物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)運(yùn)用中存在的問題并提出了解決方案。

2 開展3D模擬系統(tǒng)教學(xué)的必要性

2.1 完善物流教學(xué)系統(tǒng)的需要

物流管理是一門綜合性、復(fù)雜性、實(shí)踐性強(qiáng)的學(xué)科，在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，物流管理教學(xué)需要大量的實(shí)踐教學(xué)作補(bǔ)充。傳統(tǒng)物流實(shí)訓(xùn)課是平面教學(xué)的模式，即物流實(shí)訓(xùn)軟件的選擇主要以反映基礎(chǔ)理論和操作流程為主，學(xué)生根據(jù)實(shí)驗(yàn)手冊不斷輸入大量單據(jù)，從而了解整個(gè)企業(yè)的操作流程。然而，這種不夠直觀的模式無法為學(xué)生構(gòu)建整個(gè)工作環(huán)境。而且，學(xué)生獨(dú)立的數(shù)據(jù)輸入過程枯燥無味，無法調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及保障實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)目的。

3D模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的教學(xué)除了讓學(xué)生熟悉整個(gè)操作流程之外，更有對企業(yè)的工作環(huán)境的直觀描述。通過3D倉儲與配送模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，學(xué)生可以扮演多個(gè)企業(yè)角色，例如總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客服經(jīng)理、收貨員、驗(yàn)貨員、上架員等，互動式的學(xué)習(xí)與交流讓學(xué)生在培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣之余，對于倉儲與配送有了更深刻的認(rèn)識。

2.2 教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏

要實(shí)現(xiàn)高水平的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，必須有一支理論水平較高、動手能力較強(qiáng)的教師隊(duì)伍。西方發(fā)達(dá)國家在這方面有十分先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，以日本為例，日本企業(yè)可以為大學(xué)培養(yǎng)教師、培訓(xùn)學(xué)生提供實(shí)踐場所，并鼓勵(lì)大學(xué)從企業(yè)招聘符合條件的老師。日本還鼓勵(lì)大學(xué)教師脫產(chǎn)到國內(nèi)大學(xué)、研究所、大公司進(jìn)行“內(nèi)地留學(xué)”，大大提高了大學(xué)老師服務(wù)產(chǎn)業(yè)的能力和水平。

而我國高校教師中不乏剛剛走出校園的大學(xué)生，他們理論知識水平過硬，講授課程幽默風(fēng)趣，然而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏。即使有企業(yè)工作實(shí)踐經(jīng)歷，對企業(yè)運(yùn)作各個(gè)流程也無法面面俱到，因而在講課過程中難免會與實(shí)際脫節(jié)。使用3D模擬系統(tǒng)是對教師授課的一種很好的補(bǔ)充，很多3D模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)還提供各種教學(xué)素材，有利于軟件功能的擴(kuò)充，豐富教學(xué)內(nèi)容和提高教學(xué)效率。

圖1 3D倉儲與配送模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

2.3 學(xué)生的理論學(xué)習(xí)興趣不高

傳統(tǒng)教學(xué)中，學(xué)生是聽課者、被動接受者的角色，大量理論知識的灌輸讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中不知不覺失去了學(xué)習(xí)興趣和激情，而且理論課堂學(xué)習(xí)之后知識難以鞏固，學(xué)習(xí)效果不高。

而3D模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)多方位培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)動手能力，使學(xué)生在鞏固課本知識的同時(shí)提前熟悉實(shí)習(xí)過程，初步引導(dǎo)學(xué)生將理論知識應(yīng)用到實(shí)際。而且3D模擬實(shí)訓(xùn)比起企業(yè)實(shí)習(xí)又有優(yōu)越之處，原先需要很長時(shí)間才能做好的事情，可以在短時(shí)間內(nèi)高效地完成，比如倉庫貨物上架，對學(xué)生來說需要掌握的是上架作業(yè)工具安排及選擇、上架庫位臨時(shí)處理、上架過程意外問題的處理。實(shí)際操作過程中需要較長的時(shí)間，對于初級學(xué)習(xí)者來說并無必要，3D模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)足以高效完成這個(gè)過程。

3 3D倉儲與配送模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

為了更好地促進(jìn)物流管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)，筆者所在學(xué)校物流管理實(shí)驗(yàn)室引進(jìn)了3D倉儲與配送模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)。該系統(tǒng)在應(yīng)用過程中極大地調(diào)動了學(xué)生的積極性，對倉儲與配送管理的理論課程學(xué)習(xí)是一個(gè)很好的補(bǔ)充。

3.1 3D倉儲與配送模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)簡介

3D倉儲與配送模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)是對真實(shí)倉儲與配送環(huán)境的高度仿真模擬。系統(tǒng)包括真實(shí)寫字樓、部門經(jīng)理辦公室、真實(shí)配送中心、現(xiàn)代化立體倉庫、區(qū)域配送中心、制造工廠、百貨超市、收貨、配送網(wǎng)點(diǎn)以及真實(shí)城市、大街等眾多場景；也提供了大部分企業(yè)正在使用的物流技術(shù)，如各種倉儲車輛、無線射頻系統(tǒng)、電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)、重力托盤貨架、輕型貨架、AGV小車、全自動化料箱立庫、無軌巷道堆垛系統(tǒng)等眾多設(shè)備。系統(tǒng)仿照真實(shí)的業(yè)務(wù)流程，融知識性與趣味性為一體，讓學(xué)生在類似玩游戲的輕松操作中學(xué)到知識技能。一個(gè)典型3D系統(tǒng)的流程如圖1所示。

3.2 3D倉儲與配送模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)功能描述

學(xué)生在操作3D倉儲與配送模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)過程中，需要模擬客戶、銷售部、客服部、倉儲部、配送部、財(cái)務(wù)部、收貨人等7個(gè)事業(yè)部的23種角色。其中，該系統(tǒng)最主要功能在于倉儲管理模塊與配送管理模塊。

（1）倉儲管理。倉儲管理是指倉儲單位利用其所具有的倉儲資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)的過程，其中包括儲存空間管理、物品管理、人事勞動、經(jīng)營決策等一系列管理工作。倉儲管理環(huán)節(jié)主要涉及的部門包括企業(yè)內(nèi)部行政管理、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理、庫場作業(yè)管理以及其他必要的機(jī)構(gòu)。

3D和普通2D倉儲管理系統(tǒng)的區(qū)別體現(xiàn)于3D的操作更加真實(shí)，范圍更廣。2D倉儲管理系統(tǒng)一般包括入庫管理、訂單管理、出庫管理，學(xué)生的操作主要在于單據(jù)輸入，而3D系統(tǒng)中倉儲環(huán)節(jié)的具體范圍包括貨物入庫、驗(yàn)收、維護(hù)保管、質(zhì)量維護(hù)、安全防護(hù)、理貨交接、出庫等作業(yè)。而且3D系統(tǒng)采用業(yè)界最流行的游戲操作界面，融知識性與趣味性為一體，讓學(xué)生在類似游戲的輕松操作中，迅速理解并掌握各種類型物流企業(yè)的管理流程、運(yùn)作模式。另外，還提供第一人稱、第三人稱等多種視角方式，可使學(xué)生更好地體會到現(xiàn)實(shí)企業(yè)各種操作的真實(shí)感受。整個(gè)系統(tǒng)使用極為方便、又富趣味性，因而更有利于教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)。

（2）配送管理。配送實(shí)際上是一個(gè)物品集散過程，包括集中、分類和散發(fā)三個(gè)步驟。這三個(gè)步驟由一系列配送作業(yè)環(huán)節(jié)組成，這些作業(yè)環(huán)節(jié)通常稱為配送要素。配送的基本要素主要包括集貨、揀選、配貨、配裝、配送運(yùn)輸、送達(dá)服務(wù)和配送加工等。

3D系統(tǒng)配送環(huán)節(jié)是以真實(shí)案例作為依托，要求學(xué)生在仿真的界面配送中掌握以下內(nèi)容：

①能獨(dú)立制作貨物的出庫憑證；

②熟練完成貨物的出貨作業(yè)；

③了解送貨作業(yè)的目的，掌握送貨流程；

④掌握出庫、配送的成本核算的方法，思考如何進(jìn)行路線優(yōu)化，減少相應(yīng)成本；

⑤指出配送不合理的主要表現(xiàn)、配送合理化的判斷標(biāo)準(zhǔn)和配送合理化采用的方法。

4 3D模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)教學(xué)方案實(shí)施

3D模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)在運(yùn)用中體現(xiàn)了2D操作系統(tǒng)難以企及的優(yōu)點(diǎn)，然而筆者在實(shí)際教學(xué)中依然發(fā)現(xiàn)了諸多問題：①實(shí)訓(xùn)課程與理論課程脫節(jié)。各大高校一般將實(shí)訓(xùn)課程安排在理論課程結(jié)束之后的學(xué)期末，而理論課程的枯燥無味往往無法給予學(xué)生十分深刻的印象，在實(shí)訓(xùn)課程中教師需要再次反復(fù)回顧理論課程的知識點(diǎn)，因而理論課程與實(shí)訓(xùn)課程相結(jié)合的效果難以實(shí)現(xiàn)。②3D教學(xué)對于教學(xué)設(shè)備的要求非常高，因而如果學(xué)校資源配置無法跟上，將給教學(xué)過程帶來極大困擾，不斷出現(xiàn)的電腦卡機(jī)等現(xiàn)象將使教學(xué)效果大打折扣。③3D模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)是超現(xiàn)實(shí)仿真技術(shù)，趣味性很高，在教學(xué)過程中，需要教師對教學(xué)與娛樂劃好分界線，使學(xué)生在操作過程中不止找到游戲般的樂趣，更要學(xué)到知識，教師如果實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠，無法將知識點(diǎn)融會貫通，也會使教學(xué)預(yù)期效果難以達(dá)到。因而，為保證教學(xué)質(zhì)量，需要從以下幾個(gè)方面著手：

4.1 整合優(yōu)化現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源

從學(xué)科專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)踐訓(xùn)練需求出發(fā)，需要對現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室資源做出必要的調(diào)整，包括硬件和軟件資源，實(shí)現(xiàn)資源共享。現(xiàn)在，各大院校都建立了相應(yīng)硬件資源，比如電腦機(jī)房、服務(wù)器，但是較低的電腦配置是難以適應(yīng)3D模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的教學(xué)的，因而需要學(xué)校升級硬件系統(tǒng)。同時(shí)，為了保障學(xué)生更好地學(xué)習(xí)，可以通過建立實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源庫的方式，將各種物流軟件、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、案例、電子教案、課件、視頻等資源通過網(wǎng)絡(luò)平臺的方式供學(xué)生在課余自主學(xué)習(xí)交流。

4.2 物流課程設(shè)置的調(diào)整

物流是一門跨學(xué)科、綜合強(qiáng)的學(xué)科，每一門課程之間應(yīng)該是相互關(guān)聯(lián)的，因而在3D實(shí)訓(xùn)課程開始之前，需要一些物流的基礎(chǔ)課程作為基礎(chǔ)，例如物流管理、供應(yīng)鏈管理等。在此基礎(chǔ)之上，理論課程與實(shí)訓(xùn)課程應(yīng)相互結(jié)合，將實(shí)訓(xùn)課程穿插于理論課程之中，以《倉儲與配送管理》為例，教師在講述倉儲資源、倉儲空間布置等內(nèi)容時(shí)都可以以3D系統(tǒng)的實(shí)際資源展示加深學(xué)生的印象；在講述入庫作業(yè)時(shí)也可結(jié)合3D系統(tǒng)來授課，邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)作，讓學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)也能接觸到實(shí)際的企業(yè)運(yùn)作流程。

4.3 教師隊(duì)伍的培訓(xùn)

在3D實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)教學(xué)過程中，雖然教師與學(xué)生的身份發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變：學(xué)生行為主導(dǎo)，自主策劃并完成任務(wù)；教師引導(dǎo)輔助、評價(jià)學(xué)生的執(zhí)行過程和結(jié)果。然而教師依舊發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。教師不僅要精通理論知識，更需要以豐富的實(shí)踐知識來引導(dǎo)學(xué)生，要將3D系統(tǒng)合理地運(yùn)用到物流教學(xué)中，教師應(yīng)該不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真?zhèn)湔n，同時(shí)要通過企業(yè)調(diào)研等不斷加強(qiáng)自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以便使學(xué)生學(xué)習(xí)輕松又深刻。

4.4 改進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法

實(shí)訓(xùn)教學(xué)的根本目的是為了提高學(xué)生的實(shí)際工作能力，因此需要將實(shí)訓(xùn)課程貫穿于理論知識學(xué)習(xí)、認(rèn)知實(shí)習(xí)、物流專題講座、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等各大環(huán)節(jié)，借助物流實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、學(xué)校合作企業(yè)單位等多種資源輔助教學(xué)。物流教研室應(yīng)建立物流課題案例資源庫，運(yùn)用資源庫進(jìn)行案例教學(xué)，分學(xué)期、分階段進(jìn)行，盡量采用豐富多彩的教學(xué)方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

5 小結(jié)

3D模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)是一個(gè)解決傳統(tǒng)物流教學(xué)過程中理論與實(shí)踐脫節(jié)問題的有效方法，將其引入物流教學(xué)過程中具有十分重要的意義，能提高教師的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)興趣，從而幫助學(xué)生了解物流的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面掌握物流業(yè)務(wù)的操作方法。全面推進(jìn)3D實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)是物流管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)的發(fā)展方向。

[1]曹華，白潔宇.校企合作下的高職物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究與實(shí)踐[J].經(jīng)濟(jì)師,2014,（2）:232-234.

[2]叢蕾,蔣家慧.實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺運(yùn)行機(jī)制與管理模式研究[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理,2014,（2）:117-119.

[3]冉雪峰.仿真—物流教學(xué)的新方向[J].物流工程與管理,2010,（1）:135-138.

[4]馮雪萍.校企合作共建高職校內(nèi)生產(chǎn)性物流實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)踐與探索[J].高教論壇,2008,（5）:192-193.

[5]張濱.物流實(shí)踐教學(xué)體系“3D虛擬+校企共建”[J].中國市場,2009,（28）:84-85.