撥開那繚繞CSR的層層云霧

托馬斯·奧斯堡近期撰寫了“CSR走到哪一步了？它是可持續性和所有的一切？”一文（譯者注：即“CSR已死”，詳見2015年第4期本刊）。我很贊同奧斯堡的觀點，他質疑了CSR概念本身逐漸“消褪”至2.0、3.0的提法。我最近也寫了一篇題為“CSR如何升級至共享價值”的文章。

通常情況下，這些零散的觀點無視最新的CSR進展，轉而呼吁標新立異的視角。我必須得說，看到這樣的論斷，有點不大自然，畢竟我還領導著一家名為“CSR Europe”的機構。

這些有關概念本身的討論看起來相當時髦，不過也算是強調CSR某方面并區分其重要特性的好方法。這有助于推進CSR向前一步，幫助帶來更多的影響力。從學術角度看，這樣的分析也有助于我們理解當前的變化，比如大衛·格雷森就CSR 3.0的出色演講。

然而，這些術語可能會給實踐者造成困惑，掩蓋住真正的問題所在：企業的實際行動、管理體系的改變，商業合作最終如何產生更好的經濟和社會影響。此外，“CSR已死”之類的討論有太多的道德制高點，這是我難以接受的。

CSR關注適用于企業和社會的影響管理、價值創造。這似乎是一項相當古老的議程，但它從未像現在這樣重要。CSR是企業為社會所擔負的責任，其自身、顧客、員工及其家庭、供應商均在其中。它聚焦戰略和運營管理如何影響到社會、環境績效，從而改善企業及整體價值鏈的商業表現。它還與價值定義相關，代表著企業整合外部相關方與市場創新，提升可持續性的能力和意愿。

討論不應該盯著專業術語，而是關注所采取的行動、帶來的改變。比如，歐洲企業是否能夠解決本地、區域和全球可持續性的問題？商業模式、產品和服務是否可以迅速做出改變？奧斯堡提及的“驅動可持續增長的創新”是否足夠了？CSR及其所創造的商業機遇可否為歐洲及全球變革增添動力？最后，CSR是否將產生必要的影響？

坦率地說，沒有。

我們還不能把握好CSR創造的機會。

在CSR Europe，我們與會員企業的努力無疑取得了很大進步，但這也凸顯了現實與理想情形的巨大差距，可持續性管理的成熟性和整合度還有待提高。即便對那些領先的會員企業而言，利益相關方及商業伙伴的協作力度仍需強化。CSR并不在于新的詞匯和術語，它需要更多的行動和協作。

這也就是CSR Europe和41個歐盟成員國伙伴今年提升合作的原因。借助于更多的合作，我們覆蓋10000余家公司的網絡將創造更多的影響力和增長機會。在即將到來的“歐洲2020的最后呼吁”主題大會上，我們將推出“米蘭宣言——企業2020”，討論CSR Europe網絡如何貢獻“歐洲2020”目標的實現。

此外，2015年11月16日至17日，CSR Europe將舉行為期兩天的“企業2020”峰會，探討如何在歐洲營造更加友好的工作環境，幫助商業通向“企業2020”的既定方向。與會者將有機會突破自己的組織邊界，看看如何同其他企業、城市和利益相關方展開合作，實現可持續的變革，支持歐洲的“智慧、可持續和包容性增長”。