東芝造假事件所帶來的警示

橋本隆則

日本公司所特有的經(jīng)營方式，即“論資排輩”（亦稱“年功序列”）和“終身雇傭制”，這種日本特有的組織結(jié)構(gòu)是造成東芝公司問題的最主要原因

在日華人，博士，現(xiàn)居日本大阪。主攻國際關(guān)系，《聯(lián)合早報》撰稿人，日本朝日放送特約評論員

“東芝事件”給日本企業(yè)形象所帶來的沖擊，或許要持續(xù)幾十年，因為它暴露出日本企業(yè)長期以來的一個潛規(guī)則。

為何一個世界級大企業(yè)（世界百強企業(yè)），會用作假賬的形式來粉飾公司業(yè)績？筆者認(rèn)為這是亞洲企業(yè)特別是日本企業(yè)所特有的，經(jīng)營層根據(jù)自己的喜好來左右業(yè)績的典型案例。

東芝公司問題剛發(fā)生時，很多人還認(rèn)為是因為安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)引發(fā)日元貶值的結(jié)果，對東芝公司承接的各種基礎(chǔ)工程估價過低所致。但事情并沒有那么簡單，到了5月份，東芝公司一而再、再而三地推遲了公司業(yè)績的發(fā)布，使外界對其經(jīng)營狀況產(chǎn)生了種種猜測。終于6月份公司業(yè)績發(fā)表，2015年度的盈利要比原先預(yù)估的減少500億日元。到了7月份，事情急轉(zhuǎn)直下，東芝公司的第三方調(diào)查委員會發(fā)表報告稱，在過去5年，東芝公司依靠作假賬的方式，虛增了約2000億日元的賬面盈利。假賬范圍涉及了東芝的半導(dǎo)體、計算機(jī)、電視等各個部門，可以說，幾乎涉及到整個公司。

筆者注意到在“東芝事件”中，原來在日本泡沫經(jīng)濟(jì)中，從經(jīng)營嚴(yán)重虧損以及倒閉的公司案例中可以發(fā)現(xiàn)，越是經(jīng)營層不按照規(guī)定，越權(quán)決定，不受監(jiān)管，越是會導(dǎo)致嚴(yán)重后果。

包括之前的奧林巴斯在內(nèi)的日本公司，都有隱瞞經(jīng)營狀況的丑聞，甚至當(dāng)老領(lǐng)導(dǎo)退位后，仍對公司有著巨大的遙控權(quán)，干涉公司的正常經(jīng)營。被暴光后，為了避免此種情況，增加監(jiān)管，就聘請了公司獨立董事一職，目的是要對公司經(jīng)營層以及最高領(lǐng)導(dǎo)者套上一個“緊箍咒”。

東芝公司也在日本泡沫經(jīng)濟(jì)后，在公司的董事會中增加了獨立董事之職，希望他們能對公司的經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)督。而這些董事?lián)f也曾經(jīng)在公司的董事會上，對公司高層規(guī)劃的營業(yè)目標(biāo)提出過疑問，結(jié)果這些建議還是被忽視，最終“緊箍咒”并沒有起到任何作用。獨立董事的目的就是要從形式以及實際上增加公司經(jīng)營的透明性，起到很好的監(jiān)督、制約作用，實際上卻沒有發(fā)揮作用，于是“作假賬”現(xiàn)象泛濫成災(zāi)。

一般來說，在日本公司內(nèi)，下級對于上級或者來自退休高層的“過分”指示都是言聽計從，不會據(jù)理力爭。其原因就是日本公司所特有的經(jīng)營方式，即“論資排輩”（亦稱“年功序列”）和“終身雇傭制”，這種日本特有的組織結(jié)構(gòu)是造成東芝公司問題的最主要原因。如現(xiàn)公司社長田中就對前輩、前社長西田提出的既定方針很難表示出異議。所以公司作假賬的“習(xí)慣”從西田時代開始，一直沿用到今天。

企業(yè)管理之所以有不斷的自我凈化能力，就因為公司的經(jīng)營倫理和對經(jīng)營方的問責(zé)制。我們從在日本經(jīng)營遭遇滑鐵盧的日本麥當(dāng)勞可以看到，因為使用不干凈的食品、使消費者對其經(jīng)營產(chǎn)生了質(zhì)疑，之后又不斷發(fā)生在食物中混入異物等現(xiàn)象，更使民眾對其管理能力產(chǎn)生不信任，其結(jié)果是營業(yè)業(yè)績直線下降，到2014年底甚至要關(guān)閉1000家店鋪來整頓秩序。到底問題出在哪里？是公司組織上的缺陷造成的，還是偶發(fā)事件？其實是經(jīng)營狀況不透明招致了雪崩式的失敗。

2008年美國金融危機(jī)起始于“安然事件”。美國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展之時，安然因作假賬突然倒閉，之后就有了“雷曼兄弟”“兩房危機(jī)”等各種潛在危機(jī)不斷爆發(fā)出來。日本企業(yè)界看到后，都在談?wù)撊绾渭訌娖髽I(yè)的問責(zé)制度，但于事無補。

日本企業(yè)曾經(jīng)有一段時間內(nèi)，都有過作假賬以及隱瞞缺陷等重大問題。經(jīng)營管理上缺乏問責(zé)成為日本企業(yè)走向世界中所面臨的重大障礙。光增加獨立董事的人數(shù)，或許表面上可以多點反對意見，其實真正需要的是公司高層如何擔(dān)負(fù)經(jīng)營責(zé)任。再好的公司總會遭遇經(jīng)營風(fēng)險，如何向公眾、員工以及社會說明真相，才是企業(yè)經(jīng)營中需要真正改善之處，也是“東芝事件”為日本經(jīng)營者敲響的警鐘。

同樣的問題在中國也存在。如何在企業(yè)中從上到下建立起問責(zé)制，是當(dāng)前中國企業(yè)所面臨的問題。如何從最高層開始建立個人的問責(zé)制度（對底層問責(zé)從來不是問題）？很多企業(yè)是家族企業(yè)，認(rèn)為企業(yè)是自己的，就缺乏對社會的責(zé)任，這就導(dǎo)致缺乏各種監(jiān)督，最終對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展造成了嚴(yán)重的損害。他山之石可以攻玉，沒有責(zé)任，沒有監(jiān)督，最后都會走向失敗。