文明
2035年,具有人工智能的機器人已經成為人類的伙伴,甚至是家庭成員,在人類生活中占有不可或缺的地位——這是10年前好萊塢電影《機械公敵》中的劇情。在今天看來,也許這一天離我們并不遙遠。
從自動駕駛的汽車到為老年人特意設計的看護機器人,隨著科學技術的迅猛發展,這些已經逐漸成為現實。長期以來,對于某些通常由人類完成的工作來說,技術的進步一直是潛在的威脅。專家們相信,隨著人工智能對商業的不斷改變,到2025年,有近50%的現有職業將完全多余。根據美國顧問公司世邦魏理仕和一家中國公司發表的報告《飛向2030:未來的工作及工作環境》中的研究表明,大量的客戶服務、流程化工作以及中層管理人員將從職場上“消失”。此外,排列整齊的傳統辦公室工作區也將變得多余。
世邦魏理仕的亞太區總監彼得·安德魯表示:“今后15年間,我們的工作將掀起革命性的變化,并有與之相對應的工作變動。”不過,報告最后指出,失去職業并不意味著丟掉工作,這只是改變了人們的工作方式。樂觀的報告作者之一亞倫·史密斯認為:“在未來,機器人和電腦創造的就業機會,比他們摧毀的要多。”美國的經濟數據證明:2000年以來,美國GDP的增長超過了就業率的增長。
《飛向2030:未來的工作及工作環境》是基于對亞太地區、歐洲和北美的200位專家、商界領袖和年輕人的采訪撰寫而成的。報告指出,對大多數人來說,那將是充滿幸福和完美的道路。對許多人來說,人工智能將成為一個接受規模、復雜任務的工具,這些任務曾是那么的不可能完成,但未來是完全可能實現和非常有價值的。
微軟公司的喬納森·格魯丁認為:“技術將持續瓦解工作,但更多的工作似乎也正被創造出來。”未來越來越多的工作需要更多的創意、社交能力,以及利用人工智能技術的能力。為了保住10年后的“飯碗”,我們是不是也應該未雨綢繆呢?