_賈 佳

關(guān)愛留守兒童

開展街頭宣傳
近年來,洛陽供電公司遵從“四個服務(wù)”(服務(wù)黨和國家工作大局、電力客戶、發(fā)電企業(yè)、經(jīng)濟社會發(fā)展)宗旨,以“233”工作法(即分兩個層面管理、抓好三項機制,突出三個重點)為指引,成立組織機構(gòu),建立規(guī)章制度、規(guī)范人員配置,常態(tài)化開展月度主題志愿服務(wù)活動,取得了良好的群眾口碑,充分彰顯了電網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任。
洛陽公司成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的電力志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,小組下設(shè)辦公室,由黨群工作部牽頭負(fù)責(zé),并指定專人下發(fā)《洛陽供電公司志愿服務(wù)活動方案》,于每年初對全年志愿服務(wù)工作進(jìn)行整體策劃與部署,同時,依托黨委和團委,重點打造共產(chǎn)黨員服務(wù)隊及“電力雷鋒”青年服務(wù)隊,充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、優(yōu)秀黨員在志愿服務(wù)活動中的引領(lǐng)示范作用,廣泛吸納廣大團員青年成為“電力雷鋒”服務(wù)隊的主力軍,在原有“小紅帽”、“光明號”供電服務(wù)隊的基礎(chǔ)上,組建成立了80支志愿服務(wù)隊(含九縣),并按照“每月一主題、月月有重點”的原則大力開展電力特色月度主題志愿服務(wù)活動,不斷提升服務(wù)效果。
抓好常態(tài)機制出氛圍。對每一名電力志愿者實行實名注冊登記制度,建立起一套完善的志愿服務(wù)活動管理體系,將志愿服務(wù)活動與公司日常重點工作、月度特色主題緊密結(jié)合,常態(tài)化開展電力特色志愿服務(wù)活動,并充分利用展板、報紙、雜志、微博等媒介,采取多種形式,大力宣傳志愿精神,牢固樹立公司“責(zé)任央企”品牌形象。
抓好交流機制樹典型。利用每月的政工例會開展志愿活動的經(jīng)驗交流工作,一方面對各支服務(wù)隊當(dāng)月開展的主題志愿活動進(jìn)行講評和總結(jié),推薦先進(jìn)單位介紹經(jīng)驗,分享心得;另一方面將公司志愿活動中涌現(xiàn)出的突出個人和先進(jìn)事跡,總結(jié)為典型案例推薦到省公司、國網(wǎng)公司發(fā)布的社會責(zé)任報告中,打造符合洛陽供電公司特色的履責(zé)品牌,彰顯洛陽電力人的無私奉獻(xiàn)精神。

志愿者向兒童講解安全用電知識
抓好考評機制求實效。將志愿服務(wù)活動納入公司考評機制,定時召開志愿工作推進(jìn)會,把開展志愿服務(wù)活動的情況作為衡量黨支部工作的重要標(biāo)準(zhǔn),把個人參與志愿服務(wù)活動的時長和效果作為發(fā)展黨員的先決條件,把志愿服務(wù)活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,經(jīng)驗成果作為基層單位評先的加分內(nèi)容,務(wù)求志愿服務(wù)管理監(jiān)督常態(tài)化,活動實效化。
服務(wù)重點工程,解民憂。圍繞洛陽市招商引資安排,公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊以扎實高效的電力服務(wù)促進(jìn)全市重點項目早落地、早送電、早見效,實現(xiàn)全市17個產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)至少有一座110千伏變電站供電。積極配合九都快速路等9項城建提升工程,確保安全、高效地完成線路改遷工作。對洛陽市38家重點企業(yè)實行公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及主要部門負(fù)責(zé)人供電責(zé)任包干制度,由各支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長擔(dān)任“電力顧問”,提供配套服務(wù),解決用電難題。
服務(wù)重點時段,爭先鋒。2014年,公司“電力雷鋒”青年志愿服務(wù)隊圓滿完成“兩會”、河洛文化節(jié)、中央領(lǐng)導(dǎo)視察等106項重大保電任務(wù),累計調(diào)動保電人員1163人次,出動應(yīng)急車輛287臺次、發(fā)電車輛79臺次,實現(xiàn)了重大活動保電“零失誤”。第32屆牡丹文化節(jié)期間,開展了包括全國文明單位助交通;重要景區(qū)、牡丹園設(shè)置志愿服務(wù)站,提供便民服務(wù);關(guān)愛孫辛供電所轄區(qū)貧困家庭,主動上門電力服務(wù)等各類志愿服務(wù)項目8項,先后為游客免費提供礦泉水45桶、發(fā)放“你用電、我用心”宣傳單12000份,解答游客各種咨詢500余條,幫助殘障游客47人次,弘揚了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。
服務(wù)重點群體,暖人心。實施95598與110聯(lián)動,對投訴、咨詢、報修等問題,營銷部服務(wù)隊隊員及時跟進(jìn)、掌握情況、化解難題,公司層面高效回復(fù),得到市110聯(lián)動辦稱贊,工作經(jīng)驗在全市推廣。對全市58家重要用戶、城區(qū)12個雨水泵站電氣設(shè)備、專用供電線路,430座縣域尾礦壩和145座小水庫,服務(wù)隊人員專程進(jìn)行全面排查,督促整改,共走訪大客戶3208戶,召開客戶座談會35次,召開民評代表及監(jiān)督員座談會22次,收集各類問題、意見和建議123個,解決實際性問題169個,整改落實到位率100%,有效消除高危用戶用電隱患。
洛陽供電公司不斷深化志愿服務(wù)活動成果,全面提升企業(yè)文明素質(zhì),提高服務(wù)市委、市政府工作大局的水平,先后榮獲全國“安康杯”競賽先進(jìn)企業(yè)、第32屆中國洛陽牡丹文化節(jié)二等功單位等榮譽,實現(xiàn)了“全國文明單位”四連創(chuàng),行風(fēng)評議“九連冠”,《人民日報》以《洛陽供電公司志愿服務(wù)成為“連心橋”》為題進(jìn)行了宣傳報道,傳遞了電力正能量。
下一步,洛陽供電公司將總結(jié)經(jīng)驗,彌補不足,進(jìn)一步發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊和“電力雷鋒”青年志愿服務(wù)隊的先鋒模范作用,持續(xù)深入開展志愿服務(wù)活動,培育獨具洛陽特色的電力志愿服務(wù)品牌,不斷提升 企業(yè)形象。