國外公共圖書館0～3歲嬰幼兒服務的策略

周強

[摘 要]借鑒國外公共圖書館0～3歲嬰幼兒服務的相關理念與實踐案例，明確了公共圖書館在嬰幼兒服務中扮演的角色，論述了公共圖書館在明確嬰幼兒服務對象、營造嬰幼兒閱讀環境、提供嬰幼兒閱讀資源、舉辦嬰幼兒閱讀活動方面的基本策略。

[關鍵詞]公共圖書館；嬰幼兒；閱讀服務

1 引 言

近年來，國內出版、教育、公共圖書館系統及民間閱讀推廣機構開始逐步重視嬰幼兒閱讀服務。除了政府以及民間大力倡導推動，嬰幼兒父母注意到閱讀對孩子發展與成長的重要性之外，國內主要公共圖書館都將兒童閱讀服務的起點年齡定為0歲，開始關注嬰幼兒及其父母（或照顧者）利用圖書館以及閱讀的需求，并為滿足其需求進而規劃并提供相關的服務。與此同時，針對0～3歲的嬰幼兒服務的相關理論與實踐研究成為公共圖書館閱讀服務的熱點和重點問題。本文通過研究國外公共圖書館嬰幼兒服務的理論與實踐經驗，為國內公共圖書館嬰幼兒服務的規劃和發展提供借鑒和指導。

2 公共圖書館嬰幼兒閱讀服務的內涵

越來越多的研究表明，0～3歲的嬰幼兒時期對于養成終身閱讀習慣及素養至關重要。早期閱讀有助于兒童早期素養能力的培養與發展，讓孩子盡早接觸書籍，擁有快樂溫馨的早期閱讀經驗，并有助于培養其閱讀的習慣，這些觀念在圖書館日益受到重視，逐漸成為公共圖書館閱讀推廣的重點。

公共圖書館嬰幼兒閱讀服務，即以嬰幼兒及其家長為服務對象，為其提供的空間與館藏、服務及活動。公共圖書館在兒童閱讀與素養發展中扮演著重要的角色。國際圖聯在1994年《公共圖書館宣言》中明確指出：從小培養和加強兒童的閱讀習慣為公共圖書館的核心任務[1]。而在其2007年發布的《嬰幼兒圖書館服務指南》明確指出公共圖書館提供嬰幼兒服務有14項目標。具體包括：1）促進每位嬰幼兒的父母（及其照顧者）能為孩子提供玩具、圖書、多媒體資源與所需環境。2）創造一個富含圖書的環境，以鼓勵愛書、愛閱讀。3）盡早提供多媒體與科技應用環境，取得多元之支援。4）根據各種不同社會文化環境，提供所需資料。5）促進嬰幼兒語言能力的發展。6）發展語言技能和雙語技能，并特別關注不同族群使用的母語。7）讓父母與其他成人了解閱讀和大聲朗讀對語言發展和閱讀技巧的重要性。8）介入和訓練父母（及嬰幼兒的照顧者）有關大聲朗讀、利用圖書和其他資源的技巧，提升幼兒的發展和早期閱讀能力。9）介入和訓練父母（及嬰幼兒的照顧者）透過公共圖書館取得適齡的素材與資源。10）透過故事，讓孩子和父母（及嬰幼兒的照顧者）了解自己的家庭與文化。11）養成利用圖書館的習慣，培養終身素養。12）為正在與即將照料和教育嬰幼兒者提供推廣與聯系的渠道。13）為孩子和他們的照顧者，提供一個聚集、分享和社交的空間。14）為孩子和他們的家庭，提供溫暖而開放的安全空間[2]。

綜上所述，可以看出公共圖書館應該在嬰幼兒服務方面扮演閱讀資源的提供者及閱讀教育的實施者的雙重角色。作為閱讀資源的提供者，公共圖書館應致力于提供適宜的閱讀空間、豐富適齡的館藏圖書與閱讀活動，讓嬰幼兒在專屬的閱讀環境里，體驗并感受閱讀的樂趣，開啟閱讀的新經驗。作為閱讀教育的實施者，公共圖書館應引導、支持、協助嬰幼兒及家長、照顧者的學習和使用圖書館資源，培養良好閱讀習慣，發展閱讀技能。

3 公共圖書館嬰幼兒服務的策略

3.1 明確嬰幼兒服務對象

國際圖聯出版的《嬰幼兒圖書館服務指南》明確指出，嬰幼兒泛指剛出生至3 歲的嬰兒及學步兒。在服務對象方面，除針對3 歲以下嬰幼兒成長與發展需求，提供適齡閱讀的圖書、舉辦講故事活動之外，還應兼顧涵蓋相關對象的服務、活動形態，例如：父母親和其他的家庭成員、法定監護人、照顧者（如保姆、日托人員）、教育人員、健康照顧專業人員，以及其他為兒童、圖書或媒體工作的成人[2]。不同服務項目則可提供嬰幼兒閱讀指導服務、舉辦嬰幼兒父母講座、為嬰幼兒及其父母建立成長網絡等。

3.2 營造嬰幼兒閱讀環境

為嬰幼兒營造合適的閱讀環境是公共圖書館規劃嬰幼兒讀者服務的重要工作。公共圖書館作為閱讀氛圍與空間的營造者，針對嬰幼兒群體，閱讀空間不僅要符合嬰幼兒生理發育特點，保證安全和舒適。同時，各種空間主題、內部布置要能夠極大激發嬰幼兒心理、感官及相應的閱讀興趣，成為實施嬰幼兒閱讀推廣的最佳陣地和平臺。

美國許多公共圖書館為促進兒童之早期素養，根據幼兒發展需求應用于圖書館環境的改造上，并發展出幼兒素養學習中心，例如西布盧姆菲爾鄉鎮公共圖書館（West Bloomfield Township Public Library）、金郡圖書館系統（King County Library System）、菲尼克斯公共圖書館（Phoenix Public Library）等[3]。巴爾的摩郡公共圖書館（Baltimore County Public Library）專為0～5 歲孩子與其父母設置的Storyville 學習中心，艾倫郡公共圖書館（Allen County Public Library）為6 歲以下孩子設置的早期學習中心（early learning center）[4]，皆于環境中提供豐富多元的資源，為促進幼兒的發展提供早期素養養成的機會，滿足嬰幼兒探究、感官和素養的需求。

3.3 提供嬰幼兒閱讀資源

館藏是公共圖書館最核心的資源，亦是公共圖書館規劃和實施嬰幼兒服務的根本要素。充實嬰幼兒閱讀所需館藏，是推動閱讀重要的核心工作之一。讓孩子盡早接觸書本，擁有快樂溫馨的早期閱讀經驗，有助于培養其閱讀的習慣，同時能對閱讀產生興趣。然而如何讓嬰幼兒對書本感興趣，進而帶領其進入共讀的世界，讀物的選擇工作至關重要，選擇適齡讀物能夠增進嬰幼兒與成人在共讀上的對話互動。選擇適齡、適性的讀物必須顧及內容編制與材質，并符合嬰幼兒的身心發展。在讀物的內容與編制上，無論是文字、插圖或是書的版式皆是考量的重點。而符合嬰幼兒身心發展的讀物，則應考量嬰幼兒的感官發展、語言發展、情緒與社會發展、認知與智能發展等層面的需求。

館藏選擇與推介是公共圖書館閱讀推廣的主要內容。公共圖書館通過搜集、整理、典藏各種類型的閱讀素材，滿足不同讀者的閱讀需求，支持和保障各種類型閱讀行為的實施。起源于英國的“閱讀起步走”（Bookstart）計劃通過為不同年齡階段的嬰幼兒選擇適宜的圖畫書、導讀手冊、推薦書單等以“閱讀禮包”的方式贈送給嬰幼兒父母，作為鼓勵父母陪伴孩子閱讀、促進孩子培養早期素養的方式。自1992 年發展至今，“閱讀起步走”計劃已針對0 ～1歲、1歲半～2 歲半學步兒、3～4 歲幼兒、全盲或視力受損、耳聾或聽力受損的0～4 歲嬰幼兒定制不同的閱讀資源禮包。至2004年該計劃主要經費已獲得英國政府的支持，成為全國性的閱讀推廣計劃[5]。

3.4 開展嬰幼兒閱讀活動

早期閱讀活動是幼兒接觸書本、促進語言發展的機會。作為嬰幼兒閱讀教育的實施者，公共圖書館通過主動規劃各種閱讀活動，從而促進嬰幼兒閱讀能力的提升、閱讀習慣的養成以及奠定終身閱讀的素養。對圖書館而言，閱讀活動是外在形式而非內在目的，是實施閱讀教育的具體方式，嬰幼兒閱讀活動的規劃和實施應該符合閱讀教育的基本規律。美國公共圖書館為推廣嬰幼兒閱讀進行了一系列活動，例如：Queen Library 為嬰幼兒及其家長規劃鵝媽媽活動（Mother Goose and Lap Site Programs）、學步兒時間（Toddler Time）及學步兒學習中心（Toddler Learning Center）。鵝媽媽活動是為18～30 個月的幼兒提供兒歌、音樂及活動，參加的幼兒必須由家長或保姆陪同；學步兒時間是圖書館館員為2歲半～3歲半的幼兒及其家長或保姆提供的活動，包含說故事、布偶戲及音樂；學步兒學習中心則是為18～30 個月幼兒的家長提供有關兒童營養、健康、心理、說話等主題的學習課程，共有5 次課程，同時提供咨詢及建議。課程進行時，該館為幼兒另外準備了適合的玩具、拼圖、圖書、樂器及游戲，讓家長可以安心參與課程[6]。

美國“閱讀從出生開始”（Born to Read）計劃通過公共圖書館與醫療機構的合作，為讀寫能力、收入低弱的父母以及未成年的父母，提供協助其孩子成長與發展所需的資源及技能，幫助提高父母及孩子的閱讀素養，提升父母的閱讀能力，并使父母了解孩子及早閱讀的重要性及圖書館的重要性[7]。該計劃為家長提供了產前照顧的相關指導、親子關系建立的技巧、公共圖書館服務介紹及使用方法，還有教導父母如何培養兒童喜愛閱讀。舉辦活動時通過與社會服務機構合作分發免費的禮物袋，以鼓勵更多的孕婦及新手父母來參加。

4 結 論

近年來，部分國內公共圖書館雖已認識到嬰幼兒服務的重要性，但由于空間、館藏、專業人員等原因，相關服務還處在起步階段。借鑒國外公共圖書館的理念和實踐，具體應采取以下措施：第一，空間方面，應強化嬰幼兒閱讀專區的規模與功能，空間氛圍與相應功能的設置，應更多考慮嬰幼兒的需求，使其真正成為早期閱讀素養的養成中心，活動的舉辦也應將早期素養的內涵融入活動的設計中等。第二，人員方面，應注重嬰幼兒閱讀服務館員專業技能的提升。圖書館嬰幼兒閱讀與服務議題在國外已有相當豐富的專著、研究報告或文獻，探討嬰幼兒的成長與發展、嬰幼兒認知發展、嬰幼兒閱讀與早期素養發展、圖書館嬰幼兒閱讀活動方案與設計、嬰幼兒讀物推薦書目等。國際圖聯也出版了《嬰幼兒圖書館服務指南》，明確了公共圖書館規劃、提供嬰幼兒服務的準則。反觀國內相關主題的出版文獻非常有限，加上國內公共圖書館館員的專業培養，大多未涵蓋嬰幼兒發展或嬰幼兒閱讀的相關知識，對于嬰幼兒閱讀服務及活動的規劃經驗相當有限。因此，應加強相關領域的研究，實踐的總結，及教材的引進，加強嬰幼兒閱讀服務專業館員培訓。第三，館藏方面，應該進一步加強對嬰幼兒圖書及相關資源的研究，通過深入和精細化的選書策略逐步改變國內公共圖書館兒童館藏缺乏年齡細分的問題，建立嬰幼兒專題館藏。

[參考文獻]

[1] International Federation of Library Associations and Institutions.IFLA/UNESCO Public Library Manifesto 1994[EB/OL].[2015-01-02].http：//archive.ifla.org/VII/s8/unesco/eng.htm.

[2] International Federation of Library Associations and Institutions.Guidelines for Library Services to Babies and Toddlers[EB/OL].[2015-01-02].http：//archive.ifla.org/VII/d3/pub/Profrep100.pdf.

[3] Bohrer，C N.Libraries as Early Literacy Centers[J].Public Libraries，2012（3）：127—132.

[4] 陳麗君，王莒茵.公共圖書館學前閱讀服務[J].臺北市立圖書館館訊，2009（3）：24—43.

[5] Bookstart around the world[EB/OL].[2015-01-02]. http：//www.bookstart.org.uk/about-us/bookstart-around-the-world/.

[6] 曾淑賢.公共圖書館在終身學習社會中的經營策略與服務效能[M].臺北：財團法人孫運璿學術基金會，2013.

[7] Judge， April.Nurturing a Babys Love of Learning[J].American Libraries， 1995（11）：1134—1136.

[收稿日期]2015-02-05

[作者簡介]周 強（1974—），男，情報學學士，副研究館員，深圳圖書館。