基于區域電子商務發展的外貿電商人才培養模式構建

劉記

摘 要 面向區域經濟發展，服務區域經濟發展是高等職業教育的特征和使命。基于區域外貿電子商務發展的人才需求，浙江橫店影視職業學院文化經濟學院打破原有專業區隔，以專業群建設為依托，引入外貿電子商務行業企業，行業、企業、學校深度合作，共同培養復合型電商人才。其人才培養模式構建的前提是了解外貿電子商務人才知識、能力、素質要求，在此基礎上重構課程體系，加強復合性師資隊伍建設、實訓平臺建設等。

關鍵詞 外貿電子商務；人才培養模式；課程體系；師資隊伍；實訓平臺；高職院校

中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2015）08-0016-04

基于區域外貿電子商務的飛速發展，浙江橫店影視職業學院文化經濟學院面向浙中、義烏地區的外貿電子商務行業、企業的崗位鏈，建設以電子商務專業為核心，國際貿易專業、商務英語專業等專業相互交叉為輔的專業群平臺，行業、企業、學校深度合作，共同構建外貿電商人才培養模式。

一、外貿電子商務人才培養模式構建背景

（一）外貿電子商務發展迅猛

近年來，隨著傳統外貿生意不景氣，外貿成本過高、利潤過低、各類風險層出不窮，浙江不少企業和經營戶在努力尋找新的突圍之道。在外貿行業急需轉型升級之際，一種新的國際貿易模式日漸興起。外貿電子商務即跨境電子商務（Cross-Borderelectronic commerce），是電子商務發展過程中一種較為高級的模式，是指不同國家或地區間的交易雙方通過互聯網及其相關信息平臺實現交易，本質上就是把傳統國際貿易加以網絡化、電子化的新型外貿方式[1]。調查發現，浙江省傳統的外貿公司正朝著外貿電商進行轉型升級，特別是以義烏為中心的浙中地區的外貿公司，紛紛涌入外貿電子商務領域，形成了浙江中部外貿電子商務行業。由于外貿電子商務工作內容涉及到國際貿易、商務英語、電子商務、物流管理等專業知識，并且很多工作崗位需要集中和整合這些專業知識才能夠勝任，因此外貿電子商務專門人才極其缺乏。

根據ComScore公司數據統計分析，當前全球外貿電子商務市場交易規模為440億美元，占同年電商總規模的14%。根據敦煌網數據分析，當前在中國區上規模的外貿電商，包括eBay、亞馬遜、敦煌網、速賣網四大平臺，已經達數十萬家，2012年中國境內外貿電商整體銷售額近百億美元[2]。義烏市商務局統計數據顯示，在2013年上半年義烏的敦煌網賣家總數突破8000家，同比增加一倍，交易規模超過750萬美元，同比增長30%，日均出貨量同比增長30%；在義烏注冊的eBay商家超過5000余家，日出貨量大于1000票的賣家超過30家[3]。數據顯示，外貿電子商務行業規模不斷壯大，每年交易額不斷提高，外貿電子商務企業的數量不斷擴大，在未來的外貿領域，外貿電子商務正成為外貿營銷的主流模式。

（二）人才缺乏是制約外貿電子商務行業發展的關鍵因素

當前阻礙外貿電子商務發展的主要因素是人才缺口。以浙中區域為例，義烏是浙中電子商務發展最重要的一極，也是近年外貿電商發展最快的城市。義烏商務局在針對義烏外貿電子商務基礎設施配套不足的問題時，指出在外貿電子商務物流設施和人才方面，要加快建設和引進步伐，為外貿電子商務提供服務[4]。義烏市外貿電子商務協會會長強調，“義烏99%的外貿電商企業都缺人，毫不夸張地說，如果有1000名英語基礎好的學生涌到義烏，立即就能被消化掉，業務、客服、上貨、推廣等崗位，都急需相關人才。”由于兼顧外語、貿易、電子商務的復合型人才缺失，義烏的外貿電商正在走淘寶的老路，以個人創業的小賣家為主，少有幾十人團隊化作戰的“集團軍”，這將不利于義烏外貿電商的后續發展。

（三）高職院校培養復合型外貿電商人才能力不足

隨著電子商務的發展，浙江各高職院校電子商務專業這幾年發展迅速，人才培養模式改革創新力度也較大。但是，外貿電商快速崛起背景下的復合型外貿電子商務人才培養還是空白。省內大部分院校的商務英語專業、國際貿易專業和電子商務專業自成體系，并未從整合的視角走專業群建設之路。目前，電商專業學生存在英語弱、外貿技能缺乏、網絡營銷知識與技能不足等問題，人才培養質量很難適應外貿電商發展背景下的復合型人才要求。

二、外貿電子商務人才培養模式構建策略

（一）進行人才需求和崗位能力調研

選取義烏外貿電子商務行業協會里500多家外貿電商企業作為調查對象，進行人才需求和崗位能力要求調研，從外貿電商人才的工作領域、工作任務、職業能力、相關知識等環節分析，獲得企業關于外貿電商人才知識、能力及素質具體要求，具體見表1。

（二）構建人才培養模式

依托電子商務專業群建設，需要打破目前各專業各自為陣、分散建設的現狀，進行重新整合。浙江橫店影視職業學院文化經濟學校的外貿電子商務專業人才培養模式構建的思路是，從浙中、義烏地區的外貿電子商務行業、企業提出崗位需求出發，然后結合學校的電子商務專業、國際貿易專業、商務英語專業等專業領域培養的要求，進行專業教學資源和課程的整合與重組，建立以電子商務專業為核心專業，國際貿易、商務英語等專業為輔助的專業群平臺，搭建“公共平臺課程（組）+專業群（大類）平臺課程（組）+專業課程（組）+專業方向課程（組）+任意選修課程（組）”的課程體系，引入外貿電子商務行業、企業，建設“行、企、校”共同培養外貿電商人才的實踐平臺，即“義烏外貿電子商務協會橫店基地”，共同培養復合型外貿電商人才的培養模式見圖1。

基于校內生產性實訓基地的公司化人才培養模式，依托與外貿電子商務協會合作，建立義烏外貿電子商務協會橫店基地，利用外貿電子商務平臺（速賣通、eBay等）進行基于真實項目的生產性實訓，組建公司，通過公司化運作，實現崗位體驗，完成外貿電子商務各崗位技能訓練和綜合訓練。

基于外貿電子商務服務外包的項目實戰模式。結合浙中地區大量中小外貿企業轉型外貿電子商務的市場機會，根據外貿電子商務服務業的運作模式，爭取成立工作室，開發引進企業服務外包項目，通過實戰方式培養外貿電子商務人才。

外貿電子商務創業實戰訓練。依托學生網店進行創業實戰訓練。本專業將速賣通C店作為學生創業的起點，在《電子商務》課程實訓中，要求所有學生都要開設網店，并在后續的專業技能訓練中進行網店的專修、圖片上傳、商品編輯、網絡營銷、網上交易，形成基于個人網店的項目實戰模式，將創業實戰與專業學習融合。

（三）建設課程體系

專業人才培養目標所設計的專業特色是需要課程來支撐的，尤其需要培養學生核心能力的核心課程。

通過對外貿電子商務企業調研和人才培養目標的確定，學校遵循“外貿電子商務崗位群工作任務—需要具備的職業能力—設計課程”的邏輯順序，根據“寬基礎—精技能—可轉型—利拓展”的綜合培養原則，構建忠于專業培養目標的課程體系。在課程設置過程中，打破原有專業限制，將電子商務專業、國際貿易專業、商務英語專業的課程打亂，按照外貿電子商務的崗位需求和人才培養目標定位來設置公共課程平臺、專業群（大類）課程平臺、專業課程平臺、專業方向課程平臺、任意選修課程平臺五大平臺課程，具體見表2。在五大平臺課程中，外貿電商專業核心課程有網絡營銷、網絡客戶服務、商品數字化、外貿函電寫作能力、網頁設計與制作、外貿電子商務英語，這些課程突出了外貿電商企業崗位的核心業務能力，也是培養學生核心能力的核心課程。專業課程實踐操作性強，學生可以通過實踐操作完成項目，并取得項目成果。

表2 復合型外貿電子商務專業群課程體系

（四）建設師資隊伍

能否成功實施外貿電子商務人才培養模式和培養出高質量的外貿電商人才，關鍵是擁有一支以復合性為特征的高素質師資隊伍[5]。要求教師具有從事企業外貿電商操作經驗，具備電子商務技術、國際貿易業務、商務英語語言等方面的技能。建設外貿電子商務復合性師資隊伍，首先要打破原有的“系—教研室”的教學管理模式，形成“系主任—專業群負責人”的教學管理模式，建立“專業群負責人—校企合作專業雙帶頭人—專任教師與兼職教師”架構的教學團隊[6]。其次，由于現有專業教師都只熟悉各自專業知識，其他的專業知識并不精通，因此可以先進行內部教師相互學習專業理論知識，實踐操作可以通過下企業、參加培訓獲取技能證書等方式獲得，然后在雙師素質的基礎上，建立基于學生視角和課程視角的雙師隊伍，即1門課程的教學由校內理論教師與校外兼職教師（實踐教學）擔任。外貿電商專業涉及多個學科專業，并且操作性強，因此對專任教師和兼職教師提出一定的要求。專任教師應有大學本科及以上學歷；核心課程教學要有講師資格，并具有“雙師”資格；了解本學科的前沿理論動態，了解本行業發展現狀，了解高職教育特點；熟悉本門課程的知識、技能、方法，懂得與課程相關工作崗位的工作流程、規程和業務操作，能獨立從事本門課程的教學與指導工作；具備課程開發與設計能力；完成高教三門課培訓，成績合格。兼職教師應具有大學本科以上學歷或中級以上職稱；有3年以上外貿電子商務實戰及相關管理崗位工作經驗；了解高職教育特點，懂得課程的知識、技能、方法，熟悉與課程相關工作崗位的工作流程、規程和業務操作；具有較好的語言表達能力，能獨立從事本門課程的理論和實踐的教學與指導工作。

（五）打造實訓平臺

實訓平臺分為校內實踐基地和校外實踐基地兩種。為了更好地培養外貿電商人才的實踐操作能力和崗位業務能力，學校將現有電子商務、國際貿易、商務英語等專業的校內實訓基地和校外實訓基地進行資源整合，按照人才培養目標中體現的實踐操作能力要求，重新組建以外貿電子商務人才職業能力訓練為主體的校內一體化教室、專業基礎實訓室、專業綜合實訓室、工作室、校外實訓基地等。具體建設思路是，義烏外貿電子商務協會給文化經濟學院牽線搭橋、組織協調外貿電子商務企業與文化經濟學院合作共建義烏市外貿電子商務協會橫店基地，文化經濟學院負責校內實踐教學，外貿電子商務企業提供學生頂崗實習崗位、校企合作項目，義烏市外貿電子商務協會橫店基地承擔校企合作項目、校外頂崗實習、校內實訓教學、引進企業真實業務等。明確三方的職責之后，通過三方的實踐教學，共同培養外貿電商人才。

在人才培養過程中，實踐教學環節較多的課程和實訓課程均采用外貿電子商務項目化管理方式進行考核，從而對整個實踐過程進行監控。這樣可以促進學生更加積極主動地學習并參加實踐，以此提高學生的動手能力和社會就業能力[7]。

外貿電子商務是一種新興的國際貿易的商業貿易模式，也可以說是電子商務衍生的一種國際電子商務貿易，其核心是外貿在線交易。當前我國開設電子商務專業的高職院校眾多，電子商務專業和其他國際貿易等商貿類專業建設比較成熟，在傳統商貿類專業基礎之上，可以很好地建設以電子商務專業為核心的外貿電子商務人才培養模式。

參 考 文 獻

[1]劉娟.小額跨境外貿電子商務的興起與發展問題探討——后金融危機時代的電子商務及物流服務創新[J].對外經貿實務，2012（2）：89-92.

[2]張潔.商務部力促“便利通關”電子商務對外貿易乘風崛起[N].中國證券報，2013-08-06（A01）.

[3][4]李冰峰.跨境電子商務是塊“大蛋糕”[N].金華日報，2013-08-29（03）.

[5]沈鳳池.論高職院校電子商務專業群的建設[J].黑龍江高教研究，2010（12）：158-160.

[6]瞿立新.高職旅游專業群建設的研究與實踐——以無錫城市職業技術學院為例[J].職教論壇，2012（33）：61-66 .

[7]盧志平，潘旭陽.行業和就業雙驅動下的信息管理類技能型專業人才培養研究[J].職業技術教育，2013（2）：69-71.