新媒體時代下高校輔導員工作新路徑研究

許世驊?趙津蘋?李姿

[摘 要]隨著數字技術的迅猛發展，新媒體己經被越來越多的人廣泛關注和熟練運用。社會信息化程度不斷提高，涌現出微信、博客、微博等各種新媒體技術，對人們的日常生活、工作、學習有很大影響，尤其體現在高校大學生身上。新媒體時代是一個機遇與挑戰并存的時代。如何應對新媒體技術給高校輔導員工作帶來的挑戰，成為擺在輔導員面前的迫切問題。高校的輔導員工作要正確認識并積極應對新媒體，發揚其利，避免其弊，在實踐中探索出適應新媒體環境下的輔導員工作新模式。 本文主要結合新媒體的基本特征分析了新媒體對于高校輔導員思想政治教育工作的影響，并且提出在新媒體環境下提高輔導員工作的水平的思路與對策。

[關鍵詞]新媒體；輔導員工作；路徑

隨著網絡和新媒體技術的不斷發展與普及，新媒體已深入到社會的各個角落，也深入到高校，影響著學生的學習生活和高校的管理。在新媒體環境下，越來越多的大學生使用網絡搜索、微信、微博等新媒體技術獲取知識信息，形成了新媒體環境下特有的學習模式。加強新媒體環境下大學生工作創新研究是應對新媒體對學生工作挑戰與機遇的迫切需要。在新媒體環境下，輔導員如何最大限度地把握學生思想行為新特點，規避其消極影響充分利用其帶來的新機遇，創新高校輔導員工作是我們面臨的重要課題。

一、新媒體特征分析

新媒體使信息獲取更加便捷且呈碎片化狀態。信息化時代的特征之一便是人們生活節奏逐漸加快，而且生活休閑時間呈碎片化狀態。通過微博、微信、QQ等媒介，人們可以更加便捷地獲取信息，同時獲取的方式、時間的選擇越來越自由，即人們可以隨時隨地使用新媒體。

新媒體給人們提供了一個自由寬廣的交流平臺，使人際互動溝通更加多樣。大學生經常通過人人網賬戶、微博平臺等及時獲取信息，更重要的是記錄或者表達內心所想并通過平臺傳播于他人，使信息成倍擴散。由于網絡發言門檻低，這便使人們更樂于利用新媒體發表言論；由于監管力度較弱，使得新媒體平臺發布的信息質量參差不齊，有的甚至差距甚遠。

新媒體的傳播方式具有扁平化的特點，即信息傳播的中間環節較少，往往都是點對點、點對面的傳播。直接從消息發布者到信息接收群體，傳播速度快、效率高，并且可以通過零碎的時間完成信息傳播。

二、新媒體對輔導員工作的影響

1.新媒體技術作為新的載體，為學生工作提供了全新而又廣闊的平臺。在新媒體環境下，學生工作具有如下優勢：一是新媒體突破了傳統媒體的單向性，由單維度向多維度、多側面轉變。二是新媒體擁有信息資源豐富、覆蓋廣泛、傳輸迅速、互動性強、形式多元化等優勢。

在新媒體環境下，每個個體即是受眾者又是信息的發布傳播者。人們可以在任何時間地點通過新媒體技術獲取發布信息。對大學生而言，他們可以突破課堂和圖書館的有限資源和時間的限制，通過手機、電腦互聯網絡等新媒體在任一時間和地點獲取所需的知識和信息。輔導員可以利用新媒體豐富的資源和多彩的信息表現形式，以文字、圖片、視頻、音頻等多種形式形象生動地發布有利于學生成長的內容，為大學生提供多種多樣、高效快捷的信息傳播平臺。還可以更廣范圍、更加快速地向大學生傳播各類信息，為學生提供服務，宣傳學校最新的方針政策， 并不受制度、體制和其它繁瑣程序的制約，為高校學生工作提供了一個開放的、便捷的廣闊平臺。

2.新媒體促使輔導員更新工作方法，提高工作技能。傳統的信息傳遞多以短信為主，輔導員主要通過面談或者手機短信、電話的形式聯系學生并開展相關工作。新媒體的推廣為輔導員工作開辟了新的平臺，在新媒體時代背景下，輔導員可以更好地實現與學生的信息互動和心靈溝通。這同時也要求輔導員能夠主動學習新技術，積極利用新媒體開展學生工作。利用新媒體技術減少信息篩選層級，避免了信息傳遞過程中的大量流失，做到信息傳遞的及時性、有效性、完整性。同時也要求輔導員重視對學生網絡素養的教育和指導，做到管理及時、教育及時、服務及時，使新媒體對大學生發展的良性影響得以彰顯。

3.新媒體給輔導員工作提出新要求。傳統教育形式多以真實可觸的狀態呈現在學生面前，而新媒體技術的運用使教育形式多以網絡溝通的形式存在，這也十分容易引起大學生的信任危機和人際關系危機。虛擬的網絡交流平臺弱化了現實世界的人際交往，這給學生造成一種錯覺，即網絡人際和現實人際的混淆，這主要表現在許多大學生在網絡平臺上表現得十分活躍但在現實人際交往中出現回避的現象。另外一個極端便是網絡詐騙案件量的增加。此外，大學生正處在人生觀、世界觀形成的關鍵時期，很容易受到外界的影響，網絡的不良言論容易歪曲大學生的是非判斷標準，輔導員應注意培養學生甄別信息真偽的能力，加強大學生健康網絡環境的建設和監督。輔導員需要通過網絡輿情監督等引導學生擁有健康的媒體交流環境。

三、新媒體時代高校輔導員工作的新路徑

在新媒體環境下，高校學生工作者既要具有學生工作教育管理的理論和實踐經驗，同時又要掌握新媒體技術，熟練網絡操作，否則在開展學生工作的過程中就會處在被動地位。

1.不斷加強技能培訓，提高輔導員隊伍科學化水平。各高校應通過開展新媒體培訓、社會考察等活動增強輔導員對新媒體的認識，鼓勵他們加強對新媒體知識的學習和對新媒體技術的掌握，并邀請知名媒體機構與學校加強業務的互動交流，以強化輔導員本身的媒介素養。只有輔導員本身的新媒體利用水平及媒介素養提高了才能借助新媒體的先進技術和先進的傳播理念，更好地引導大學生，解決學生的各種問題，達到理想的工作效果。

2.打破傳統觀念的束縛，敢用新媒體技術，善用新媒體技術。輔導員應該用高度負責的工作態度、正確的工作理念，了解并大膽嘗試利用新媒體技術，培養自己的工作新思維、新手段，并在實踐中勇于利用各種新媒體技術發現新情況，研究新問題，解決新問題，不斷探索學生工作的新方法，從而不斷推動學生工作的新發展。

一是各院系建立 QQ 群、飛信群，開通微博、微信、人人網、手機等平臺發布通告信息，及時了解學生的思想生活動態，使隨時隨地開展學生工作成為可能，改變傳統媒體時代一對多的工作方式，準確把握新媒體這種趨勢，在傳統工作方式的基礎上融入形式多樣化的新媒體，使學生更好地接受；二是搭建多樣化的教育管理平臺，如建設高校學生管理網站，將與學生日常管理息息相關的工作內容，比如：獎學金評比、外出請假、入黨等信息轉移到網絡系統上，為開展日常教育、管理和服務工作創造便利條件，提升工作效率。

3.加強監控，做好指導，提升學生新媒體使用自律能力。輔導員要做好網上引導工作，利用新媒體宣傳學校管理方針，發布積極向上的信息，促使高校學生良好媒介素養的養成，規范學生文明上網。加強對校園網絡的監控，同時開展網絡文明教育，做到學生教育與管理相結合。

輔導員可以發起倡導文明使用網絡的活動，讓學生積極參與其中，以承諾、監督等形式審查、規范學生的網絡使用和新媒體平臺信息發布的內容。最好能夠建立監控長效組織，系統地篩查網絡毒素，使其盡量遠離學生的網絡生活。同時增強學生的信息甄別能力，讓學生能夠鑒別出信息真偽，學會批判的分析網絡信息，不被其左右，對社會狀態有清晰的認知和把握。全面提升學生新媒體使用過程中的自律能力。