TRIZ及BSC背景的企業信息系統規劃架構設計研究

王軼華

摘 要：信息系統的構架和設計時現在企業信息化發展的基礎，為了能夠使企業的信息化技術發展的更好，就要運用TRIZ的創新理論進行分析，能夠將信息系統的問題解決，家里合理的信息系統構架。運用BCS平衡計分卡將企業的戰略按照不同的因素進行分析，分析其存在的矛盾，將TRIZ與BCS結合，建立一個能夠充分分析企業服務系統的框架，實現對理論的模擬。

關鍵詞：TRIZ；信息系統架構；企業信息化；BSC

現在，信息技術在企業的各個方面都得到了廣泛地應用，在這個過程中，企業通過完善自身的信息化建設能夠使自己抵御外界風險的能力增強，但是，企業在建立信息化系統的過程中，如果出現了錯誤，也會給企業帶來不小的損失。信息系統的規劃在于使企業信息的建設能夠更好地服務企業的發展，其主要運用的是IBM系統規劃法和BSP。

1 問題的提出

在SAM模型中，運用企業戰略服務和信息化建設的方法，能夠將其關系分成兩個部分，如圖1所示。

1.1 外部領域

外部領域主要指的是從企業的戰略層面的角度去分析，主要包括企業的業務分析，企業的IT戰略分析，主要是對企業的經營戰略的制定，通過經營管理方面的改進提升企業的核心競爭力，通過信息化戰略的技術，強化IT的管理機制。

1.2 內部領域

內部領域主要指的是企業在運作過程中的管理，主要包括企業的基礎設施的建設以及內部的組織結構等。

在SAM模型中，可以通過不同的匹配方式，從而能夠完善企業信息化的戰略匹配方式，AC和BD的匹配稱為企業的戰略匹配，AB和CD之間匹配稱為功能的匹配，CB和AD之間的匹配稱為交叉維度的匹配，這些不同的匹配方式能夠形成不同的組合，實現不同的信息化的管理方式，按照不同的路徑，能夠進行四種不同的規劃方式。

（1）戰略執行。在信息系統設計的過程中，是運用戰略執行的方式，產生業務的驅動力，企業的業務戰略是系統運行的動力，企業的高層管理人員是戰略形成的重要方式，IS信息系統是戰略的執行者。

（2）技術轉換。這一模式中，企業的戰略是這一模式得以實施的動力，運用IT戰略來實現企業的業務戰略。

（3）競爭潛力。運用IT戰略發展作為動力，從而增強企業的核心競爭力。

（4）服務水平。通過IT戰略促進企業的發展，從而能夠建立完善組織形式，實現企業的發展流程的制定。

在信息系統規劃的構架中，重點是要將戰略線路和技術線路制定好，根據企業業務戰略和信息系統戰略，然后選擇信息系統的型號，通過不同部門的只能，選擇與之符合的信息系統模塊，從而完成各個部門的信息系統的設計。在企業信息系統規劃的過程中，主要任務是完成業務的戰略，在企業內部運行的過程中，應該促進企業的基礎設施的建設。通過完善IT/IS的匹配問題，從而能夠建立良好的業務關系，實現企業各個部門的信息化的管理。在功能集成的過程中，應該通過建立企業的戰略，實現基礎設計建設與IT/IS基礎結構的結合。

2 理想的信息系統架構模型分析

運用TRIZ理論與SAM結合，形成理想化的IS架構。

2.1 TRIZ理論指導下的信息系統的設計思想分析

運用TRIZ理論進行創新性的問題解決，為解決問題提供創新性的思路，借助TRIZ理論中豐富的成果，解決企業信息化建構中的沖突問題，從而能夠促進信息化系統的建立。

2.2 信息系統規劃中的技術系統的進化分析

TRIZ理論分成不同的進化步驟，信息系統是信息技術發展中不斷進化的，TRIZ能夠為企業信息系統的規劃提供更加有序的步驟，進行合理的知道，在技術系統進化的過程中能夠提供一種完善的進化模式，而且能夠對進化的規律進行分析，確定進化的路線，使設計人員能夠迅速地掌握進化的構思，按照進化的規律，對不同時期的信息系統的流程進行簡化，實現信息系統的有序化的排列，信息系統從低級到高級都能夠完善的進化。

3 信息系統架構的模型算法

運用BSC的方法對企業的戰略進行逐層的分析，將這些戰略目標與企業的具體工作結合起來，建立完善的CSF部門方法的聯系。

3.1 部門策略性識別相關表

運用BSC，能夠建立起財務、客戶、內部員工和工作流程四個角度的房展方向，從而能夠形成完善的戰略方針，制定富有策略的目標，從而能夠分析企業的核心目標和直接的責任，這些責任有可能只有一個，也可能是由多個層面構成的，如果發現一個部門與其他的目標沒有直接的關系時，則說明這個部門要對其他的部門起到更多的輔助性作用。例如，在企業經營過程中，為了能夠提高客戶的滿意度，就需要結合市場部和銷售部等部門，對這些部門起到輔助作用。

3.2 部門策略性目標的相關識別模型的分析

相關識別模型具體指的是不同的角度的策略之間的關系，各個指標都富有一定的權重，都對企業的發展起著關鍵的作用，如果某個策略的取值為1，那么其相關性就達到最大值，如果一個策略的取值為0，那么其相關性就是最小的。

4 相關的案例分析

某公司是生產現代航空飛行器為主的企業，其在信息化建設方面主要是對工程的施工、施工的管理、質量的監督和施工的自動化四個方面，分別設計了集成化的系統。某企業進行了戰略目標的BSC分解，通過對公司運行情況的實際分解，設計了公司的發展戰略目標，以軍品為核心，發展民用的航空產品，在此基礎上打造現代化的管理方案，提高人才的素質，著力提高企業的核心競爭力。通過對BCS戰略地圖的解析，將相互關聯的幾個結構聯系在一起，充分運用人力資源的優勢，建立信息化資本，形成企業的無形資產，建立戰略內部流程，將價值呈現在市場上。在對其I也的CSF進行分析的過程中，要通過完善一定的評審步驟，設計目標和計劃，運用BCS將公司的發展戰略細化，然后運用地圖的方式呈現出來，按照企業業務對于信息化建設的需求，按照不同的層次建立信息系統的模型，建立橫向的系統分布，分別以各個部門的需求為基礎，建立縱向的系統分布，主要是實現對企業信息化建設的提升和完善。將公司內部的各個職能與信息化建設的各個領域相匹配，實現每個策略的優化，通過構建矩陣的方式，使這些職能能夠得到細化，建立各個部門的聯系，實現信息系統的建設與企業內部基礎設施建設的統一。

5 結語

現在，企業的生產和辦公都朝著自動化的方向發展，企業的信息化建設能夠在一定程度上提高企業的核心競爭力，促進企業的發展。所以，企業在進行信息化建設的過程中，應該通過TRIZ和BSC共同完善企業信息化建設，能夠將企業的戰略目標與信息化建設結合起來。

參考文獻：

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