基于崗位能力的計算機網絡管理員一體化課程改革

邵富明

摘 要：工學結合是我國職業教育人才培養模式改革的重要切入點，而技工院校人才培養的目標在于提升學生的職業素質和職業能力，培養社會急需的符合崗位要求的人才。一體化課程體現了以工作過程為導向，教學與真實的工作環境無縫對接的原則。本文以計算機網絡管理員崗位能力為導向，在企業崗位能力調研的基礎上，結合計算機網絡課程的特征，探討進行計算機網絡管理員一體化課程改革的具體方法。

關鍵詞：崗位能力 計算機網絡管理員 工學結合一體化課程

一、課程現狀

1.課程現狀介紹

計算機網絡管理員是一個從事計算機網絡運行、維護工作的職業資格工種，也是技工院校計算機網絡應用專業開設的一門工程學科。現今企業對計算機網絡管理員的職業崗位能力需求，已經不僅局限在日常的運行維護和簡單的故障排除能力，而是對整個企業的計算機網絡要有一個全面綜合的崗位能力。筆者以計算機網絡管理員高級工的課程為例研究其一體化課程的改革，目前其課程內容主要包括職業道德、操作系統安裝與調試、網絡設備運行維護、數據備份與恢復、網絡服務器系統運行維護、網絡故障分析與排除等。

2.課程改革的必要性

當前，技工院校計算機網絡課程存在的不足之處歸納如下。

（1）理論教學和實操教學脫節，沒有做到工學結合。在課程計劃上理論知識與實操知識分開教學，不論授課形式是“先講后做”還是“先做后講”，學生的接受能力都表現為理論知識點廣、理解困難、記憶不牢；實操技能操作步驟多、復雜繁瑣、容易混淆，最終導致理論知識與實操技能沒有實現工學結合。

（2）教材體系陳舊，學生學習動力不足。目前大部分學校都選用以《計算機網絡管理員國家職業資格標準》認證的培訓教材，這類教材雖然針對性強，但缺乏職業崗位綜合應用能力培養的內容。學生在完成教材的學習任務后，對課程的學習積極性明顯下降，普遍認為只要把考證內容學好，就可以通過考核、順利畢業，沒有從自身的職業生涯規劃角度考慮，把專業知識框架構建好。

（3）評價體系單一，影響學生能力培養。舊的課程評價單純以學生為對象，評價內容為知識體系和技能的掌握，偏重于把學生的考核考試成績作為教學成果，忽略了教師評價與企業評價的重要性，不利于課程評價功能的發展。

綜上所述，目前技工院校培養的學生知識結構單一，無法找到和專業對口的工作。要滿足現代企業的職業崗位能力需求，必須對技工教育課程體系進行改革，培養學生解決復雜工作問題的能力，幫助學生“建構”自身的綜合知識體系，為企業輸送滿意的崗位能手。因此，基于崗位能力的一體化課程改革顯得很有必要。

二、一體化課程改革方案

1.課程改革的原則

（1）以綜合職業能力培養為目標。課程的改革可以向企業收集對工作崗位能力的需求信息、對教育改革的需求信息，促進學校不斷修改人才培養方案，迎合企業單位需要的職業崗位人才。

（2）以就業為導向的原則。課程改革應依據專業技術特點及職業崗位能力需求，開發符合學校、企業需求的教學大綱和校本教材，將實際企業崗位能力需求與學生學習情境進行有機結合和統一。

（3）以企業典型工作任務為載體。基于崗位能力的典型工作任務作為教學載體，可以形成由易到難、由基本操作到復雜操作的知識體系，培養學生新穎的學習觀念，培養學生綜合的職業能力與自我管理能力。

（4）按照科學路徑進行課程改革。課程改革技術路徑按照一體化課程開發的流程即行業情況分析、工作分析、典型工作任務分析、學習領域描述和學習情境設計五個步驟進行，保證課程開發的科學性。

2.“基于崗位能力”課程改革的目標

計算機網絡管理員課程是依據《國家職業資格標準》的知識和技能要求，按照職業崗位能力開設的專業學科，是技工院校計算機網絡應用專業學生的專業核心課程。在行業情況分析的基礎上，一體化課程改革方案的課程目標設定如下：①做好計算機網絡管理的準備工作；②能夠閱讀專業技術文檔或網絡信息查詢相關標準、操作規程和相關數據；③能夠與客戶進行充分溝通交流，獲取重要信息；④能夠閱讀網絡拓撲結構圖，認真分析網絡IP劃分策略（見表1）；⑤能夠對企業網絡構架進行總體設計，制定網絡管理方案；⑥能夠根據網絡管理方案，完成網絡設備的安裝、網絡服務的配置與調試；⑦按照網絡故障的排查流程，選取各種網絡維護工具完成網絡故障的消除；⑧熟悉網絡工程驗收程序和內容。

三、一體化課程改革的具體實踐

根據一體化課程開發的技術路徑，課程開發要在滿足行業、企業、學校三個方面的需求基礎上進行，而一體化課程改革的具體實踐應該從崗位一般應用能力、崗位綜合應用能力、職業素養等3個模塊進行。

1.計算機網絡管理員一體化課程調研

通過對“計算機網絡管理員”的職業崗位能力要求調研發現，企業用人單位對應聘者的崗位能力要求不僅學歷、專業要對口，有一定工作經驗，而且必須具備良好的崗位知識要求、崗位技能要求和崗位綜合能力要求，企業崗位具體要求見表2。

2.計算機網絡管理員一體化課程框架

根據學校計算機網絡應用專業建設方案，在實踐專家訪談會的基礎上提煉了“計算機網絡管理員”崗位的6個典型工作任務，典型工作任務描述見表3，課程框架是在這6個典型工作任務的基礎上轉化而成的。

3.課程實施建議

（1）學習情境設計。在提煉典型工作任務、進行學習領域描述的基礎上，結合計算機網絡管理員高級工的崗位要求，設計學習情境，見表4。

（2）教學方法建議。本課程采用項目為導向的崗位能力任務教學法，是以項目為載體，以任務為驅動，由淺入深地完成“計算機網絡管理員”崗位能力的培養過程。在教學內容的組織上遵循企業項目實施的過程，按照“確定項目任務、制訂項目工作計劃、工作計劃的決策及安排工作、實施項目計劃、過程質量控制、評價反饋”的過程完成學習任務。在教學方法上要求以項目小組形式合作完成，培養學生的團隊合作精神和溝通能力。

（3）學材開發建議。教師要開發與學習任務相關的網絡資料、專業資源庫資料、作業指導書、設備說明書、設備維修手冊、設備使用手冊、傳統教材以及指導學生學習的工作頁等各種學材，讓學生在參考、查閱各種形式、各種內容的學材中自主建構知識和能力體系。

（4）一體化實訓室建設要求。實施“計算機網絡管理員”工學結合一體化的課程需要特定的教學場所，根據典型工作任務和學習情境的要求，為學生創設了一個盡量真實的工作環境“一體化實訓室”。在這個工作環境中，學生使用工具，通過與“工作人員”合作溝通，完成具體的工作任務，取得崗位項目的工作成果，并學習到相應的專業知識和技能，獲得必要的工作經驗。一體化實訓室的布局平面圖，如下圖所示。

四、小結

基于崗位能力的計算機網絡管理員一體化課程改革，以職業能力培養為目標，以崗位能力為依據，以工作任務為框架，以項目為載體，加強了課程內容和崗位工作之間的聯系，有利于學生形成在復雜工作情境中進行判斷并解決問題的能力，提高綜合職業崗位能力。在實施一體化課程改革時，要求專業教師要學習和運用一體化教學的方法組織教學；要參與企業工作，積累工作經驗，提高實踐能力；要及時更新知識和技能，提高語言溝通、課堂掌控的能力，為示范教學做好準備。

參考文獻：

[1]趙志群.職業教育工學結合一體化課程開發指南[M].北京：清華大學出版社，2009.

[2]張利芳，湯偉群，鐘秀平.技工院校一體化課程體系構建與實施[M].北京：中國勞動社會保障出版社，2012.

（作者單位：廣州市高級技工學校）