面向企業的網絡營銷課程教學探討

李艷云

摘 要：隨著互聯網的發展，企業對網絡營銷人才的需求越來越多，為此，技工院校應在網絡營銷課程教學目標、教學內容、教學組織、教學考核方式進行創新。本文提出網絡營銷課程的教學目標是培養企業網絡營銷的實戰型人才，并闡述了教學內容設計以及教學組織；最后提出了新的考核方式。

關鍵詞：網絡營銷 企業需求 實踐能力

互聯網的發展，越來越多的人在網絡從事購買活動，導致越來越多企業應用互聯網進行商務活動，或者干脆直接加入到互聯網行業中。因此，企業對網絡營銷人才的需求越來越多，技工院校是否能夠培養高素質的網絡營銷人才，取決于技工院校是否基于企業的需求安排教學目標、教學內容，并且根據教學目標與教學內容組織教學。

一、教學目標設置

網絡營銷是技工院校中電子商務專業的核心課程。眾所周知，技工院校電子商務專業的教學宗旨是培養企業需要高技能電子商務人才，因此，網絡營銷的教學目標不能脫離這個教學宗旨。

網絡營銷課程也有自己的特點：它要求學生掌握網絡操作技能，能夠利用互聯網進行營銷。因此，網絡營銷課程的教學目標可以設置為：培養企業網絡營銷的實戰型人才。

二、教學內容設計

1.職業能力需求分析

要實現網絡營銷課程教學目標，首先要了解企業對網絡營銷人才的職業能力需求。為此，筆者綜合分析了企業發布于互聯網上網絡營銷人才招聘信息，發現企業需要的網絡營銷人才的主要職業崗位是網絡推廣、銷售、策劃、客服等，這些崗位所包含的職業能力需求主要有：

（1）網絡工具的使用能力。這個職業能力要求從業人員會熟練收發郵件、搜索引擎、QQ、微信等網絡工具從事網絡營銷活動。

（2）網絡推廣能力。這個職業能力要求從業人員會應用網絡平臺從事推廣活動以及店鋪經營活動。

（3）網絡銷售能力。這個職業能力考察從業人員網絡營銷與服務的能力。

（4）網絡策劃能力。這個職業能力要求從業人員掌握網絡操作技能的基礎上，掌握溝通、平臺設計等技能。

（5）網絡營銷分析能力。這個職業能力要求從業人員能夠從網絡營銷數據對營銷效果進行分析，并且能夠將分析評價結果轉化成評估報告。

另外，熟練掌握文字輸入法、辦公軟件應用、普通話標準等方面也是從業人員特別要培養的職業能力。

2.教學內容安排

根據網絡營銷課程教學目標以及職業能力需求，筆者學院技工院校電子商務專業網絡營銷課程可以設計六大教學模塊，具體包括：網絡營銷基礎知識、網絡營銷中常見工具、網絡推廣、網絡銷售、營銷策劃和營銷評估。在對網絡營銷教學內容劃分成六大教學模塊后，可以繼續劃分設置以下重點工作任務，具體包括：搜索引擎營銷，主要工作內容為會利用搜索引擎收集信息、關鍵詞檢索等；E-Mail營銷，主要工作內容為應用E-Mail開展網絡營銷活動；博客營銷，利用博客平臺開展營銷活動；微信營銷，利用微信公眾號等工具開展營銷活動；網絡推廣，借助互聯網平臺對產品進行推廣，例如通過網店對產品進行推廣；網絡策劃，在應用互聯網平臺進行推廣時，制訂推廣目標、實施計劃以及推廣方案等。

三、教學實施與組織

技工院校網絡營銷課程教學模塊與教學工作任務詳細界定后，建議應用案例教學法、模擬操作教學法以及實踐教學法等方式組織教學。在對網絡營銷課程中的理論知識進行教學過程中，可以應用案例教學法，增加學生對理論知識的感性認識，更好地突破重點與難點，提高教學效果。模擬操作教學法指的是在實驗室內進行模擬操作，學生通過模擬操作，提高職業技能，為學生將來真實網絡營銷工作奠定堅實的基礎。在教學中，筆者要求學生全部在淘寶中開店經營，讓學生在淘店中提高個人職業技能。此外，筆者也鼓勵學生成立興趣小組，交流網絡廣告、圖像處理等技能，有條件的情況下還推薦成績優秀學生到校企合作單位進行崗位實習，進一步增加學生實踐能力。

四、考核方式的革新

傳統考核方式沒有考核學生的動手操作能力，也不能真正反映學生的實踐能力，為了實現培養企業網絡營銷的實戰型人才的目標，必須對教學考核方式進行變革。教學考核方式改革要求突出考核學生對網絡營銷課程理論與實踐水平，著重于學生的動手實踐能力的考核。建議考核方式包括三部分：平時考核與綜合考核；仍然使用百分制考核方式；考核結構分成理論、模擬與實踐（其中，理論考核包括書面考卷成績、課堂表現、案例分析報告撰寫等占20%，模擬考核校內實驗室模擬任務完成情況占30%，實踐考核包括畢業設計、校外崗位實習等占50%）。

參考文獻：

[1]朱傳言，肖峋.網絡營銷崗位能力分析與實踐教學建議[J].科教文匯，2011（5）.

（作者單位：江西省冶金技師學院）