互聯網商業模式創新的經濟學分析

摘 要：近十年，網上交易和電子商務突飛猛進式的發展標志著我國已邁進互聯網經濟時代。互聯網經濟時代的到來不僅改變了我們的生產、工作和生活方式，更突顯了創新驅動對新常態經濟發展的重要性、引導性。本文旨在針對互聯網商業模式的現在發展狀況及未來走向進行分析研究。

關鍵詞：互聯網商業模式；傳統商業模式；走向分析；創新

1 概述

商業對于利潤的追求決定其必須成為時代的潮流，21世紀是互聯網的時代，互聯網商業模式已經成功走向前臺并成為當代商業模式的典型代表。以互聯網為媒介，打通各類商業渠道，拋棄原有的商業運作和組織架構模式，打造高創新、高價值、高風險的高效、精準的新型商業模式。互聯網商業模式的發展是不可逆的，因此以經濟學理論為基礎，對互聯網模式本身及其未來創新發展進行研究分析具有重要的實踐意義

2 從經濟學角度對現有互聯網商業模式進行分析

2014年，我國在互聯網商業模式下進行網絡購物的用戶規模已經達到3.61億，同期相比增長19.7%。成績可觀，但在這可觀的成績背后，暴露了互聯網商業模式的一些問題。虛假促銷、售后服務、物流快遞、支付問題等傳統商業模式出現的問題在互聯網商業模式下也出現了，并且由于互聯網網絡虛擬環境的原因，更加難以通過正常的法律程序去解決分歧，缺乏行之有效的監督監管機制去保護消費者和商家雙方的合法利益。因此，出臺一部行之有效的互聯網商業模式管理規范、完善現有電子模式已經成為互聯網商業模式發展的必經之路。

互聯網商業模式下的企業本質目標是盈利，然而任何商業模式若沒有或喪失盈利點則必然面臨著泡沫化并最終破裂的風險。因此，通過制度主義中的要素和交易成本分析可以對互聯網企業如何獲取利潤并可持續發展下去產生較強的指導意義。制度主義分析認為主流經濟學將社會看成是“經濟人”的組合，把經濟行為決策看成是理性規律起作用的結果是偏頗的。因為個人首先是一種“社會人”和“組織人”，而不是“經濟人”。簡單來說，人最基礎的追求是生存而不是利益最大化，生存和利益最大化之間隔著許多社會性的需求。因此不可能通過函數及模型來判斷預期一個人活著。這種分析應該建立在外部環境、人的社會經驗、其他個體的行為的影響等方面的基礎之上。基于這種觀點，從制度主義的角度分析可以對互聯網商業的運行基礎、盈利能力和風險防控等方面有一個整體的評價，并且打開企業運營的黑匣子，從而分析企業的盈利模式，用制度的健全和產權的明確來為互聯網商業發展提供良好的外部環境。

2.1 互聯網模式下的交易成本

互聯網模式下的交易成本顯著地低于實體企業，相比傳統商業模式，它至少可以節省兩部分費用，各級經銷商或分銷商的代理費和商品流通的各項費用。其中物流成本是商品交易中最不必要的成本，由于無論是賣方還是買方都沒有從物流過程中獲得任何收益，所以物流成本越低，交易成本也越低，互聯網市場才有可能普及并產生規模效應。

2.2 互聯網模式下的信息和信息的傳播

“商業戰就是信息戰”，這句話清楚的說明了信息傳播的質量與速度對一個企業而言有著至關重要的作用。互聯網模式下的信息流通相對于傳統商業模式而言更加高效便捷，使互聯網模式下進行交易的買賣雙方做到信息對稱。除此之外，互聯網商業模式有效解決了消費者無法透明了解商家各類信息、易遭遇權益受害、無法維權等問題。從制度分析角度出發，信息在互聯網上流通很容易帶來外部性問題，由于網上信息良莠不齊，使得不良信息極易給網絡經濟帶來外部不經濟的結果，給部分投機分子提供了通過網絡進行傳播虛假內容和進行詐騙的機會，這不僅給買賣雙方造成了惡劣的經濟影響，還破壞了我國的信用制度。因此，除了買賣雙發增強防范意識，盡量做到零距離對接外，還需要政府部門起到主導作用，積極清潔網絡環境，打擊網絡犯罪，及時出臺相應的法律法規規范網絡信息傳播，從根本上鏟除網絡犯罪和虛假信息的源頭，從而給互聯網商業模式一個健康的外部環境。

2.3 互聯網模式下的網絡爭端解決機制

網絡爭端解決機制分內部外部推動兩種方式。內部推動就是由大型電子商務平臺或企業制定相關規則，形成有效的制約機制制約商家和消費者，從而達到保護交易的順利進行的目的。比如支付寶，支付寶就是由阿里巴巴集團出品的一種旨在建立規則制度，形成有效制約機制制約商家和消費者的公信機制。但這種公信的漏洞也是非常明顯的，因為內部的調解雖然能反饋商家與消費者的訴求，但是缺少相關的法律法規的支持，至執行過程中難免會產生底氣不足的情況，從而導致該制度難以發揮其作用。而另外一種網絡爭端解決機制就是外部推動，即消費者權益保護協會、各種知名仲裁機構以及國家信息安全與公安部門。這些機制對于互聯網電子商務系統而言是外生的，自從互聯網商業存在之時就已經給定的。外生性機制盡管擁有足夠的權威，但是缺乏變革與改進的主動性，面對日新月異的互聯網模式發展時顯得靈活性欠缺。因此，對于互聯網商業模式產生的網絡爭端，需要政府結合兩種爭端解決機制，從整體出發，將互聯網商業模式內外部網絡爭端解決機制整合起來形成一個有相關法律配套的、技術完善制度健全的互聯網爭端解決系統。從而更好地維護互聯網商業的公平性，起到促進其發展的作用。

3 互聯網商業模式的創新方向

互聯網商業模式不能只是簡單通過網絡進行買賣，因為這樣的商業模式是不被接受認可的，互聯網商業模式需要不斷的創新，創新應從以下幾個大的方面進行發展：

3.1 將線上商業與線下商業有機結合，因為它們之間的競爭不是一種零和博弈，應努力尋找兩者之間的合作與競爭的平衡點；

3.2 建立創新型的企業文化，互聯網是充滿創造力與活力的新行業，制度制定者不應用傳統的官本位思想來領導該行業的發展，這會嚴重損害行業的競爭力，歪曲市場導向的商本位思想；

3.3 由于互聯網商業高風險的特點，政府更應該積極發揮監管者的角色，既不能使其完全滑向市場主導，避免出現“龐氏騙局”，也不能過分限制干預互聯網金融的發展，要有平衡管理的理念。

4 互聯網商業模式發展對策

互聯網促成商業理念、商業模式、營銷方式、廣告方式、支付手段等商業活動的深刻變革。在推動網絡電子商務創新發展的過程中，要處理好互聯網商業與傳統商業的關系，轉變政府對待互聯網商業模式的理念。

4.1 正確認識互聯網商業模式和傳統商業模式的關系

互聯網商業模式和傳統商業模式間的關系并不是一種零和博弈，而是可以互利雙贏的合作關系。網絡經濟如日中天，許多人認為傳統公司的市場份額遭到不斷擠壓最終一定要遭淘汰。這種觀點的提出從根本上忽視或否定了互聯網商業模式與傳統商業模式合作的基礎，這是一種具有誤導性的錯誤觀點。比如快遞公司，傳統的快遞就是去中國郵政寄包裹，唯一和網絡關聯之處就是在網上登記運單號。可如今在互聯網商業模式下快遞公司卻發展的更加如魚得水，為什么？因為快遞公司主動加入承擔著將消費者在網絡上購買的產品快速便捷送達目的地的任務，同時，快遞公司借此機會建立了自己的快遞網絡，降低人工成本，提高工作效率，促進快遞行業步入信息化網絡化發展。這里面的高額利潤和巨大商機已經讓快遞公司成為了互聯網商業模式的巨大受益者。互聯網商業模式并不是空中閣樓，網絡虛擬店和實體經營店是可以互相轉換的，實體店完全可以在網絡上進行商家注冊，將貨物賣給網絡消費者，成功的網絡店主在積累了一定資本之后，也可以租用門面，經營實體店。實體經營店與網絡虛擬店都是商品銷售渠道的分支，同樣促進消費，使得消費者選擇多樣化。

同時，我們并不否認互聯網商業模式對現有的經濟模式造成了一定的沖擊，比如以支付寶為代表的第三方網絡交易平臺對我國傳統銀行業的沖突。因為支付寶等第三方網絡交易平臺的創新性、靈活性、便利性使得其很快被消費者及市場認可。大量的資金交易通過第三方網絡交易平臺進行，傳統的銀行匯款受到劇烈沖擊，同時，第三方網絡交易平臺在我國電子商務巨頭的研發運作下已經具備了參與實施多種金融服務的能力。并且由第三方網絡交易平臺提供的金融服務還避免了銀行卡的使用，銀行卡是財富的載體，第三方網絡交易平臺將其虛擬化，極大的避免了丟失等安全問題，更是使得第三方網絡交易平臺大規模占據市場。銀行的監督機構為此不得不出臺多項政策約束第三方網絡交易平臺保證金融安全，同時研發運行銀行的網絡交易平臺，但由于企業性質不同，所以在與民營企業的第三方交易平臺在市場的交鋒上處于弱勢，競爭激烈，矛盾沖突，且愈演愈烈。

4.2 互聯網商業模式對于傳統商業模式的刺激作用

互聯網商業模式被消費者和市場所接受，傳統商業模式逐步落入西山，面對著互聯網商業模式咄咄逼人的架勢，傳統商業不得不做出退步與改制。通過提高管理水平而提高效率。因此政策制定者應該謹慎處理兩者關系，要使傳統商業不受大沖擊而導致失業增加，也不能過于限制互聯網商業的發展，錯失網絡時代的機遇，應通過制度使得傳統商業逐步網絡化，融合兩者的長處。

4.3 建立創新型的企業文化，杜絕腐朽文化對互聯網商業模式的滲透

社會主義市場經濟從政府手里摳出權力的過程，對于我國自古以來的官本位思想而言是一個巨大沖擊。盡管我國目前社會主義市場經濟發展狀況良好，但目前國有“體制內”壟斷企業比如鋼鐵、電力、石油等仍然占據了國民經濟的主導地位，我國本質上仍然是政府主導經濟的模式，由于壟斷所造成的效率低下導致了人民更高的生活成本和國家財政對其的高額補貼，使得我國的經濟資源遭到了極大的浪費。對于互聯網商業來說能打敗實力強大的國外競爭者靠的不是官本位的領導，而是商本位思想下激發出的不斷進取和創新的活力。中國互聯網業是一個很年輕的產業，沒有傳統行業體制上的障礙，生而處于一個相對自由的發展環境中，這是互聯網模式能取得成功的重要原因。因此若要保住互聯網業旺盛的生命力和創造力，必須通過制度的健全來推進互聯網的自由化，限制官本位思想的滲透，傳統商業模式加快改革步伐進行創新、加大對互聯網商業模式優勢的學習工作。

4.4 重視人才引進，實現網絡創新

在互聯網經濟商業模式創新過程中，需要具備基本的技術儲備與創新，如軟硬件資源整合、數據分析、虛擬產品研發能力、云服務以及工業創新設計等，在這種情況下，互聯網企業的人才和其它企業的人才不同，人才的流動性非常高，因此，互聯網商業企業管理者要思考的重要問題是建立創新型的企業制度，留住人才，用好人才，不僅用待遇，更是用感情和個人未來發展留住人才，這是互聯網商業創新的發展基礎。在此基礎之上對現有的技術進行突破創新，重視科技研發，以培育發展自主名牌為目標。

5 結論

電子商務和金融業務網絡化的迅猛發展意味著我國的互聯網商業模式正在發生深層次的變化。在這種情況下，制度的制定應該旨在進一步降低互聯網商業的交易成本，發揮由其本質而帶來的便利性造成的優勢。同時，由于互聯網時代極大的加快了信息傳播的速度，它使得信息更加對稱，消費者得到更多的便利、拉動消費，帶動了新的產業增長。但是關于網絡信息安全和網絡爭端解決機制方面，市場調節很難解決這類問題，只能由制度來解決。可目前相關制度仍然欠缺，亟需通過制度的完善來解決網絡信息傳播的外部不經濟問題和網絡爭端解決內部機制與外部機制的有機結合統一問題。

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作者簡介：

廉天遠（1994-），男，陜西咸陽人，西北大學經濟管理學院世界經濟與國際貿易專業本科生。