新常態下教學秘書工作的管理與創新

嚴莉

摘 要：高校教學秘書指的是在高校教學管理工作中輔助管理者處理具體教學事務的人員。教學工作是高校教育教學管理中的基礎性內容，高校教學管理工作是否有效開展，直接關系到高校整體的教學質量的提升和科研工作的開展，所以教學管理工作也受到了廣泛的關注。教學秘書是開展教學管理工作中不可或缺的重要職位，其工作能力和質量對于教學管理工作水平的提升有著重要的影響。本文針對新常態下高校教學秘書工作的相關問題進行探討。

關鍵詞：新常態 教學秘書 教學管理

新常態是習近平總書記在2014年考察河南的行程中首次提出的。習總書記提出，當前的中國正處在一個特殊的發展時期，我們要勇敢地摒棄舊的思想和意識，進入全新的發展階段。新常態就是不同于以往而且相對穩定的一個發展狀態。新常態背景下，高校教學管理工作的開展也應當積極地創新，適應新常態帶來的新的機遇，積極應對新的挑戰。所以，對新常態下的教學秘書工作，也應當給予重新定位和理解，促進教學秘書工作健康、持續發展。

一、高校教學秘書的基本職能

1.服務保障職能

從某種意義上說，管理也是一種服務，所以教學秘書從事的管理工作，也是對高校師生提供的基本服務。教學秘書的工作，主要是對高校教學過程中涉及的內容進行常規化管理，包括教學運行管理、教學檔案管理等，其目標在于保證教學活動的有效開展。所以，教學秘書通常要實施全過程的管理服務工作，以此來保證教學活動的有效開展。

2.組織協調職能

教學秘書要負責對院系各項工作的開展進行組織和協調，包括教材征訂工作、教學活動與考試工作、畢業生的資格審查工作等等。同時，在高校教學管理中涉及很多需要多個部門共同參與完成的工作，這就需要教學秘書負責對院系、教師、學生之間的關系進行協調，保證各項工作有序開展。

3.檢查監督職能

教學秘書是連接教與學的紐帶，要定期了解教師的教學情況和學生的學習情況，才能以此為依據開展相應的監督和檢查工作，做到發現問題及時處理，不斷改進現有的工作方法和教學方法，促進教學效率的提升。

4.咨詢反饋職能

高校教學秘書除了基本的教學管理工作，還需要負責相應的宣傳、咨詢和信息反饋工作。高校的各項規章制度需要通過教學秘書來傳達，聽取教師和學生的意見，并且及時將反饋的信息傳達到高校的管理部門，做好溝通工作，才能促進各項工作的有序開展。

二、高校教學秘書工作管理存在的問題

1.對教學秘書工作的重視程度不夠

對于教學秘書工作缺乏足夠的重視，是很多高校教學管理工作中普遍尋在的問題。有些管理者認為教學秘書只不過是一種行政工作，負責簡單上傳下達，所以對于教學秘書的配備和管理方面都沒有給予足夠的重視，也很少開展相應的學習和培訓工作。加之教學秘書平時的工作較為繁瑣，很多教學秘書在付出辛勤的勞動之后，沒有得到足夠的重視和理想中的回報，工作熱情降低，影響工作效率。

2.教學秘書隊伍的整體素質參差不齊

由于缺乏足夠的重視，因此在教學秘書人員的選拔方面也沒有建立起嚴格的監督和管理機制。有些高校的教學秘書是由退休老師擔任，或者是人事代理的老師兼任，根本無法滿足教學秘書開展工作的需要，這就導致了教學秘書隊伍整體素質受到極大的影響。另外，現有的教學秘書人員隊伍在素質和業務能力方面整體偏低，高校對于教學秘書人員的培養力度較小，教學秘書參與學習和培訓的機會很少，加之繁重的工作占用了他們大量的時間和精力，在知識經濟時代快速發展的背景下，教學秘書隊伍的整體素質與高校教學活動開展的需求產生了一定的差距，導致高校教學管理的綜合水平受到影響。

3.教學秘書的創新意識不強

教學秘書是高校教學管理結構中一個重要的組成部分，教學秘書工作看起來簡單，卻需要具有較強的管理和協調能力，而且要能夠在學院領導隊伍與學生隊伍之間建立起有效的溝通橋梁，所以，對教學秘書人員的綜合素質有著較高的要求。實際的情況是，有些教學秘書工作人員缺乏工作經驗，在工作的主動性和積極性方面也不強，往往是被動地接受領導的任務，對于工作的成果也沒有認真地作出總結。這些問題的存在說明教學秘書隊伍本身在創新能力方面較為薄弱，應對新常態下高校教學管理的發展趨勢，顯得力不從心。

三、新常態下加強高校教學秘書工作管理與創新的建議

新常態背景下，高校教學管理工作的開展也要適應新的社會和經濟發展形勢，在高校教學秘書工作的管理方面，也要摒棄舊的思想和傳統，積極推進高校秘書工作的創新，做到與時俱進，促進高校教學管理工作的健康發展。

1.加強對高校教學秘書工作的重視

教學秘書工作是高校教學管理活動中不可或缺的組成部分，所以高校要加強對教學秘書工作的重視程度。一方面，從思想意識上提高對教學秘書的重視，對教學秘書工作有充分、客觀的認識，教學秘書要協調和組織高校教學活動的開展，并且在這個過程中發揮著重要的作用，所以高校管理者要對教學秘書的工作給予足夠的肯定和重視；另一方面，教學秘書也要正確認識自己的工作，積極努力地提高自身的工作能力，使教學秘書工作更加專業化和職業化。

2.穩定教學秘書隊伍

由于教學秘書工作待遇不高，而且工作內容十分繁瑣，有時還受到教師和學生的誤解，所以使得教學秘書的人員隊伍穩定性始終不強。所以，加強教學秘書隊伍的穩定性是目前的重要工作。首先，要適當增加教學秘書的績效分配，在進修、晉升等方面給予教學秘書更多的機會和幫助；其次，要鼓勵教學秘書積極加入高校的科研工作中，向科研骨干多學習，促進自身綜合水平和能力的提升。最后，要完善高校當前的競聘機制，在選拔教學秘書人員方面提高入職門檻，通過公平競爭招聘更多優秀的人才加入到教學秘書的隊伍中。

3.加強教學秘書的創新意識培養

當今社會是激烈競爭的時代，這就需要教學秘書具有創新精神和創新意識，不斷更新教學管理知識和觀念，在自己的工作崗位上有所創新和突破，使自己的工作能力和水平不斷提高。

綜上所述，高校教學秘書工作是一項復雜的、具體的教學管理工作，其管理效率對于高校教學活動的有效開展起著重要的作用。所以在新常態背景下，必須要重視教學秘書的重要作用，并且通過有效的管理措施提升高校教學秘書隊伍的穩定性，并且著重增強教學秘書的創新意識培養，促進高校教學秘書工作效率的增強，促進高校教學工作可持續、健康地發展。

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（作者單位：蘇州市職業大學）