基于SWOT分析的鄭州BL健身俱樂部發展戰略研究

宋艷萍

摘 要：本文運用SWOT分析方法，分析了鄭州BL健身俱樂部的優勢、劣勢、機遇和威脅，在分析的基礎上筆者提出了BL健身俱樂部應從實施促銷策略吸引更多消費者、提高服務質量，打造品牌效應、調整開放時間，加大資源利用率、組建專業的健身教練隊伍，提升俱樂部實力、立足現有資源，提升俱樂部競爭力、發展特色體育項目，打造健身新品和精品、國家及有關部門應完善法規，并確保落實到位、加強俱樂部間的交流，避免盲目競爭等幾方面發展的戰略。

關鍵詞：SWOT分析；BL健身俱樂部；發展戰略

鄭州BL健身俱樂部成立于2013年3月，位于某高校校園內，面積八百多平方米，內設蝴蝶機、杠鈴、啞鈴、龍門架、史密斯架、腹肌凳、劃船器、雙杠架、跑步機、腹肌輪等運動器材。目前已投入大量的資金，俱樂部有店長1人，10名健身教練，15名店員，這些健身教練和店員大部分是由某高校的兼職學生構成。俱樂部成立兩年以來也沒能見到利潤，這對俱樂部的長遠發展勢必造成一定的影響。

本文運用SWOT的分析方法深度分析鄭州BL健身俱樂部的優勢、劣勢、機會和威脅，也希望BL健身俱樂部能抓住機遇避開威脅，發揮自己的優勢拋開劣勢，能吸引更多的消費者，為BL健身俱樂部帶來更多的利潤，同時也使俱樂部能更好更快的發展。

1 BL健身俱樂部的SWOT分析

根據以上對鄭州BL健身俱樂部的簡單介紹，運用SWOT分析法（見圖1），就鄭州BL健身俱樂部的外部環境和內部因素進行分析，以期從中找出鄭州BL健身俱樂部的內部優勢與劣勢，發現鄭州BL健身俱樂部發展的外部機會和威脅，為鄭州BL健身俱樂部發展的戰略決策提供真實可靠的依據。

圖1 SWOT 矩陣分析圖

1.1 鄭州BL健身俱樂部內部優勢（strengths）分析

1.1.1 俱樂部會員卡價格不高，會員健身動機明確

由于BL健身俱樂部的位置在高校校園內，認識到學生高學歷低收入的特點，BL健身俱樂部采用會員制，結合“薄利多銷”、“尾數定價（尾數為8）”、差別定價的價格策略，特推出月卡（168元）、半年卡（468元）、年卡（668元）、情侶卡（一年568元）、團體卡（一年498元）。以上定價相對校外的健身俱樂部有很大的價格優勢，但卡的種類比較單一，不夠靈活。俱樂部無其他套餐或新穎的、獨特的、趣味性的活動，會員進入俱樂部就直接健身，健身動機很明確，可能時間久了會員會覺得只健身比較單調。

1.1.2 良好的企業形象

BL健身俱樂部積極響應國家和政府對全民健身運動的號召，配合學校積極宣傳鼓勵學生參與健身活動，提升學生的健身觀念和健康意識，為學生養成良好的健身習慣打下了堅實的基礎，俱樂部開業至今，獲得了當地政府、學校和師生的一致好評，形成了良好的口碑與企業形象。

1.2 鄭州BL健身俱樂部內部劣勢（weaknesses）分析

1.2.1 俱樂部規模較小，基礎設施不太健全

BL健身俱樂部位于某高校校園足球場看臺下面，面積有八百多平方米，會員總數923人，人均活動面積較小不到一平方米，由于規模較小，在人流高峰時期，出現排長隊等候的場面，很難滿足顧客對健身場地的需求。

BL健身俱樂部內僅設有蝴蝶機、杠鈴、啞鈴、龍門架、史密斯架、腹肌凳、劃船器、雙杠架、跑步機、腹肌輪等運動器材。以上器材僅僅涉及胸部、背部、腹部、肩部等各個部位的鍛煉，許多健身器材還不完善，目前全身性、系統性的鍛煉器材還沒配備，俱樂部也沒有自己的創新項目，大部分器材也都是以引進為主，而且健身器材的數量配置也不太合理，出現有的器材特多，有的器材屈指可數的現象。例如，在僅有的八百多平米的店內跑步機都有20多臺，龍門架、雙杠架僅有一臺。作為一個高校校園內僅有的專業化的健身俱樂部，不僅在基礎設施的提供上需要全面，而且需要數量配置合理，更需要一定程度的創新，找到適合自己本店特點特色的健身項目。

1.2.2 缺乏專業管理人才和健身教練

俱樂部成立至今發展勢頭十分迅猛，但問題接踵而至，店內的15名店員全是本校園的大學生兼職，他們沒有真正的管理技巧，遇到店內高峰期經常和消費者發生沖突，不會合理處理高峰期帶來的各種問題，也不能高效地安排消費者合理地參與健身，他們缺乏專業的管理能力。俱樂部共有10名健身教練，10名教練中沒有一人獲得國家認證的專業資格證書，一半是本校有體育愛好的大學生，他們也不是學體育專業的，還有一半是別的俱樂部的健身教練在此兼職。對于高學歷的消費者而言，他們對于服務的要求會更高，會更加追求專業化。如果一個健身俱樂部沒有專業的教練進行指導，那么在健身俱樂部的鍛煉與日常鍛煉毫無區別，就無法體現專業體育健身俱樂部本應該具有的優勢，在一定程度上影響了BL健身俱樂部的長遠發展目標。

1.3 鄭州BL健身俱樂部的外部機遇（opportunities）分析

1.3.1 龐大的潛在客戶資源

鄭州BL健身俱樂部位于某高校校園內，有龐大的潛在客戶資源，該高校現有學生10000余人，教職工400余人，這對于BL健身俱樂部來說，無疑是十分寶貴的資源，未來的發展潛力也將是無窮的。作為21世紀新一代的“90后”大學生而言，他們善于尋求新東西、學習新信息，喜歡追求新鮮的、有刺激感的東西，他們思維活躍，創造、創新能力強，接受新事物的能力也很強，加之現在的大學生在家里都享受著最好的待遇，來到學校由于健身觀念的轉變，他們也會遠離露天的校園健身場所，逐漸選擇專業化的健身俱樂部作為自己健身的場所。這無疑對健身俱樂部也是一個很好的發展機遇。

1.3.2 健身觀念轉變

隨著經濟水平的提高、人們身體素質的下降和全民健身運動的興起，人們對健身的思想觀念也發生了巨大的變化，人們對自己的健康越來越重視了，對健身價值的認知程度就會越來越深入，人們用在健身的投入也會越來越多，全民健身的熱潮也正在悄悄的向學生圈蔓延，這對于BL健身俱樂部的發展，無疑是個很好的契機。

1.4 鄭州BL健身俱樂部的外部威脅（threats）分析

1.4.1 政策法規有待完善和落實

為了推動和鼓勵人民群眾特別是學生群體積極參加體育鍛煉，國家和鄭州市政府都制定了一些法律法規，這些都有利于BL健身俱樂部的發展，但是有不少相關政策法規還有待完善。例如，稅收措施的一些靈活運用，或者減稅免稅辦法，以及相應的由政府幫助引進投資或由學校幫助引進已畢業的學生進行投資的途徑，讓俱樂部有足夠的資金回收的空間，從而在自身建設以及服務質量的提升方面加大力度，提升俱樂部經營管理者的信心，加速俱樂部發展。

1.4.2 俱樂部之間的價格之爭嚴重

近年來健身俱樂部發展十分迅速，各健身俱樂部為了吸引更多的消費者，紛紛打起“價格戰”，BL健身俱樂部也不例外，為了不讓龐大的校內潛在客戶資源流失，把原本就低于校外健身俱樂部市場的價格一降再降，盡管表面看起來消費者多了，可是卻導致了更多的致命性的結果，例如，利潤更低了，員工工資發不下來，俱樂部勢必會減少員工的數量，這樣健身俱樂部就會為消費者提供較差的服務質量，這對于作為服務行業的健身俱樂部來說必然是自取滅亡。

2 鄭州BL健身俱樂部發展的對策研究

根據以上SWOT分析的結果，提出鄭州BL健身俱樂部發展的戰略對策，如圖2 所示。

[＼&優勢（strengths）＼&劣勢（weaknesses）＼&1.會員卡價格不高，會員健身動機明確

2.良好的企業形象＼&1.規模較小，基礎設施不夠健全

2.缺乏專業的健身教練＼&機會（opportunities）＼&SO戰略＼&WO戰略＼&1.龐大的客戶潛在資源

2.健身觀念轉變＼&1.實施促銷策略吸引更多消費者

2.提高服務質量，打造品牌效應＼&1.調整開放時間，提升資源利用率

2.組建專業的管理和健身教練隊伍＼&威脅（threats）＼&ST戰略＼&WT戰略＼&1.國家的相關政策法規有待完善和落實

2.各俱樂部之間的價格競爭＼&1.立足現有資源，提升俱樂部實力

2.打造特色體育項目，不斷推出新品、精品＼&1.國家及有關部門應完善有關法律法規，并確保落實到位

2.加強俱樂部之間的交流，避免盲目的競爭＼&][內部因素][外部環境]

圖2 基于SWOT分析法的鄭州BL健身俱樂部發展的戰略對策

21 SO戰略

2.1.1 實施促銷策略吸引更多消費者

鄭州BL健身俱樂部可采用辦卡、打折、發放宣傳單、免費體驗、人員推銷、展板、建立健身論壇等促銷策略來吸引更多的潛在消費者參加俱樂部健身活動。

2.1.2 提高服務質量，打造品牌效應

鄭州BL健身俱樂部可通過為會員提供優質的服務來塑造自己的品牌，他們可以通過硬服務和軟服務的形式。硬服務主要體現在裝潢的格調、顏色、裝飾品的選擇、設施擺放、通風、背景音樂、溫度、房間氣味等，軟服務主要體現在員工為消費者服務過程中為會員“舉辦驚喜生日”等措施來提升企業在消費者心目中的地位，打造自己的品牌效應。

2.2 WO戰略

2.2.1 調整開放時間，提升資源利用率

由于鄭州BL健身俱樂部在高校校園內，有大量潛在的大學生群體，因為規模小基礎設施不夠健全，如果想提升天均客流量，就必須要在開放時間上下功夫，可以根據大學生有的班級上午沒課、有的班級下午沒課、有的班級晚上沒課的特點實行全天候開放。這樣可以高效提升俱樂部資源的利用率。

2.2.2 組建專業管理和健身教練隊伍

BL健身俱樂部的教練大多是高校的學生兼職管理人員和學生兼職教練，他們都沒有專業管理技能和專業的國家認證的資格證書，長此發展下去會影響健身俱樂部的發展。鄭州BL健身俱樂部應該通過各種渠道招聘引進一支高水平的專業化管理和健身教練隊伍，也可聘請健身專家作為自己的特聘教練來提升俱樂部的知名度。

2.3 ST戰略

2.3.1 立足現有資源，提升俱樂部實力

立足BL健身俱樂部地理位置、高校學生素質、潛在客戶量大等資源優勢，積極運用好現有的資源，不斷提升俱樂部的實力。

2.3.2 打造特色體育項目，不斷推出新品、精品

雖然BL健身俱樂部規模小，基礎設施有限，也可根據自己的特色進行資源的整合，推出特色的體育項目，不斷推出適合現在個性化年輕人的體育新品和精品。

2.4 WT戰略

2.4.1 國家及有關部門應完善有關法律法規，并確保落實到位

政府要在有關法律法規上不斷完善，制定有利于俱樂部發展的優惠政策，同時俱樂部之間要堅決執行政策法規，遵守市場發展規律，這樣才能保證健身俱樂部健康、快速、可持續的發展。

2.4.2 加強俱樂部之間的交流，避免盲目的競爭

為了避免盲目的價格競爭，同市內俱樂部之間可通過成立行業協會，加強交流，制定嚴格的行業準則，保證行業之間公平競爭。但歸根結底，健身俱樂部最重要的還是得重視自身建設，提高服務質量，樹立良好的品牌形象，靠自身實力在激烈的競爭中成為優勝者。

當今社會競爭日益激烈，人們生存的壓力也越來越大，各種新的疾病也紛紛出現，人們的健身意識也明顯增強，健身俱樂部也會成為人們首先的健身場所，這就對健身俱樂部提出了更高的要求，當然俱樂部的發展除了俱樂部自身的發展，政府也要給予相應的支持，只有這樣全民健身才會有保障。

參考文獻：

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