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德國看完病免費送藥上門

2015-05-30 19:09:37
祝您健康·文摘版 2015年5期
關鍵詞:服務

在德國,患者看完病就可以直接回家,藥甚至可以直接送上門。

前不久,記者不知什么原因,腳疼得寸步難行。醫生診斷后,配了兩種藥和一種藥膏。當記者準備取走處方時,醫生卻讓我稍等。由于德國醫藥分家,除非住院才會配發藥物,一般患者看完病都需持處方到藥店買藥。但因記者行動不便,且一種藥很難買到,醫生就通過聯網電腦查閱筆者住處附近的藥店,幫忙聯系“送藥上門”服務。最后,醫生叮囑要在家里等藥。

下午5點,記者果然聽到門鈴響起,就拿著處方開了門。一位身著白制服的女士,手里拿著一個小紙袋,上面貼了一張電腦打印的便簽,便簽上印著藥物名稱、顧客號和地址。這位女士說,自己是附近藥店的專職送藥員。她向筆者介紹了藥物的用法、用量等,還說如果有問題可打電話詢問他們的藥劑師。令人意外的是,“送藥上門”還是免費服務。

若病人遇到找藥店、買藥、服藥等難題,即使是深更半夜,也可以打免費熱線,藥劑師會幫助患者解決問題,包括聯系附近藥店給患者提供“送藥上門”服務。

(青木/文,摘自《生命時報》)

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