從守株待兔人到新文化發生器

摘 ?要：在互聯網時代，探索群眾文化工作的新方式成為了當代群文工作者的歷史使命。本文旨在結合石家莊群文工作實際，設想與探討文化館工作的未來面貌。

關鍵字：數字文化館 ?文化館職能 ?地域文化服務轉型

隨著網絡科技的日新月異，數字圖書館、數字博物館開始紛紛出現，百姓足不出戶就可以看書和觀賞文物。在互聯網時代，探索群眾文化工作的新方式成為了當代群文工作者的歷史使命。本文旨在結合石家莊群文工作實際，設想與探討文化館工作的未來面貌。

一、數字群藝（文化）館的定義、現狀及功能

所謂數字群藝館，就是依托互聯網技術建設的、與實體館全方位同步的虛擬群眾文化藝術中心，換言之，就是運用網絡虛擬空間直接向百姓提供文化服務的一種新手段。數字群藝館不僅可以充分利用實體館的信息資源優勢，還可以提供某一領域，如非遺、民間藝術等專業信息的查詢，新技術的加入將大大填補現有服務職能中所缺失的部分，讓公共文化信息實現最大化共享。

目前，我國數字群藝（文化）館建設已經邁出了第一步。2012年11月，成都市文化館啟動了全國首個“數字化全景式藝術體驗平臺”，為數字文化館建設率先做出了示范。市民只需安坐家中輕點鼠標就可以將數字館的藝術教室、藝術展廳、藝術劇場三大類服務調取出來，虛擬館和實體館形成了互補互助的格局。該館勾勒出了數字文化館的大概形態，為下一步各地數字文化館建設提供了最初的樣板。

數字群藝（文化）館建設具有跨時代的作用和意義。它能夠擴大受眾群體的履蓋面，真正實現全天候24小時不間斷提供服務，可以將傳統的群文工作從時空二維擴展到一個無限虛擬空間，徹底打破時空限制。以石家莊市群藝館為例，如果數字館上線，在不增加人力投入和各項費用支出的前提下，為百姓提供服務的時間將翻一番，更好地履行社會教育和文化傳播的職能，讓群藝（文化）館的社會服務呈現出全新面貌。

數字群藝（文化）館可以實現的功能包括：館藏藝術精品展示;原創文藝作品點播;藝術培訓普及課程推廣;在線預約輔導培訓和在線報名登記，實現遠程文藝輔導和視頻點播;主站嵌套在線預約、在線報名系統，可以隨時將有輔導需求人員記錄并匯總，建立了個人與群藝館之間暢通的溝通渠道;靜態作品和動態活動均可實現最佳展現;在線調研，采集數據，助力理論研究成果轉化，以及從實踐中再提煉收集上升至理論;為原創文藝作品搭建平臺，促進群眾文藝創作的繁榮與發展;展示非物質文化遺產項目和地域特色民俗文化，讓其獲得社會的廣泛認知與傳播;建立虛擬社區、帖吧，為百姓搭建信息交流平臺;建立信息反饋系統，如在線滿意度調查、意見表，以便及時獲取服務對象的文化需求;主站對外推送信息功能，服務對象捕捉功能，將令群藝（文化）館的服務變被動為主動，由“等”變為“送”。

二、群藝（文化）館服務模式將發生巨大轉變

由于社會文化產業的不斷提升與發展，人民的文化需求可選擇的服務方式越來越多。文化供需關系的變化，令群藝（文化）館逐漸成為為少數人、為小團體服務的陣地。數字群藝（文化）館建設必然需要我們的服務理念和模式從根本上變革，簡言之，即由原來的“守株待兔人”向“新文化發生器”轉變。

轉變一：群藝（文化）館定位由傳統文化活動陣地轉變為文化生產陣地。

目前，各地群藝（文化）館均以提供文化活動硬件設施、軟件輔導、展覽展示為主，只有人來到場館，才能真正享受到群藝（文化）館所提供的各項服務。這種傳統的服務方式已經遠遠落后于時代，如今，“智能手機+網絡”已經成為大眾的生活方式，這徹底改變了人們獲取信息和接受教育的渠道，網絡新名詞“低頭族”“宅男宅女”等的產生，說明坐在家里電腦前的人越來越多，為求獲取信息服務而跨出家門的人越來越少。而數字群藝（文化）館建設將強化網絡空間的傳播，利用新技術手段提高實體群藝（文化）館服務的廣度和深度，突破時空局限，開辟出新的發展空間，讓廣大百姓坐在家里就能享受到政府提供的文化服務。

轉變二：服務功能在原有功能基礎上，成為傳播時代文藝精品和當代精神文明的專業機構。數字化展示具有一定程度的生動化、動態化、通俗化，百姓喜聞樂見，易于接受，特別是對未成年人來說，更具有不可抗拒的吸引力。許多地域原創文藝精品可以通過數字館進行良好展示，讓人們對當地風土人情、民間文藝、家園文化面貌有更深刻了解，培養起文化自覺與自信，這也是地域文化建設中不可或缺的部分。

轉變三：服務理念要由被動等待轉變為主動出擊，要大幅提升競爭意識與服務意識。互聯網是石家莊的也是西安的，學一個舞蹈、學唱一首歌可以登陸南京館也可以登陸武漢館，一切競爭終將落在實質性的內容上，這種文化信息資源的廣泛共享對群藝（文化）館提出了新挑戰。傳統模式中，百姓可能沒有機會走入其它地市的群藝（文化）館去體驗，但數字群藝（文化）館的建成讓橫向比較成為可能。服務優、質量高、更新快的數字館將成為百姓首選的對象，一些地域特色不明顯、質量不優、水平不高的數字館，將會首先成為被人民群眾淘汰的對象。

轉變四：服務方式會發生重大轉變。培訓輔導要由傳統“人對人”模式轉變為以“人對機”模式為主，“人對人”模式為輔;文化、非遺等活動將由傳統展示性演出轉變為互動性體驗為主。群藝館傳統業務工作包括文藝活動、輔導培訓、美術攝影書法、群文理論研究、文藝創作等，目前除了培訓輔導的服務方式是人對人的言傳身教外，其它多為單向展示，很難獲得受眾群體的真實感受與客觀評價，反饋信息也無法及時收集獲取。而數字群藝館建設將改變這種格局，將服務與反饋對等起來，辦活動、搞展覽將更加關注百姓的口碑與好評，滿足百姓需求成為最基本目的。這將改變目前有展無人看、有活動無觀眾的局面，讓每個活動創意都來自百姓，再傳播到更多百姓，以形成對全社會的良性循環。

綜上所述，數字群藝（文化）館建設并不只是把紙質文檔變成數字文檔，把實體館變為虛擬館那么簡單，它將讓群藝（文化）館的工作結構、工作模式、工作理念、工作流程都發生深刻變化，它將使群藝（文化）館的社會服務能力獲得大幅提升。隨著數字群藝（文化）館建設的廣泛展開，我們相信社會文化工作將呈現出嶄新的局面。

參考文獻：

[1]祁慶國《數字化建設與提升博物館社會服務能力的關系》

[2]2013.02《文學教育》，周建樹，《數字文化館建設的探索》

作者簡介：

穆蘭，專業編劇，畢業于日本國立信州大學，研究生學歷，碩士學位。現任石家莊市群眾藝術館創研中心主任，創研領域包括戲曲編劇、戲劇理論及地域文化研究。