高職市場營銷專業教學中三維體驗式教學法的應用

李鵬敬

【摘 要】高職市場營銷專業教學中應用三維體驗式教學法，應開展任務式教學，夯實理論知識，推動課堂理論知識向實踐操作轉化；開展市場營銷競賽，培養團隊合作意識，提升營銷策劃能力與職業素質；組織網絡拓展學習，延伸與拓展課堂教學，實現營銷素質的可持續發展。

【關鍵詞】高職 市場營銷 三維體驗式教學法 教學研究

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2015）05C-0164-02

在高職教育發展進程中，市場營銷專業是一個十分重要的專業學科，該學科主要是面向企業、事業單位培養高素質的營銷管理人才，對于學生的營銷溝通能力、業務推廣能力和客戶服務意識，以及綜合營銷能力和素質等具有較高的要求。然而，在目前的教育培養體系之下，高職市場營銷專業難以適應市場環境對其所提出的較高培養要求，其中傳統教學模式應用較多、理論和實訓教學銜接不到位、專業教學體系設置科學等問題比較具有代表性，這些都在很大程度上影響了市場營銷專業的人才培養質量。隨著高等職業教育改革的深入發展，一系列新理念、新方法和新模式開始融入到市場營銷教學實踐活動中來，而三維體驗式教學法就是具有代表性的教學方法之一，該教學模式是以課堂任務式教學為基礎、課外項目實訓為著力點、網絡拓展學習為延伸的立體化教學過程，主要通過多重教學情境體驗的設置著重提升學生的營銷能力、團隊合作精神、社會發展素質，進而更高地完成市場營銷培養目標。本文試以高職市場營銷專業教學為切入點，對三維體驗式教學的應用進行闡述，以期能夠促進市場營銷專業學生專業素養的全面提升。

一、開展任務式教學，夯實理論知識，推動課堂理論知識向實踐操作轉化

在第一維度體驗教學過程中，教師將市場營銷專業知識的教學作為主要目標，通過任務式教學、課堂情境教學模擬、營銷知識的轉化等設置以實現基礎知識的傳授，進而為課堂教學知識向實踐操作能力的轉化打下堅實的基礎。在這一維度的體驗教學中，教師以設置任務模塊的形式開展任務驅動式教學，通過教學導入、任務引導、師生互動、教學評價等四個步驟構建起高效、互動的教學體驗過程，以推動教學、探究、實踐的有效融合，為學生理解營銷知識、感悟營銷情境創造良好的條件。在這一維度的體驗教學中，筆者將以第十章“分銷策略”為例進行分析，其教學過程如下：首先，教師對于市場營銷課程中所涉及的分銷策略知識進行了重點講解，引導學生對于分銷策略應用知識和注意事項進行了重點理解和認知，進而為后學的教學過程打下了基礎。其次，教師將學生劃分成為多個學習小組，并且在課堂上模擬成立營銷公司，對學生在公司中所扮演的角色、任務和工作要求進行詳細設置，從而引領學生進入到模擬現實任務的情境中來。再次，教師在模擬課堂教學情境中扮演“客戶”的角色開展手機營銷活動，引導學生進行分銷策略的任務實現工作，使學生真正地進入到市場營銷的工作氛圍中，使之在角色和任務驅動下深入理解專業知識和營銷技能。最后，在完成了的整體的體驗式教學之后，教師需要針對于整體的任務式教學過程進行教學評價工作，指出學生在實踐操作中的不足，從而更為高效地促進課堂理論知識轉化為日后營銷操作經驗。

二、開展市場營銷競賽，培養團隊合作意識，提升營銷策劃能力與職業素質

在體驗式教學的第二維度中，依托課外市場營銷環境所舉行的市場營銷競賽將成為主要的教學形式，主要是利用課外的實踐機會進行營銷知識與營銷素養的培養。在具體的教學過程中，教師將學生引入到實戰化營銷環境中，成立營銷項目小組，而后以項目團隊作為競賽單位進行營銷大賽等時間活動，引領學生在競賽分為中培養團隊合作精神，進而實現推廣能力、溝通能力和營銷素質等全面提升。在課外競賽維度的體驗教學過程中，筆者將結合市場營銷教材第十一章“促銷策略”作為教學案例展開，其教學過程如下：首先，在這一章節的教學過程中，教師對于市場營銷方面的理論知識進行系統、細致的講解與分析，而后結合教學內容的特點而專門設置了“我的格子我做主——格子促銷挑戰賽”，將教學與實訓的情境引入到了實戰之中。教師利用“格子鋪”這一營銷實訓平臺，引領學生進入格子鋪促銷的一線崗位環境中去，切身體驗實戰化的營銷環境。其次，在格子鋪這一營銷環境中，教師組織學生進行促銷競賽活動，指導學生對自己所選擇的商品進行產品策劃、營銷策略選擇、促銷策劃活動設置等，并且按照相應的比賽規則決選出營銷成績最后的優勝團隊。在這一教學環節中，學生可以實踐課堂教學中的知識，積累與客戶溝通的經驗，學習產品促銷的技巧，真正實現了知行合一、以賽促學。最后，營銷比賽結束后，教師可以組織優勝團隊進行營銷經驗的介紹，通過經驗交流與介紹的方式實現對學生的啟發。與此同時，教師還可以組織學生參加校外的相關比賽活動，營造良好的技能學習氛圍，為學生營銷素質的培養創造良好的環境。

三、組織網絡拓展學習，延伸與拓展課堂教學，實現營銷素質的可持續發展

在市場營銷三維體驗式教學過程中，網絡化教學是一個重要維度，可以通過引入網絡化教學、網絡營銷實踐和營銷經驗交流積累等活動，將學生引入到更為廣闊的網絡教學平臺上來。在市場營銷網絡教學中，教師可以引導學生借助于網絡媒體、通訊平臺和電子商務平臺來進行營銷知識學習、營銷問題思考與探究、營銷活動參與實踐，進而推動營銷素質的可持續發展。筆者執教市場營銷專業教材第十三章“服務市場營銷”過程中，這一章節的營銷學習需要較為廣泛地了解和掌握服務市場信息，這就為網絡化學習創造了條件，為學生構建了良好的網絡體驗學習平臺。其教學過程如下：首先，在課堂教學之初，教師并沒有急于進行服務市場營銷理論知識的傳授，而是設置了“新時期網絡市場營銷調查研究”的自主探究學習課題，引導學生通過網絡資源平臺進行營銷理論知識的搜集與分析，并且以課題報告、研究報告的形式對學習成果進行歸類總結。而后，教師為了更好地輔助學生開展自主學習和網絡探究式學習，將原有的一些網絡營銷素材、營銷案例資料和營銷虛擬游戲進行整合，建立了班級市場營銷知識“學習資源庫”，為學生的在線學習和在線輔導創造了條件。同時，教師還組建了騰訊QQ班級學習群、營銷學習論壇和資源共享平臺，營造了良好的網絡化體驗學習情境。最后，教師根據學生進行網絡市場營銷調研的結果進行針對性的教學設置，教學過程中引入代表性的營銷案例、網絡營銷講座和營銷互動游戲等作為輔助資源，進而大大提升了學生的學習興趣，提升了“服務市場營銷”章節學習效果。

綜上所述，在高職市場營銷專業教學中，三維體驗式教學法的應用呈現出了較多的優勢，不僅改變了傳統教學模式中以理論講授為主的教學方法，通過任務式教學、市場營銷競賽、網絡化拓展等方式構建起了一個立體化的教學情境，學生可以在這一情景中盡情地學習知識、掌握技巧、積累經驗、拓展思維，真切地實現了“做中學、學中做”的學習過程，也將學生內在的學習潛能和積極性激發了出來，為學生市場營銷綜合素質提升打下了堅實的基礎。在這一教學過程中，值得注意的一點是，三維體驗式教學是一個系統化的教學過程，任務式教學、市場營銷競賽、網絡化拓展是三個密不可分的重要組成部分，只有將這三個部分緊密融合在一起才能夠發揮出重要的推動作用。為了充分保證三維體驗式教學目標的實現，教師對于課程教學內容進行多元設置，實現學生營銷操作實踐能力、市場營銷綜合素養和營銷創新能力的全面發展。

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（責編 何田田）