淺談汽車配件庫房管理崗位培訓的新模式

康靜

摘 要：本文介紹了汽車配件庫房管理崗位的特點、傳統培訓模式的弊端、什么是數字化資源、數字化資源在配件庫房管理崗位中的應用、利用數字化資源培訓的優勢及在實施過程中遇到的問題，解決方案。

關鍵詞：配件庫房管理培訓 模式 數字化資源

配件庫房管理崗位是配件管理中非常重要的一個崗位。配件管理包括現金管理和實物管理，配件庫房管理崗位是針對配件實物管理設置，做好配件庫房管理可以保證配件的安全、質量，監控配件的流動及保質期，減少企業損失；及時正確的提供配件，減少維修時間，提高企業的生產效率，提升企業的業績。

一、配件庫房管理崗位的特點

1.理論性強

配件庫房管理包括配件入庫、配件日常管理、配件出庫和配件盤點幾部分內容。這些知識理論性強，內容枯燥，學生不易接受。

2.電子操作多

配件庫房管理崗位中各個部分都涉及了電子操作內容，包括入庫、出庫、盤點、日常變動管理等電子操作，要求學員對庫房電子管理系統熟練操作。

3.內容多

配件庫房管理崗位涉及內容多而雜，入庫包括了采購入庫、借入入庫、維修銷售退貨入庫等；其中就采購入庫舉例，采購入庫包括入庫準備、配件驗收和入庫上架3個環節，其中配件驗收和入庫上架2個環節又包含了3個步驟。

4.品牌不同，內容稍有差異

不同的品牌，配件管理的內容大同小異，但對配件編碼方法、配件庫房庫位設置、配件電子管理系統等方面又略有不同。

二、配件庫房管理崗位傳統培訓

配件庫房管理崗位都要經過系統的訓練才能入職。傳統培訓主要有學校培訓和企業入職培訓兩種培訓方法。現在對兩種培訓方法做簡單的介紹。

第一，傳統的配件庫房管理崗位培訓在中職院校中多以集中的理論授課為主，這種集中理論授課形式能在較短的時間內讓學員掌握配件庫房管理的基本知識，對崗位有全面了解。但形式較為枯燥，學員學習熱情不高，學習效果不好，學員學習缺乏針對性。

第二，在企業的入職培訓中結合本企業特色進行講解，增加了針對性，但是也都是采用理論集中培訓+師傅帶徒弟的傳統企業培訓方法。企業在員工入職一周內把配件管理崗位所需知識、技能以填鴨方式灌輸給員工。由于培訓時間短、內容多，培訓效果難以盡如人意。入職后，由于沒有實際的操作經驗，多執行師傅指令，在師傅帶領下逐步熟悉配件管理崗位的實際工作，在工作過程中學習配件管理崗位技能。

三、配件管理庫房崗位培訓的新模式——數字化資源的應用

傳統教學模式不利于學員主動學習和自由學習，為改進培訓效果，學院結合教學和培訓實際經驗開發了數字化教學資源培訓包。本包可支撐基于網絡的汽車配件管理崗位培訓課程的教學活動，可供技工院校相關專業學生、擬從事汽車服務崗位的社會成員學習，及企業相關崗前培訓。

1.數字化資源概述及特點

數字化教學資源是一種多媒體教學材料，它打破了傳統書本教學資源的常態，把所學知識技能經過數字化處理，在計算機及網絡環境下運行。與傳統教學資源相比，數字化教學資源有以下幾方面特點。

（1）數字化：在處理處理技術方面，將聲音、文本、圖片、動畫、視頻等信號經過轉換變成數字信號，使其比模擬信號可靠性高，易糾錯。

（2）多媒體化：多媒體計算機處理的教學資源比傳統的文字或圖片處理信息的方式展現形式更加直觀、表現內容更加豐富。

（3）網絡化：可以實現網絡的遠程傳輸，在任何一臺上網的計算機上，學習者都可以獲取自己需要的內容。

（4）智能化：可以采用交互的形式進行教學，根據學習者的特點，開發教學方式。

（5）系列化：數字化資源管理人員或者開發人員對信息進行系統分類，根據學習者的學習內容，提供信息。

（6）可操作化：可以不斷補充，改進，通過后臺操作，使數字化資源更加完善。

2.數字化資源在配件庫房管理崗位培訓中的應用

配件管理崗位數字化資源課程包以實際的工作任務為載體，以任務驅動方式促進學員主動學習、積極思考、認真演練，學員通過完成工作任務的學習，系統地掌握配件管理的崗位核心技能，熟悉各環節要求，勝任配件管理崗位。

（1）數字化教學資源提供豐富教學內容。數字化資源培訓包可以方便學員網上自主學習。數字化資源包括“課程導學”“課程學習”“互動交流”三個板塊。“課程導學”又包含“課程簡介”“培訓大綱”“學習導圖”三個內容，旨在向學員概述本課程包的內容、結構、特色、培訓目標建議；“課程學習”是課程包的核心板塊，涵蓋了符合汽車配件管理崗位的知識和技能；“互動交流”針對學員在學習過程中出現的問題進行交流，不斷補充、添加新知識，為學習者提供更多的學習資源。各個板塊彼此關聯，各自也相對獨立，使學員能盡快掌握技能，順利上崗。

（2）通過數字化教學資源，貼近工作崗位，營造真實工作環境。任務學習采用真實案例、并應用動畫或者視頻方式引入，這種表現形式吸人眼球，能很好地調動學生的積極性和求職欲望，為以后的學習打下了非常好的基礎。培訓中，視頻根據汽車4S店配件庫房管理真實工作內容拍攝，這樣能讓學生更直觀的了解工作崗位場景，工作價值，能全面看到配件庫房管理的工作內容。配件庫房管理崗位中涉及的電子操作可以在網上輕松模擬，這樣可以讓學生對電子管理系統有直觀清晰的認識，對電子操作的培訓重點強調操作中關鍵數據的處理。培訓中不只有視頻、動畫等互動教學，還加入了適當的講解，從而讓學生在看中學，在做中學，在練中學。

（3）提供全方位教學服務，使學員學習有靈活性。培訓包中根據配件庫房管理崗位的職責分為配件入庫、日常管理、配件出庫、配件盤點四個模塊。每個模塊又分為學習導引、任務學習、模塊測試和實訓建議四個環節，提供了全方位的教學服務。學員可以根據自己的情況分別點擊不同的內容進行學習，讓學員的學習更加靈活。

3.數字化資源在配件庫房管理崗位培訓中遇到的問題

數字化資源在配件管理崗位培訓中的應用遇到了很多問題，其中數字化資源如何和理論講解相結合，以及數字化資源展現形式多樣化成為開發過程中的主要問題。在培訓包的設計過程中，由傳統教學的影響，過于重視理論知識，淡化了數字化資源的應用，學習效果一般。經過改進，把理論知識融合到視頻教學中去，突出了數字化資源的應用，但是學生看完視頻對重點的理論知識沒有掌握。經過跟企業專家和評審專家溝通、修改。重點知識在網頁和視頻中突出顯示，重要技能和知識互動練習，很好地解決了問題。

關于數字化資源形式多樣化的問題，從最初的只有選擇題、連線題到后來的工具模擬操作，配件模擬上架等多方面的互動手段的應用，逐步解決了表現形式單一的問題，不過需要進一步探索使表現形式更加多樣化。

四、小結

通過配件庫房管理培訓包的開發，我們對數字化資源在傳統教學的應用有了非常深刻的了解。在數字化資源開發的過程中雖然還是面臨著各種各樣的問題，但是我們還是會堅持把數字化資源堅持不懈地應用到我們的培訓中去，使我們的培訓用現代化的手段學習先進的知識，為我國汽車配件庫房管理崗位提供優秀的人才。

（作者單位：北京市工業技師學院）