賓館智能化安全防范體系的建立

高偉東

摘要：科學技術的飛速發(fā)展對賓館安全防范體系提出了更高的要求，隨著人們出行目的的多樣化，賓館成為消費者異地旅途必不可少的選擇；因此賓館的安全程度成為影響人們選擇的主要因素之一；再加上賓館安全隱患具有隱性和顯性兩大特點，致使賓館的安全防范工作變得更加復雜；在此我們提出構建智能化安全防范體系，使高科技在保衛(wèi)工作中發(fā)揮重要作用。

關鍵詞：賓館 智能化安全防范體系

賓館安全管理工作是賓館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎和前提，其經(jīng)營的根本目的就是向各類消費者提供必不可少的食宿行游等綜合性服務，這一系列工作都需要以安全的環(huán)境和條件為根基；由于賓館內(nèi)外環(huán)境復雜并存在很多安全隱患，需要賓館工作人員重視安全工作，努力構建智能化安全防范體系。

1 智能化安全體系建立的必要性

在此我們提到的智能化安全體系是指在賓館的安全保衛(wèi)工作中融入現(xiàn)代科技，提高安全管理的效率和質量，由于賓館安全與科學技術之間的關系是相輔相成的，因此建立智能化安全體系是未來賓館保衛(wèi)工作的必然趨勢。

1.1 信息技術背景下科學技術在賓館安全中的應用

隨著科學技術的飛速發(fā)展，信息技術的應用領域也越來越廣泛，就拿酒店賓館這一行業(yè)來說，日常工作中的營銷、人力資源管理、安全監(jiān)控等都需要科技的支撐；同時隨著人們安全意識的提高，賓館酒店的安全管理工作需要更上一個臺階，對賓館安全管理人員來講無疑是一大挑戰(zhàn)；要求工作人員不但要有先進的安全管理理念，還要擁有科學合理的安全管理方法，來實現(xiàn)科學技術的綜合運用，最大程度上發(fā)揮其重要作用；比如說，利用計算機網(wǎng)絡技術建立完善的安全信息庫、建立健全賓館安全保障體系、對賓館內(nèi)實施全面的監(jiān)控預警機制；利用先進的探測技術以及傳感技術，對潛在的安全隱患進行防范；還可以利用材料技術，改進賓館現(xiàn)有的安全設備，以提高整體安全管理水平。

1.2 科學技術是賓館實現(xiàn)高效管理的有效工具

近幾年來，科學技術的應用程度和應用效率逐漸成為衡量一個賓館酒店是否標準化、安全化的重要依據(jù)，成為市場考核、評價競爭力的一大標準，逐漸融入到賓館酒店的安全管理工作中，并成為其中的一項重要的組成部分。現(xiàn)代化進程的加快，要求賓館安全管理逐步走向現(xiàn)代化，與電子信息技術、生物醫(yī)學技術、空間技術、現(xiàn)代交通技術、自動化制造技術結合，實現(xiàn)賓館安全問題的防范和預警、管控和處理、評估和恢復，共同創(chuàng)造安全、和諧的運營環(huán)境，主要表現(xiàn)在以下幾點。

第一，科學技術通過提高賓館管理水平以及管理效率來確保安全管理工作的順利開展，例如：電子信息技術在賓館管理中的應用，能夠實現(xiàn)賓館內(nèi)部各部門之間的高效溝通，使賓館擁有一套快捷、靈活的信息傳達系統(tǒng)，大大降低安全管理成本。

第二，科學技術通過改善管理模式來確保安全管理工作的順利開展，例如：工作人員在收集、處理、分析賓館安全信息時可以采用現(xiàn)代信息技術以及通信技術，不僅實現(xiàn)了現(xiàn)代化辦公手段，還大大提高了賓館的安全風險抵抗能力。

第三，科學技術通過優(yōu)化管理程序來確保安全管理工作的順利開展，賓館安全管理人員在一定的科技理論基礎上運用適當?shù)目茖W技術，實現(xiàn)賓館人力、財力、物力的優(yōu)化配置，對賓館可能預見的安全風險進行科學預測和防范，將原本復雜多樣的工作變得簡單化，例如：賓館設立的視頻監(jiān)控、出入口管控、入侵預警、防火防爆安檢等電子設備，大大優(yōu)化了賓館安全管理程序。

2 如何建立智能化安全體系

2.1 科學技術支撐賓館安全保障意識的建立

新的社會形勢，使賓館安全管理工作面臨著新的挑戰(zhàn)，因此不斷提高安全保障意識是建立智能化安全防范體系的基礎，提高管理人員的安全意識有很多種不同類型的方法，同時這些方法的運行都離不開科學技術的支持，賓館管理人員可以通過計算機技術、電子技術以及網(wǎng)絡媒體技術等針對安全管理問題開展培訓工作，類似防火演習、地震演習、安全事故演習等，還可以進行現(xiàn)場模擬，使安全管理人員真正意識到安全的重要性，認識到充分利用科學技術是提高賓館安全管理水平的重要措施；與此同時，賓館管理人員還要通過各種培訓和教育來提高工作人員的安全科技素養(yǎng)，充分利用手邊資源，如新聞、廣播、板報、互聯(lián)網(wǎng)、電視等公共媒體，借此來傳播安全科學思想，推廣安全科學技術，宣傳安全科學知識。

2.2 加強賓館科學技術人才隊伍建設

酒店的安全管理效率在很程度上都取決于工作人員的管理水平，智能化安全防范體系的建立也離不開專業(yè)人才的支持。

加強賓館科學技術人才隊伍建設第一步要做的就是改變傳統(tǒng)對科技人員的管理方法，建立一套行之有效的、符合實際的管理激勵機制；

第二步就是要開展各種科技培訓活動，借此來提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力；

第三步就是要在科技人員之間設立科學、合理的交流制度，鼓勵賓館安全科技人員之間多多溝通交流，共同參與科技項目的研究開發(fā)，掌握賓館運行過程中的實際所需以及賓館在安全管理方面的最新動態(tài)，提高賓館管理人員的整體專業(yè)水平。

2.3 合理投入保障賓館安全的研發(fā)資金和先進設備

智能化安全防范體系的建立需要不斷研發(fā)新技術來彌補漏洞，我國賓館酒店用于科技研發(fā)中的資金較少且來源單一，這就要求建立相關的資金籌集體制，努力實現(xiàn)多元化，從源頭上改善投入短缺的現(xiàn)狀；同時融合先進的設備，構成賓館安全防范體系的左膀右臂。相關事實證明，準確、有效的安全預警，能夠在很大程度上降低賓館損失，而這就需要先進的技術和設備相互作用；通常情況下，先進的設備需要賓館投入大量的資金，很多小型賓館都不愿在安全防范上投資過多，但是站在長遠角度來看，先進設備的投入能夠大大降低未來的資源損耗，減少賓館安全事故發(fā)生的可能性。

2.4 建立賓館安全科學技術運行機制

科學技術日新月異，適于賓館酒店行業(yè)應用的技術也層出不窮，但是，由于我國此行業(yè)的安全管理工作并沒有得到完善的發(fā)展，在日常工作中依舊存在很多機制漏洞，會在很大程度上影響到賓館安全水平，這也會在一定程度上限制科學技術以及先進設備工作的有效性，因此，在未來發(fā)展過程中，要建立健全安全技術的運行機制，并創(chuàng)設相應的崗位，提供人才、資金的支持，最大程度上發(fā)揮科學技術的重要性能。在此，我們不得不提出一些顧慮，賓館作為社會構成中必不可少的重要部分，為了適應大眾需求，就必定會有規(guī)模大小之分以及服務水平的高低之分，同時服務于普通人民群眾的賓館還是占很大部分的，而這些小型賓館要想在降低成本的基礎上實現(xiàn)高效安全管理工作，構建智能化安全防范體系，就需要加強業(yè)內(nèi)合作，以最低的投入收獲最大的效益。

3 結束語

智能化安全防范體系的建立是提高賓館安全管理水平的關鍵，而科學技術的投入與應用是實現(xiàn)智能化和現(xiàn)代化的根本，科學技術涉及到賓館管理的方方面面，因此智能化安全防范體系的建立也需要綜合各部分的管理工作，本文在簡要敘述智能化安全防范體系建立的必要性的基礎上，從樹立安全意識、加強人才培養(yǎng)、引進先進技術、建立運行機制這四個方面對如何建立智能化安全防范機制進行了闡述，希望能夠為相關工作人員帶來幫助和指導。

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