從臺灣青少年受眾特征談新形勢下對臺廣播的策略

張瑜瑜

【摘 要】對臺廣播作為對臺宣傳的重要渠道，在新形勢下也必須承擔起為“青少年多做工作”的重任。本文結合理論與實踐，分析了當下臺灣青少年受眾的特征，并在此基礎上提出了對臺廣播的相應策略：精做文化題材，捕捉細膩情感；加強服務理念，提供多元信息；組織落地活動，活躍呈現形式；善用新媒體，增強互動性。

【關鍵詞】臺灣青少年 對臺廣播 策略 受眾特征

【中圖分類號】G222 【文獻標識碼】A

習近平總書記在2014年5月會見親民黨主席宋楚瑜時指出：“兩岸青少年身上寄托著兩岸關系的未來。”2015年兩會期間，國務院總理李克強和全國政協主席俞正聲在有關兩岸問題的講話中，再次提出今后要為“青少年多做工作”，表明新形勢下，臺灣青少年群體將是大陸未來對臺工作的重點對象。

近年來，大陸一直采取積極措施，為兩岸青少年的對話和交流提供便利舉措，例如：臺灣的青少年到大陸求學、就業、創業等，大陸采取積極政策提供環境支持。在教育、科技、文化等各領域，兩岸青少年間的交流日益頻繁，這些舉措有利于臺灣青少年更好地認識大陸、了解大陸。但同時，我們仍需認識到，臺灣青少年受島內“去中國化”逆潮政策的影響，對大陸仍存在疏離感，不乏刻板、陳舊的印象。因此，對臺廣播作為對臺宣傳的重要渠道，在新形勢下必須承擔起為“青少年多做工作”的重任，對目標受眾準確定位，掌握目標受眾的特征，實現傳播效果的最大化。基于此，本文試圖先分析臺灣青少年受眾的特征，結合理論和實踐經驗，再從青少年受眾的角度探討新形勢下對臺廣播的策略。

一、臺灣青少年受眾特征分析

依據臺灣“行政部門青年輔導委員會”所頒發的《青少年白皮書》，臺灣青少年界定為10～24歲的人，約占臺灣人口的30%，目前約有700萬。①臺灣的青少年群體，除了具有一般意義上青少年群體的共性外，受其所處臺灣島內的政治、文化、教育等影響，形成了其自身的特征。只有準確了解當下臺灣青少年受眾的特征，才能與時俱進地制作出使傳播效益最大化的對臺廣播節目。

1.情感特征：認同缺失與情感共鳴

臺灣民眾對祖國大陸的認同是決定兩岸問題走向的關鍵因素。當代臺灣青少年出生并成長在臺灣，他們對大陸缺乏直觀的認識，民族認同感淡化，本土意識較強，加之心智還未完全成熟，其價值觀的形成容易受到外界宣傳的影響，欠缺對“一個中國”的認同感，并對大陸存在有刻板、陳舊的誤解與偏見。依據臺灣政治大學的調查，從1992年到2010年的18年間，臺灣民眾“中國人”的認同減少了22.4%，而對“臺灣人”的認同則增加了35.1%，尤其是臺灣青少年對“臺灣人”的認同比例高過中老年人。②2014年爆發的反對兩岸服貿協議的“太陽花學運”，也顯示出臺灣青少年對于大陸現狀與對臺政策的不了解與偏見。

然而，兩岸文化具有同根性，這是兩岸切割不斷的聯系。臺灣青少年從小接受過較好的中華傳統文化教育，他們對中華傳統文化發自內心地熱愛，這又使得他們對大陸的傳統文化非常感興趣。目前，兩岸青少年之間以傳統文化為載體的文化交流已十分廣泛，臺灣青少年參與的積極性也非常高，他們熱衷于對比兩岸傳統文化的發展脈絡，在文化“尋根”的過程中會引發情感上的共鳴。此外，青少年內心情感豐富，對人生、友情、親情、愛情等都充滿著美好的憧憬。在采訪兩岸青少年交流活動的過程中，筆者發現，最能觸動他們內心的，往往是兩岸青少年之間的友誼，這種維系美好情感的方式，也最容易引發兩岸青少年的情感共鳴。

2.需求特征：真實性與多元化

據競爭力論壇的調查，臺灣20～29歲的人群中，到過大陸的只占29.1%，沒有親朋好友在大陸讀書、做生意、工作或定居的占到50.6%，這說明仍然有許多臺灣青年沒到過大陸，對大陸并不了解。③依據臺灣某機構對參觀上海世博會的100名臺灣青少年的調查顯示，來大陸之前，有近八成學生認為大陸“臟亂”，近四成學生認為大陸“貧窮”“落伍”，而在來大陸之后，近四成學生認為大陸“富?！?，近八成學生認為大陸“進步”?？梢姡_灣青少年缺乏對大陸及大陸對臺政策的正確認識。而青少年固有的好奇、求知欲望，又使得他們對大陸的真實狀況有著極強的興趣。依據中央人民廣播電臺“你好臺灣網”所作調查，臺灣青少年對大陸最感興趣的資訊依次是旅游觀光（90%）、美食（54%）、娛樂（38%）、交友（29%）、教育求學（29%）、經濟（23%）、就業（22%）、時政（16%）。④

近年來，為了加強兩岸青少年之間的交流，大陸相關部門及許多民間組織每年都會組織大量豐富的活動，為兩岸青少年提供學習與溝通的平臺，如各種主題的夏令營、聯歡會、青年論壇、比賽競技等。臺灣青少年對這些能開闊眼界、發揮創造力的機會都非常熱衷。從2005年開始，大陸對在大陸高校求學的臺灣學生實行同等收費標準，還設立了臺灣大學生獎學金。同時，大陸勞動保障部門還修訂政策，允許在大陸高校畢業的臺灣學生與大陸畢業生一樣在大陸就業，進一步增強了大陸對臺灣青少年的吸引力。綜上所述，臺灣地區的青少年不僅需要更多大陸真實發展現狀的介紹性信息，他們對兩岸活動信息、對在大陸求學、就業，甚至是創業的信息，都有著多元化的興趣需求。

3.行為特征：主動性與娛樂化

臺灣青少年具有精力充沛、思想活躍的特點，喜歡參與積極主動的活動，而不滿足于他人安排的既定模式，他們對能充分體現自我意志與價值的創造性活動表現出積極的參與傾向。臺灣青少年自小就有許多參與各種主題活動的機會，他們對這些能發揮他們創造性的活動有著極強的興趣，并且在各種活動中鍛煉了自身較強的動手與交際能力。

此外，臺灣青少年的生活大多比較安逸，加上臺灣媒體娛樂化的環境，使得他們形成了思維活躍、性格活潑等特征，他們更樂于接受較輕松、娛樂化的節目形式，甚至對政治新聞信息都有偏向娛樂化的趨勢。

4.媒介特征：多樣化與互動性

臺灣的商業媒體十分發達，有著眾多類型的媒體形態，這使得臺灣青少年在媒介接觸方面有著較大的選擇空間，也使得他們在媒介特征上呈現出多樣化的特點。依據臺灣地區“國家通訊傳播委員會”2013年度臺灣地區受眾收聽廣播行為調查報告顯示，19歲以下受眾所占比例僅占11.2%，20～29歲受眾所占比例僅為12.5%。⑤相比傳統媒體的單向傳播模式，臺灣青少年更喜歡網絡等新媒體傳播中所帶來的互動性與參與感，越來越多的年輕一代成為了“鼠標族”和“拇指族”。

新媒體在傳播過程中體現了自我表達、變革創新、多元共存的精神，這種精神契合了年輕人張揚個性的特征，更容易與他們產生共鳴。例如：臉譜（Facebook）、推特（Twitter）、連我（Line）、微信等社交平臺之所以能受到臺灣青少年的追捧，是因為這些媒介形式為他們發表自己的觀點、感悟提供了平臺，他們可以在這些平臺中實現與傳播者或與其他受眾的互動交流。

二、青少年受眾視角下的對臺廣播策略

從傳播學規律看，認真研究傳播對象即受眾的特征是實現有效傳播的第一步。對臺廣播要達到信息的有效傳播，進而引起臺灣青少年在觀念和態度上的認同，必須在分析臺灣青少年受眾特征的基礎上，調整相應的策略。

1.精做文化題材，捕捉細膩情感

臺灣青少年有著較強的自我意識，對臺廣播節目必須淡化說教色彩，才不會引發他們的逆反心理。臺灣青少年對大陸的現狀缺乏認識與認同，但卻對同根同源的中華傳統文化容易產生情感上的共鳴。對臺廣播要想吸引更多臺灣青少年的關注，理應在中華傳統文化上大作文章。當下，兩岸青少年間以文化為主題開展的交流活動日益頻繁，包括語言文字、儒家文化、民間習俗等各個領域，這為對臺廣播節目制作提供了豐富的素材。記錄并制作這些題材的過程，本身就是加強與臺灣青少年受眾交流的過程，而以創新的手法將這些素材加以整合并制作播出，可以使未能有機會來到大陸參加活動的臺灣青少年通過廣播了解這些活動，加深對傳統文化內涵的了解，從而引發情感上的共鳴。

此外，還應發揮方言廣播優勢，深挖閩南、客家文化題材。筆者曾采制過一期客家文化節目，介紹一位臺灣人通過一幅客家堂聯找到宗祠的故事，這樣的題材能夠吸引臺灣青少年，讓他們對傳統文化產生更大的興趣。通過對細膩情感的捕捉，加深兩岸青少年的情感認同也是一個值得實踐的方向，筆者在采制“海峽兩岸醫學生交流”“青年踏尋孔子行腳”等兩岸青少年交流活動中，發現最容易觸動他們的，往往是活動中凝聚的最淳樸的人與人之間的感情。例如兩岸學生互換禮物時的真誠，臺灣學生與支教的孩子淚別與叮嚀等，感動了許多臺灣青少年，獲得了較好的收聽效果。

2.加強服務理念，提供多元信息

對臺廣播是臺灣青少年獲取大陸真實信息與最新對臺政策的重要渠道。對臺廣播必須加強服務理念，把傳播有用資訊作為一種服務，想臺灣青少年受眾之所想，播臺灣青少年受眾之所需。對臺廣播應在內容選取上充分體現服務理念，提供多元信息，優化傳播效果。

依據前文分析，臺灣青少年對大陸最感興趣的資訊包括旅游觀光、美食、娛樂等，對臺廣播可以在加強調查的基礎上設置相應的節目內容。比如結合臺灣青少年最感興趣的大陸旅游線路，結合當地美食、習俗、文化等，策劃相應的節目。針對大陸在臺灣熱播的電視劇和綜藝節目也可以做些文章。

近年來，想到大陸求學、求職的臺灣青少年日益增加，對臺廣播可以開辟相關的求學、求職服務類節目，為臺灣青少年提供政策解讀、技能指導、機會選擇等有益信息，并為他們呈現出在大陸求學、就業的真實狀態，真正把服務落到實處。中央人民廣播電臺“你好臺灣網”在2014年舉辦了“臺灣青年擇業大陸高校巡講”系列活動，受到好評。此外，針對大量豐富的兩岸青少年交流活動，對臺廣播也可以設置相應欄目進行介紹，為有興趣參與活動的臺灣青少年提供及時的報名訊息，也可以在活動后制作相應的專題節目強化活動的交流效果。

3.組織落地活動，活躍呈現形式

針對臺灣青少年富有創造力、主動性強的特征，對臺廣播可以加強“活動+網絡+節目”的互動模式?；顒颖旧砭褪且粋€有力的傳播媒介和傳播過程，將活動二次加工成為對臺的廣播節目，并通過網絡平臺加以擴大宣傳，會收到事半功倍的傳播效果。⑥例如：中央人民廣播電臺“你好臺灣網”連續幾年舉辦了“求學兩岸網絡秀”“臺生暑期大陸long-stay”等活動，讓臺灣學生自己成為記錄者，節目為他們提供機會和平臺，去記錄和呈現他們看到的大陸，以及他們自己在大陸求學、生活的經歷。從臺灣學生的參與熱情與活動效果來看，這類落地活動獲得了非常好的效果。

中央人民廣播電臺對臺灣節目中心每年都會舉行臺灣聽友聯誼會，每次都會邀請一定比例的青少年聽眾來參加，在交流中，他們表示希望能參加更多形式的落地活動，也希望能在原有的“你好臺灣網”社區論壇的基礎上，拓寬連我（Line）、微信等互動交流平臺，以便更主動地選擇感興趣的話題，開展討論互動或進行節目反饋。而聽眾聯誼會本身，也是和臺灣青少年受眾溝通感情、實現互動的一種有效的活動形式。

此外，廣播的節目形式也要注重創新。臺灣青少年喜歡輕松、活潑、娛樂性強的節目，對臺廣播的主持人也要輕松幽默，善用臺灣青少年流行的語言，來增強親切感，拉近與他們之間的距離。節目還可以邀請臺灣地區的青少年或是他們所喜愛的明星作為嘉賓，以活躍節目的氣氛。

4.善用新媒體 增強互動性

青少年善于接受新生事物，對媒介選擇具有多樣化的特點，這要求對臺廣播必須善用新媒體手段，整合傳統資源，實現從單一化的音頻到音頻、圖片、文字、視頻為一體的全媒體轉型，以豐富的節目形式吸引臺灣青少年受眾。對臺廣播在新媒體轉型上也做了很多有益的嘗試。中央人民廣播電臺創辦的“你好臺灣網”，就是以廣播音頻為核心內容，兼有圖文信息、音視頻點播、網絡社區互動等為一體的綜合性平臺。此外，中央人民廣播電臺中華之聲、神州之聲也都注冊了自己的官方微博，并將線上廣播鏈接到蜻蜓.fm等商業網絡音頻服務聚合平臺，實現了廣播在移動終端的直播和節目回聽。

微博、微信公眾號等新媒體形式的出現為對臺廣播與臺灣聽眾之間的互動提供了新的方式，借用這些移動終端的通信應用軟件，可以實現廣播與聽眾之間點對點的交流。針對臺灣青少年感興趣的一些廣播節目，還可以做成短小的音頻或是電子雜志，通過社交平臺直接推送到聽眾的移動終端，聽眾也可以借由這些平臺，及時反饋信息，實現與節目的交流互動。在新媒體的使用上，還要區別臺灣受眾和大陸受眾的使用差異，例如相比在大陸流行的微博、微信，臺灣青少年更常使用臉譜（Facebook）、推特（Twitter）和連我（Line），這也是對臺廣播在運用新媒體時需要注意的。

（作者單位：中央人民廣播電臺對臺灣節目中心）

（本文編輯：肖婧為）