淺談高校教學秘書的復合能力

趙佳慧 劉洋萍

摘 要：高校教學秘書作為高校教學管理工作的橋梁和紐帶，對于高校教學秩序的維護和正常運轉都起著不可替代的作用。在當今學歷主導一切的高校管理體系中，對教學秘書崗位的學歷要求以及能力要求都提出了相當高的標準。然而在正常的教學管理運行中，教學秘書的復合能力顯得尤為重要。

關鍵詞：高校教學秘書 復合能力 學歷能力教學工作作為一所高?！鞍采砹⒚钡母?，在高校整體運行體系中扮演著重要的角色。然而，作為重中之重的教學管理就把教學秘書這一普通卻又關系著維護良好的教學秩序、保持高質量教學效果的“小”崗位凸現出來。正確認識教學秘書的作用、特點以及能力要求，對做好教學秘書工作，保證高校教學管理工作的質量有著十分重要的意義。

一、教學秘書是什么？

教學秘書顧名思義就是高校學院（系、部）院長（主任）、業務副院長（副主任）相關日常教學管理各項工作的助手。在學校層面接受高校教務處的業務指導和督查，在下屬各學院（系、部）接受相關正副院長（主任）的行政領導，并配合各專業教師保證學生的日常上課系統的正常運轉。

教學秘書作為一所高校正常運轉管理的基層崗位，也是與教師和學生溝通相對較多的職能崗位。在日常工作中教學秘書不僅要把工作重心放在完成教務處下達的各項工作上，同時還要為教師服務， 為學生服務。由于教學秘書的工作的特殊性，服務受眾復雜多樣，針對人群涉及廣，要經常與主管領導、教學職能部門、各兄弟系部以及全院師生進行經常性的溝通和交流，工作難度較大，對自身素質要求較高，是一個學院或者系部的工作狀態和工作作風的直接體現。

二、教學秘書的作用和特點

教學秘書在日常工作中，要時刻明確崗位職責規范，做好工作角色定義。主動做好本部門領導的助手和參謀，協同領導做好本部門的各項教學管理工作，確保秩序正常有序進行。在正常工作接觸中起到了橋梁紐帶作用，上令下達，下情上報，落實各項學校的教學管理要求，傳達各種教學制度規范。同時把本部門的相關情況如實或者藝術性地上報給本部門的學校相關職能部門。做到上令順利直接傳達，落實具體，溝通順暢；下情如實上報，藝術精準，交流恰到好處。

另外在日常工作實踐中，教學秘書有各種不同的崗位特點。服務性貫穿工作始終，教學秘書不僅承擔著與全部門的師生具體落實學校上級職能部門所出臺的各項規章制度和教學管理文件，同時也負責及時反饋所有師生的正常教學和學習情況?？傊?，教學秘書的服務性要貫穿工作始終；責任心要求高，教學秘書工作本身就具有對責任心要求很高的職業性質。因為在日常工作中，教學秘書工作平凡、瑣碎、雜亂，但是卻不允許出現任何紕漏，如果一旦出現紕漏就可能影響正常教學秩序的運行，造成教學事故，所以高度的責任心是教學秘書工作的一項基本要求。同時，還需要有堅定的原則性，因為教學秘書在工作過程中接觸的人多、事情復雜，這種特殊的工作性質就要求教學秘書在日常工作中一定要按照學校的相關規定制度辦事，冷靜客觀地處理各項事宜，一定要有原則有制度，同時還要靈活處理。不僅要保證學校的相關規章制度可以順利執行和落實，同時還要解決師生之所需，使領導、學生和老師都能夠放心和滿意。

三、教學秘書需要的能力

教學秘書崗位重要，要想能夠完全勝任該崗位，就要求從事此項工作的人具有特殊的工作和實踐能力。

（1）過硬的思想素質能力。教學秘書作為高校教學管理制度的執行者和具體落實者，要有一定的思想覺悟，工作必須站在一定的高度來思考問題和具體實踐規章制度。同時作為一名基層教育管理者，需要真正擔當起“三育人”的責任和義務，即教育育人、服務育人、管理育人。

（2）專業學歷知識能力。在高校里要想做好教學秘書工作，就必須對該項工作的具體內容和相關要求有具體的認知，了解本單位各項工作的具體內容和實際流程。以在日常工作中能夠游刃有余，促進本單位教學管理工作的順利、有序進行。

（3）較高的學習能力。在如今知識體制不斷健全和發展的全國各所高校里，如果不能不斷學習新的知識文化，拓寬自己的實際知識層面，是很難適應教學秘書的實際工作。在學習本職工作的專業知識以外，教學秘書還應該學習自己服務的系部專業知識的特點。在工作中，不斷學習，不斷豐富自己的實際能力。

（4）較強的心理適應能力。在日常生活中心理素質的好壞，心理承受能力的大小對一個人的生活和學習都有很大的影響。作為一名高校教學秘書，每天面對各種不同的瑣事，要解決各種不同矛盾，處理各種復雜的實際工作，因此更應該保持良好的心態，時刻保持一種積極健康向上的心態。只有這樣，才能快樂工作，順利完成任務。

（5）現代化管理技能。當前，教育管理已經從原來的紙筆化逐步轉變為電子計算機網絡化。目前，基本上全國所有高校已經都實現了校園網絡化、信息現代化的過渡。這對教學秘書也提出了更高的要求，要求教學秘書能夠熟練運用計算機，熟練地用計算機相關軟件處理辦公事務，全校師生提供更加優良的服務。

四、結語

教學秘書作為一所高校教學管理工作的基層服務管理者，其本身就肩負著教育育人、管理育人和服務育人的責任，在高校教學管理體系中扮演者不可或缺的角色。因此，教學秘書應該時刻提高自己的實際復合工作能力。只有這樣，才能應對不斷變化的高校教育管理現實，切實保證高校教育有序進行。

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