淺論情景教學法與護理禮儀在職業教育中的有機結合

李小靜

摘 要：中職護理禮儀課程在全國中等職業學校開展的時間比較晚，教學方法尚不成熟，處于慢慢探索的階段。鑒于此，筆者學校根據護理禮儀的特點，運用情境教學方法教學，來驗證教學成果，通過學期末的綜合考評成績，比較在中職護理禮儀教學中情境教學法與傳統教學法的應用效果。結果顯示：兩種教學效果差異有顯著性，情境教學法的教學效果明顯優于傳統教學法，情境教學法可以提高課堂教學質量，適合在高職護理禮儀教學中應用。

關鍵詞：情境教學法 護理禮儀 職業教育

子曰：人無禮，無以立。禮儀是人際關系和諧的重要基礎，也是交往的方式與藝術。當今社會，人們在物質上慢慢得到滿足的基礎上，對于精神滿足的要求也越來越高。在醫院，患者不再滿足于機器設備的檢查和藥物的治療，更關注的是醫護的服務和人性化關懷。護理禮儀也成了高校的必授課。在醫患矛盾日益沖突不斷的當下，護理職業的禮儀部分顯得至關重要。在醫院的工作中，關乎護理的工作占到了總工作量的75%左右，可見護理在其中占有非常重要的地位，護理禮儀也逐漸作為技術服務的附加服務，越來越受到患者的關注。因此，中職教育中護理禮儀課程也變得尤為重要。為了更好地在學校開展好護理禮儀這門課程，提升護理專業學生的人文素養，理論聯系實際，貼合臨床需要，學校對于護理禮儀這門課程進行了非常細致的分析研討，在教學過程當中體會其中教與學的關系，集思廣益，一致認為情境教學法比較符合這門課程的特點，也符合職業學校的學生與當今醫院現狀。學校根據這些年對于護理禮儀的理解和經驗總結，形成了一套適合職業教育課堂授課的情境教學方法。

一、情境教學法的應用意義

由于講授禮儀知識的表面性和理論課程的抽象性，在以往傳統教學過程中采取的各種方式使學生對護理禮儀的學習無法產生興趣，從而影響教學質量。禮儀學習對于自身修養的提高影響并不明顯。

情境教學法是一種特殊的教學手段。它可以將書本抽象的內容變成直觀的場景，使護理專業的學生在下臨床前就體會到臨床真實案例的情境，使自己置身于再現的環境中，真正體會到角色的責任與重要性，對于今后的工作內容有了一個更直觀更進一步的認識，也更有利于禮儀知識在日后臨床護理工作中的應用，達到護理教學與護理工作的完美對接。

二、研究對象

隨機抽取筆者學校2011級“3+2”護理專業2個班的學生，共計87人，以班級為單位隨機分為情境教學組（43人）和傳統教學組（44人）。

三、情境教學法的實施

1.教學方法設計

以班級為單位隨機分為情境教學組（實驗組）和傳統教學組（對照組）。兩組學生使用統一教材、教學計劃及相同考核項目，于此學期末統一進行考評。實驗組采用情境教學法，對照組則采用以講授為主的傳統教學方法授課。

2.情境設計內容及標準

在校內外專家的指導下，根據教學大綱的需要，結合臨床護理工作的當前現狀，排除主觀臆斷，設計重點章節的情境展示內容，制定評分標準，并對每次展示給予評價反饋。

3.教學過程實施

實驗組按宿舍為單位分為8個小組，每小組由組長負責。教師于前一周布置每次情境展示，要求學生做好編排、演練及相關資料的查詢，記錄準備期間有關內容的疑問或建議。課堂上每個小組輪流表演，其他小組找出其優缺點，對其間產生的疑問提出問題，或給出更好的建議。那么，教師本身需要比傳統教學下更多的工夫，擴大知識面，搜羅盡可能多的相關知識，以給予學生最大的幫助。教師針對涉及的問題給予專業的解答，最后對于情景模擬給予評價反饋。

四、研究結果

1.檢驗方法

分別對兩班學生進行綜合測評，經統計學檢驗，成績均符合隨機性、正態性及方差齊性。因此采用兩獨立樣本資料的t檢驗，結果如下：

情境教學組綜合測評成績=92，傳統教學組綜合測評成績=84.5，t=2.36>1.987，p<0.05，差別有統計學意義，可認為情境教學組的綜合測試成績高于傳統教學組。

五、討論

1.提高教學質量

情境教學模式把書本中靜止的知識和工作生活中常見的場景有機地結合起來，使教學變得直觀生動，使學生由原來的被動接受，轉變為主動探索，并樂在其中，大大提高了其學習的積極性，活躍了教學氛圍，真正做到了學生為教學的主體，教師只起到組織和指導作用。不稱職的教師只是給學生傳授真理，稱職的教師是使學生學會找尋真理。

2.調動學生主動學習的積極性

情境教學模式相對于傳統教學來說，學生會覺得教學方法很新鮮，會瞬間產生興趣，在教學中創設情境，導入教學，更會調動學生主動學習的積極性。針對當前醫院的熱門情境或臨床案例，使學生身臨其境，從學中思考，從表演中領悟，可以使學生在以后的臨床工作中投入更多的情感，而并不只會機械地操作，使護理工作更加人性化，并思維活躍，把創新性思維用于更好地提升服務質量。

3.使學生身臨其境，學會換位思考

傳統說教式的教學一直強調“以病人為中心”，想病人之所想，急病人之所急，但學生很難體會病人的心情與處境。通過情境式的模擬，自己也扮演病人的角色，換位思考，會從中體會到病人的真實感受。這種設身處地的親身體驗對學生以后的臨床護理工作會是很好的一個實踐。學會站在病人的立場思考問題，有助于和諧護患關系，減少護患矛盾。

4.融洽人際關系，加強合作意識

研究表明，建立有序的醫療環境，構建和諧的醫護人員與患者的關系可有效減少醫療糾紛。在情景模擬當中，小組之間可以發揚集體團結協作的精神，提升各自的實際操作能力，達到學習的目的，從而增進了同學之間的了解，形成了良好的人際關系。同時，也增強了大家合作的意識，真正認識到每個人都是集體中的一員，每個人的舉動都會牽扯到集體利益，而并不是一盤散沙，使其在開始臨床實習前，提高個人的自信心和對工作的自我勝任感。

5.促使教師自我完善

情境式教學對于教師來說是一個挑戰。學生是教學的主體，需要老師對教材和教學目的進行詳細了解，而且還要考慮到中職學生的特點及他們的接受能力，切合實際地進行情景模擬，難易要適中，太難會打擊學生積極性，太容易不能勾起興趣。而且，實踐中會出現很多衍生出的問題，這就需要教師課下做好充分的準備，不能只限于課本，要廣泛搜集資料，積累豐富的臨床經驗，才能對學生作出正確的指引。

雖然目前情境教學法還處于教學的摸索階段，我們還需不斷努力，不斷地對教學方法進行改進，但已初見成效，相信在我們不斷的進取中一定能把它很好地應用于中職護理禮儀的教學中，培養高素質人才，使我們的護理工作更加溫馨，更加人性化。

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（作者單位：秦皇島市衛生學校）