低碳經濟背景下旅游景點營銷策略探析

白知昀

[摘 要]通過闡述低碳經濟內涵，從旅游景區的發展現狀入手，找出其發展過程中存在的問題，并分析了酉陽桃花源旅游景點在營銷管理存在問題的原因。與此同時，表明了重慶酉陽桃花源發展低碳旅游的現實意義，并從低碳營銷的角度出發，為實現旅游區可持續發展等問題進行策略上的探析。

[關鍵詞]低碳經濟；低碳旅游；綠色營銷

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.34.141

重慶酉陽桃花源國家AAAAA級旅游景區，位于渝鄂湘黔四省市邊區結合部的酉陽土家族苗族自治縣，總面積50平方公里，核心區22.8平方公里。由世外桃源、桃花源廣場、桃花源森林公園景區、桃花源風情小鎮、酉州古城景區、伏羲洞景區等六大景區（點）構成，集秦晉歷史文化、土家民俗文化、自然生態文化、天坑溶洞地下河共生巖溶地質奇觀于一體。有松峰聳翠、石室藏書、飛泉灑玉、玉盤仙跡、龜鶴遐齡、桃澗流紅、機織煙霞等“桃源八景”。自古 “蠻不出洞、漢不入境”，令文人墨客神往，是休閑、體驗、訪古尋幽的絕佳去處。

1 低碳經濟的內涵

低碳經濟是指在可持續發展理念的指導下，通過技術創新、制度創新、產業轉型以及新能源開發等多種手段，盡可能地減少煤炭石油等高碳能源的消耗，減少溫室氣體的排放，達到經濟社會發展和生態環境保護雙贏的一種經濟發展形態。它是人類為了緩解全球氣候變暖和應對能源危機等情況所倡導的一種低能耗、低污染、低排放和高效能、高效率、高效益的經濟可持續發展模式。

2 重慶酉陽桃花源旅游產業發展現狀及原因分析

隨著世界經濟的迅猛發展，人們的經濟水平、文化需要，以及閑暇與旅游需求得以大幅度提升?；诖?，世界旅游業得以迅速發展，我國的旅游業當然也不例外得到了前所未有的大發展。但隨著旅游產業諸方面的蓬勃發展，曾經被人們稱為“無煙工業”，在人們心目中與環境污染生態破壞毫無關系的旅游產業也出現了一些令人們擔憂的問題。酉陽桃花源旅游景區在發展過程中存在的問題如下：

第一，旅游活動的普及化以及隨著人們旅游出行頻率的增加，使得旅游人數大大增加，近幾年來，酉陽桃花源旅游景點、景區承載量嚴重超標，出現了不堪重負的局面；第二，隨著來桃花源景區旅游的人數大增，由于服務人員的有限，隨之會出現服務水平下降等問題，同時也會出現在旅游的高潮期游客一票難求的狀況；第三，隨著經濟的發展與人民生活水平的普遍提高，人們是越來越注重高檔次旅游消費，如購買高檔次的住宿、餐飲等，這不僅助長了旅游產業的高消費特征，也增加了旅游產業各個環節能源的高消耗，必然會帶來碳排放量的增加以及環境污染程度的加重等一系列問題；第四，旅游產業的商業化、產業化，致使旅游產品、旅游資源過度開發，造成旅游景區、景點生態環境的破壞、污染。近幾年來，隨著桃花源旅游景區游客的增多，而且游客對紀念品要求的提高，景區為了滿足廣大游客的需要，不斷進行紀念品的新開發，不僅打破了以前的生態平衡，還使很多資源得不到充分利用而被浪費。

原因分析：第一，酉陽桃花源旅游景點在營銷管理過程中缺乏對于旅游景點長期發展戰略規劃和布局的全面解讀，這就使得桃花源旅游景點在其營銷管理方面對于其在發展戰略和可持續發展能力培養上的貢獻力度不大，可以說在營銷戰略上出現了只滿足暫時需要的局面；第二，酉陽桃花源旅游景點在營銷管理中由于缺乏對于旅游景點附近的旅游企業的管理，使得旅游景點周圍的環境受到一定程度的破壞，如一些高級酒店的建造，高級餐廳的開設，不僅降低了旅游景點的形象，還一定程度上增加了碳的排放量，不利于旅游景點甚至是整個社會的長遠發展。

3 重慶酉陽桃花源發展低碳旅游的意義

（1）可以對旅游產業進行文化創新。發展低碳旅游必須從現有景區發展模式入手，實現“以新換舊”，要取其精華，去其糟粕，批判繼承，古為今用，用新能源新技術來代替傳統的能源和技術，從而為實現整個生態文化綜合效益的最大化而努力。我認為要實現綜合效益的最大化，那么就必須為景區制定新的評價指標，使景區的管理營銷模式能夠突破傳統，實現真正意義上的創新。

（2）可以樹立正確的消費觀念（低碳旅游觀念）。低碳旅游要求旅游過程的每一個環節（食、住、行、購、游、娛）都要節約能源、降低污染，實現可持續發展、循環發展和綠色發展。酉陽桃花源旅游景區倡導低碳理念，發展低碳旅游可以轉變所有涉及旅游行業人員的消費觀念，樹立保護環境進行低碳發展的理念，進而可以促進旅游行為與消費行為的低碳化發展，將旅游行為和消費行為的碳排放量控制在最低水平上。

（3）可以提倡旅游活動的低碳化發展。低碳旅游不僅要求旅游者行為的低碳化，更要實現旅游服務的提供者、旅游渠道與旅游途徑的低碳化。因此，發展低碳旅游以低碳經濟理論為指導，以低能耗、低排放和低污染為基本原則，旅游景區積極開發低碳旅游產品，積極利用低碳旅游渠道和旅游途徑，實現旅游資源利用的高效低耗以及對環境損害最小化，進而控制旅游發展過程中的高碳排放量，實現旅游活動過程中的低碳化。

4 重慶酉陽桃花源旅游景區的綠色營銷對策

4.1 酉陽桃花源旅游產品策略

（1）旅游產品組合策略。酉陽桃花源景區在選擇旅游產品組合策略時應該采用改進現有旅游產品策略和縮減旅游產品組合策略相結合的綠色營銷組合策略。改進現有旅游產品策略，指在現有旅游產品組合的基礎上，有選擇地對現有旅游產品進行改進，通過這種改進，減少了耗能較高的旅游產品，增加低耗高效的旅游產品，從而實現旅游產品的低碳化發展。如生產旅游紀念品的企業，通過改變其產品的質量以及包裝來吸引顧客的購買，這樣既可以使旅游企業的旅游產品組合向深度發展，又能提高現有旅游產品在旅游目標市場上聲譽，還可以促進桃花源景區低碳旅游的進一步發展?？s減旅游產品組合策略，通過縮減旅游產品系列，取消那些銷勢疲軟和高耗低效的旅游產品系列，既可以推動旅游企業的發展，又能實現桃花源旅游景區的可持續發展。通過改進現有旅游產品策略和縮減旅游產品策略相結合的旅游產品策略方式，調整旅游景區現有的不合理的產品策略方式，促使旅游景區向低碳旅游轉變。

（2）旅游新產品開發策略。在綠色營銷過程中，我認為生產綠色產品才是最關鍵性的因素，所以旅游景區發展低碳旅游必須重視對綠色產品的建設與開發，開發綠色產品主要包括實行綠色產品設計、推行清潔生產、實行綠色包裝等方面。

實行綠色產品設計。在產品的設計中要優先考慮對環境的保護，然后則是推動產品在設計上的合理化，促進產品零部件的再次利用等。當然，在設計產品時，則應盡可能地考慮使用短小輕薄的產品，盡可能地避免材料的浪費。推行清潔生產。推行清潔生產不僅包括生產清潔產品本身，還包括清潔環境的建造和生產過程的清潔化，在保證工廠建設清潔化的條件下，在生產過程中盡量避免使用有害的原材料，提高資源的綜合利用率，使產品的生產過程與生態環境相協調。實行綠色包裝。綠色產品的包裝材料應盡可能地實現簡單化，杜絕過度包裝產品，包裝材料的選擇上也應該選擇無毒害性的材料進行包裝。

4.2 制定綠色價格

在制定綠色價格方面，我認為主要應實行階段性價格策略，對于旅游景區而言，在旅游旺季時，旅游需求受價格因素的影響比較明顯，這時，桃花源景區則首先應該以較低的進入價格來吸引旅游者，然后通過提高其他旅游產品的價格，來引導游客進行二次消費。運用新能源、新技術不斷設計和開發不同種類的旅游工藝品和紀念品，從而刺激游客的購買欲望，提高旅游景區的收入水平。當然，在淡季時就應制定低于旺季時的旅游產品或服務價格策略，從而刺激旅游者的消費欲望。

4.3 選擇綠色渠道

選擇綠色渠道主要是生產綠色產品的生產者具有很強的綠色觀念，最終成為一名忠實的綠色消費者。具體的綠色渠道我認為是通過直銷的方式，減少中間環節的浪費與污染。例如，景區周圍的飯店在采購食用材料時，通過就近原則，在周圍的農家采購，如在小壩蔬菜園區采購，這樣既可以避免食材的浪費和污染，又可以為企業減少成本，還可以帶動該地區其他經濟的發展。

4.4 開展綠色促銷

一是藝術綠色廣告策略；采用綠色廣告對景區進行宣傳，不斷強化人們的環保意識，引導消費者進行綠色消費，并使其成為綠色消費的忠實顧客。二是綠色公關活動；桃花源景區可以通過一系列綠色公關活動來樹立景區以及產品的良好形象，如通過綠色贊助、演講、慈善等活動，來加大對桃花源景區的宣傳。三是綠色市場推廣；桃花源景區必須做好市場的推廣工作，使廣大消費者認知并能夠購買企業的綠色產品和服務。四是營銷推廣；綠色產品作為一種新型產品，它需要得到廣大消費者的支持，須發展喜聞樂見的大眾文化。采用不失為一種直銷方式來面向人民群眾，讓廣大的消費者成為直接的受益者。

桃花源景區發展低碳旅游經濟是一項比較新型的景區發展戰略，要想讓現有的消費者接受這樣一種發展模式，必須從策略上進行全面的綠色營銷，通過桃花源旅游景區的產品、價格、渠道、促銷四個方面來實現。旅游景區在設計與開發過程中，必須立足于打造循環生態經濟模式來進行，從而不斷促進旅游景點的低碳循環發展，讓游客轉變其現有的旅游觀念，并使低碳旅游觀念深入到每一位消費者心中。

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