中小外貿(mào)企業(yè)柔性戰(zhàn)略與可持續(xù)發(fā)展能力關(guān)系研究

沈偉梁 施放

[摘 要]在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大背景下，如何提高中小外貿(mào)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力已經(jīng)成為一個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題。從分析柔性戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的理論模型入手，構(gòu)建兩者之間關(guān)系的模型，并對(duì)浙江省中小外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行實(shí)證研究，得出柔性戰(zhàn)略對(duì)可持續(xù)發(fā)展能力具有正向作用的結(jié)論。

[關(guān)鍵詞]中小外貿(mào)企業(yè)；柔性戰(zhàn)略；可持續(xù)發(fā)展能力

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.34.214

浙江是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和中小外貿(mào)企業(yè)最早發(fā)展發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，改革開(kāi)放以來(lái)浙江省興起了民眾創(chuàng)業(yè)的熱潮，民營(yíng)中小外貿(mào)企業(yè)蓬勃發(fā)展，形成了區(qū)域經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的動(dòng)力機(jī)制。但據(jù)浙江省中小企業(yè)局發(fā)布的《浙江中小企業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，中小企業(yè)的存活率僅為45.83%，民企平均壽命僅7年，以“能吃苦、能創(chuàng)業(yè)”精神贏得先發(fā)優(yōu)勢(shì)的浙江商人，正面臨著能否可持續(xù)發(fā)展的煩惱。由于占經(jīng)濟(jì)主體地位的中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展活力下降，導(dǎo)致浙江競(jìng)爭(zhēng)力出現(xiàn)下滑。因此有必要對(duì)浙江省中小企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定環(huán)境而采取的規(guī)律性措施進(jìn)行研究，以達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的。

1 柔性戰(zhàn)略思想的提出

任何環(huán)境的變化都對(duì)參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)提供著機(jī)會(huì)和威脅，而且往往這些變化更多地來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)自身。如何研究環(huán)境變化的混沌性和不可預(yù)見(jiàn)性，事物發(fā)展的非線(xiàn)性，研究利用自身的能力和資源來(lái)主動(dòng)利用變化，甚至制造變化來(lái)控制未來(lái)，增強(qiáng)戰(zhàn)略的“預(yù)見(jiàn)力”和應(yīng)變能力，從而建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是新一代戰(zhàn)略研究的問(wèn)題。

中國(guó)工程院院士、西安交通大學(xué)教授汪應(yīng)洛和李垣教授等根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化最早在國(guó)內(nèi)對(duì)柔性戰(zhàn)略的理論進(jìn)行了研究，他們針對(duì)國(guó)內(nèi)外研究者對(duì)戰(zhàn)略柔性的提法只是更多考慮適應(yīng)性的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)不僅要適應(yīng)環(huán)境變化，而且要主動(dòng)利用變化和制造變化來(lái)增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2 可持續(xù)發(fā)展能力研究回顧

從不同的理論視角、基于不同的層面研究，在什么是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)上，差異很大，給出的定義也不盡相同，企業(yè)界和政府部門(mén)在運(yùn)用的“企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”這個(gè)概念和具體實(shí)踐中都極其混亂。因此，探討企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵在理論上與實(shí)踐中都具有重要的意義。

殷建平（1999）認(rèn)為：“企業(yè)在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和持續(xù)創(chuàng)新活動(dòng)，形成良好的成長(zhǎng)機(jī)制，企業(yè)組織在經(jīng)濟(jì)效益方面穩(wěn)步增長(zhǎng)，在運(yùn)行效率上不斷提高，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)在同行業(yè)中的地位保持不變或有所提高”。李占祥（2000）認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)由小變大、由弱變強(qiáng)的不斷變革的過(guò)程。胡仁忠（2004）將企業(yè)可持續(xù)發(fā)展定義為：企業(yè)在追求自我生存和永續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，既要考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，又要保持企業(yè)在已領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域和未來(lái)擴(kuò)張的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中始終保持持續(xù)的盈利增長(zhǎng)和能力的提高，保證企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)盛不衰。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中堅(jiān)持不斷地創(chuàng)新以保持自身的活力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在確保市場(chǎng)份額擴(kuò)大和利潤(rùn)增長(zhǎng)的同時(shí)，在優(yōu)化內(nèi)部資源配置的基礎(chǔ)上，與外界環(huán)境變化相適應(yīng)，合理地利用自然資源和能源持續(xù)的增加盈利和擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)（吳東晟，2005）。張涵，張志平（2005）認(rèn)為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是指在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)中，企業(yè)能在更大的規(guī)模和范圍上支配資源，謀求并獲得更大的市場(chǎng)份額和市場(chǎng)占有率，戰(zhàn)勝自我的局限和約束，從而取得比先前更好的發(fā)展環(huán)境和更多的收益。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)與全球化時(shí)代，每個(gè)企業(yè)總在追求長(zhǎng)久的發(fā)展，這更是中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)某種能夠在長(zhǎng)期內(nèi)保持在技術(shù)、管理、服務(wù)等方面綜合的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。可持續(xù)發(fā)展包括兩層含義：一是“量”的擴(kuò)大，即經(jīng)營(yíng)資源單純數(shù)量的增加，表現(xiàn)為資產(chǎn)的增加、盈利的提高、人員的增加等；二是“質(zhì)”的變革與創(chuàng)新，指經(jīng)營(yíng)資源的性質(zhì)變化、結(jié)構(gòu)的重構(gòu)、資源分配創(chuàng)新等。

3 研究假設(shè)和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

3.1 柔性戰(zhàn)略的構(gòu)成

企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)是提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，柔性戰(zhàn)略也是從競(jìng)爭(zhēng)的各種因素出發(fā)，將柔性思想自上而下地滲透到戰(zhàn)略的各個(gè)方面，使企業(yè)在動(dòng)態(tài)的、不確定環(huán)境中，戰(zhàn)略的制定和實(shí)施更能主動(dòng)適應(yīng)變化和創(chuàng)造未來(lái)，從而保持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這里將柔性戰(zhàn)略具體分解成：文化柔性、資源柔性、能力柔性、組織柔性四個(gè)部分。

第一，文化柔性。文化柔性一方面培育企業(yè)群體創(chuàng)新意識(shí)。柔性戰(zhàn)略所提倡的柔性管理的本質(zhì)是一種“以人為本”的人性化管理，只有釋放出人的潛力，才能突破被動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)的舊模式，而去創(chuàng)造市場(chǎng)、設(shè)計(jì)市場(chǎng)和引導(dǎo)市場(chǎng)。這就要求組織內(nèi)部有一個(gè)良好的創(chuàng)新機(jī)制和氛圍。僵化的一成不變的理念和使命是難以適應(yīng)變化的環(huán)境。所以，文化柔性利用企業(yè)文化不可模仿性高的特點(diǎn)，在企業(yè)內(nèi)部形成一種創(chuàng)新氛圍和機(jī)制，不斷地進(jìn)行觀(guān)念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，構(gòu)成企業(yè)新的核心能力。另一方面實(shí)現(xiàn)內(nèi)部相互和諧。由于企業(yè)文化是在組織長(zhǎng)期的磨合、觀(guān)念和利益的調(diào)整中形成的。它的目的是為了通過(guò)人性的激發(fā)，產(chǎn)生一種內(nèi)在的自律性。它與外部規(guī)章不同，它像一只“無(wú)形的手”有效地規(guī)范和引導(dǎo)人的行為，對(duì)種種可能發(fā)生的行為失范現(xiàn)象形成一種“防患于未然”的機(jī)制。而且可以使任何“失衡現(xiàn)象”得以及時(shí)自行糾正，以保持組織內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)運(yùn)作與動(dòng)態(tài)平衡，并使整個(gè)企業(yè)處于不斷改進(jìn)的狀態(tài)中，從而最終達(dá)到一種可持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)。所以，可以提出假設(shè)1：企業(yè)的文化柔性對(duì)可持續(xù)發(fā)展具有正向影響。

第二，資源柔性。資源柔性的作用機(jī)制可以從兩方面進(jìn)行描述：一是存在高度因果模糊性條件下，管理者可能無(wú)法預(yù)期選擇哪種專(zhuān)業(yè)資產(chǎn)才能保證效能，往往不知道究竟何種資源對(duì)未來(lái)更富于價(jià)值，面臨著選擇資源的挑戰(zhàn)。而可以應(yīng)用于一系列用途的柔性資產(chǎn)，則可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)未來(lái)的大量變化做出有效反應(yīng)的能力，從而保證可持續(xù)能力。二是柔性資產(chǎn)可以被快速配置移作他用，在客觀(guān)上縮短了改變戰(zhàn)略系統(tǒng)要素時(shí)的動(dòng)態(tài)反應(yīng)時(shí)間，有利于在時(shí)間上形成與競(jìng)爭(zhēng)者之間的能力差異而獲得優(yōu)勢(shì)。從系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)看，資源柔性構(gòu)成了資產(chǎn)存量的一個(gè)特性，它有助于克服動(dòng)態(tài)反應(yīng)時(shí)間的系統(tǒng)效應(yīng)，在一定程度上彌補(bǔ)了管理認(rèn)知中存在的不足，避免了在時(shí)間和成本上對(duì)能力水平的影響。因而，企業(yè)系統(tǒng)要素內(nèi)部保持一定的資源柔性，在一定程度上能夠幫助企業(yè)在不確定的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)和保持可持續(xù)發(fā)展能力。所以，可以提出假設(shè)2：企業(yè)的資源柔性對(duì)可持續(xù)發(fā)展具有正向影響。

第三，能力柔性。能力柔性主要通過(guò)創(chuàng)造和提升動(dòng)態(tài)管理能力，增加設(shè)計(jì)和制造柔性，改善生產(chǎn)、管理過(guò)程中的潛在剛性，對(duì)優(yōu)勢(shì)能力的營(yíng)造提供幫助。主要作用機(jī)理有：一是提高運(yùn)用資源的動(dòng)態(tài)效率，以快于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的速度調(diào)整戰(zhàn)略資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)充分利用變化的技術(shù)與市場(chǎng)的目的，通過(guò)柔性戰(zhàn)略體系持續(xù)地把資源轉(zhuǎn)化為受顧客青睞的產(chǎn)品和服務(wù)組合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)能力營(yíng)造。二是在動(dòng)態(tài)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中，專(zhuān)用能力和資源只能帶來(lái)臨時(shí)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)優(yōu)勢(shì)能力有賴(lài)于能力柔性所調(diào)整的有效地組織持續(xù)性?xún)r(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。所以，可以提出假設(shè)3：企業(yè)的能力柔性對(duì)可持續(xù)發(fā)展具有正向影響。

第四，組織柔性。組織柔性可以從垂直界限、水平界限、外部界限和地理界限四個(gè)方面對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力產(chǎn)生促進(jìn)作用：一是垂直界限，即組織各層次及各職能崗位人員間的界限。組織柔性使垂直界限模糊和具有滲透性，職能和能力的聯(lián)系將不像傳統(tǒng)組織那么緊密，信息流通渠道更多也更加暢通，對(duì)企業(yè)在面臨環(huán)境變化時(shí)更多更快地獲取信息、更迅速地決策和行動(dòng)更加有利；二是水平界限，即各職能間與規(guī)章制度的界限。組織柔性使得水平界限的可滲透性增強(qiáng)，在遇到環(huán)境變化需要為制定新戰(zhàn)略出謀劃策時(shí)，組織內(nèi)部不再集中于有關(guān)制度規(guī)定的管轄范圍、職責(zé)和權(quán)力的爭(zhēng)執(zhí)，而是更加關(guān)注如何應(yīng)用所有組織成員的集體智慧和協(xié)作來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī)；三是外部界限，即公司與供應(yīng)商、顧客、銷(xiāo)售終端和競(jìng)爭(zhēng)者等之間的界限。結(jié)構(gòu)剛性的企業(yè)與外部機(jī)構(gòu)的關(guān)系通常是界限分明的——“我們”和“他們”，一般通過(guò)談判、爭(zhēng)吵、高壓技巧、封鎖信息或制造供應(yīng)商之間的矛盾來(lái)爭(zhēng)取市場(chǎng)，可以說(shuō)是一種“食物鏈”理念。而組織柔性所奉行的是一種“價(jià)值鏈”理念，界限模糊，只有通過(guò)更廣泛的合作來(lái)解決問(wèn)題；四是地理界限，即不同地域、文化與市場(chǎng)的邊界。地理界限常常來(lái)源于歷史傳統(tǒng)、文化差異和市場(chǎng)特殊性，這些界限清晰的存在常常會(huì)使組織變革顯得孤立，而柔性使這些界限互相滲透，從滲透的交集中開(kāi)辟更加廣泛的領(lǐng)地。地理界限的滲透性更有助于跨國(guó)公司贏得競(jìng)爭(zhēng)。所以，可以提出假設(shè)4：企業(yè)的組織柔性對(duì)可持續(xù)發(fā)展具有正向影響。

3.2 可持續(xù)發(fā)展能力評(píng)價(jià)指標(biāo)

翟亞軍、方淑芬（1999）研究了多維可持續(xù)發(fā)展模式，得出只有實(shí)現(xiàn)了“均衡發(fā)展”才能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的真正最大值的結(jié)論。曾珍香（2001）認(rèn)為協(xié)調(diào)發(fā)展是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的手段。所以在構(gòu)建企業(yè)可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，除了有體現(xiàn)股東、債權(quán)人、經(jīng)營(yíng)者利益的財(cái)務(wù)指標(biāo)，還必須有體現(xiàn)員工、顧客等利益相關(guān)者權(quán)益的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。與財(cái)務(wù)指標(biāo)相反，非財(cái)務(wù)指標(biāo)往往是面向未來(lái)的，這些指標(biāo)的改善需要公司管理層付出多年的努力，而一旦指標(biāo)得到順利完成，將明顯改善公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)（朱錦秀，2002）。平衡計(jì)分卡，就是包含財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)，體現(xiàn)企業(yè)各利益相關(guān)者權(quán)益的一種綜合績(jī)效評(píng)價(jià)方法。因此，用平衡計(jì)分卡來(lái)構(gòu)建企業(yè)可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，用可持續(xù)發(fā)展能力指標(biāo)來(lái)表示企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的評(píng)價(jià)結(jié)果。

實(shí)施平衡計(jì)分卡的實(shí)踐表明，該方法并非只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的模式，只有將其基本原理和企業(yè)的具體情況相結(jié)合才能發(fā)揮它的功效。因此在篩選后保留了關(guān)鍵的35個(gè)指標(biāo)，匯總成財(cái)務(wù)績(jī)效、顧客滿(mǎn)意、資源配置、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)、社會(huì)責(zé)任5個(gè)方面，形成了一個(gè)較全面而科學(xué)的反映企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的指標(biāo)體系。

4 研究方法和數(shù)據(jù)處理

4.1 研究方法

研究樣本主要來(lái)自浙江省中小外貿(mào)企業(yè)。由于調(diào)查主體涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)總體情況，填寫(xiě)問(wèn)卷的人應(yīng)該對(duì)企業(yè)有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，為保證調(diào)查效果的客觀(guān)，要求填寫(xiě)問(wèn)卷的人以企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)為主。

研究所采用的量表按照分析模塊分為9個(gè)子模塊，每一模塊包含3～5個(gè)問(wèn)題用以測(cè)量因子關(guān)系，并基于李克特量表（Liket Scale）5點(diǎn)評(píng)價(jià)法進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)。在對(duì)中小外貿(mào)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展影響因素理論模型的檢驗(yàn)及相關(guān)研究假設(shè)的驗(yàn)證上，本研究首先采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，包括因子分析和多題項(xiàng)測(cè)量指標(biāo)的效度和信度檢驗(yàn)，隨后進(jìn)行多元線(xiàn)性回歸分析，對(duì)理論模型進(jìn)行檢驗(yàn)。

4.2 數(shù)據(jù)處理

調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷200份，回收112份，回收率為56%，其中有效問(wèn)卷110份。

第一，效度分析。對(duì)柔性戰(zhàn)略量表的14個(gè)測(cè)量指標(biāo)進(jìn)行因子分析，分析結(jié)果見(jiàn)表1。KMO值為0.728，大于0.7；Bartlett球體檢驗(yàn)χ2統(tǒng)計(jì)值的顯著性概率是0.000，小于0.01，說(shuō)明數(shù)據(jù)間具有相關(guān)性，適宜做因子分析。把特征值大于1的主成分作為因子，結(jié)果得到4個(gè)因子。除了能力柔性中的一個(gè)指標(biāo)的因子載荷為0.402外其余每個(gè)測(cè)量項(xiàng)目的因子負(fù)載（Loading）均大于0.5。因此柔性戰(zhàn)略量表的效度符合要求。

對(duì)可持續(xù)發(fā)展能力量表的17個(gè)測(cè)量指標(biāo)進(jìn)行因子分析，分析結(jié)果見(jiàn)表2。KMO值為0.747，大于0.7；Bartlett球體檢驗(yàn)χ2統(tǒng)計(jì)值的顯著性概率是0.000，小于0.01，說(shuō)明數(shù)據(jù)之間具有相關(guān)性，適宜做因子分析。把特征值大于1的主成分作為因子，結(jié)果得到了4個(gè)因子。每個(gè)測(cè)量項(xiàng)目的因子負(fù)載（Loading）均大于0.5。因此組織創(chuàng)新量表的信度符合要求，提取的4個(gè)因子與數(shù)據(jù)收集前設(shè)想的5個(gè)因子存在差別。

第二，信度分析。使用Chronbach α信度來(lái)測(cè)量樣本數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性。按照Nunnally（1978）的標(biāo)準(zhǔn)，α>0.9為信度非常好，0.7<α<0.9為高信度，0.35<α<0.7代表中等信度，α<0.35代表低信度。其中，創(chuàng)新學(xué)習(xí)的α信度最低為0.791也達(dá)到了高信度區(qū)間，整個(gè)量表的信度高達(dá)0.920，效果理想，見(jiàn)表3。

根據(jù)表4的回歸結(jié)果，可以看出柔性戰(zhàn)略中的4個(gè)指標(biāo)均對(duì)可持續(xù)發(fā)展具有正向作用，其中，資源柔性對(duì)顧客滿(mǎn)意、能力柔性對(duì)資源配置以及文化柔性對(duì)社會(huì)責(zé)任的作用在P<0.01的水平上顯著，具有明顯的正向作用。

5 結(jié) 論

研究從戰(zhàn)略柔性的視角探討企業(yè)適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境從而獲得或重新獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并可持續(xù)發(fā)展的途徑。認(rèn)為戰(zhàn)略柔性由資源柔性、能力柔性、結(jié)構(gòu)柔性和文化柔性四個(gè)相互聯(lián)系的子系統(tǒng)構(gòu)成，而可持續(xù)能力則由財(cái)務(wù)績(jī)效、客戶(hù)滿(mǎn)意、資源配置、創(chuàng)新學(xué)習(xí)和社會(huì)責(zé)任五個(gè)具有因果關(guān)系的平衡計(jì)分卡層面來(lái)衡量，據(jù)此構(gòu)建了柔性戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的作用機(jī)制模型，通過(guò)以浙江省中小外貿(mào)企業(yè)為樣本的定量實(shí)證，驗(yàn)證了柔性戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)績(jī)效促進(jìn)作用的顯著性，更理清了其作用的內(nèi)在機(jī)制。

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