從學生的利益出發，全方位提供就業服務

姜南　孫硯林　孟巖

摘 要：本文對當前高校班主任在學生就業工作中遇到的問題進行了深入分析，并提出班主任應從學生利益出發，提供全方位、個性化的就業服務。

關鍵詞：學生利益 就業服務 班主任工作

課 題：本文系就業指導與創業教育——大學生職業發展與就業指導課程提升項目成果，課題編號：PXM2014_ 014209_07_000058。

隨著高等教育的大眾化，每年高校畢業生人數都在不斷增加，隨之而來的就業壓力也越來越大。如今大學生就業問題已成為熱點，被社會各界廣泛關注。作為就業工作一線人員的班主任老師，更應該責無旁貸地做好這項工作，從學生利益出發，為學生提供全方位的就業服務。

一、宏觀形勢分析高校班主任在就業工作中的難點

1.期望值不斷升高，使就業工作難度加大

近年來，高校畢業生的就業期望值呈現逐年增高的趨勢，主要表現為：對工資待遇要求高；希望留在大城市；渴望到國家機關、企事業單位、外企就職等。然而面對日益嚴峻的就業形勢，過高的就業期望值必將使學生錯過本該珍惜的就業機會。

2.市場經濟形勢下的新問題，給就業工作帶來較大影響

隨著我國經濟體制和高等教育體制改革的深入，就業制度也由原來的“畢業分配”改為后來的學生“自主擇業”，隨之而來產生了一系列新的問題。這些新問題的出現，給高校畢業生就業工作造成的影響不容忽視。

3.就業工作進度 “剛性”與學生就業進程 “彈性”之間存在矛盾

由于高校畢業生就業工作是一項時間節點性非常強的工作，所以作為就業工作的第一責任人的班主任老師來說壓力巨大。一方面是學校就業工作在每個時間節點的各種數據統計結果，另一方面是如何督促學生按時完成就業簽約。追求就業工作進度的“剛性”數字與學生就業進程的“彈性”結果一直是一對難以調和的矛盾。

4.評價高校就業工作的指標體系單一，“就業率”成為被關注的焦點

當前我國評價高校就業工作的唯一指標體系就是“就業率”，卻忽視了“就業質量”。高校的“就業率”關系學校的社會聲譽，影響學校的生存發展，固然值得關注；而“就業質量”決定了學生未來的職業發展以及一生幸福，影響著整個國家乃至社會的穩定與和諧，更應得到關注。急需建立更加完善的評價指標體系，在關注高校“就業率”的同時，也應關注“就業質量”。

二、微觀角度分析高校班主任在就業工作中遇到的問題

1.高校班主任多為兼職，從事班主任工作的時間和精力有限

我國高校管理體制中，班主任往往都是兼職，所承擔的班主任工作只能利用業余時間來完成。然而要深入了解班上每位學生的詳細情況需要花費大量時間和精力，與每位同學進行深入交流更耗時費力，對兼職的班主任老師來說相當困難。尤其在就業過程中，學生面臨人生重大抉擇時心理變化波動較大，更是需要與班主任老師多交流、溝通，時間和精力的耗費更使兼職班主任顯得力不從心。

2.現行的班主任工作考評機制，無法對班主任工作進行全面細致評估

在高校的班主任工作管理體制中，現行的考核機制只能對完成事務性工作的質量進行考評，而無法對班主任工作質量進行全面細致的考評。而班主任工作其涵蓋的內容不只是一些事務性工作，其更多的內容應該是關心學生生活、關注學生成長。

3.班主任責任心和業務水平參差不齊，也是影響就業工作的重要因素之一

由于高校班主任隊伍機制體制尚未健全，從事班主任工作的人員業務水平參差不齊，班主任的責任心和業務水平直接影響班級就業工作的開展。

三、班主任應如何開展全方位、個性化就業服務

隨著經濟的不斷發展，高校學生在就業時不僅僅滿足于找到工作，而且也開始關注自己今后的職業發展，這就對就業工作提出了更高的要求：如何幫助學生實現職業夢想？高校班主任的就業工作應該從學生的利益出發，根據學生的個體差異、特殊需求，提供其所需的就業服務。

1.班主任在就業服務工作中的優勢分析

（1）能夠經常接觸學生，可以隨時隨地開展就業服務。在我國現行高校管理體制中，接觸學生最多的是班主任老師。從新生一入校起直到畢業離校，班主任老師始終像家長一樣陪伴學生的整個大學生活。鑒于這種時間優勢，班主任老師可以充分利用與學生接觸的時間，隨時隨地了解學生就業狀況、解讀就業政策，這種比較親民的就業服務形式比起面對面的座談模式更容易被學生接受。

（2）全面了解學生情況，便于提供就業服務。高等教育學生的生源情況非常復雜，就業指導教師要全面了解學生情況并非易事。而班主任則不然，在陪伴學生四年大學生活后，對學生的學習、生活以及家庭情況都非常了解，便于為學生提供就業服務。

2.班主任進行個性化就業服務的內容

（1）充分運用各種新媒體技術，搭建交流的平臺，及時了解每位學生的就業動態。由于現代科技的發展，各種信息平臺的發展十分迅速，這就要求從事學生工作的老師要不斷學習新的信息技術，與學生進行無障礙交流。班主任老師可以利用各種新媒體技術搭建交流平臺，及時分享就業信息，通知各種事項，了解每位同學的就業和思想動態。

（2）建立班級就業工作“臺賬”，按需為學生提供相關的就業信息服務。由于每位學生都有著不同于別人的擇業意愿，作為班主任應該清楚每個人的情況，并將班級里有類似就業意愿的同學信息分類建立就業工作“臺賬”。這樣既方便隨時了解班級就業狀況，而且可以按照學生的不同需求提供相應的就業信息。這種分類服務的管理，能讓學生體會到班主任老師的關懷細致入微，無形中拉近了師生間的距離。

（3）針對學生薄弱環節進行輔導，助其實現成功就業。我國高等教育課程設置內，設計中文寫作和語言表達的內容較少，造成許多大學生在求職過程中很難全面展現擇業優勢，贏得就業機會。在大學期間開設的就業服務課程中也只能是簡單介紹個人簡歷的撰寫，不能針對每位學生的特點和求職意向深入服務。而班主任老師可以再全面了解學生的情況下，對學生進行深入的就業服務。

3.班主任進行個性化就業服務應注意的問題

①要提前熟悉班上每一位學生的詳細情況，為就業服務工作做好充分準備。②當學生面臨選擇時，要從學生的利益出發，尊重學生的選擇。③不要將對學生的關心流于形式，更不要只是單純地催促“簽約”。④“將心比心、為師為友”，是班主任做好就業工作的主導思想。

4.多參加有關新媒體技術、工作經驗交流等方面的培訓，努力提高就業服務工作水平

當今社會各種媒體技術發展飛快，班主任老師只有不斷學習新的媒體技術，才能走近學生、同他們進行無障礙交流。另外隨著近年來畢業學生的情況日益復雜化，班主任老師還應該多參加經驗交流以及政策學習等方面的培訓活動，不斷提高就業服務工作的水平。

四、小結

就業工作從微觀看關系著學生的職業發展和家庭的未來幸福；從宏觀看關系著整個學校的就業工作、整個社會的和諧穩定。黨的十八大報告中將就業列為一項民生問題，并強調就業是民生之本，提出促進就業是保障和改善民生的頭等大事。這無疑是為高校就業工作指明了今后的工作方向。每一位畢業生的成功就業都關系著家庭的幸福和社會的穩定。班主任更應全力以赴，做好這項利國惠民的工作。

（作者單位：北京聯合大學）