道路運輸行業品牌戰略研究

阮晶晶

[摘要] 隨著我國社會的不斷發展，企業之間的競爭日益激烈，已經從傳統的硬件競爭逐步過渡到了軟件的比拼，道路運輸行業作為國民經濟中不可或缺的一部分，對國民經濟的貢獻率也在逐步增大，道路運輸行業的競爭越來越激烈，道路運輸行業逐步市場化，道路運輸行業的運輸量逐步增大，這對于道路運輸行業來說，既是機遇又是挑戰。要想在激烈的競爭環境中脫穎而出，道路運輸行業不僅要努力提升自己的實力，還要進一步加強自身的品牌建設，樹立良好的企業形象。

[關鍵詞] 道路運輸；品牌戰略

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2015.24.096

1 道路交通運輸行業現狀

1.1 品牌意識不高，缺乏精準定位

國內的運輸行業品牌意識不高，缺乏相關的理論知識，這就使得，我國道路運輸行業仍處于傳統的價格競爭階段，與“品牌”二字相去甚遠。現階段，雖然國內的道路運輸行業已經普遍認識到品牌戰略的重要性，但是對于品牌的創建意識依舊淺薄。

設計、塑造、發展品牌的核心關鍵就是品牌定位，令人遺憾的是，我國道路交通運輸行業普遍缺乏精準的品牌定位，品牌主體隨意更換，缺乏穩定性，大批量的廣告投入，沒有將道路交通運輸行業的核心價值展現出來，對道路交通運輸行業來說，是個遺憾。

1.2 品牌戰略的相關理論匱乏

科學的理論是指導實踐的關鍵，只有堅持科學理論的指導，遵循品牌建立的基本規律，才能夠提高道路運輸行業的品牌意識，精準定位品牌的核心。現階段，我國的道路交通行業的相關理論不完善，在急功近利的意識指導下，將做業務和做品牌混為一談，嚴重背離了品牌建立的基本規律。

1.3 道路運輸行業的誠信度較低

在道路運輸行業，欺詐、違約、服務態度差等現象層出不窮，屢禁不止。誠信是一個企業立足于市場經濟的根本，是實現長期發展的不可或缺的條件。誠信缺失，勢必會阻礙該行業的發展，所以，交通運輸行業一定要著重注意誠信缺失的問題。

1.4 諸多道路運輸企業還不具備打造品牌的條件

現階段，我國市場經濟改革尚不成熟，許多道路運輸企業還沒有擺脫基本的生存困擾，尚不具備投資大筆資金建立品牌的條件，只有解決掉這些困擾，才能夠有精力去建設道路運輸品牌，才能夠珍惜、維護苦心建設的品牌。

2 建設道路運輸行業品牌的意義

2.1 有利于提高行業整體形象，提升行業整體競爭力

在激烈的市場競爭中，建設道路運輸行業品牌，實施品牌戰略，有利于提升行業整體形象，提升行業的整體競爭力。道路運輸行業的形象提高了，競爭力提升了，那么行業的社會公眾形象也勢必會越來越好。

2.2 有利于提高行業的整體經濟效益

對于道路運輸行業來說，品牌就是其無形的資產，只有品牌建設好了，行業的競爭力提高了，道路運輸行業的經濟效益和社會效益才能隨之提高，可以這樣說，品牌就是競爭力的真正來源。所以，必須加強品牌創建，實施品牌發展戰略。

3 道路運輸行業創建品牌的途徑

3.1 樹立正確的品牌理念，進一步強化品牌意識

只有在正確的品牌理念的引導下，才能夠逐步地創建道路運輸行業的品牌，才能夠不斷地占領市場，實現道路運輸行業的不斷發展。“誠信服務是企業的生命，用戶滿意是企業的任務”這是中國石油天然氣運輸公司品牌理念；“與時俱進，奮發有為”這是山西汽車運輸集團有限公司的品牌理念，通過以上兩個例子，不難發現，品牌理念，在品牌創建、企業發展中起著至關重要的作用，所以，道路運輸行業必須樹立正確的品牌理念，進一步強化品牌意識。

3.2 提高道路運輸行業的產品質量

品牌的創建是以產品質量為核心的，產品質量是創造品牌的基礎，對于道路交通運輸行業來說，安全質量就是其存在和發展的生命，是其能夠贏得消費者青瞇的硬性條件，正因如此，在道路交通運輸行業的品牌創建過程中，一定要進一步提高運輸質量。

（1） 在道路運輸行業中，應當進一步加強質量教育。加強質量教育應做到兩個方面，一是，強化行業人員的質量意識，確立打造最優服務為整個行業的追求目標。只有把這一觀念深深地印在行業人員的腦海里，才能夠加強服務質量。二是，進一步提升行業人員的業務素質，行業人員的業務素質是決定行業產品質量的重要因素之一，只有整個行業人員的業務素質提高了，行業的產品質量才能夠得到有效的提高。

（2） 制定道路交通運輸行業的高標準，嚴格要求道路運輸行業中的每一個細節，從行業人員的態度到語言，從衣著到動作，都要制定出統一的標準，使行業人員的工作制度化、流程化、標準化。

（3） 嚴格規范管理道路運輸行業的行業人員，把統一管理和分層管理二者緊密地聯系在一起，利用科學的管理方法和先進的管理T具對道路交通運輸行業的行業人員進行管理。

3.3 加大人才培養和技術創新力度

近年來，我國道路運輸業快速發展，對人才的要求越來越高，道路運輸行業必須注重后備人才的培養，充分利用自身的優勢，挖掘人才的潛在潛力，激發人才的創新能力，提高人才的技術能力，為企業在更高的起點、更新的層次、更廣闊的領域參與國際國內競爭奠定基礎。

3.4 建立健全相關法律法規

在道路運輸行業內創建品牌，應當建立健全相關的法律法規，用以保護道路運輸品牌，不僅如此，對于相關企業和個人的不當競爭應當加強打擊力度，要做到有法可依、有法必依、執法必嚴，堅決杜絕違法違規現象，杜絕超載超限的行為。

3.5 建立交通運輸行業的創新運行機制

近年來，全球化進程飛快，市場變化逐步加速，在這樣嚴峻的環境下，道路運輸行業應快速建立反應機制，改變傳統的管理體制，道路運輸行業應當在充分分析市場競爭狀況的情況下，組建專門參與市場的組織機構，加強信息化和網絡化的構建，以達到溝通的準確化，交易的高效化。

3.6 創新交通運輸行業內容

要創建道路運輸行業品牌，就必須創新品牌內容，本著兩手都要抓，兩手都要硬的原則，提高硬件和軟件的投入，從四個方面加大行業內容的創新，這四個方面分別是人本管理、設施優化、服務創新、美化綠化。加強員工素質，提升服務質量，為道路運輸行業的發展奠定牢固的基礎。