試析案例教學法在中職市場營銷教學中的應用

陳海敏

[摘要] 結合教學實踐，提出案例教學法是中職校市場營銷教學的有效教學方法，簡介案例教學法，分析中職市場營銷教學應用案例教學法的優勢，闡述案例教學法在中職市場營銷教學過程中的應用環節。

[關鍵詞] 案例教學法；中職教學；市場營銷

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2015.24.150

1 案例教學法簡介

案例教學并不是教師在課堂教學中為說明一定的理論或概念進行的舉例分析，而是教師根據教學目標和內容的需要，把實踐中的典型案例進行處理后引入課堂，并指導學生提前閱讀，組織學生開展討論或辯論，有效解決案例問題的一種開放式、互動式的新型教學方法。

2 中職市場營銷教學應用案例教學法的優勢

2.1 有利于提高學生綜合能力，培養應用型人才

在中職市場營銷教學過程中采用案例教學的一般方法是，教師將學生置于模擬的商業環境中，讓學生擔任企業營銷人員的角色，小組分工合作，討論分析企業內外部環境，針對所面臨的問題，做出一系列的決策，最后寫出案例分析報告，在這過程中：①通過模擬商業活動，可以提高學生的實踐操作技能；②通過分析案例，可以提高學生分析問題、解決問題的能力；③通過寫案例分析報告，可以提高學生的寫作能力和表達能力；④通過小組討論，可以提高學生與人溝通的能力，培養學生的團隊合作精神。

2.2 有利于調動學生主動參與性，活躍課堂氣氛

在案例教學過程中，首先，教師采用多媒體手段以圖片、視頻、動畫或故事等形式引入典型案例，創設生動有趣的教學情境，能充分調動學生的學習積極性；其次，采用學生探討問題、解決問題的教學形式，學生是主角，由過去被動接受知識變為主動接受知識，能激發學生的學習興趣，讓學生積極主動地參與到課堂教學中；最后，在學生進行案例討論時，教師走下講臺與學生互動，這種生生互動、師生互動的方式大大活躍了課堂教學氣氛。

2.3 有利于啟發學生發散思維，提高教學效果

案例教學法是從具體案例分析人手，教師設置問題情境，引導學生獨立思考、總結，在這過程中：①從問題開始的教學可以直接激勵學生進行積極的思維活動；②由于營銷環境的不確定性和不可預測性，案例可能會有多種解決問題的方案，多元化的答案選擇，有利于啟發學生的發散思維；③教師在最后才進行評價，這種延遲評價可以給學生一種自由的環境，讓學生展開積極的思維活動和語言活動，互相啟發，提出更多創造性的想法；④小組討論和班級討論的教學形式有助于學生暢所欲言、集思廣益，培養學生的發散性思維。

2.4 有利于提高教師素質，實現教學相長

在案例教學中，教師不但是老師也是學生，一方面，教師是整個教學的主導者，需要根據學生的實際情況，從各種渠道挑選出學生感興趣的案例，組織討論研究，進行總結、歸納，這就要求教師熟悉案例，透徹理解案例所涉及的相關營銷知識，預想在案例討論中學生會提出的種種問題，并能對學生出現的不同反應加以引導，這一系列工作都需要教師不斷學習，不斷提高自身素質；另一方面，教師也是學生，在教學中通過師生互動，教師不但可以發現自己的弱點，而且可以從討論中了解學生的想法。

3 案例教學法在中職市場營銷教學中的應用

3.1 準備案例

成功實施案例教學，選取合適的案例是前提。在準備案例時要注意以下幾點：①案例要有相關性、典型性和趣味性，既要體現課本相關知識點，又要能夠有效激發學生的興趣，促使學生思考問題，為他們的自主學習做好鋪墊；②案例要精練，篇幅不要過長，過長的篇幅會讓學生產生懈怠情緒；③案例要簡單、通俗易懂，太深奧的案例不符合中職生的理解和分析水平，學生對簡單的案例更有信心，更愿意發表自己的見解；④案例要具有實用性，學生在剖析案例后能夠解決營銷中的實際問題；⑤采用直觀的方式向學生呈現案例，利用多媒體技術把案例以圖片、音頻、視頻、動畫等形式呈現，圖文并茂、聲相結合的展示能有效吸引學生的注意力。

3.2 設計任務

任務設計是否得當直接關系到案例教學的教學效果。教師根據教學目的選擇適當案例后，要根據市場營銷的學科特點和中職生的學習特點精心設計案例討論的任務，在任務設計時要注意以下幾點：①任務要有針對性，要和案例內容所反映的營銷理論相一致，緊扣本課程本節課的教學目標，突出重點；②任務要有可操作性，要具體明確，避免過于籠統，可以把大任務分解成一個個小任務；③任務要從簡單到復雜，遵循學生分析的思維順序；④任務難易程度要適中，偏容易和偏難的任務都不利于調動學生積極參與性，對于難度大的任務，教師可給予一定的提示，給出分析的要點和思路。

3.3 討論案例

組織學生對案例進行討論是案例教學法的關鍵。具體的操作方式可以靈活多樣，如小組討論、全班討論等，在分組討論時要注意以下幾點：①小組人員要合理搭配，根據學生各自的氣質、性格、專業水平、能力以及知識經驗等因素將學生分成若干小組，防止“一人操辦”、“搭便車”的現象發生；②把握討論時間，根據任務的難度和量的多少安排討論時間，避免討論流于形式；③教師走下講臺巡堂，聽取學生的觀點，引導學生圍繞任務展開討論，避免偏離主題，掌控討論節奏，使討論熱烈而不混亂。針對小組討論中不能解決的問題可以進行全班討論或辯論，師生共同尋找解決問題的答案。

3.4 陳述觀點

陳述觀點是集中班級智慧的環節。在這一環節要注意以下幾點：①教師要鼓勵學生大膽發言，比如給予學生肯定的目光、口頭表揚等；②教師要適時給學生提出的觀點提供相關背景資料和理論支持，協助學生理清思路，使觀點站得住腳，讓學生更自信地闡述觀點；③在出現學生觀點錯誤時，教師不要馬上更正，更不能加以批評，要耐心地聽學生講完他們的觀點，再引導學生找到有效解決案例問題的方法。

3.5 總結評價

總結評價是案例教學法的歸宿，是完成理論與實踐相結合的重要環節，直接關系到學生的理解和收獲。教師對案例討論進行總結和歸納時要注意以下幾點：①要突出本節課所要訓練的目標，強調案例中所體現出來的營銷原理，加深學生對專業知識的掌握；②要給予學生肯定性的評價，既要評價學生的觀點，又要評價學生在課堂中的積極表現；③要留給學生思考的余地，引導學生對案例及問題在課后進行更深入的思考；④將學生在整個學習過程中的參與性以及學習情況進行打分，將成績加入期末考評。