新媒體環境下高校班主任工作改革與創新

聶娜　湛永鐘

[摘 要]新媒體，以其獨特的信息傳播方式改變著當今社會的媒介傳播環境，并對大學生價值取向和社會活動產生了重要的影響。可以從新媒體對高校學生思想、價值觀、學風等方面的影響來分析和探討高校班主任工作如何改革和創新的問題，以期實現對大學生的正確引導和管理。

[關鍵詞]新媒體 高校班主任 工作創新

[中圖分類號] G451 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）02-0108-03

一、背景

清華大學熊澄宇教授提出，所謂新媒體，或稱數字媒體、網絡媒體，是建立在計算機信息處理技術和互聯網基礎之上，發揮傳播功能的媒介總和。它除了具有報紙、電視、電臺等傳統媒體的功能之外，還具有交互、即時、延展和融合的新特征。和傳統媒體相比，新媒體不受時空限制，傳播速度快，還具有虛擬性、開放性、互動性等特點。

大學生思想活躍，容易接受新生事物，因此成為新媒體的最大用戶群。其中，大學生最常接觸的新媒體是互聯網和手機。然而，新媒體技術在給大學生的學習和生活帶來各項便利的同時，也對他們的思想觀念、價值取向、行為模式等方面產生了深遠的影響。如何在新媒體環境下加強對大學生的正確引導，推動新形勢下高校學生工作的改革和創新是當前亟待解決的一個現實問題。高校班主任和輔導員是教師隊伍的重要組成部分，對大學生生活、學習、思想、實踐、安全等方面有著不可替代的作用。因此，探討新媒體環境下高校班主任的工作改革和創新對于做好學生工作和學校安全文明建設、推動創新型人才培養有著十分重要的意義。

二、新媒體環境對大學生思想、社交和學風的影響

（一）新媒體環境對大學生價值觀的影響

價值觀是人對周圍客觀事物的意義和重要性的總體看法，表現為價值取向、價值追求和價值尺度，是人們判斷事物有無價值及價值大小的標準。它是決定人的行為的心理基礎。新媒體的迅猛發展，對作為其最大受眾群體的當代大學生的價值觀產生了巨大的影響。

新媒體改變了大學生與外界交流的方式，最為明顯的是在網絡虛擬空間采用匿名方式進行思想交流，具有平等、自由和開放的特點。新媒體所傳播的信息的多維性和實時變化性，使大學生不再只是信息的被動接受者和傳遞者，也成為信息制造者，因此大學生群體的價值觀不可避免地發生了顯著的變化。新媒體的“擬態”傳播形式與現實環境有很大的不同，影響大學生與外界真正交流的效果以及價值體系的構建。此外，新媒體的開放性與共享性使得全球范圍內不同的意識形態和價值觀很容易傳播、交替甚至發生沖突，也就形成了價值取向的多元化趨勢，然而目前對于庸俗和錯誤的價值觀的傳播較難完全進行監管和正確引導，這些均使得大學生容易出現價值取向選擇的迷惘和紊亂。[1]

對大學生的調查、訪談也顯示，新媒體的虛擬性和所傳播的負面實例也容易影響大學生對社會的信任度、社會責任感和個人精神的充實度，或是形成對新媒體的過渡依賴性，甚至形成享樂主義、功利主義、過度個人主義、拜金主義等不良價值觀。

（二）新媒體對大學生社交心理和社交行為的影響

互動性是新媒體最大的特點之一，在網絡空間里發布信息的門檻低而且信息傳播方式靈活，極大地增強了信息傳遞者和接受者之間的交流程度，改變了整個信息形成的過程。新媒體已成為當前大學生社會交往的主要平臺之一，尤其是學生對網絡的依賴性愈加強烈，這對他們在大學校園生活的社會交往心理及行為都產生了顯著的影響，也必將影響著今后的社會人際關系及社會和諧程度。

當前大學生常用的新媒體社交工具包括博客、微博、微信、QQ、電子郵件、短信、播客、社交網站等，用于與親人及朋友聯絡、結識新朋友、獲取資訊等。這些新型的社交手段具有平等性和互動性強的特點，使大學生能獨立自主地表現自我思想、展現個性和風采。同時，新媒體社交平臺的信息量大、開放性強，增強了大學生與不同年齡、知識、社會背景的人進行交往、溝通的能力。因此，從某種意義上說，新媒體環境促進了大學生社交能力的多元化發展。[2]

然而，新媒體的社交方式卻是有別于現實生活的社交方式的，大學生很多時候是通過匿名方式在網絡虛擬空間進行思想交流和感情傳遞，與家人、朋友的溝通也不是面對面的交流。對于新媒體社交平臺的過度依賴會極大地減少大學生在現實生活中人際交往的時間，反而與周圍現實的群體（家人、同學和老師）疏遠了，不利于在現實生活中形成良好的人際關系。這種虛擬的社交方式可能導致的結果是一些學生看似在網絡生活中交友廣泛、左右逢源，而在現實生活中卻患有嚴重的人際交往障礙。同時，在虛擬的網絡世界中，人們為自己在網絡中的言行所需要承擔的責任小于現實生活中的，于是，諸如情感欺騙、金錢詐騙、網絡罵戰、散布謠言、誹謗他人、詆毀名譽等負面現象層出不窮，這對于青年學生的社會道德、人際交往和健康心理都是一個很大的考驗。

（三）新媒體對大學生校園學習與生活習慣及學風的影響

目前在校大學生中手機普及率接近九成、電腦普及率為八成（超過95%的學生電腦連接了互聯網），此外還有近半數的大學生擁有智能手機類產品，這使得大學生使用新媒體十分方便。據不完全統計，目前有超過60%的大學生每天上網超過一個小時，其中有一半的學生每天使用網絡兩個小時以上。大學生使用新媒體的功能主要包括收發郵件、搜索和下載資料、閱讀新聞、聊天、網上購物和下載軟件，其他功能還包括在線學習、更新個人主頁、在線游戲等。[3]一方面，新媒體極大地增加了大學生獲取知識的渠道，例如：通過百度或Google等搜索引擎，他們可以非常便捷地獲得所需知識的信息，或是將自己不了解的知識以提問的形式發出去，通過網絡得到答案并實現在線交流，豐富了信息交流的方式，從而可以更深入地思考專業知識和各種社會知識。此外，隨著幕課（MOOCs）等大規模的網絡開放課程的逐步普及，可不受時空限制進行課程互動及資源管理，無限地開放了學生的學習時空。[4]通過構建大學課程共享聯盟，實現高校間的課程資源共享，使課程內容更加豐富、便捷。這些功能既有利于推動新時期大學生的知識學習和創新性培養，又顯著地影響著大學生的校園生活和學習方式，甚至對于高校整體學風的形成都有著深遠的影響。

在新媒體環境下，過度依賴新媒體也對大學生的學習質量產生了不良影響。現在不少大學生的學習出現了一些新問題：（1）學生學習態度不端正：大多數學生學習松懈、懶散，而一些成績較好的學生也沒有好好地遵守課堂紀律，上課遲到甚至逃課。很多學生平時不努力學習，企圖通過考前突擊甚至考試作弊來蒙混過關。（2）沉迷網絡無法自拔：新媒體普及前，學習不好、逃課或掛科多發生在談戀愛、校外兼職賺錢等學生的身上，現在留級、退學的學生大都是因為熱衷于網絡游戲、沉溺于網絡而無法自拔。（3）師生新矛盾：新媒體環境下，獲取信息和知識變得十分便捷，只要“動動手指”即可從網絡上獲取所需要的信息。因此學生不滿意教師呆板、單調，缺乏新意的課堂教學活動，而教師也對學生的學習態度、學習熱情和積極性極為不滿，甚至抱怨連連。（4）眼高手低，自律性差：新媒體環境下社會信息傳播和更新快速，這使得在校學生深感競爭壓力大，但由于缺乏自制力和自律性，常常在嬉戲玩樂中荒廢了學習。這些都是新媒體環境下高校班主任工作所面臨的新挑戰。

三、新媒體環境下班主任工作的改革創新

黨的十六屆四中全會明確要求：“高度重視互聯網等新型傳媒對社會輿論的影響，加快建立法律規范、行政監管、行業自律、技術保障相結合的管理體制，加強互聯網宣傳隊伍建設，形成網上正面輿論的強勢。”作為在學生工作第一線的高校班主任，需要不斷地加強學習，熟悉新媒體環境下的教育規律和大學生思想，在日常工作中適時地對大學生進行媒介素養教育，正確使用新媒體手段，這是做好當前學生工作的重要基礎。

（一）引導大學生依托新媒體形成良好的思想品質和道德素養

班主任在日常的工作中可以通過網絡論壇、博客、微信等新媒體方式與學生進行交流，這種有別于“面對面”的傳統交流方式，使學生能夠感受到雙方在人格、權利、地位上的平等；在使用新媒體進行教育引導的過程中，有意識地引導學生學會甄別信息，培養學生逐步形成媒介批評和選擇的能力。在大學生中積極倡導以正確、健康的方式使用媒體的思想，從紀律和觀念兩個方面對大學生的網絡行為進行約束和規范。可通過多種形式的教育實踐活動（例如新媒體知識普及培訓、創辦新媒體相關社團組織、舉辦各類網絡或電子商務競賽等）來提高學生運用和評價各種媒介的能力。依托新媒體的傳播手段與學生進行雙向交流，消除學生的心理戒備和隔閡，增強師生之間的信任，引導大學生樹立主流價值觀，提高其道德素質，達到良好的引導教育效果。

（二）在新媒體環境下引導大學生形成正確的價值觀，增強社會責任感

新媒體對大學生價值取向的影響是顯而易見的，目前有不少大學生缺乏理想和信仰，自制力和抗壓力差，對主流意識形態缺乏深刻的理解和認同。在媒介的評估判斷上，大學生對媒介的表征和建構功能缺乏足夠的判斷和警惕，易受不良信息影響，價值取向偏離主導價值取向。[5]有效消除不良影響，構建大學生正確的價值取向，是當前高校思想教育工作所面臨的一項重要而緊迫的課題。作為班主任，要密切關注新媒體發展動向和學生媒介接觸狀況，出現問題及時給予引導。通過新媒體的線上功能快速有效地對學生的喜好、信念和價值取向加以引導。作為新媒體的使用者和推動者，大學生對發展中的新鮮事物具有強烈的興趣，但同時對這些媒介現象又缺乏成熟的認知與判斷。如何認識新媒體傳播的紛繁蕪雜的資訊，需要給予正確、及時的引導。媒介素養的提高有助于大學生在信息消費中樹立正確的態度，最大限度地免受不良信息的影響，從而樹立正確的價值觀。

（三）在新媒體環境下引導學生進行職業規劃

在各種媒體不斷商業化的情況下，紛繁蕪雜的互聯網信息容易使大學生迷失方向，一些大學生沒有清晰的學業和職業規劃，不知道自己將來能干什么，適合做什么，沒有前進方向，感到前途渺茫，學習沒有動力，出現焦慮情緒，更有甚者沉溺于虛擬網絡世界中，從而影響了大學的學習生活。為此，班主任首先要發揮和學生接觸多、了解深的優勢，通過開展個性化的職業規劃輔導，指導學生深入分析自己的性格、興趣、價值取向、知識、技能和存在的優劣勢，對各種職業發展機會進行評估，讓學生確定自己初步的職業生涯目標。其次，班主任要指導大學生把職業生涯規劃細化為不同的階段目標，規劃合理的發展道路，尤其要幫助大學生確立階段性學習目標，督促他們通過切實的行動，不斷完善自身素質和能力，以提高就業競爭力。再次，班主任要分階段開展就業形勢教育，幫助大學生樹立正確的就業觀念，培養良好的就業心態。與此同時，還應引導大學生通過新媒體及時掌握行業就業需求，不斷調整自己的知識體系，為未來的職業生涯奠定一個堅實的基礎。

[ 注 釋 ]

[1] 錢文彬.新媒體對大學生價值取向的影響及對策[J].新聞界，2010（3）：83-84.

[2] 吳玉輝，謝新洲.互聯網等新媒體對社會輿論的影響[J].新媒體，2013（3）：69-71.

[3] L·約翰遜，S·亞當斯貝克爾，M.卡明斯，V·埃斯特拉達，A·弗里曼，H·盧德蓋特著；張鐵道，殷丙山，殷蕾，白曉晶譯. 新媒體聯盟地平線報告（2013高等教育版）[R].德克薩斯：新媒體聯盟，2013.

[4] 曹繼軍，顏維琦.“慕課”來了，中國大學怎么辦？[N].光明日報，2013-07-16.

[5] 田芳.新媒體對大學生人際交往的影響及對策研究[J].學理論，2012（12）：219-220.

[責任編輯：覃侶冰]