剖析如何利用信息技術解決中職語文口語交際課難點

蔣聰

【摘 要】 以口語交際課“交談”的教學設計為例，分析運用信息技術解決口語交際課教學難點的具體方法，并對信息技術在解決口語交際課教學難點方面的應用進行總結。

【關鍵詞】 信息技術；中職語文；口語交際；教學難點

【中圖分類號】G64.2 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）15-00-02

口語交際課是以培養學生口語交際能力為主要目的的一種語文課型，是依據規定的教學內容，設置情境，讓學生進行口語言語交際的實踐課。中職語文口語交際課承擔著“提高學生語言應用能力，滿足學生未來職業發展需要”的重任，是中職語文教學的重要組成部分。由于中職生普遍存在聽說讀寫能力低的現象，在以往的口語交際實際課堂中，與專業相關的口語交際能力設置較少，課時安排也極為有限，教學方法單一，教學手段多為常規陳舊的“黑板+教室”，以致多數學生缺乏學習的興趣和動力，不愿參與到教學中。學生在課堂上的口語實踐活動則大多流于形式。針對這些問題，筆者在近年的口語交際課教學中，將信息技術引入課堂教學，有效地解決了學生厭學、學生的口語訓練流于形式的問題，為中職語文教學中處理教學難點問題提供了很好的教學思路。

一、口語交際課教學難點舉例

口語交際課“交談”是中等職業教育課程改革國家規劃新教材語文（基礎模塊）下冊第二單元“表達與交流”部分的教學內容。“根據具體情境，靈活運用安慰性、鼓勵性、暗示性、指導性等職業性用語進行交談的技巧”是本次課的重難點，上課地點在教室，教學對象為護理專業一年級學生，如根據傳統的教學方法和教學手段，教師會進行以下的教學設計。

（一）課堂導入。教師口頭描述一個護患糾紛的案例，引出護患溝通在未來職業生涯中的作用而導入課題《交談》。接著，按照常規做法檢查學生的預習情況，預習的任務為了解教材上的文字內容。本環節用時約5分鐘。

（二）認知交談的定義。教師讓學生用筆將教材上關于交談定義的文字下方做標記，教師逐句進行講解，接著，指導學生對定義進行集體朗讀，從而讓學生對定義加深印象。本環節用時約5分鐘。

（三）了解交談的基本原則：禮貌、坦誠、平等、避諱。首先，讓學生再次瀏覽教材，教師結合生活、護理工作上的例子逐一講解交談的四個基本原則（禮貌、坦誠、平等、避諱），教師采用個別提問進行教學反饋。本環節用時約20分鐘。

（四）掌握常用的職業性用語：安慰性語言、鼓勵性語言、暗示性語言、指導性語言。首先，讓學生默讀文本，熟悉常用職業性用語的分類。其次，教師結合教材中的案例逐一分析安慰性語言、鼓勵性語言、暗示性語言、指導性語言等用語的使用方法和使用技巧。本環節為本課的重點，用時約30分鐘。

（五）交談模擬練習。教師將課前打印好的交談情境題發給學生，指導學生進行分組，學生則根據拿到的交談情境題，運用剛學到的職業性用語在教室內進行交談模擬練習。本環節為本課的難點，用時約15分鐘。

（六）交談練習效果反饋。教師挑選1至2組學生進行交談演示，全班觀摩，教師根據學生的表現進行點評。本環節用時10分鐘。

（七）課堂小結及布置課后練習。教師重點對常用的職業性用語的使用技巧進行小結。針對學生課堂模擬練習中存在的問題布置課外練習任務。

如果教師按照此教學設計進行授課，很難取得理想的教學效果。首先，對于缺乏良好學習習慣的中職生來說，教師課前布置的預習任務往往形同虛設；面對教師煩瑣冗長的講解過程和單憑教師口頭描述的案例，無法激發學生的學習興趣；簡單的教學手段和教具很難讓學生進入口語交際的情境；課堂上以講授為主的教學，學生課堂口語訓練只能流于形式，無法將口語交際課實踐性的特點落到實處，更無法突破“學生能根據具體情境，靈活運用安慰性、鼓勵性、暗示性、指導性等職業性用語進行交談的技巧”的教學難點。

二、信息化教學設計和教學過程

針對以上現象，筆者在口語交際課“交談”的教學過程采用了投影、課件、圖片、微課、網絡學習平臺、視頻、智能手機等信息技術，將教學課堂搬到了護理實驗樓。實踐證明，信息技術的使用能夠有效地激發學生的學習興趣，契合口語交際瞬時性、情境性、實踐性的特點，突出中職文化課要貼近專業課的要求，化解教學過程中遇到的難點，教學效果顯著。下面將詳細分析口語交際課“交談”的信息化教學設計。

在本課教學設計中，筆者在考慮中職生的認知規律和口語交際課基本特征的基礎上，通過充分開發、運用信息化教學資源和手段參與教學，以行動導向教學法為指導，采用“翻轉課堂”模式（如圖1所示）進行教學。為此，筆者將教學過程設計為三大環節（課前知識傳遞、課堂知識內化、課后知識鞏固）

（一）課前知識傳遞。制作微課是翻轉課堂教學模式的關鍵因素之一。為此，筆者錄制“交談的基本原則”和“護患交談的職業性用語”兩個微課，并發送到網絡學習平臺，布置學生使用智能手機下載、學習。

為了促進學生更好地完成課前學習，筆者在網絡學習平臺展示護患交談案例，設置問題情境，引導學生思考：張阿姨為何一直不高興，護士與張阿姨的交談出了什么問題？請你談談如果你是這位護士，會如何處理？從而讓學生帶著問題學習微課并運用所學的知識思考案例中設置的問題。

在本環節中，筆者采用微課，改變了傳統的布置預習的方法和手段，引導學生自主學習探究，確保了課前的有效預習，為課堂教學的實施爭取了寶貴的時間。

（二）課堂知識內化。具體如下：

1.課題導入。首先，筆者通過展示護患糾紛的新聞視頻和圖片創設情境。其次，強調護患溝通的重要性實現課題導入。同時，筆者表揚學生在課前學習中的表現，并展示學生課前提到的共性問題，并進行答疑解惑。結合學習要點，明確本次課的學習目標。

教師通過創設多種多樣的結合專業設置的口語交際情境，讓學生感到有話可說，心理優勢增強，膽子增大，激發學生口語交流的熱情。這也會使學生認識到語文口語學習對自己的專業學習和職業崗位能力的培養大有幫助，從而激發他們的學習熱情。為此，筆者設計這樣的教學導入，有效地銜接了課前的環節，激發了學生課堂學習的興趣。

2.案例分析。在本環節中，在信息技術的支持下，筆者通過精心設計“案例對比”、“案例糾錯”“案例觀摩”等教學小環節引導學生學習和掌握運用職業性用語進行交談的技巧。

案例對比：呈現由筆者組織本班學生拍攝而成兩段視頻，視頻講述了兩名護士出于相同的交談目的跟病人交談，交談結果截然相反。引導學生分析、討論：兩名護士是否遵守了交談的基本原則？是否運用了職業性用語？然后歸納出交談的常用技巧。

案例糾錯：針對四種職業性用語，分別播放各種場景下錯誤和正確交談方式的視頻，具體步驟是：其一，先播放錯誤交談方式的視頻，引導學生分析、討論，運用所學的職業性用語技巧進行糾正；其二，播放對應的正確交談方式視頻。通過正反對比，引導學生學習并掌握安慰性、鼓勵性、暗示性、指導性等常用的職業性用語的運用。

案例觀摩：引導學生觀摩、學習優秀案例視頻，加深理解如何靈活運用職業性用語進行交談的技巧。

這個環節的設計使知識由淺入深，層層深入，為學生進行角色扮演、交談練習做好充分的準備，為突破教學的重難點打下了基礎。

3.交談練習。首先，筆者利用多媒體展示訓練題，指導學生以大組為單位抽題。其次，學生以2人作為一組進行練習，學生在護理實訓室進行交談模擬訓練，并由組員用智能手機拍攝成作品。在活動過程中，筆者巡視各組的進展，對有問題的小組和學生及時給予現場咨詢和指導。

在本教學環節中，學生通過智能手機輔助下的角色扮演和交談練習，掌握了職業性用語的運用，進一步理解和掌握教學重點，逐步突破了教學難點。由此可見，學生擁有了更充足的時間、更合適的空間進行交談實踐，真正體現了“以學生為主體”的課堂。

4.評估反饋。首先，學生通過多媒體平臺展示、交流各組的代表作品。各組開展自評、互評的交流、評價活動。筆者對各組展示作品進行點評、反饋。其次，進行知識檢測，組織學生以小組為單位參加競賽。通過多媒體展示4組案例題，讓每組學生將所選答案寫在題板上，一定時間后同時亮出題板，進行交談技巧的知識檢測，反饋教學效果。最后，課堂小結，師生明確：交談作為一種雙向傳輸語言信息的交際活動，交談的方式、技巧是靈活多樣的，只有加強訓練，才能提高交談會話的水平。

（三）課后知識鞏固環節。在本環節中，筆者引導學生將每組的練習作品上傳班級網絡學習平臺，師生針對作品進行交流、互評，引導學生開展交談實踐活動，讓學生鞏固知識。

在本課的教學設計中，信息化教學資源和手段的運用顯現出如下特點：

第一，視頻資料的充分、有效利用，提高了教學效率和教學效果。口語課“交談”具有情境性、瞬時性、靈活性、開放性等特點，本課中大量使用視頻，有效支撐了口語交談中創設情境、案例呈現、提高學習模仿、自我反饋等重要教學活動的實施，有效解決教學重難點。

第二，使用“翻轉課堂”教學模式，把學習的主動權交還給學生，體現了以“學生為主體”的理念。在教學過程中，老師充當了協調者和指導者的角色，學生課前通過網絡化學習渠道進行學習。中職生良好的普通話口語交際能力的形成，需要一個漸進的學習、訓練、實踐的過程，因此，課堂上進行針對性訓練，使所學的知識和能力得到內化。充分調動了學習的積極性，符合學生學習風格和特點。

第三，教學內容與專業緊密結合，具有鮮明的職教特色。本課在行動導向教學法的指導下，采用角色扮演、案例教學法等將教學內容與專業教育緊密結合，專業教育特色鮮明且效果明顯，體現了“做中學、學中做”的職教理念。

實踐證明，筆者運用以上口語交際課“交談”的信息化設計方案進行教學，實現本次課教學目標，突破重點，化解難點。

綜上所述，在中職語文口語交際課教學中，針對教學難點，把信息化教學資源和手段引入其過程，既提高了教師的教學效率，又提高了學生學習的主動性，達到了事半功倍的效果。總之，我們要調動各種因素，利用各種方法，充分調動學生口語交際的主動性，調高學生的口語交際能力，使他們在事業上、生活上取得更大的成功。

參考文獻

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