國有商業銀行人力資源風險管理探析

王南

摘 要：國有商業銀行是一種特殊的金融企業，其經營的主體是貨幣，不僅是政府、社會和廣大群眾關注的行業，更是犯罪分子所關注的目標，因此企業經營過程中必須將風險管理放在首位。在各項風險管理中，人是最為直接和關鍵的因素，做好人力資源風險管理是企業正常運行的基礎。本文將對國有商業銀行人力資源風險管理的相關內容進行分析討論。

關鍵詞：國有商業銀行;人力資源;風險管理

1 概述

在當今經濟全球化、信息化、知識化的時代，人的因素在經濟和社會發展中的作用越來越大，人的能動性和創造性是社會進步，經濟發展的主要動力，人力資源是企業第一資產的理念已經逐步獲得社會各界的廣泛認可。銀行是一類特殊的企業，在經營過程中所創造的信用對社會穩定發展具有無法估量的作用;同時，銀行屬于高風險企業，對企業人員的要求更高，企業人力資源管理中風險防范工作就顯得極為重要。本文將以國有商業銀行為例，對人力資源風險管理進行相關探討。

2 國有商業銀行人力資源風險管理分析

人力資源管理中的危險主要存在于人才選擇、人才使用和人才管理三個環節，國有商業銀行人力資源管理中的風險也主要集中在這三個環節當中，具體體現在：

2.1 人才招聘環節中的風險 人力資源管理的首要環節是招聘，這也是人力資源管理風險發生的第一道關口。企業在招聘過程中，由于多種原因影響，導致企業招聘效果與最初目的相背離，招聘的人才并不是企業所需要的。新招員工若潛力小、可培養性差、實用價值低，就會造成人力成本高于人力價格的風險，主要表現為標準定位風險、成本回報風險、渠道選取風險、判斷依據風險、招聘者失職風險和回復速度風險。

2.2 用人環節中的風險 企業用人過程中若出現失誤，就會造成人才資源的浪費;對于國有商業銀行來說，若選人、用人中出現問題，就會給企業造成不可控制的風險。企業在用人時，習慣按照既定標準選人、用人，不能根據業務發展、環境變化進行調整。一般企業會根據教育程度、性格等因素選擇人才，無法做到德才統一;企業在用人時，還會存在權力過于集中的問題，沒有充分發揮民主機制的作用，導致人才資源的閑置和浪費。

2.3 人才培訓及考核中的風險 為保障銀行健康持續的發展，銀行會對員工進行一系列的培訓，以提高員工的業務能力。培訓是企業的一種投資行為，培訓過程中存在內在風險和外在風險，如培訓質量不高、培訓導致人才流失、培訓體系不健全以及培訓成本過高等多種問題;績效評估是人力資源管理的核心內容，對員工具有極大的激勵作用，是企業分配薪酬和選拔人才的依據。考核標準缺乏科學性、合理性、先進性，就會影響員工的積極性，給人力資源管理造成風險。

3 國有商業銀行人力資源管理風險防范

隨著銀行業務的不斷發展，其面臨的市場競爭也越來越激烈，加強人力資源管理力度，做好人力資源管理的風險防范措施，對企業的安全健康發展具有十分重要的意義。

3.1 組建管理體系 企業人力資源管理風險防范是一項復雜的、綜合性的管理工程，需要企業所有人員的參與，以構建科學規范的管理體系。企業要堅持以人為本的經營理念，將人作為企業發展的核心資源盡心管理;建立和完善人力資源管理的組織機構，形成有效的員工開發管理體系。企業可自下而上建立人力資源風險管理的領導機構，在基層營業單位、支行、分行設立專業的人力資源管理人員，將管理中的各項責任進行明確劃分;各層業務人員和管理人員積極參與，制定人力資源發展規劃，將員工利益與企業利益相結合，發揮人力資源的最大潛能，做到人盡其才。

3.2 完善人力資源管理風險防范控制體系 首先，要把好招聘關，明確企業發展目標和人才需求目標，對崗位職能和應聘條件進行合理設計，擴大招聘渠道，積極主動地聯系應聘者，以獲取招聘者更為詳實的信息;在招聘過程中要做好多元化測評工作，對應聘者的能力進行全方位測評，以掌握應聘者的專業素質和職業道德素質水平。其次，要控制好用人制度，在選人和用人過程中要堅持公開、公正、公平的原則，廣開用人之道，集思廣益，對用人標準、用人條件、工作職責和薪酬待遇公布于眾。加強用人渠道的暢通性，擴展人才選拔渠道，建立更具有激勵力度的人才考核制度。

3.3 強化監督體系的保障作用 企業要提高人力資源管理風險防范能力，就需要對信息掌握、風險評估、管理行為進行有效監督。

首先，構建人力資源管理信息系統，為風險防范提供詳實的資料信息。人力資源管理信息系統主要收集企業員工基本信息、離職人員信息、人才儲備信息等企業內部信息，以及同行業人才信息、人才需求分析、人才供應狀況等企業外部信息，以便為企業制定用人政策提供參考。其次，構建人力資源管理風險識別系統。風險識別是對企業人力資源管理中可能存在的風險進行識別和判斷，包括對當前管理中的風險進行識別，也包括對未來可能出現的風險進行預測。構建風險識別系統時第一步是確定風險識別內容，對風險發生可能性、影響范圍、風險類型、風險原因、風險后果等要素進行系統分析;第二步是加強風險評估，提高風險防范的可操作性，評估時可按照重要性進行排序，利用最大損失法、外推法、蒙特卡洛法對風險進行全面評估。最后，完善監督考核機制，明確風險責任。監督要從領導階層依次往下進行，領導階層要理性對待上級、同級和基層員工的監督，使監督機制的防范作用得到充分發揮。

4 結語

市場經濟的不斷深化，加劇了行業內的競爭程度，企業若要在激烈的市場競爭中搶占先機，就需要解決好人力資源問題。近幾年，我國經濟穩步發展，給國有商業銀行的發展提供了良好環境的同時，也促進了民營銀行、外資銀行以及其他金融企業的發展進程，動搖了國有銀行的壟斷地位，這一系列的變化要求國有銀行必須改變管理體制，加強對人力資源的風險管理，將銀行的人力資源轉變為人力資本，促進國有銀行的發展進程。

參考文獻：

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