關于加強中小企業(yè)員工培訓的思考

摘 要：健康發(fā)展的中小企業(yè)是國民經濟的穩(wěn)定力量。中小企業(yè)掌握的資源和技術有限，他們的競爭更體現(xiàn)為人才的競爭。然而，因各種原因，員工培訓長期被中小企業(yè)忽視。本文呼喚各方面重視中小企業(yè)的員工培訓問題，并提出了一些具有實踐性的培訓策略。寄望能為我國中小企業(yè)的健康成長，發(fā)揮一定作用。

關鍵詞：關鍵詞：中小企業(yè);員工培訓;預算;激勵;風險

0 引言

根據政府公開數(shù)據，截止到2014年年底，中國中小企業(yè)的數(shù)量已超過4200萬家，占中國企業(yè)總數(shù)的97%，其中GDP比重占到60%，中小企業(yè)提供了近85%的城鎮(zhèn)就業(yè)職位，為經濟發(fā)展與就業(yè)穩(wěn)定做出了巨大貢獻。

面臨著知識經濟的到來，人力資源已逐漸成為我國企業(yè)特別是中小企業(yè)的首要資源。企業(yè)的競爭逐步體現(xiàn)為人力資源的競爭。中小企業(yè)要想鞏固核心競爭力，務必加強員工培訓，讓他們的知識技術水平與市場發(fā)展保持在一個步調上。由此看來，中小企業(yè)如何進行有效的人力資源管理就尤為重要。

1 中小企業(yè)員工培訓的一般概念

員工培訓有兩個方面的含義。一是指有計劃、有組織的開展學習和實踐，它的目的在于了解公司的文化、產品、營銷，獲得工作所需的知識與技術，使自己能勝任崗位。二是企業(yè)通過培訓，來更新已有的技能和知識水平，發(fā)掘員工的潛力，提高工作效率，增強企業(yè)的綜合競爭力。

根據內容的不同員工培訓可分為技能培訓、知識培訓、心理素質培訓。

依照不同的培訓方式，還可分為在職培訓、脫產培訓和崗位復訓等。

2 中小企業(yè)員工培訓的現(xiàn)狀及問題

2.1 培訓現(xiàn)狀

跟很多大型企業(yè)相比，中小企業(yè)員工綜合素質偏低，小學文化的比例為15.1%，初中文化的占48.6%，高中的占32.14%，大專及以上為4.26%。

很多小企業(yè)員工培訓時間非常短，一些新員工的培訓時間僅為1-2天，一般是以師帶徒的方式進行簡單的培訓。大部分學員有一周的熟悉期，以跟班不頂崗的方法進行學習;而有些員工，沒有任何培訓，便直接上崗。

2.2 中小企業(yè)員工培訓存在的問題

2.2.1 培訓資金嚴重不足，重視度不夠

中小企業(yè)往往把員工方面的開支視為成本，習慣于竭力減少用工成本，從而積累資金。

根據資料發(fā)現(xiàn)，只有25%的企業(yè)有培訓預算;50%以上的企業(yè)沒有培訓預算，擔心人才的流失;其他企業(yè)有偶發(fā)性培訓。

由此，部分企業(yè)容易陷入一個培訓少—業(yè)績差—利潤低—無資金培訓的惡性循環(huán)。

2.2.2 缺乏有效的激勵機制

根據媒體公開報道資料，在企業(yè)員工對目前薪酬的看法中，央企、外資企業(yè)對薪酬較為滿意，而中小企業(yè)員工對薪酬滿意度最低。

企業(yè)團隊發(fā)展的過程就是不斷激勵的過程，如果員工在物質上、精神上得到了鼓勵，員工工作效率就會不斷提升，在培訓期間也會起到事半功倍的效果，企業(yè)效益也有了保障。

如LG公司的培訓，每個員工培訓的機會是不一樣的，新員工只有一些基礎培訓，而高層管理者有機會去總部培訓，或者去國外參加專門培訓。LG公司“讓有能力的人先培訓”，有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工機會更多，這樣的激勵政策會讓員工更加努力，提高自己的業(yè)績。

2.2.3 缺乏科學性和規(guī)范性

缺乏一定的培訓需求。我國大概有8000萬名技術工人，但是高級技工僅占4.5%，而西方發(fā)達國家占50%，這表明從上到下，對培訓的重要性都認識不足，企業(yè)和員工這方面欠缺主動的需求。

沒有明確的方向。由于沒有一定的培訓需求分析，中小企業(yè)管理者在做培訓決策時不了解狀況，缺乏科學性和規(guī)范性，有很大的隨意性，對培訓主體是含糊的、不確定哪個階層需要什么樣的培訓內容和方式，針對性不強。

3 關于中小企業(yè)員工培訓問題的對策

3.1 加大中小企業(yè)培訓費用的投入與支持

在進行規(guī)范的人員培訓上，多數(shù)企業(yè)缺乏資金，政府有必要進行一定的扶持。可考慮以下措施：

3.1.1 建立基金

培訓基金需要政府的極大的扶持，培訓基金一般都通過當?shù)卣瓶兀话阌糜谘a貼本地中小企業(yè)各種層次的員工培訓支出。

3.1.2 建立中小企業(yè)銀行

成立此銀行可以為中小企業(yè)提供一部分貸款條件，在貸款上提供了便利，很多資金問題都可以得到解決，同時也可以開辦多樣化的金融機構，在資金上為企業(yè)提供最大限度的扶持。

3.1.3 組織建立資金互助會

在很多三線城市和農村，都建立了互助資金會，很大程度的促進了它們的發(fā)展，為什么中小企業(yè)不借鑒這個例子呢？各個不同行業(yè)的中小企業(yè)可以一同建立，增加資金的來源渠道，更順利地開展培訓工作。

3.2 把不同層次的培訓融入員工激勵制度

激勵制度包括職位晉升、薪酬制度以及榮譽的獎勵等。中小企業(yè)要設計好不同層次的培訓，把培訓本身融入到員工激勵制度中去。

對新員工，開展上崗培訓;對工作滿一定年限的老員工，開展進高校的專業(yè)培訓;對業(yè)務骨干，更是要設計出與關聯(lián)大企業(yè)、關聯(lián)高校簽訂合同的重點培訓。

在這個機制下，員工會為了不斷進步，更加積極地工作，爭取得到更好的機會培訓，能夠激發(fā)員工的潛能。

3.3 提高中小企業(yè)員工培訓的科學性

員工培訓，要做到“三多三少”：

3.3.1 多針對性少普遍性

對員工進行問卷調查，了解到員工到底哪方面欠缺，哪方面優(yōu)越。對于欠缺的部分，公司進行針對性的培訓，因人而異，對不同的人采取不同的方式，不能采用“齊步走”的方式，避免培訓預算的浪費。

3.3.2 多實踐少理論

這是培訓跟國民教育的根本區(qū)別，多給員工進行實踐方面的培訓，如多培訓產品營銷的方法或者具有操作性的工作，而不是一味的給員工灌輸產品的特點或者概念性的理論。

3.3.3 多帶入少說教

對于一些流水線產品生產的工廠，員工是希望手把手將技術、技巧傳授給自己，而不是在辦公室完全照著課本培訓，搞形式主義。

3.4 提高中小企業(yè)員工培訓的規(guī)范性

3.4.1 制定培訓計劃以及健全培訓責任制度。嚴格遵守這個制度進行培訓，科學有效的達到培訓的目的，同時發(fā)揮管理者培訓工作的自覺性和規(guī)范性。對于不同的培訓工作明確不同的責任人，對培訓進行監(jiān)督和完善。

3.4.2 明確培訓目標。根據企業(yè)自身特點、發(fā)展前景、員工能力，加大對新員工的培訓力度。把基礎目標設立為“勝任自己的崗位”，在實現(xiàn)短期目標基礎上建立長遠的規(guī)劃，實現(xiàn)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)。

3.5 提高中小企業(yè)培訓人員自身的素質

“培訓培訓者”，培訓者同樣也要接受培訓。培訓者和高層人員務必要樹立培訓自己的觀念，只有自己的水平總體提高了，才能夠管理好自己的員工。對培訓者也要進行評估考核，選擇最合適的人才成為培訓者。

3.6 注重績效考核評估

公司進行績效考核的目的，一是想考核員工的工作能力、技能、表現(xiàn)等，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，提早發(fā)現(xiàn)自己的問題，加強欠缺部分的培訓;二是通過管理者、員工及整個團隊的考核結果，實現(xiàn)個人、團隊與公司的雙贏，必須加強考核后的溝通，反饋各方面的缺陷，認知到不足;三是作為員工薪酬獎懲的依據。

3.7 選擇合適的培訓對象和方法

通常應把培訓對象分為高層、中層管理人員、普通員工和臨工，依據這些人條件不一樣，受訓內容和方式就不一樣。同時，培訓期間首先要了解他們是否有愿意學習的想法，然后考慮培訓的課程是否符合他們的特點，培訓不能講速度，要講效果。片面講效率而讓員工吸收不了培訓內容，會適得其反。

3.8 培訓風險的應對

雖然培訓可能會帶來潛在人才流失、商業(yè)機密泄露的風險，但采取一系列措施是能夠抑制風險的。

3.8.1 運用法律手段規(guī)范人才流動

合理的人才流動和不合理的人才流動的不同在于能否遵照勞動紀律、勞動合同、保守商業(yè)秘密。中小企業(yè)企業(yè)在培訓的同時，應該建立一系列法規(guī)和制度限制一些不合理的人才流動，對于違反培訓協(xié)議、用工合同的員工，按法律法規(guī)辦事，維護企業(yè)的正當權益。

3.8.2 建立優(yōu)秀的企業(yè)文化留住人才

建立和維護優(yōu)秀的企業(yè)文化，在無形之中引導員工的方向，用企業(yè)的目標、精神來增強員工的認同感，增強企業(yè)的凝聚力，降低人才流失。

4 結論

作為企業(yè)管理者，一個重要責任就是最大限度的開發(fā)員工的潛能，這些都離不開員工培訓。希望通過本文的分析與建議，中小企業(yè)員工培訓能引起重視，使之成為政府、社會、企業(yè)及員工的共識。企業(yè)真正重視人力資源的投資，對企業(yè)、員工以及社會，都將會是一個多贏的選擇！

參考文獻：

[1]廖天，滕寶紅.做最好的培訓經理[J].廣東：廣東旅游出版社，2014.

[2]陳國海.員工培訓與開發(fā)[M].北京：清華大學出版社，2012（3）.

作者簡介：

陳云崗（1973-）男，四川宜賓人，宜賓學院經濟與管理學院教師，講師，經濟教研室主任，研究方向：中小企業(yè)、國際經濟等。