設計管理核心——設計方向與設計技能

饒鵬

摘 要：隨著市場競爭的日益激烈，產品同質化愈演愈烈，傳統意義上的設計已經不能滿足企業和社會的發展，中國工業設計2.0時代已經來臨。這意味著設計工作逐漸被重視起來，設計的重要性在企業中愈發明顯。設計的好壞，除了設計師的設計能力外，最重要的是管理者對設計師和設計項目等的管理，設計管理即將成為新的核心內容，影響和決定著企業的發展。

關鍵詞：設計管理;設計方向;設計技能

1 設計管理概述

設計管理是一個交流與溝通、協作與合作的過程，在設計管理過程中，企業策劃的各類設計活動，包括新產品開發設計、消費市場定位、企業形象設計等，都需要各部門之間緊密溝通，從而慢慢被固化成一個有序合理的標準流程。在交流過程中，根據項目內容，合理有效地選擇設計師。設計管理工程中，運用各種設計技能，將企業形象設計與企業管理和品牌戰略結合在一起，在行業中找準企業自身定位，確立設計發展方向，通過設計管理制定長期的企業遠景，融入自主創新管理機制，為消費市場帶來更高的附加價值和更高品質的產品。

2 設計管理的基本形態

設計是企業成功的關鍵要素，是企業與企業之間競爭的核心所在，管理者要把設計與其他的經營活動一樣放在同等重要的位置管理好。設計在企業的位置可在下列幾點體現出來：①設計在設計組織中作為戰略計劃中的一個部分;②讓設計進入高層議事日程;③讓設計理念深入企業各個階層。

3 設計管理在企業當中的應用

3.1 設計任務管理

設計任務管理主要負責實際的設計工作、設計過程安排和公司設計部門內部的具體事務。設計部門事務管理通常是由那些有豐富實戰經驗并具有很強組織協調能力的設計師來負責。因為設計任務管理除了需要有專業的設計知識外，還需要對設計任務進行統籌安排，為了做好設計事務管理工作，設計經理必須經常參與其它的設計管理活動。除此之外，還需要建立一種一致性設計規范及操作流程，以及評審原則，是開發的新產品都具有和企業相符的特性。每個企業都應該有自己的品牌設計理念和設計原則，很多成功的企業都有自己的設計原則，如丹麥B&Q公司。

3.2 設計師管理

設計是通過設計師來完成，各個不同的設計項目都有不同的設計輸入，所以設計師管理主要內容是對設計師的選擇和確定設計師的組織形式。為了保證企業設計理念的傳承，既有必要保持原有設計人員的相對穩定，同時又必須為新一代的設計師創造機會，為設計團隊注入新的活力，這就要求設計管理必須隨時吸收與培養新的設計血液。每個企業或設計公司都有自己的專屬的一套對設計師的管理制度。這也是他們區別于彼此的一個重要原因。我認為要管理好設計師，溝通是至關重要的。每個設計師都要有機會表達自己的想法，有效地溝通能大大的提高工作效率，提升企業競爭力。以SONY公司為例，總結SONY設計師管理制度四個特點：

①設計與企業戰略、企業管理密切結合的設計管理模式

索尼工程設計集團創造中心全面負責企業的設計和品牌規劃來保證設計表現與企業的目標戰略的一致。這對明確企業的定位，確定企業遠景規劃、體現企業的核心價值等方面都起著重要作用。索尼對設計的高度重視和集團高層對設計的理解都使得設計滲透到管理的各個環節。

②注重設計師個人能力而非學術背景

索尼的創始人之一盛田昭夫在《學校成績別在意》中強烈斥責了“唯文憑是用”的做法，還曾經開玩笑說想把公司所有員工的檔案都燒掉。從盛田昭夫的書物以及他幽默的話語中就可看出索尼并不是一個看中文憑的公司，更多的注重的是個人的能力。

③注重溝通、尊重設計師的真正想法

索尼設計師的經常是以小組成員單位，根據項目輸入條件，收集資料，分析討論，集思廣益，這過程中設計師之間毫無保留的溝通探討，同樣包括設計師與領導之間的溝通，有利于設計更準確有效進行（設計師之間的溝通）。為了讓設計師學習到各地的經驗與優勢，感受不同市場的消費群體信息，SONY會安排全球各設計中心不定期交換設計師 （設計師與客戶、消費者的溝通）。此外，索尼的設計師，還會在米蘭這樣的時尚之都，與手工藝術家、服裝設計師和其他領域的藝術師一起做一些非量產的產品設計，嘗試新的概念設計（設計師與其它相關行業的溝通）。

④實施設計師負責制

索尼創造中心實施的設計師負責制即一個產品或一個項目由一個主持設計師全部完成。從創意、構思到交付工廠生產，到推向市場，了解消費者反饋的全過程都由主持設計師和他的設計團隊（4人左右）共同完成。

分析市場——>設計草圖——>分析草圖——>選定設計方向——>設計審議——>模型制作——>市場反饋

3.3 設計項目管理

設計項目管理是一個統籌安排的過程，管理者根據企業制定的開發計劃，合理分配設計資源，統籌安排各項目進程。項目管理在企業研發、制造、采購、銷售等前期的準備階段控制之間，起著關鍵的作用，它充當新產品開發與企業經營之間的一種協調機制，可以說設計管理的品質也就成了企業決定成敗的標尺。優秀的設計管理將產品以及產品實用價值通過設計完美結合，呈現在大家面前。因此，設計項目的各個環節應該以一種“平行”的方式來發展，而不是前后脫節。這就需要一種貫穿設計項目各個方面的總體設計思路，在項目開始時就應對產品、包裝、用戶說明書、宣傳樣本、廣告等一系列環節的工作做全盤考慮，齊頭并進地推進。要做到這一點，需要各專業設計人員相互溝通、協作，相互支持。

目前各大汽車公司的企業戰略都體現在它們的產品設計充分地體現出來。例如德國的寶馬和奧迪雖然都是豪華品牌，性能優越，但他們的產品各自具有不同的價值定義和目標市場。寶馬的設計理念在于“賦予駕駛的樂趣”，而奧迪汽車則定位于“科技、舒適”，一種追求的是駕駛者的操控體驗，而另一種則強調給所有乘員以安全與品質。這里體會到寶馬與奧迪同樣強調用戶體驗，但是兩家公司運用的設計方向和側重點不一樣，并且通過各自產品充分顯示出來，形成各自鮮明的特色。

4 結語

由此可知，設計在企業中發揮重要的戰略作用，它影響著產品的整個過程，以及企業各類包括人文建設、企業推廣等活動。企業如果沒有好的設計，不了解市場需求，則不可能生產出好作品，所以設計進入管理決策是順理成章、理所當然的。設計就是企業的思想與靈魂，就如同人一樣，思想先進，靈魂超脫，才能領跑于人前。