醫院網絡管理常見問題及維護事項剖析

黃國杰

摘 要：醫院網絡系統運行的安全性、穩定性會對醫院工作的實際運行有直接的關系，加強醫院網絡系統的管理和維護對于提高醫院整體醫療效率、科學合理分配醫療資源都具有極其重要的作用。因此，做好醫院網絡系統的管理以及維護極為重要。本文主要介紹了加強醫院網絡管理的重要意義，并且分析了醫院網絡管理中常見的幾個問題，最后提出了有效的維護措施。

關鍵詞：醫院網絡管理;常見問題;維護事項

近年來，信息化技術得到了飛速發展，在醫院工作系統中都已經廣泛應用到計算機網絡技術。醫院網絡系統具有雙面性，這樣不僅可以給醫院創造更多便利，也會在一定程度上限制醫院的健康發展。如果醫院網絡管理系統癱瘓，會給醫院發展帶來很多問題，比如無法順暢的傳達醫療信息、丟失醫療數據等，這樣會直接影響醫院的臨床醫療工作以及日常管理工作，使醫院以及患者承受巨大的損失。因此，非常有必要加強醫院網絡管理以及維護工作，盡可能保證醫院網絡系統的穩定性、安全性，為醫院創造更大的經濟效益。

1 加強醫院網絡管理的重要意義

1.1 提高醫院網絡服務質量

建設醫院信息管理系統的主要目的就是不斷提高醫院網絡服務質量。電腦終端應用效果對于醫院網絡管理水平會有直接的影響，醫院網絡信息系統建設后，不斷更新、發展后，醫院醫務工作人員對于網絡服務質量會有較高的期望值，想要很好的完成醫院各項醫療活動，一定要不斷優化、改善醫院信息系統，確保網絡資源的可用性，提高網絡管理系統的響應速度。因此，一定要加強醫院網絡管理，確保整個網絡管理系統處于高效運行狀態，能夠順利開展各種醫療護理活動，確保醫院網絡數據的一致性、安全性。

1.2 確保網絡管理的先進性、系統性

醫院網絡管理是一項綜合性的系統工程，對于這方面的資金投入比較大，技術含量比較高，而且會涉及到多個方面的知識，因此對于管理人員具有較高的素質。網絡管理人員的個人能力以及個人水平會直接影響到網絡性能可不可以正常工作，只有確保網絡管理的先進性、科學性，才可以更好的適應技術越來越密集、日益復雜的網絡技術發展。但是網絡很難控制的話勢必會提高醫院網絡管理的復雜性，這是必須有待解決的一個重要問題。

1.3 保證醫院網絡的安全性

網絡安全是影響醫院網絡系統正常運行的重要因素，在開放的網絡環境下，病毒傳播擴散的速度比較快，僅僅通過單機防毒產品很難將所有病毒徹底清除干凈，一定要結合實際情況選擇最合適的全方位防病毒產品。應該建立一個基于桌面操作系統、服務器、病毒針的防病毒軟件，抑制網絡病毒的快速傳播，配置多層次、全方位的計算機防病毒系統，而且不定期或者定期進行升級，可有效防止計算機病毒的入侵，確保上網的安全。

2 醫院網絡管理中存在的常見問題以及相應的維護措施

2.1 網絡連接出現故障

應用局域網的過程中，難免會出現一些故障，網絡管理主要是改善網絡系統，及時排除網絡故障的一個過程。醫院日常網絡管理常常會出現一些網絡連接故障，因此一定要全面、仔細檢查電腦終端網卡設置情況，并且檢查電腦終端是不是出于正常運行。具體的操作方法如下：首先應該先點擊控制面板，進入系統后進行設備管理，最后是網絡適配器，一定要及時檢查相關的項目中有沒有出現中斷號、I/O地址沖突等情況。如果在網絡適配器屬性中顯示這樣的提示——“該設備正常運轉”，就代表網卡配置成功，這樣就可以很容易在“網上鄰居”中找到。通常情況下，最為常見的問題就是不能聯系到其他的網絡電腦終端，導致這些問題的原因主要包括以下幾個方面，如網絡連接設備存在質量問題、網絡線內部出現斷裂、雙絞線接觸和水晶頭接觸不良。

出現以上兩個問題時，一定要仔細檢查軟件設置有沒有發生故障，當然也不能排除出現中斷信號誤差的問題。如果網絡介質確保正常運行的過程中，不能明確接通的話，一定要進一步檢查相關的設備資源有沒有出現沖突，一些沖突可能不會有明確的提示，一旦判定就可以重新返回到網卡進行設置。為了能夠及時解決相關的問題，保證醫務人員可以正常的開展相關工作，一定要高度重視硬件、軟件檢測，盡快找出網絡連接出現故障的主要原因。

2.2 網絡堵塞

很多醫院進行網絡建設的過程中，僅僅強調如何降低成本，實際上并沒有發揮應有的網絡建設成效。醫院網絡一定要全天24h持續、穩定運行，為了盡可能防止醫院網絡發生堵塞、癱瘓等現象，管理人員一定要密切觀察主交換機和服務器有沒有正常運轉，一定要確保網絡設備具有良好的性能。醫院網絡系統在實際運行的過程中，無可避免的會出現網絡堵塞的現象，這樣一方面會打亂醫院的正常工作秩序，另一方面也會在一定程度上降低醫務人員的工作效率。

管理信息庫中將路由器打開后，網絡平均流量比設定值低于50%以上的話，就會出現相應的提示，因此很少出現數據碰撞的現象，這也可能是由于個別的工作站出現了故障，并非所有網絡設備都會出現缺陷。局域網中一旦明確了相關的工作站，就可以搜索MAC地址，將網卡MAC地址備份打開后，再對比進行精確查找。

然后，全面檢查這個工作站的一些情況，比如應該清晰的觀察這

個終端并未采用計算機，應該是網絡堵塞造成的。網絡測試儀和

電腦終端網卡連接后，可以模擬發送流量。大幅度增加流量后，就

會相應的增加數據碰撞次數，這種情況下的網卡連接問題也就是

發生故障的主要原因。在某個局域網中，每一個終端電腦都是處于同一個網段，其中一個工作站運轉過程中如果出現狀況，會對整個網絡傳輸質量造成很大影響，嚴重的話甚至會使整個網絡系統發生堵塞故障。其次，也不能忽略IE瀏覽器在使用過程中出現的各種問題。

3 醫院網絡維護措施

因為醫院必須全天24h持續工作，為了確保醫院能夠正常開展工作，一定要加強醫院網絡管理工作，使醫院網絡處于正常運行狀態。假如醫院網絡系統出現功能障礙或者系統癱瘓的話，不僅會影響醫患關系，引發各種醫患糾紛事件，同時對于醫院的社會聲譽也會有很大影響，因此一定要高度重視醫院網絡日常維護工作。具體應該從以下幾個方面著手：

3.1 提高領導的重視度，制定健全、完善的網絡管理機構以及管理制度

醫院領導者應該繼續加大對醫院網絡管理的重視度，加大對管理設備的投入，并且培訓和引進更多優秀的人才。同時，應該建立一個專門的網絡管理機構負責醫院日常管理工作，而且應該挑選具有豐富管理能力、較強業務能力的專業技術人員擔任科室主任。其次，應該制定科學、合理的崗位責任制，確保落實每一位工作人員的職責，確保網絡系統的正常、高效運行。另外，非常有必要結合醫院的實際情況制定健全、完善的內存監控、數據監控、日常維護以及磁盤空間監控等相關的管理制度，不斷優化網絡管理操作規程。

3.2 強化網絡安全管理工作，制定有效的應急預案

醫院網絡管理一定要高度重視內網安全管理工作，采用口令管理、訪問控制等方式，結合不同的工作崗位以及工作任務內容確定相應的使用權限，而且應該定期進行檢查。同時，為了避免網絡系統出現故障后發生癱瘓，不僅應該做好日常維護措施，同時應該提前制定好數據系統、網絡系統、主機系統、應用系統等各方面系統的應急預案。需要注意的是，制定應急措施的時候一定要做到便于操作、簡單明了，應急預案中也應該明確相關管理人員具體的職責以及任務。

綜上所述，為了確保醫院各項醫療事務的正常、高效運行，應該建立一套規范、有效、科學、合理的醫院網絡信息管理系統，以網絡服務質量為中心采取有效的網絡管理措施，不斷提高醫院網絡運行效率和運行質量。

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