對做好高校輔導員職業技能的研究發現

摘 要：本文主要論述高校輔導員工作現狀，探究輔導員職業技能與工作藝術的提高方法，旨在充分發揮輔導員的積極性和創造性，提升輔導員的專業素質和工作能力，進一步加強輔導員隊伍建設，推動輔導員隊伍專業化發展，建立更加完善的輔導員機制，提高高校學生思想政治教育質量。

關鍵詞：職業技能;高校輔導員;機制;現狀;研究

輔導員是學生人生路上的重要導向，是學校、家庭與社會之間溝通的紐帶，是學生生活、學習職業規劃的指導者，是班級日常生活的管理者，是學生思想教育工作的總指揮，對學生的正確價值觀、人生觀的形成和發展發揮著重要作用。輔導員工作，不僅關系到學生自身的進步發展、班級的榮譽、學校的榮辱，還關系到家庭的和睦、社會的和諧。因此，做好輔導員的工作，對學生、學校及社會的長足發展有著極其重要而深遠的影響。本文對高校輔導員工作現狀進行調查研究，主要從兩方面來研究高校輔導員的職業技能，具體報告內容如下。

1 高校輔導員工作現狀

對于高校學生，輔導員工作是不可或缺的。隨著科技、時代的發展，高校輔導員工作面臨許多挑戰，高校學生擴招，學生的不同地域差異，學生不同的心理變化等，給輔導員工作帶來新的困難[1]，所以加強輔導員隊伍建設有重要的現實意義。筆者從事輔導員工作已多年，根據工作經驗總結，發現高校輔導員工作現狀中存在許多問題，主要有以下五個方面。

1.1 角色定位模糊

高校輔導員兼具管理者、協調者、服務者、教育者的多重身份，廣泛、繁雜的工作性質，導致輔導員的工作職責不明確，對自己

的角色定位不清楚。輔導員角色定位的認識偏差，導致許多輔導員只顧忙自己的事務，而忽略了對學生的引導。輔導員不能找到自己的工作重點，不能進行適合的角色變換，這在一定程度上影響了工作效果，造成輔導員工作沒有成效，輔導員職業發展受到嚴重限制。

1.2 輔導員的知識結構不完善

輔導員是一個特殊的群體，特殊的工作性質要求輔導員掌握廣泛的綜合知識和 專業知識。輔導員是學生良好人格的塑造者，與學生亦師亦友。許多輔導員知識匱乏，道德情操、文化素養低，沒有較強的團隊合作精神。同時網絡信息化的飛速發展，越來越多功能化、多樣化的現代信息技術，也使得輔導員面臨更高的知識經濟的挑戰[2]。所以，輔導員要時刻關注和學習新事物、新知識，通過各種渠道拓寬自己的視野，充實自己。由于新時期大學生都具有自己的個性，但是心理脆弱，這要求輔導員扮演好心理導師的角色，此時教育學、心理學的相關知識顯得尤為重要。

1.3 輔導員工作管理系統不完善

輔導員是學校的基層人員，是學生與學校直接溝通的橋梁，在學生與學校之間起到很重要的作用，但是學校對輔導員的重視程度還不夠，沒有完善的管理系統和保障機制，對輔導員工作沒有深入、完整的考核系統，不能反映輔導員的績效，其次是沒有建立起對輔導員的評獎評優等激勵機制，難以調動輔導員工作的主動性的積極性。

1.4 工作壓力大，工作熱情低

輔導員的日常工作繁瑣，如上課、檢查學生宿舍、查晚自習、學生請假，每天從早到晚都在忙碌中，每個學生從進大學校門的那一刻，一直到學生畢業走上工作崗位的工程中，許多事項都需要輔導員的參與。工作內容的瑣碎決定了工作的長時間性[3]。現在許多學生都是獨生子女，學生思想觀念多元化，但心理承受能力差，遇到挫折容易出現心理障礙，心理問題較多，這無形中增加了輔導員的工作任務，工作壓力增大。輔導員工作薪酬待遇低，這導致許多輔導員工作積極性差，工作沒有熱情，所以許多人從事輔導員工作只是為了積累經驗，把輔導員工作當做其他工作的敲門磚。

1.5 參加教學和科研活動少

輔導員工作面廣，每天都在與學生打交道，而且處理的許多都是生活性問題，占用了大量時間，基本沒有時間顧及到教學研究和科研活動。缺少對工作的總結和科學、系統的研究，是加強輔導員隊伍建設的專業化發展的主要障礙[4]。

2 提高高校輔導員職業技能

職業技能又稱職業能力，是指人們完成某種職業活動所需要的能力。高校輔導員工作的特殊性，更需要從事者具備更為專業、科學、系統的職業技能。提高輔導員處理學生事務、對學生的思想教育工作等的職業技能具有重要價值。針對輔導員工作現狀中存在的問題，本文從四個方面研究輔導員職業技能與工作藝術。

2.1 提高高校輔導員自身素質和工作能力

第一，輔導員應該努力提高自身的思想政治素質，這是成為一名合格輔導員的首要條件。輔導員是學生接觸最多的教師群體，輔導員的一言一行時刻影響著學生。輔導員只有自身具備了較高的思想政治素質，才能更好地引導學生，指導學生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

第二，輔導員應不斷學習業余知識、專業知識。雖然輔導員工作瑣碎，但是也要把不斷學習和掌握專業的學科知識作為人生的不懈追求。當代社會科技發展迅速，每天都會有不同領域的知識更新，當代大學生接受新事物能力強，輔導員也應該緊跟時代的步伐，與時俱進，與大學生們共同學習、共同進步，這不僅優化了自己的知識結構，拓寬了視野，也有助于與學生的溝通和交流。

第三，培養一定的創新和科研能力。創新和科研能力是輔導員教師素質結構的重要組成部分。在當前教育體制改革的新形勢下，提升輔導員教師團隊的創新、科研能力是提升輔導員素質和工作能力的首要任務，同時也有利于培養學生的科研、創新能力。

第四，良好的心理品質的培養。健康良好的心理狀態是一個人整體素質的核心，決定一個人其他方面素質的形成，影響著一個人工作狀態和效率。輔導員需要具備一定的心理健康教育知識，對學生、自身都有好處。輔導員每天面對形形色色的學生，工作中難免會遇到挫折、困惑，所以必須具備健康的心理素質和堅強的意志力。

2.2 創新學生思想政治教育的工作藝術和水平

當代大學生中，自私自利、以自我為中心、愛出風頭的學生越來越多，他們的思想道德追求明顯呈功利化、多樣化的形勢，道德認識與道德行為存在沖突、矛盾，所以新形勢下高校輔導員必須講求工作方法，創新思想政治教育的工作藝術和水平。

第一，輔導員要做到為人師表。輔導員要時刻注意自己的言行，確保自己言行正確、言行一致，為學生樹立良好的榜樣，一個具有高尚道德節操和良好品德的輔導員，他滿腔的工作熱情、高度負責任的態度，無形中感化了學生，這比言語上的教誨更為強烈、深刻、有效。

第二，輔導員要深入了解學生，與學生建立平等的溝通渠道。與學生平等、交流、溝通是做好輔導員工作的前提條件。許多學生有問題不愿意告訴輔導員，以至于許多問題不能及時解決。輔導員深入了解學生，與學生之間搭建一座心橋，與學生平等交流互動，掌握學生的思想動態，做到有愛心，耐心、細心、恒心，少批評、多鼓勵。心與心的交流，是增進團結、消除隔閡的妙方。

第三，解決實際問題要與學生的切身利益相結合。輔導員工作就是為學生排憂解難，辦事、說話要入情入理，每一次解決問題的過程就是一次思想教育工作，充分發揮思想教育工作的實踐性和實效性。

2.3 探索班級管理工作的新的有效途徑和方法

第一，制定公正有效班級管理規定。沒有規矩，不成方圓，制定行之有效的班級管理規定，是輔導員做好班級管理的重要舉措。要求學生嚴格遵守規章制度，

獎罰分明，根據學生學習、衛生、紀律等各方面的情況進行總結，及時給予學生指導、評價和鼓勵，做到嚴而有愛，對癥下藥，心中有數。

第二，選拔班干部，培養好幫手。班干部是輔導員的得力助手，對輔導員做好班級管理工作起著至關重要的作用。輔導員讓每名班干部都負責一定的事情，給他們表現自我、鍛煉能力的機會，為班級負責，盡量做到班干部轉達學校通知事宜，發揮班干部的主動權、積極性，自己組織班級活動，熱心幫助遇到困難的同學。

第三，組織班級活動，增強班級的凝聚力、向心力。沒有奮斗目標的班集體就像一盤散沙，指導學生組織參加各種班集體活動是增強班集體凝聚力、向心力的最佳途徑。每次活動中，學生都積極投入，遵守班級紀律，聽從組織、安排，都在發揮著不可替代的作用，此時學生代表的是整個班級乃至學校的形象，這種集體的榮譽感有益于班集體內部的團結，增強班集體的凝聚力、向心力。

第四，創設積極學習氛圍，營造良好的班風。良好的班風是優秀班集體的標志，潛移默化地影響著學生的道德品質。在一種積極、良好的氛圍中學習、生活，學生自身也會變得主動積極、樂觀向上。營造良好的班風，讓學生健康成長、努力學習，成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義的建設者和接班人。

2.4 把思想政治教育理論實踐與本校學生的實際現狀相聯系

輔導員要準確、全面地理解和掌握思想政治教育理論，豐富自己的知識儲備，理論是實踐的基礎。其次，聯系學生的實際現狀，提高自己分析問題、解決問題的能力。輔導員要與學生看到的、親身經歷過的生活實際相聯系，由于生活中的故事是學生最熟悉的，形象、生動、貼切，見微知著，再運用自己的理論知識，分析問題，幫助學生解決問題，學生可以很快接受。

3 對輔導員的角色定位與制度創新研究

3.1 輔導員的角色定位與必備素質

高校輔導員兼具管理者、協調者、服務者、教育者的多重身份，應具備的素質和必要條件有：良好的道德品質、較高的素質修養、深厚的知識儲備、良好的溝通能力和表達能力。

3.2 穩定輔導員隊伍，完善輔導員隊伍發展機制

從全國范圍來看，我國輔導員專業化發展道路正處于起步階段，輔導員隊伍不穩定，輔導員隊伍發展機制不完善，輔導員隊伍中出現了職業倦怠現象。因此，完善高校輔導員人事管理機制，穩定輔導員隊伍是亟待解決的問題。

第一，輔導員減負，給予人文關懷。學生工作是一個龐大、復雜的體系，涉及到學生各方各面的問題，要切實減輕輔導員的工作負擔，就要劃清各個職位應該負責的工作范圍，并不是任何與學生有關的問題都交由輔導員處理，學校的相關工作人員也應該盡到自己的責任和義務，各司其職。學校也應該重視和關注輔導員工作，幫助輔導員解決生活、工作中遇到的問題。

第二，建立科學民主的評價選拔機制，鼓勵輔導員自我學習、自我評價，提高職業化水平。通過對輔導員的選拔，在工作崗位中引入競爭機制，把高素質、能力強、愛學生的人員引入輔導員隊伍中來。

3.3 建立輔導員培訓機制和鼓勵機制，不斷優化輔導員隊伍

第一，建立公平合理的薪酬制度。合理的薪酬制度是提高輔導員工作滿意度的重點，適當地對其進行物質獎勵，還可以激發輔導員的工作熱情。

第二，建立合理的培訓、升遷體系。要定期對輔導員進行專業的培訓，同時要大力倡導對工作出色的輔導員評獎評優、職務晉升，通過召開獎勵大會，公開宣布獲獎人員先進事跡，提高輔導員的信心、榮譽感。

第三，健全考核制度和獎懲制度。為進一步優化教師隊伍，應切實加強輔導員的考核管理工作，論功行賞，完善輔導員的工作規范，將工作績效與職務晉升、評獎評優密切聯系起來。

3.4 創新學生思想政治教育工作思路和方法

第一，創新校園文化建設。創新學生的思想教育工作，應全方位提高校園文化水平，著重培養具有校園文化特色的大學精神。文化是一種軟實力，民族文化影響著國民素質和民族的優良傳統，校園文化影響著學生的精神風貌和思想道德水平。

第二，創新學生思想政治教育教師隊伍專業化。創立專業化的思想政治教育隊伍，加強專業化培訓，建立思想理論教師、專業課教師、職業生涯規劃教師、心理咨詢教師的層次服務系統，提升輔導員的專業素質，更好地指導、引導、輔導、疏導學生，做到真正為學生服務。

4 結語

在科技發展日新月異、網絡信息化程度越來越高的時代背景下，各種新觀念、新思潮、新文化都會對大學生產生影響。新時期，社會對人才培養的質量提出了更高的要求，高校輔導員也應不斷地提高自己。總之，作為高校的輔導員在日常的工作、生活中不斷地摸索，總結經驗，探索提高輔導員職業技能的新方法，推動高校輔導員工作發展的新高度和新局面。

參考文獻：

[1]范冬妓.輔導員隊伍建設長效機制初探[J].學校黨建與思想教育，2006.

[2]趙唯一，盧景楊.網絡時代高校學生管理工作的挑戰和對策[J].沈陽農業大學學報（社會科學版），2008.

[3]漆小萍，唐燕.高校學生事務管理[M].廣州：中山大學出版社，2005：1.

[4]張銳，劉建林.以精干高效為目標的高效輔導員隊伍建設初探[J].思想教育研究.

基金項目：

2015年度內蒙古自治區高等學校大學生思想政治教育專題研究項目;項目編號：NJSZ1517。

作者簡介：

麗麗;女;1981年10月10日;內蒙古呼倫貝爾市，蒙古族，呼倫貝爾學院物理與電子信息學院，研究方向：高校思想政治。本人參加項目名稱：高校輔導員職業技能與工作藝術研究，項目編號：NJ821517。