淺析新華書店成本控制管理中的問題與對策思考

[摘要]成本控制管理對于企業的發展至關重要，但傳統的成本控制管理存在很多弊端，新形勢下的市場環境促使圖書行業不得不重新審視在成本控制方面出現的問題，并找出解決對策。本文從樹立管理理念、建立控制體系、創新精細化管理方法和擴大管理范疇幾個方面提出合理化建議，以期為新華書店提高成本控制管理水平提供新思路。

[關鍵詞]新華書店；成本控制；對策思考

成本控制管理是以企業發展的全局性和戰略性為前提，對生產、經營過程中產生的成本進行管理，從而促進企業可持續發展。經濟的快速發展和信息化時代的到來，給圖書發行行業帶來了機遇，同時也帶來更多挑戰，新華書店在改革浪潮中不斷探索創新，以求能夠在新形勢下占有一席之地。但是要想在激烈的市場競爭中立穩腳跟，必須加強企業成本控制管理，節約圖書商品經營成本，創新成本控制管理方法，提高圖書企業經濟效益，增強行業核心競爭力。

1新華書店成本控制管理存在的主要問題

新華書店的經營成本包括從圖書購進到圖書銷售過程中產生的全部費用，傳統的成本控制管理多采用粗放式手段，管理中存在著諸多薄弱環節，嚴重影響了企業戰略性決策，造成圖書經營成本浪費，制約了企業全局發展，突出問題主要表現在以下幾方面。

1.1成本控制管理理念落后，全員參與的積極性不高

新華書店作為一個擁有幾十年歷史的老品牌，受傳統經營理念和模式影響，在成本管理方面一直存在一種誤區，認為成本控制管理只是財務人員或主要管理領導的工作職責，忽視了企業其他員工在成本控制管理中的重要角色，事實上，從圖書進貨、運輸、倉儲到銷售等各個環節，每個員工都是成本管理的對象，而以往這種片面的思想導致企業全員參與的積極性不高，影響成本管理發展進程。此外，部分領導對成本控制管理的重視程度不夠，管理理念落后，在此方面的經濟投入和技術投入相對薄弱，也給成本控制管理進一步發展設置了障礙。

1.2成本控制范圍過于狹窄，管理方法滯后

新華書店在成本控制管理范圍的界定上過于狹窄，不適應新形勢下的社會經濟發展。傳統的成本核算主要是對圖書進貨成本核算，實際上新華書店的成本控制范圍包括從進貨到銷售等諸多方面，任何經營環節的失控管理都可能帶來成本浪費，歸根結底，還是缺少完善的成本控制管理體系作為理論支撐，缺乏對整個經營周期的有效成本控制，導致企業在投資比例上失衡，不利于穩定發展。在管理方法上多采用傳統的粗放型管理方法，對成本管理僅是停留在財務記賬式管理上，很難實現數據的高效率采集，不利于成本動態監測。

1.3成本控制與實際市場需求脫節，導致成本的信息核算失真

新華書店運營的戰略規劃與市場實時需求有很大關聯，因此企業必須把握市場需求動態，及時調整投入方向，才能占有核心競爭力。但目前新華書店的市場觀念還不是很強，缺乏對市場實際調研或考察不實，錯誤地把壓縮采購費用作為降低成本的合理途徑，致使圖書的質量和品位下降，不能提供符合市場需求的多種類高質量書籍，造成發行資源浪費；另外，成本預測和核算方法簡單，導致成本的信息核算失真，決策信息不準，經營過程不能完全按照預期規劃進行，偏離經營戰略軌道。

2若干提高新華書店成本管理的對策及建議

伴隨著互聯網的沖擊，圖書行業已經進入微利時代，而有效的成本控制管理是企業取得市場競爭力的有效手段。新華書店作為行業佼佼者，必須提高成本管理意識，結合市場需求，引進先進的成本控制管理方法，具體可從以下幾方面著手，以提高企業經濟效益。

2.1樹立精細化管理理念，鼓勵全員參與

成本控制精細化管理就是運用現代管理模式，精細、準確地將企業成本控制在最優范圍內，降低損耗浪費，實現企業創收。樹立精細化管理理念要求企業領導必須對成本控制引起足夠重視，摒棄傳統陳舊的管理理念，對每個涉及成本環節進行量化管理，在明確經營目標和實施計劃基礎上，全局把控整個經營周期的成本控制節奏。對于新華書店而言，尤其要著重分析在圖書發行過程中各經濟活動之間的成本關系，充分考察市場圖書需求，整合企業資金，控制資金流向，加快新華書店向現代化管理發展進程；同時要樹立正確的成本控制觀，明白成本控制絕對不是僅僅壓縮圖書采購或儲存成本，而是通過科學合理的理論基礎為指導以及創新先進的管控方法為手段，在節約成本、減少浪費的同時，保證提高企業收益效益和投入費用比例。上至新華書店集團下至門市店鋪，要充分調動全員參與成本管理的積極性，加強員工培訓，讓每個員工充分認識到自己既是成本管理的對象也是成本控制管理的參與者，這樣才能全面落實成本控制精細化管理。

2.2不斷改善成本控制的方法和手段，建立系統的控制體系

新華書店要結合自身發展需求，通過建章立制作為成本精細化管理的突破口，構建系統的控制體系，首先要以堅實的理論基礎做支撐，建立健全內部成本控制管理制度，明確各部門的工作職責，組建專業化成本控制管理隊伍，以強有力的獎懲制度約束管理人行為，促進制度有效實施。在成本控制方法和手段上要逐步摒棄傳統粗放式的財務預算和記賬方法，借助計算機軟件和信息系統，實現成本會計電算化，借鑒國外同行業比較先進成熟的成本管理經驗，結合我國圖書發行行業自身實際，創新精細化管理方法，以財務部門為主體，通過信息化管理手段實時對圖書發行過程中產生的成本數據進行監測，形成數據匯總報表，并進行專業化分析，形成全方位的成本控制管理系統，讓領導更直觀地了解從新華書店集團到基層網點書店的整體運作動向，為決策高層做長遠的戰略性規劃提供準確數據。

2.3擴大成本控制管理范疇，以便提供準確完整的成本核算信息

新華書店要加強自身的成本控制的系統管理，需要打破以往狹窄的成本管理界限，擴大成本控制管理范疇，優化資源配置。新華書店的成本產生貫穿于進貨、運輸、倉儲、書店門市租金、員工工資、圖書磨損修補、技術開發以及銷售等諸多環節，要想對圖書進、銷、退、存、結各個環節實施有效管理和監控，必須結合市場需求，嚴格執行成本控制管理制度，并將控制管理細化到進貨成本、物流成本、倉儲成本、銷售成本、員工工資成本、銷售成本及其他附加成本，包括成本控制管理本身產生的管理成本，真正構建全面無縫隙的成本控制管理體系，從而提高成本核算信息的準確性和科學性。同時，通過量化分析，掌握資源消耗情況以及資金流向，做好成本控制的前期預測；在向圖書市場銷售供應環節，要結合實際動態變化，及時調整資金投入比例，為圖書銷路搭橋，減少費用支出，控制成本事中管理；最后要加強成本控制管理信息的反饋情況分析，對于其中出現的問題及時做好調整改進措施，為后續工作提供參考。

3結論

隨著社會主義市場經濟的逐步建立和完善，作為我國國有圖書發行代表企業之一，新華書店不斷加快發展腳步，發行網點遍布全國城鎮，在改革中突破創新，成效可圈可點。但網絡的迅速發展和圖書市場競爭的壓力，迫使企業要想增強自身的核心競爭力，就必須首先考慮如何有效控制圖書經營成本，通過有效的成本控制管理體系和手段優化圖書商品經營機制，實現企業創收。相信未來在不斷總結經驗和改革創新的基礎上，會有更多提升成本控制管理水平的新對策，促使新華書店更好發展。

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[作者簡介]熊志凌（1976—），男，湖南長沙人，湖南省新華書店有限責任公司監察審計部，會計師，大學本科學歷。研究方向：企業管理。