略論負面情緒的管理

趙欣

[摘 要]結合時事熱點話題，以轟動社會的復旦大學投毒案為案例，重點分析了案件發生的心理原因及案件所引發的負面情緒思考，指出了復旦投毒案為人格素養教育敲響了警鐘，也為大學生情緒管理教育提供了一個視角。

[關鍵詞]復旦投毒案；負面情緒；底線教育

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.01.043

2013年4月1日復旦大學醫學院研究生林森浩向室友黃洋的飲水機里投下劇毒化學品，4月16日黃洋搶救無效死亡。歷經11個月的審理，2014年2月18日上午，上海市第二中級人民法院對“復旦投毒案”依法公開一審宣判，被告人林森浩犯故意殺人罪被判死刑，剝奪政治權利終身。本案中的嫌疑人林某出生在潮汕一個平民家庭，從小自律聽話，極少受到父母的指責。基礎教育階段，勤奮刻苦，高考時以780多分的高分考入中山大學，并順從父親的心愿選擇醫學專業。2012年，林某因成績優異免試進入復旦大學醫學院攻讀研究生，并在中山醫院見習。復旦投毒案自發生之初，便受到社會各界的廣泛關注和思考，并一度成為各大媒體競相報道的熱點內容。如今，隨著一審判決結果的公布，喧囂一時的復旦投毒案已塵埃落定。

“復旦投毒案”盡管只是個例，不應無限放大，但就整個事件的發展過程，不僅給家庭、社會和學校教育敲響了警鐘，其引發的社會心理問題，更發人深省。出身名校，成績優異，免試錄取，林某的這些光環在“投毒”“殺人”等字眼前，不僅蒼白無力，更令人心痛膽寒。一直處于象牙塔中27歲的林某，盡管學業一帆風順，但人格社會化尚未完成，心理發育仍不成熟。類似的家庭背景，相同的學習經歷，性格迥異的二人，卻因生活瑣事，以如此殘忍的手段戕害對方，造成兩個年輕鮮活的生命，戛然而止。庭審現場，林某依然沒有對自己的投毒行為做出明確解釋，他唯一承認的是，這僅僅是一個愚人節整人“游戲”。通過這無知的爭辯，察覺出青少年叛逆期延后或隱匿的些許特征。

1 案情的分析

大學階段正處于由生理成熟促進心理成熟的重要成長時期，其理發展水平正在迅速地走向成熟但又未真正完全成熟。這種具有普遍特征的二重性特點造成了大學生心理傾向上既有積極又有消極雙重性。林某曾在日志中這樣總結自己“有時候，我斗志昂揚，走路像風，談吐滔滔不絕，喜形于色；有時候，我憂己及人，滿腹愁腸，盡顯多愁善感，宛如閨女；……”時而朝氣蓬勃，時而郁郁寡歡，正是搖擺難定的心理傾向使林某的心智充滿矛盾性和沖突性。單一的個人經歷、失衡的心智素質，加之生活經驗嚴重不足，林某在對自我認知和社會現象的洞察上具有一定的局限和障礙。

林某背負家庭的希望，自律聽話，極少受到父母的指責。由于自卑心理被林更加小心翼翼地隱藏在與人交流的話題之外。村民眼中的“乖乖仔”，老師眼中的學霸，一心苦讀圣賢書的他，沒有頑皮成性的童年，沒有熱情奔放青春。林某一直成長在比較單純的校園中，他的生活范圍比較狹窄，交往對象相對單一，生活經驗比較少，心理發展相對緩慢。長期的自我封閉，社會交往溝通技能極為欠缺。林某自卑地不敢多看旁邊的女生一眼，對女性的不友好言語又難以平靜，過當地以污言穢語還擊。足見，一個表現得越強勢的人，內心可能會越脆弱；一個外在越有攻擊性的人，可能越不自信。

無處不在的社會競爭和殘酷的就業壓力，復雜的人際關系，蹩腳的情感挫折，迎面襲來之際，林某倍感自卑、壓抑、絕望。繁重的科研壓力，造成林某的大腦長期處于緊張狀態，神經中樞得不到充分休息，情緒易暴躁。當一向努力上進的林某第一次與導師發生了摩擦，不是選擇溝通，反倒認為“遭到了壓榨”。沉默而耿直的他，莫名地產生一種挫敗感和強烈的自我否定，于是選擇逃避，放棄了繼續深造的博士考試機會，迫于無奈被就業。然而，對于步入社會，他同樣充滿恐懼。

林某1月決定到廣州，參加中山大學第一附屬醫院的面試。其微博上這樣記錄，“10進6，其中6博士4碩士，面試時剛好排在最后，與前面9位正裝出席者相比，我的橙色羊毛衫顯得我極其渺小，領導們都不瞧我。” 盡管醫院初步表達了錄用林的意向，面對激烈的就業競爭，林某妄自菲薄，極度自卑。考慮到新生活環境會剝奪原有的安全感，林某開始猶豫與恐懼。與此同時，林某在業余時間反復閱讀畢淑敏的《孝心無價》，仿佛在為回歸家鄉進行自我暗示。面對就業的挫折，林某心境變化大，苦悶地在多種選擇之間彷徨，這又是一種逃避。

對自己奮斗多年的學業產生懷疑，讓他仿佛失去了學習的動力。他覺得影像檢查只是一種輔助手段，并不能真正地幫到患者。他在微博上寫道：“有時候挺痛恨這個行業的，名義上叫作醫生，但是面對病人，尤其面對那些急切想從這里解決困惑的病人，幫忙總不能幫到底……而且，離開了機器，就沒辦法為病人解決一丁點問題。”對職業的否定從某種程度上講，就是對自我價值的一種潛意識否定。林某情感豐富但心理活動較不穩定，易受周圍環境的影響，情緒起伏大，易怒敏感。面臨學習與就業壓力，職業角色轉變沒有得到解決，人生發展方向沒有定位，在大是大非面前，缺乏理性判斷。讓人費解的是，在黃某住院期間，林某有多次機會坦白自首，挽救黃某生命。然而林某卻選擇了沉默，更確切地說是一種慣性的逃避，如同上文所述，面對學業，面對就業，他均選擇了逃避。正如林某在讀研的第二個學期末，在日志中寫道，“我是一個性格內向的人，不喜言辭，不善言辭……我想，我是個有點悲觀傾向的人。這種悲觀傾向會在不恰當的時刻提醒我事情的不確定性，讓我動搖、害怕、繼而放棄。”

封閉的成長環境和單一的程式化生活塑造了林某異常敏感而固執的性格。內向且不自信的性格，使得他在人際交往中顯得較為吃力，瑣碎的宿舍生活成為矛盾的集中點。在他看來，黃洋聰明，勤奮好學，很優秀，但有點自以為是。可想而知，性格迥異的兩人在日常生活瑣事上，不善言辭的林某常在有口舌之利的黃某面前處于劣勢。如黃某多次以開玩笑的方式直接評價林某的生活細節。甚或黃假借林的名義批評葛生活邋遢，這種言過其實甚或無中生有，挑撥離間的方式讓林某心存不滿。飲水機事件更是在林某心中埋下隱患，成為案發事件的定時炸彈。

法庭上，說及投毒緣起，林某供述，黃洋曾戲稱欲在即將到來的愚人節“整人”，便產生整黃洋的念頭，并由此實施投毒行為。長期壓抑自我，消極情緒無法排解，導致林某心胸狹窄，睚眥必報，彷徨于形形色色的處世法則之間，最終采取了“有來無往非君子”過激防御行為。愚人節游戲只是提供了一個契機，成為案發事件的導火索。正是因為沒能有效的心理咨詢和心理輔導，病態的心理和行為日積月累不斷發酵，造成悲劇的發生。

2 情緒管理的途徑

林某自身性格存在不足，比如性格過于內向，思維固執，易沖動。面對負面情緒會反復咀嚼，內心無限放大，最后根深蒂固。過多的負面情緒影響到林某正常的人際交往，使他不能以寬容、友善的態度對待黃某。在長期負面情緒的累積和驅使下，最終導致林某思維簡單，做事不計后果，漠視生命，釀成悲劇。復旦投毒案警醒我們要正視和管理好我們的負面情緒。大學生正處于青春期向青年期過渡的時期，生理發育趨向成熟，容易產生急劇的心理動蕩和變化，尤其反映在情緒上，他們追求情感滿足，強烈渴望得到外界的理解和尊重。大學生的情緒具有以下4個特點：①爆發性。美國著名的心理學家 G.S.Hall指出，青年期是“疾風怒濤”時期，處于這一時期的大學生富于激情，其情緒情感表現紛呈、特點鮮明。②不穩定性。大學生的情緒反應與成年人相比，仍具有明顯的波動性，情緒起伏較大。③沖動性。大學生自我意識發展的不成熟，對外界刺激比較敏感，抗挫折能力差，強調以自我為中心。④內隱性。處于青年期的大學生，他們會有意識掩飾、壓抑自己的真實感情，把自己的情感閉鎖在心里。

情緒是本人的信念、價值和規條系統的產物，而不是外界的人、事、物所決定的。情緒有正面和負面之分，本身無優劣之分。心理學上把焦急、緊張、憤怒、沮喪、悲傷、痛苦和不滿等情緒統稱為負性情緒，有時又稱為負面情緒。相對快樂、喜悅等正面情緒而言，它更多地被人們忽視和回避。負面情緒的長期積累會影響大學生的生理和心理健康，容易使人沉浸在悲觀、抑郁的狀態中難以自拔。負面情緒人人會有，時時會有，但非不可控的。只要我們能夠善于及時發現，并正確地對待它，就能很好地引導、控制情緒，進而找到更恰當的應對方法，從而建立和維護良好的情緒狀態。

2.1 負面情緒的預防

一個人的負面情緒都有一個潛伏醞釀和被感知的過程。實際上，如果充分重視這一過程，很多負面的情緒是可以減緩和避免的。面對諸多的各種壓力，有時困擾我們的不是事情本身，而是我們看待問題時的思維方式。切勿對焦躁與抑郁視而不見，或認為不可思議，而是要理智客觀地分析問題，明確自己的信念和目的。采用積極的心理暗示的辦法，調整個人的心態和情緒，應保持積極樂觀的心態對待危機和挫折。

面對他人的言行的冒犯或無意傷害，心中不滿情緒就會積累，人們更想做的是懲罰和責備對方，讓對方感到內疚或難堪；甚至采取陰謀算計、打擊報復對方以解心頭之氣。這種做法不具有建設性，只能起到南轅北轍的效果。需要強調的是，我們只要以積極、向上的心理暗示，提高自我覺知能力，增加人際交往的彈性，注重培養宜人性品質，和諧相處，才能徹底預防消極情緒的困擾，最終形成并保持一種積極樂觀的心理狀態。

2.2 負面情緒的應對

面對消極情緒，首先是宜疏不宜堵。一味地克制情緒，壓抑情緒，使負面情緒不斷累積，最終會適得其反引爆心理安全機制。此時，應善于認識負性情緒并竭力調試和疏導負面情緒。面對煩躁、焦慮的情緒時，調整狀態，學習適當控制和有效調節自身情緒。如采用傾訴、轉移注意力等方法或各種生理和心理服務，及時獲得心理援助。積極學習情緒管理技巧，把人生中遇到的每一次挫折都視作提高自身情緒管理的能力教育，順利度過人生關鍵期。

其次，宜解不宜結。負面情緒一旦爆發，容易使人的行為失控、沖動，有可能會在某一時刻做出過激反應。因此，找到情緒的刺激來源是解決問題的根本。面對問題，不要浮躁，不要畏難，針對性地調整自我行為，并制定一套改善措施，避免情緒的過度失調，降低負面情緒的不良效應。此外，用正面語言充分表達自己的思想和情感，釋放情緒既是對自我的緩沖也是一種積極應對。適當地發泄，有利于舒緩壓力，使其脫離危險的反應傾向，防止過激行為，促進問題的解決。

3 案例反思中國政法大學副教授朱巍認為，“復旦投毒案”是兩個生命的悲劇警示，“學會寬容，學會分享，在相處中學會妥協，現在不少年輕人缺少這一課。”案發后，林某在一次采訪中，進行了關鍵的自我剖析“不計后果，就是傷害別人身體這種行為，在我這里不是我的一個底線……”當人整個被負面情緒所吞噬時，容易讓人失去理智，喪失做人的基本原則，甚至不惜傷害他人身體乃至生命。沒有底線，缺乏是非觀念，的確是本案一個非常重要的犯罪誘因。我們不僅要學習尊重別人的情緒，讀懂他人的情緒，更要了解自己的情緒，善于控制和對待自己的負面情緒。負面情緒不僅具有巨大的消極妨礙和阻滯作用，還可以起到保護和提醒作用。負性情緒并非會一直纏繞左右，無法擺脫，令人窒息而死。相反，負性情緒的存在，讓人生五彩紛呈更完整，讓人更加珍惜生命。因此，積極健康的人生態度和寬厚豁達的處世方式，必須堅持一以貫之、久久為功，從而最大限度地守住情緒的底線，為心理健康成長提供保證。

參考文獻：

[1]李姍姍，張碩.從管理角度談大學生負面情緒的應對[J].河北農業科學，2013，17（2）.

[2]劉健.從復旦投毒事件看大學倫理教育[J].社會視點，2013，3（419）.

[3]曹繼軍，顏維琦.“復旦投毒案”宣判：兩個生命的悲劇警示[N].光明日報，2014-02-19.