李世笑
[摘 要]我國體育用品業經過黃金20年的發展,受到經濟增速放緩的影響,現在已進入了調整洗牌期。李寧公司作為曾經的本土第一體育用品公司,卻面臨近三年連續虧損的困境。本文首先對李寧公司的經營現狀進行總結,其次運用PEST分析方法分析李寧公司面臨的政治、經濟、文化、技術的外部困境,再從市場營銷、渠道拓展、產品生產方面歸納總結出李寧公司面臨的內部困境。在以上分析的基礎上,就李寧公司如何應對當前困境提出建議。
[關鍵詞]體育用品業;李寧公司;困境分析
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.01.061
體育產業是朝陽產業,而其產值很大一部分是由體育用品業貢獻的,在當前我國大力打造體育強國的背景下,體育用品業的發展需要各方面的正確引導?!?013年中國體育用品產業發展白皮書》的數據顯示,2013年中國體育用品行業增加值首次突破2000億元大關,產業規模達到新高,但行業增速連續第三年低于兩位數。從體育用品業各細分領域來看,運動服、運動鞋類行業表現不佳。2013年,主要本土品牌運動服銷售收入累計118.62億元,同比下降23.2%;運動鞋銷售收入111.36億元,同比下降19.2%。
李寧公司在亞運會上一舉成名,更是抓住北京奧運會這個最佳的產品營銷和展示機會,伴隨著中國體育用品業高速發展,占據了中國體育用品業的第一把交椅。但是,2010年開始李寧公司定位于“90后”的品牌重塑行動沒有取得預期效果,銷售業績有所下滑,高管變動頻繁,被阿迪、耐克這樣的一線品牌和安踏、匹克這樣的國內品牌前后夾擊。曾經的行業巨頭面臨著如今的困境,其案例十分典型,通過對李寧案例的分析,能夠更好理解目前我國運動品牌企業所面臨的困境,為其他企業的發展提供借鑒。
1 李寧公司經營現狀
在財務狀況方面,根據李寧公司的近期財務報表顯示,2012年、2013年兩年持續虧損,分別為19.79億元和3.92億元,今年上半年虧損幅度再次擴大,為5.86億元。在其他幾家上市體育品牌好轉的同時,李寧成為2014年上半年唯一虧損的公司。
在零售終端方面,截至2014年6月30日,李寧牌店鋪的總數為5671家,經銷商52家,較2013年12月31日凈減少244家和3家。建立零售及營銷營運平臺,推動當季產品管理,建立資源管理平臺,監察及優化存貨資源。
在贊助推廣方面,強調“聚焦”籃球、跑步、羽毛球、訓練以及運動生活五個核心體育品類,為此,放棄了堅持23年的中國體操國家隊的贊助。推進數字營銷,加大自媒體、社會化營銷力度,透過校園嘉年華,讓品牌走入年輕人的生活中。
在人員結構方面,2012年7月4日張志勇辭去行政總裁,目前董事會還在繼續尋找合適的行政總裁人選。2014年11月17日,李寧公司發布公告原代理行政總裁金珍君退任,人員變動較大。
2 李寧公司的困境分析
2.1 企業面臨的外部困境
2.1.1 國內外政策對企業支持力度較小
自2008年金融危機席卷全球以來,各個國家紛紛實行貿易保護主義。許多發達國家和發展中國家都對其重要行業進行補貼。體育用品業包含在其中,包括印度尼西亞在內的許多國家都紛紛出臺了相關的貿易保護政策,以保護自身的產業免于國外同行的競爭。同時在國內政府對體育產業的發展支持不力,政策優惠不夠,資金支持和稅收減免都沒有落實到位,相關方面的法律不健全。貿易保護政策不利于李寧公司產品的出口,政策法規不健全,偽劣產品橫行,侵占了李寧公司的市場份額。
2.1.2 宏觀經濟不景氣加劇企業間競爭
在當前產品生產成本不斷上升,產能過剩問題不斷加劇的背景下,中國經濟總體增長放緩,國內宏觀經濟不景氣,中國的零售行業正面臨日益嚴峻的經濟環境。體育用品業的競爭更是激烈,到2011年體育用品已經達到飽和,從2011年第三季度開始出現業績下降。體育用品行業過度擴張導致存貨高居不下,同時現在人力成本與租金成本均呈現快速增長趨勢,并且行業內侵權現象時有發生,整個市場中存在很多的偽劣產品。李寧公司面臨著成本不斷上漲的壓力,國內其他運動品牌不斷趕超,國外運動品牌的不斷滲入中低端市場,競爭愈發激烈。
2.1.3 體育文化氛圍缺少不利于培養忠誠消費者
當前我國還缺少體育文化氛圍,對于體育用品的消費很容易被休閑產品替代,消費者在消費時更趨于理性?,F在的體育用品市場品種繁多,消費者也可以從網絡、電視等多種渠道獲得比較全面的信息,購買時更加理性。簡單的促銷方式如打折、贈送商品對消費者的吸引力大幅下降。對于李寧公司來說,短期之內中端消費者對于價格十分敏感,更為注重性價比,很容易被其他產品所替代。高端消費者對國際知名品牌更加忠誠的消費心理難以發生大的改變,國際體育用品市場對中國制造的不信任,接受程度低也仍難以改變。
2.1.4 技術含量低不利于體育用品業的良性競爭
技術品質是產品存在的基礎,但當前大多數企業生產的是低價位、低品質的低端產品。2007年以前,我國已發布的體育用品類標準有51項,目前我國開展的99項運動中涉及運動服20種、運動鞋16種、運動器材240種,這些標準大部分都是2000年前制定的,2000年后制定的標準僅有16項。同時,我國體育用品企業處于生產鏈的下游,僅是對原料進行加工,忽視了研究和開發產品技術。產品的科技附加值低,這不僅破壞了產品的自身形象,大大降低了產品的市場競爭力。體育用品業的科技含量低,不能形成競爭壁壘,使李寧公司不能發揮在產品技術方面的優勢,加劇了與中低端產品的競爭。
2.2 企業面臨的內部困境
2.2.1 品牌定位不清晰,營銷策略不科學
2010年6月李寧公司進行了品牌重塑,想要打造更為年輕的超級品牌,將目標人群定位為“中國改革開放第一代創造者”即“90后李寧”。圍繞著“90后李寧”主題,推出一系列針對“90后”的傳播方案,拉攏新興消費群體,將使用20年的商標進行替換,同時也將“一切皆有可能”的廣告語替換為“讓改變發生”。李寧是李寧公司的核心品牌資產,為了爭取新一代體育用品核心消費群,選擇去李寧化而不是去豐富李寧品牌的內涵。沒有抓住“90后”這一代的特性——互聯網的一代、堅持自我、張揚個性的一代,與他們建立緊密的情感連接,使李寧公司自己的定位與消費者心中的印象產生錯位。
李寧公司因贊助項目過多且分散,缺乏體育贊助的連貫性,不能集中資源在核心項目和核心隊伍、運動員上,并對其長期投入和培養,在營銷費用上向其傾斜,在項目運作時不能配備足夠的專業人才,缺乏贊助項目的執行能力,使人們對其贊助項目印象不夠深刻,不具有鮮明特色。
2.2.2 直營與加盟利益沖突,線上線下協調性差
李寧公司削減經營不良的分銷商數量,支持較大經銷商,有意愿擴大規模的分銷商收購低效率的店鋪,支持大型經銷商擴大開店數量,以形成規模效應。但經銷商作為批發商,由于拿貨價格低,直接銷售更具競爭力,搶占了分銷商的市場,難免會損害分銷商的利益。經營多年的渠道商對已經積累的客戶非常了解,為了維護好老客戶,防止他們流失,選擇的款式保持著以往的慣性,不會超前。直營與加盟并存經常會導致各種矛盾的發生,影響整個價格體系的建立,不同形式的終端之間要分散,不是從品牌經營的角度來考慮,而是從具體的產品出發來管理市場。
在當前電子商務迅猛發展的情況下,李寧公司的電子商務已經取得了一些成果,但還有很大的提升空間。首先是傳統門店和網絡商店之間存在利益沖突,和傳統門店相比,網絡商店店面費用很低或不存在,人力資源也大力節省,中間環節的減少使其運營成本相對較低,這將使得傳統的銷售受到重大影響,傷害了傳統門店的核心利益。其次,網絡商店的貨物質量參差不齊,售后服務質量有待提升,商品售出后很難進行處理和調換,增加消費者對商品的擔心。最后,李寧在產品銷售過程中,為了避免同一產品在線上線下價格差異過大,解決辦法是“錯季銷售”和“錯位銷售”。官方網站定位于高端消費者,經銷商則吸引更注重性價比的顧客,但這樣一來,會使經銷商經常遇到消費者需要新產品卻沒有貨的尷尬局面,打擊經銷商的積極性,損害了他們的利益。
2.2.3 輕資產模式不利于管控成本,產品質量控制被動
李寧公司采用輕資產的管理模式,將產品的生產外包給外部機構,目前李寧公司的供應商超過100家,對于各供應商而言,李寧公司的訂單是其最大的收入來源,李寧公司議價能力較強,掌握著話語權,但采購物品質量控制較被動,不能充分調動供應商的研發積極性,而且沒有工廠,無法積累工藝、版型,不利于生產的改進。李寧公司為了實現企業的專業化和國際化,與知名企業如米其林、施華洛世奇、萊卡、杜邦、3M等合作,提升了李寧公司產品的科技含量,但由于這些企業自身實力強大,議價能力較強,一旦合作終止,李寧公司的轉換成本較高,因此,李寧公司要致力于與這些企業建立長期穩定的合作關系。
2.2.4 人事震蕩不利于團隊建設,部門協作能力差
2012年品牌重塑運動失敗后,張志勇退任行政總裁職務,連續出現高管離職現象,人事震蕩持續至今。之后該職位由金珍君和李寧共同履行,大部分管理層,而空降團隊短時間內還不能很好地理解企業的文化,與企業很好地融合,發揮自己最大的才能。2014年11月17日宣布金珍君卸任代理行政總裁一職,短時間內兩度換帥,人員變動頻繁,不利于企業政策的可持續性。各部門之間沒有得到很好的協調,有的部門已經不能為李寧的發展創造價值,造成資源浪費。從整個公司的發展戰略來看,李寧公司的重點部門為產品部與銷售部,但這兩部門之間存在分歧,缺乏協調機制,將自己擺在最重要的位置——前者認為自己設計的產品很好,而銷售部沒有及時推上市場銷售,而銷售部則根據以往的銷售經驗來判斷產品的受歡迎程度,兩者的分歧影響了公司的利益。
3 對策與建議
3.1 聚焦核心產品和國內市場
受經濟整體表現低迷,在體育方面的消費有所減少,使得各體育用品公司提升銷售額更加困難。同時國際品牌的加入加劇競爭,企業的利潤不斷下降。李寧公司應對企業的現有資源進行整合加以利用,將優勢資源投入到公司的重點項目中,將資源使用效率最大化以降低成本,企業的競爭力也會增強。
由于李寧公司產品與國際品牌還存在一定的差距,且海外收入占總收入的份額較小,國內市場貢獻最大,且當前我國體育產業發展不成熟有很大的上升空間,體育消費人群在逐年增加,聚焦國內市場,提升營業額有助于李寧公司擺脫目前的困境。將優勢資源集中到核心產品,加大營銷力度,改變以往李寧公司定位不鮮明的印象。
3.2 拓展零售終端銷售,平衡線上線下利益
李寧公司需要更加關注店鋪的產品銷售情況,將銷售的每個環節高效鏈接,使賣場的陳列方式更受消費者歡迎,提高銷售人員的銷售能力,認真吸取消費者對于產品服務的反饋意見等,使利益鏈條的各個部分運行順暢。管理更加關注細節,制定將店鋪銷售情況與品牌利益聯系起來的管理模式,使企業面臨的高庫存問題從源頭上得到解決。
李寧公司應大力發展電子商務,既迎合年輕一代消費群體在線購物的消費習慣,也降低了售成本、消化渠道庫存。但要傳統門店與網絡商店之間的利益,不斷提高網店貨物的質量和售后服務水平,避免劣質產品流入消費者手中,避免以次充好的狀況發生。網店的售后服務可以交由實體經營店負責,實現雙方共同盈利。這樣既維護了原有銷售渠道利益,也在網店招攬了更多的客戶,一舉兩得。合理進行線上線下產品的配比,在開展銷售活動時,保證雙方的共同利益。
3.3 提高品牌的營銷效率
在體育用品業經過粗放式增長后,提升品牌價值,樹立品牌形象顯得尤為重要,李寧公司要占用更大的市場份額,就必須在消費者心中樹立良好形象,同時通過有效的營銷方式,提高消費者對企業的忠誠度,從而獲得廣闊發展空間。品牌定位應與企業的發展戰略相適應,李寧公司體育用品業在廣告、贊助、營銷等活動中,強調產品的獨特性,宣傳企業的文化,傳遞體育精神,選取的代言明星要與企業和產品的形象、目標客戶群體的選取相適應。選取主流的、有市場開發價值的運動項目進行重點贊助推廣,同時注重校園市場,從娃娃抓起,培養自己的忠實用戶。堅持品牌經營,對品牌的營銷有長期的規劃,抓住重點,并充分利用網絡營銷這一投入低效果好的新興營銷方式。把品牌做大做強后,用品牌資產創造收益,賺取品牌溢價。
3.4 加大產品研發投入,提高產品創新
創新是企業獲得發展的基礎,只有不斷創新才可以使企業在競爭中戰勝對手,提升品牌附加值,保持競爭優勢。因此體育用品企業應注重對產品的創新,以提高產品核心競爭力。
當前產品同質化嚴重,不同產品之間替代性強,想要在眾多品牌中脫穎而出,就要在既定的市場格局中尋找自身發展空間,準確定位,確立好發展方向,以此為依據來提高產品科技含量。根據不同人群的年齡、性別等不同特點設計具有特色的產品,對不同的人群進行詳盡調查,實現文化與體育用品的結合,使體育用品有更濃厚的文化內涵。提高產品創新能力,真正實現個性化服務。利用高科技和新材料,使外觀設計得到改善,加大投入且注重人才培養,并且根據李寧品牌的定位,生產出外形新穎美觀,質量高,滿足消費者需求的產品,被消費者認可和接受。不斷提高產品的標準化技術,關注行業內的前沿信息,將納米技術、電子技術等高科技應用于紡織品等原材料的開發,提高產品的智能化水平,提升其科技含量。
參考文獻:
[1]新華網.2013年中國體育用品業增加值首次突破2000億元大關[EB/OL].[2014-05-08]http://news.xinhuanet.com/sports/ 2014-05/08/c_126478555.htm.
[2]中國質量新聞網.標準少 水平低 標齡長 體育用品加快標準化建設步伐[EB/OL].[2007-05-24].http://www.cqn.com. cnnewszgzlbzbnr115962.html.
[3]張銳.李寧公司的困窘與破解[J].企業管理,2012(9).
[4]同黎娜.李寧:“尷尬”的消費群和渠道定位[N].中國服飾報,2011-07-29.