覃旋
【摘要】 融合個元素的大型中醫專業網站可有效的整合全國所有中醫藥產業,引領中醫藥產業走向規模化、國際化,并推動我國中醫復興運動的發展。大型中醫專業網站的建設必須圍繞模塊及架構雙核芯,在文化與科技之間尋求最佳的規劃與設計方案。
【關鍵字】 中醫 專業 網站 規劃 設計
中醫是我國幾千年燦爛文化的重要組成部分,中醫藥產業已成為我國國民經濟和社會發展中一項具有較強發展優勢和廣闊市場前景的戰略性產業。
有數據顯示,在政策紅利等各種因素的支持下,近年來我國中醫藥產業規模明顯擴大。然而,盡管中醫藥產業的發展整體呈現向上的積極態勢,但其背后隱藏的市場集中度低,信息流、資金流、物流未能有效集成等現象仍牽制著整個產業發展,中醫藥難出國門、研發實力弱等各種現象依舊普遍存在,再縱觀國內外,中醫類網站無論功能元素還是專業性都比其他同類型網站都要低。
因此,這就迫切需要一個大型的中醫專業網站平臺來整合所有中醫藥產業。從微觀方面看,網站能有效促進各中醫藥產業之間的互動交流與商業合作,促進中醫各元素融合,引領中醫產業走向規?;H化,實現我國中醫藥產業整體實力及市場競爭力的全面提升;而從宏觀方面看,網站的發展壯大將極大的推動我國中醫復興運動的發展,是振興我國中醫文化的基石。
中醫專業網站整體規劃要以成本最小化、效益最大化作為網站項目的最終目標。因此,項目本身需要特別重視“如何尋找潛在客戶并有效的轉化為合作客戶”,即網站轉化率越高,網站各方面收益也會越高。
作為專業類網站,整個網站需圍繞兩個核心建設,即“模塊設計”和“架構設計”。
中醫專業網站模塊可以按傳統分類方式進行劃分,包括中醫資訊、中醫特色、中藥知識、中醫保健、求醫問藥、中醫論壇、中醫博客、中醫電商平臺等等。每個模塊的目標定位必須明確,發展規劃必須定調,內容既要覆蓋所涉領域,同時也要擁有獨一無二、與眾不同的特色與亮點。
例如,以常駐用戶規模來衡量,在前期用戶基數較低的情況下,每個模塊該如何設計與發展、到了中期又該如何規劃、到了網站擁有較高的日訪問量后,每個模塊又有哪些有活力、可持續發展的功能與亮點,以進一步提升用戶“粘度”(即忠誠度)和“轉化率”(即將訪客轉化成網站常駐用戶的比率)。
中醫資訊、中醫特色、中藥知識、中醫保健這4個模塊是整個架構的常規模塊,它們內容多,資訊數據量大,負責保證網站的“基礎訪問量”,這些模塊的最終目標是讓各大搜索引擎在搜索相關中醫關鍵字時,能讓網站模塊頁面鏈接排上搜索引擎首頁。
中醫博客、中醫論壇則定位為網站的特色模塊,目標是提高來訪用戶粘度,將“訪客”轉化成“用戶”的重要功能模塊。
求醫問藥是網站的核心模塊,也是網站前、中期發展與推廣的重要突破口。通過各類精彩紛呈的活動,形成一個以該模塊為中心的虛擬社區氛圍,打造忠誠度最高的中堅力量用戶群體,一傳十、十傳百,宣傳效果以點帶面向外輻射,充分實現共建、共治、共享的目的。
中醫電商平臺是網站的獨立子模塊,是在整個網站各模塊之間起到樞紐作用的核心模塊,同時為整個網站的運行與維護提供資金保障。整個網站的運作離不開經費支持,必須有良性發展的高瞻遠矚,以未來的5-10年的標準去規劃整個網站。
具體到網站架構設計細節方面,就特別需要強調用戶體驗的至關重要性。
現今網絡時代,各類工具、軟件、服務極度便捷,誰都可以輕松架設網站。
然而,大多數網站給人的第一印象就是土氣、沒特點、難用、找不到、混亂、沒檔次等,該如何在眾多網站甚至是權威門戶網站中脫穎而出?這就需要非常深刻的理解和設計“用戶體驗”。
用戶體驗,用通俗的話說就是直觀、簡約、易用,提高用戶體驗重要前提是必須對網站目標受眾了如指掌,通常以網站->模塊->功能逐級細化受眾人群,做一個詳細的背景調查,分析目標受眾屬性,分析其需求和行為特征,這樣才能有的放矢,實現最優化網站用戶體驗這個目的。
舉簡單的例子,能一個步驟完成“提交”這個功能,就不要兩個步驟,即“交互體驗”;
頁面色彩與品牌整體形象統一協調,導航條清晰明了、突出,層級分明,即“感官體驗”;
能一個頁面呈現的內容,絕不出現滾屏或翻頁,即“瀏覽體驗”;
每個功能都有友好且不繁瑣的用戶提示,專家、客服全程保障用戶使用并提供服務等,即“情感體驗”;
網站的政府權威性、安全及隱私條款、備案與法律聲明等,即“信任體驗”。將以上用戶體驗各環節都做到極致了,整個中醫專業網站才會具備強大的生命力與發展潛力。
網站是我們面對互聯網用戶的“橋梁”,這個“橋梁”的完美程度將對訪客對于我們的第一印象產生極大的影響,一個優秀的網站離不開前期精準的定位規劃與設計,這也是決定著網站能否成功上線運營的關鍵所在。