以“三送”奠服務基礎 以“服務”促企業發展
——重鋼股份公司基層服務型黨組織建設的探索與實踐

□易遠菊

以“三送”奠服務基礎 以“服務”促企業發展
——重鋼股份公司基層服務型黨組織建設的探索與實踐

□易遠菊

黨的十八大報告提出：要“以服務群眾、做群眾工作為主要任務，加強基層服務型黨組織建設”。這是對基層黨組織建設目標任務的再豐富再發展。建設服務型基層黨組織，努力提高黨組織服務人民群眾的水平，是新時期穩基層強基礎促發展構和諧的必然要求，也是黨和國家長治久安、各項事業興旺發達的重要保證。

作為國有企業，重鋼股份公司燒結廠在探索實踐基層服務型黨組織建設中，不斷踐行“服務基層、服務黨員、服務職工”的信念和責任，并結合企業的發展需求，開展了“三送”活動，將服務型黨組織建設融入企業的生產經營和發展，融入到燒結廠當前最緊迫、最艱巨的保產降本任務中來，取得了較好成效。

一、送服務，解除后顧之憂

基層服務型黨組織建設，前提在于搭建完善的信息收集、反映渠道，真實、準確、全面地掌握服務信息，重點在于切實解決基層、黨員和群眾的現實困難和難題，解除工作和生活的后顧之憂。

（一）完善渠道建設

一是按月召開支部書記例會，各作業區事務員參加。要求各事務員每月要深入現場、走進倒班房，收集職工意見建議，并在例會上進行匯報；對日常收集到的急需解決處理的問題，及時向廠部反映，以得到及時解決。今年以來，通過對內安排部署，對外協調聯系，我們先后解決了職工操作室凳子、中夜班就餐、上下班乘車等涉及工作和生活的問題，職工比較滿意。二是按季度召開職工代表座談會，基層職工代表參加，直接與基層一線職工面對面交流、溝通，收集掌握基層一線存在的困難和問題，效果良好。二季度代表們主要提出關于生活方面的意見建議，三季度則主要提出關于生產工作方面的意見建議，職工代表們收集問題的角度更廣，反映問題的水平也得到了提高。三是半年黨政組織聯合調研，深入基層，走訪各作業區，系統、全面地收集各作業區的意見建議，掌握基層面臨的突出問題。在上半年的調研中，共收集了涉及定員、配件、現場環境、機關服務基層等七大類問題，都已進行了安排和處理，基層比較滿意。

（二）健全處理機制

意見建議收集是手段，目的在于問題得到切實解決和處理；否則，基層、職工反映問題的熱情將消失，黨組織的信譽將損失。我們的做法：一是督促協調解決。對一般性的問題，廠黨委牽頭收集、匯總，分類整理后，明確責任部門和責任人，廠黨委進行協調、跟蹤督促，較好地保證了問題得到解決。二是專題會議解決。對反映問題較多的單位，廠黨委牽頭，組織召開專題會議進行研究、解決。如在半年黨政聯合調研中，針對環保作業區反映的定員、配件等一系列問題，廠黨委組織召開了專題會議，分管廠領導和相關科室共同參加，對問題進行了一一研究和安排，確保了問題得到解決。三是現場辦公解決。主要針對基層反映強烈、難度大的問題。去年8月，球團作業區保產和現場環境方面遇到較大困難，廠長、黨委書記帶隊，分管廠領導和相關科室負責人一起，連續兩周到現場，與作業區一起商量解決辦法，確保了問題得到較好解決。

（三）送服務樹形象

廠黨委積極組織開展“送服務”活動，樹立黨組織和黨員形象。一是開展基層黨員服務承諾活動。廠黨委要求，每個黨員都要結合工作實際承諾至少一項服務內容，為身邊職工提供服務，如清掃辦公室、換領飲用水等，并上墻公示，接受群眾監督。二是各支部組織骨干黨員開展送服務活動。如燒結廠有部分崗位位置很高，而清飲配送只到底樓，高空崗位清飲供應很不方便。為此，各支部輪班組織了一批骨干黨員，每天負責將清飲送到這類崗位，讓職工都能喝上清飲，安安心心工作。三是廠黨委開展送廠情活動。由于生產任務重和人手缺乏的現狀，各作業區抽不出人取送報紙，導致崗位人員不能及時收看到《重鋼報》，對此，機關黨支部開展“報紙送到崗位”的服務活動，機關黨員輪流為作業區送報紙，讓職工們每天都能及時了解公司的消息。同時，我們還把廠自辦刊物《燒結宣傳》送到了崗位現場，讓一線職工能較為全面地掌握公司、燒結廠的生產經營情況。

二、送技術，提高職工素質

作為企業，在開展基層服務型黨組織建設活動中，一方面要解決基層和職工的工作生活問題，另一方面，還需要提升職工隊伍素質，解決生產經營難題，助推企業發展。

（一）搭設勞動競賽平臺

在廠黨委的領導下，廠工會組織開展了廣泛的勞動競賽，覆蓋了全廠各作業區，實現了全員參與勞動競賽。要在競賽中取得領先，需要全員素質的提升。為此，各黨支部積極組織黨員骨干，開展“送技術”培訓活動，這也得益于近年來廠黨委堅持“把骨干發展成黨員，把黨員培養成骨干”的發展政策，黨員即骨干，骨干大多成為了黨員。各黨支部緊緊依托黨員智力優勢，要求黨員與基層一線職工結對子，負責至少一名職工的培訓和培養工作，這也很好地解決了目前日益年輕化的職工隊伍的操作和經驗問題，促進了職工隊伍整體素質的提升，為“你追我趕”的勞動競賽奠定了堅實的人力資源基礎。

（二）搭設技能競賽平臺

廠黨委充分利用年度職工崗位技能競賽平臺，開展專業技術人員“送技術”培訓活動。今年的崗位技能競賽，設置了8個競賽工種，較往年增加了2個工種，涵蓋了全廠各作業區的主要崗位，共有118名職工參賽，經激烈角逐、層層選拔，共有23名參賽選手獲得名次。競賽中，各作業區開展了大規模的技術練兵和技術比武活動，廠工會也組織專業技術人員分赴各支部，現場指導參賽職工，現場糾正、規范職工操作，為競賽水平的提高，為生產的穩定順行奠定了技術技能基礎。

（三）搭設黨內攻關平臺

廠黨委緊緊依托黨內攻關活動平臺，組織“胡鋼創新工作室”的技術技能專家開展了“送技術”培訓活動。2014年，廠黨委結合高效經濟生產、鐵前降本等重點工作，精心組織開展了十大黨內攻關項目。為確保攻關項目順利實施，完成預期目標，工作室專家根據專業分工，利用掌握的技術優勢，參與到相應的攻關項目中，與作業區一起研究、分析和總結，并對參與攻關項目的基層職工進行技術傳授、培訓。特別是為降低鐵前成本，公司配礦結構調整，大量配用低品位、非主流礦后，對燒結職工的操作帶來了很大影響。工作室專家通過開展一系列實驗研究，持續摸索和實踐，初步掌握非主流礦的工藝操作技術后，及時將掌握的技術傳授給作業區工班長等骨干職工，并通過工班長層層傳授給基層一線職工，確保了配礦結構大幅調整后，燒結生產和質量的基本穩定，為生產順行、鐵前降本提供了保障。

三、送管理，促進效率提升

企業開展基層服務型黨組織建設，既是基層黨組織的自身建設和完善；也是企業堵塞管理漏洞，提升管理水平的有效途徑。燒結廠黨委圍繞生產經營抓黨建，將服務型組織建設與管理提升進行了有機結合。

（一）檢查找漏洞，糾偏促完善

在基層服務型黨組織建設中，針對各作業區在管理方面還存在的一些不足和差距，廠黨委組織開展了“四合一”達標活動綜合檢查，每周一次的基礎管理綜合檢查。對檢查中發現的管理漏洞、薄弱環節需要完善之處，積極與作業區交流、溝通和分析，現場進行糾偏，幫助制定整改改進措施，促進了作業區堵塞管理漏洞，夯實基礎管理，提升了管理效率。如針對箅條體積小易被盜的缺點，廠部與作業區一起分析，研究制定了技防整改措施，并對外聯系維檢進行施工，增設了圍欄，箅條被盜案件得到了較好遏制。

（二）方法再更新，培訓提水平

針對近年來工班長等基層管理骨干日益年輕化，管理技術、管理方法和管理經驗都還存在一定差距的現狀，廠黨委組織分四期開展了工班長骨干培訓。培訓一是請廠領導講管理，提要求；二是請職能科室負責人講管理，談方法；三是請經驗豐富的骨干工班長講管理，傳經驗。通過合理安排講課內容，年輕骨干的管理水平得到提升，管理方法得到完善，管理經驗得到豐富，較快地滿足了目前基層管理的需求。同時，廠黨委有效利用每周職工政治學習平臺，組織各專業管理人員，到作業區傳技術、送管理、講廠情，提升了基層職工的綜合素質。

（三）講座擴視野，創新拓思維

管理需要開闊視野，管理需要交流溝通，管理需要持續創新。為此，結合廠處領導及科干的管理任務和現實管理差距，廠黨委邀請集團公司宣傳部領導，舉辦了“學習長安經驗管理創新”專題講座。通過講座，開闊了廠管理骨干的管理視野，拓展了管理思維，增強了應對目前嚴峻困難形勢和艱巨的保產降本任務的能力。同時，我們還組織開展了安全環保、質量管理專題講座，安排廠安全環保、質量管理的專家對基層的工班長、安全員等管理骨干進行專題輔導，提升了基層的專業管理水平。

在基層服務型黨組織建設中，需要充分發揮黨委的政治核心作用、黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，切實解決基層、黨員和職工的實際問題和困難，真正做到服務基層、服務黨員、服務職工，持續提升職工素質，穩定職工隊伍，推動企業和諧發展。在基層服務型黨組織建設中，還需要“融入生產經營抓黨建”，有效服務于企業的改革和發展，組織攻堅克難，助推生產經營；強化管理創新，提升管理效率，推動企業科學發展。

重慶鋼鐵股份有限責任公司

責任編輯：馬 健