研究“軟”工具

在問題解決中，人已經習慣了使用工具。拿著釘子，會想到去找個錘子；想寫字時，想先找到筆；想燒菜時，會先找好鍋、鏟子……合適的工具能幫助我們更容易地解決問題。

那么人在處理、加工信息時，在思考時是否也能運用工具？

當我們需要比較、區分事物時，有些人愿意在紙上先畫出一個T，在T型表中把不同性質分列左右兩側，再進行對比就方便很多。這時的T型表格在幫助進行比較，是一種用于比較的工具。

當我們需要對文獻、資料進行分類時，有些人喜歡先畫出兩個圓圈，把不同的內容分別填上，填完也就基本分類了。那兩個圈的維恩圖就在幫助分類，是一種分類工具。

當我們需要歸納要點時，會有人用紙筆先列出基本性質與特點，然后在要點上連線來挖掘其中的共同特點與規律。這時畫的簡要邏輯圖就是幫助歸納的工具。

當需要對事情進行由因至果推理時，有些人愿意用三段論的公式把前提與結論整理出來。這時的公式成為幫助更好地完成演繹推理的工具。

當面對事物需要分析原因時，有些人愿意使用組織結構圖、直方圖、關聯圖、系統圖等，從不同的維度來重新檢查。這時的結構圖、關聯圖就是幫助人更好分析的工具。

當希望將各要素綜合起來整體考慮時，有些人喜歡使用魚骨圖、概念圖……這時的魚骨圖、概念圖就是幫助人進行要素綜合的工具。

……

這些表格、維恩圖、關聯圖、魚骨圖雖然沒有像錘子那樣的具體形態，但是用好了，功能卻一點兒也不弱。可以引導我們很好地解決問題、完成任務。

好的軟工具也具備著優秀工具的特點：隨時使用，存在于身邊，已經融合到生活中；不是固定不變，針對具體問題中有著相應變化，不斷演變；形式簡單，不復雜，上手容易，使用簡單；組合應用，面對復雜問題時，經常會多種不同類型的工具組合應用，既有軟軟組合，也會有軟硬結合……

不過，我們對軟工具的研究還很初級。從什么是軟工具、軟工具是怎么在教育教學中發揮作用的，到軟工具的應用特點、演變特征、形式特點、組合應用等，都需要我們進一步展開研究。

當我們能從工具的視角來看技術，就會有一些新的思路。

（本刊特約記者 武健）