信息技術中的基本工具

陳紅

技術—工具：技術往往需要通過工具來體現。對于大眾來說，信息技術是用“針對信息的工具”還是“信息的工具”，或者“處理信息的工具”并不是首要問題。更重要的是這些工具需要對生活、對工作有作用。

軟技術：教育技術界一般認為教育技術可以劃分為智能形態的教育技術和物化形態的教育技術，前者是無形的技術，后者是有形的技術。智能形態的教育技術是指那些以抽象形式表現出來，以功能形式作為教育實踐的科學知識，它包括系統方法等理論階段的技術。這些是無形的技術，通常又叫軟技術。與其對應的是物化形態的技術，它包括從黑板、粉筆、課桌椅、教室等到現在的計算機、網絡等。從這個方面理解，工具也可以分成“軟”與“硬”或者“無形”與“有形”兩類。有形的、硬技術大家更好理解一些，無形的、軟技術大家關注的相對較少。

軟工具：信息就是信息，既不是物質也不是能量——維納。那么針對信息或者處理信息的工具的首要的目標既不是物質，也不是能量。技術與工具密切相關，與“軟技術”相呼應的主要針對信息的“軟工具”應當成為特別關注的方向。

這些針對信息獲取、處理、行動的軟工具會對教學活動中的各個方面都有作用與意義，也會對學習者、教師等在教學活動臺前、臺后的所有人都起到相對應的作用。

——惟存教育工作室 武健

摘要：信息技術并不簡單地指計算機。信息技術更強調信息的獲取、處理和應用。本文嘗試將促進加工、處理、應用的，有一定工具性的表格、文本、圖形等歸類為軟工具。以軟工具的不同形式分析表明，微視頻和任務單，既能提高顯性信息的獲取和傳遞效率，又能為學生的思維成長提供系統的幫助，是提高學生應用信息科技知識解決具體問題的好幫手。

關鍵詞：信息科術；軟工具；分類

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 論文編號：1674-2117（2015）05-0005-03

隨著科技的進步，信息會越來越多、越來越復雜。如何從海量的信息中找出我們需要的？如何更好地對信息進行深度加工？如何把信息用合適的方式表達出來？……這些是現在和未來我們都必須面對的問題，也這是現代社會中大眾面臨的困惑。

在目前的信息技術課教學實踐中，學習軟件的操作和訓練計算機操作技能占有很大的比重。但是隨著科技的進步，計算機軟件的操作越來越簡單化。學生不需要教師的講授，也可以掌握這些基本操作。如果仍然堅持各種軟件的基本操作技能教學，課程就會失去了存在的價值。這是信息技術課程面對的困惑。因此，促進課程的發展，使之適應社會的需求。這對于信息科技課來說越來越重要。

● 軟工具是什么

在信息科技的教學中，筆者經常會使用作品教學法，讓學生利用網絡獲取的素材來完成一件作品。不過，不少學生只是把網絡上的素材直接復制粘貼到作品中，這樣的學生作品的質量并不高。也就是說，在“獲取信息，甄別信息—處理信息，形成觀點—完成作品，表達觀點”的作品創作過程中，更深入地加工信息十分重要。這首先需要提高學習者的甄別信息的能力。當學生知道了如何從網絡搜索信息后，還需要進一步明確如何對獲取的信息進行篩選：刪除不需要的信息，保留需要的信息；記錄原始來源，以便需要時進行查找等。

對于初學者來說，這是一個復雜的過程。為了幫助學生順利完成相關的任務，教師設計了這樣一張表格（如下表）。

◇“序號”欄中填寫的是信息的編號。用以方便排序與統計。

◇“信息”欄中需要填寫的是從網絡上搜索到的有用信息。這些是直接獲取的素材。

◇“處理后的信息”欄中填寫的是對“信息”欄進行篩選后的信息（刪除不需要的信息），這些是經過初步處理后的信息。

◇“來源”欄中記錄的是“信息”欄中信息的原始來源。來源可以為進一步深入分析、處理提供依據。

這雖然只是簡單的一張表格，完成的只是簡單的信息篩選處理，但會讓作品出現很大的變化。更為重要的是，當學習者養成了這樣的信息分析、處理的習慣后，信息處理能力能有真正的提高。這種能力的提高不僅僅會體現在完成信息技術課的作品中，還會體現在生活、學習的各個方面。

在信息科技課的教學中，演示是經常使用的一種教學方法。但是在教學中，常發生這樣的問題：不管教師怎么演示，學生實踐時，總有一些學生會問接下來做什么。為什么學生記不住呢？原因在于人類大腦的短時記憶容量是有限的，大概是7±2。也就是說，有些學生最多只能記住5個步驟。事實上，計算機的操作步驟很多時候遠遠超過5步。那怎么辦呢？

為此，筆者首先對音頻處理的操作過程進行了歸納，然后用流程圖的形式表示出來（如圖1）。

……

這些類似的工具物化形態并不突出，但都有著加強信息的獲取、處理、行動等環節的作用。我們把這類工具稱為“軟工具”。

軟工具就是一個可以幫助我們在信息過程各環節更好地處理信息的工具。信息過程包含四個環節：信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息執行。[1]在信息獲取環節，它可以幫助我們從大量的信息中收集需要的信息，選擇出重要的信息，記錄需要的信息；在信息傳遞環節，它可以幫助我們將信息處理的結果轉化為可見的文字、圖表等形式，以方便交流；在信息處理環節，它可以幫助我們對信息進行分類、比較等處理，使信息易于理解；在信息執行環節，它可以幫助我們對信息進行編碼，便于信息發揮效用。

● 軟工具的分類

依據外在形態的不同，可以把軟工具分為3大類：語言文字類、圖形類、表格類。

1.語言文字類軟工具

可以以問題或填空的形式，給出提示，幫助學習者更好地分析信息（如下頁圖2）。

提示語可以提示學生在面對照片或圖像時如何進行分析，可以從哪些方面著手進行分析。黑板中的板書可以展現出來本課學習的要點和相互關系。這樣的文字對于活動和教學來說，起到了工具的作用，是文字形態的軟工具。

2.圖形類軟工具

善于表現信息的結構與關系、范疇與層次。常見的有流程圖、概念圖、思維導圖、魚骨圖……圖1音頻處理的過程，是流程圖形式的軟工具。類似的圖形類軟工具有很多種（如下頁圖3）。

科學課中可以利用維恩圖對知識進行分類，幫助學習者更深入地理解知識；在研究性學習活動中使用四象限分析圖可以更好地進行時間管理……這樣的圖形對于活動、教學來說，起到了工具的作用，是文字形態的軟工具。

3.表格類軟工具

一般用于甄別、評價信息，分類、整理信息等。常見的有T型表、左手欄等（如圖4）。

不管軟工具的外在形態是文字、表格，還是圖形，它都是以培養學生的信息處理能力、思維能力為目的的工具。[2]

● 軟工具的特點

軟工具是一種特殊的工具，它的特點之一是可視化，看得到而摸不到。借助軟工具，把原來隱性的、更深層的信息顯性化。

如果把一張照片放在一個學生的面前，他能夠告訴你他從照片中獲得了哪些信息，盡管有的學生獲得的信息比較多，有的學生獲得的信息比較少。如果你再問他是如何獲得這些信息的，他也許無法說出來，因為分析照片的過程是在大腦中自動完成的。有的時候甚至過程很短。但是這種能力是非常重要的，而且是可以培養的。

“分析照片”的提示語這個軟工具，本質上就是總結和歸納了專家們在分析照片時會考慮的一般性問題，把專家們分析照片的過程顯性化，然后提供給新手們進行使用。新手們借助這個軟工具，就可以像專家一樣對照片進行分析，從中獲得更多的信息。這樣的轉變有利于學生進行模仿，從而掌握該方法。

軟工具還具有支架的作用。所謂支架，原是建筑行業的術語，又譯作“腳手架”。本文中意為教師根據學生的需要提供的軟工具，并在他們能力增長時撤掉軟工具。

比如，學生在初次接觸照片分析時，往往不知道該如何著手進行分析，不知道可以從哪些方面進行分析。教師給學生提供軟工具（“分析照片”的提示語），相當于給學生一個支架，使學生能夠更好地對照片進行分析，能夠從照片中獲得更多的信息。

當學生熟練掌握該軟工具后，不借助該軟工具也能夠完成對照片或圖像的分析，此時軟工具功成身退，內化為學生的一種信息意識和策略。