文/楊江濤 王金衛
“娃哈哈們”要在互聯網時代生存,不妨狠一點
文/楊江濤 王金衛
據說整個快消品行業的大佬都出現了不同程度的負增長。從首富更迭的規律來看,也印證著這個規律,先是快消品首富的宗慶后,后來是商業地產的王健林,到電商大鱷的馬云。似乎昭示著行業更迭的規律。
先是做產品搞渠道的能發財,后來是地產收租的能賺錢,最后一錘定音,贏家是搞電商的。
互聯網時代,信奉的邏輯是“羊毛出在狗身上”,是讓自己所處生態鏈之外的人埋單,電商就是讓中間商和商鋪埋單。那些被“繞開者”就是埋單者,被排除在了生態鏈之外。
前些年,很多企業通過渠道扁平化,讓更多中間商去埋單。現在更狠了,很多廠商直接與終端連鎖機構進行ERP系統對接,對中間商的價值展現出了一定程度上的打擊。
我要說的是,未來的主流一定是廠商與消費者個體的直接對接,現在甚至很多廠商都直接讓消費者參與到商品構思設計上了,未來到了直接掌控消費者的年代,這樣下去,連終端都得倒大霉。
在非互聯網時代,廠商面對著高昂的交易成本,不可能跟每一個消費者進行交易,而是讓中間商承擔了分銷工作。而在互聯網時代,這種一對多或者一對更多的交易,根本就不是問題了。分銷工作被互聯網取代了,人如果跟機器比賽肯定是要輸的。
傳統商業兩個最主要的成本——中間商與商鋪,成了互聯網商業的“埋單者”。多個互聯網創業的成功者,都是讓這兩個冤大頭埋單的。
我們再看看娃哈哈,其重要資源就在于這兩塊,結構森嚴的層級經銷商,和無所不至的鋪貨。
在過去那個時代,娃哈哈正是憑借著自己的渠道優勢,秒殺了許多同行,無論是農夫的水溶C100,還是秋林的格瓦斯,娃哈哈財大氣粗,人多勢眾,人家創新的產品,娃哈哈只需要在復制中變化、鋪貨、再砸廣告,就足以讓原創者變成“山寨者”,翻手為云覆手為雨。
可是我要說的是,傳統商業上的優勢,在互聯網時代正在成為累贅。在過去的年代里,娃哈哈的渠道優勢是其資源,在這個時代卻成為尾大不掉的包袱,娃哈哈本來是賣飲料的,飲料當然比賣方便面、餅干類的利潤率更高,可是歸根結底是快消品,不可能有更多利潤。
而這么多中間成本,想賺錢將越來越難。在過去大賺是因為行業尚未觸頂。而今這個行業已經過剩了。我們知道快消品的盈利不是靠單筆毛利,而是靠更高的商品流轉率,可是在過剩的時代,本來我一天喝一瓶,你也不可能讓我喝兩瓶,這是這個行業的天花板。
在相對固定的儲量前提下,增加銷量也是以犧牲同行銷量為代價的,很明顯的這個行業已經進入紅海。
資本來到世間就是為了賺錢,并且要增長著賺錢,如果這個行業無法再繼續“開疆拓土”,只能同類相食才能擴張,那么必然進行以效率化為名的內部肅整,例如渠道扁平化,廠商進行垂直管理,把本來屬于大經銷商的利益拿回企業?;蛘吒纱嘁徊降轿?,直接把所有中間商逐步剔除。
飲料這東西跟其他商品有一個最重要的差別,就是“即時購買”,而其他商品可以“延時購買”。
所謂的“即時購買”就是當時渴了就得馬上買,即興的。而別的東西都可以推后一下用電商來解決。飲料的這種特性,必須是在地面到處鋪貨撒網才能滿足,從而不受電商影響。盡管中國的電商什么都賣,但很難賣飲料。
因為飲料的“即時購買”特性,飲料可能會成為唯一的一種仰賴地面商業的商品。這也就決定了娃哈哈這些飲料企業,難以像其他企業一樣在互聯網時代轉型。

這個行業已經飽和了,不可能像過去一樣開疆拓土了,銷售額的增長是以競品的負增長為前提的零和博弈,增量的大盤幾乎已經變成定量了,企業更多地只有在盈利率上做文章,也就是說要砍掉不必要的成本,要砍掉中間成本,最直接的就是兩點:第一,直接向曾經患難與共的經銷商兄弟開刀;第二,向零散的不計其數的終端開刀。
但經銷商是跟這樣零碎龐雜的終端是一體的。離開經銷商,商品很難到達龐雜零碎的終端,所以,拿誰開刀都不容易。
當初ERP系統推行時,很多人極力反對,因為機器又一次準備讓大批人沒事干,但是在人與機器的斗爭中,最后都是機器贏了。富士康的機械手臂最終一定會戰勝那些無數的時代熱血青年。連鎖終端的普及,也為ERP系統的推廣提供了平臺。
我是真真切切地見過企業與經銷商分手時的尷尬,曾經患難與共兄弟義氣,而今分道揚鑣。沒有辦法,中間商在互聯網時代注定是個結構性失業的組織。不合適了,盡管有無盡的情感牽絆,但是該分手的時間還得殘酷地分別,這種感覺跟男女朋友依依不舍地分手很相似。
時代變了,這種開刀是遲早的事。
飲料行業另一個革命者,可能就是我們司空見慣的自動售貨機。
在我們的印象里,自動售貨機是個很愚蠢的玩意兒,不知道咋用的,還經常斷貨,收錢還挺挑,簡直愚蠢之極。哪里有冷飲攤販的阿姨通情達理!
是的,最早的火槍,哪里干得過大刀長矛!
自動售貨機在過去的時代,頂多算個稀罕玩意兒,讓大家新鮮新鮮還行,論賣東西實在不堪大任。但是這一切并不影響自動售貨機在下一個時代大展拳腳,甚至能改變整個飲料行業的業態。
如果廠家在所有的終端建設售貨機,那么廠家就可以直接跳過所有的中間商,也就砍掉了所有中間成本,雖然不能像電商一樣,由廠商直達消費者手里那么直接,但是作為飲料這種即時性購買的商品,廠商能直接鋪貨到顧客眼前已經是夠短平快了。并且這些自動售貨機,除了可以貫穿ERP系統,還支持多種支付方式(比如手機支付)。
自動售貨機不但承擔著鋪貨和交易功能,還承擔著數據采集等功能,大大降低管理運營成本。不同的是,與原來的經銷商系統相對應,企業要成立一個配送系統。當然這個配送系統就可以邀請原來的部分經銷商來輔助管理(他們徹底轉身成了搬運工)。
自動售貨機與傳統飲料終端是什么關系呢?
可以是取代關系,即直接取代部分冷飲攤;也可以是替補關系,即在超市、士多店,替補冰柜區,當然對成箱購買并不形成影響。
或許,這些超市或連鎖店在短時間內不會消失,但假若未來電商甚至微商一再擴張,這些地面商業入不敷出,就會關張大吉。因為超市、士多賣的大多數商品都可以電商解決。假設這些地面商品未來泥菩薩過河,這些飲料就沒有了存身之處。
那個時候,自動售貨機就等于提前上了一份保險,仍能讓這些飲料隨時隨地在顧客面前。
至于怎么做,這個事就如同娃哈哈當初招募代理商一樣,現在要招募的是自動售貨機加盟者,不但是超市、士多店可以加盟,甚至像理發店、診所等地面商業都可以加盟。他們無須負責自動售貨機的運營,只需負責自動售貨機的安全,不被破壞,就可以享受每年的與廠商的分紅。
從國外的飲料終端來看,自動售貨機基本占據了主導地位,因為最終機器的平均成本遠遠低于人的成本。
無論是娃哈哈還是康師傅、農夫山泉、統一,誰優先布局就占據了主動權。或者說在未來,這些飲料巨頭的座次排序就是由自動售貨機的滲透率決定的。
可是,以我的判斷,娃哈哈可能是行動最慢的那一個,因為娃哈哈的起家就是靠聯合眾多的經銷商達成的,他們既然從里面獲利最大,就更容易形成依賴,多年與經銷商如膠似漆地攪和。若想讓娃哈哈揮刀劈斬這種關系,似乎是非常困難的。
當然,自動售貨機體系的建立,對于娃哈哈的“聯銷體”來說,也不全是壞事。經銷商手里擁有更多品牌,更容易形成產品齊全、品類互補,更有利于自動售貨機體系吸引用戶。
把“聯銷體”的做法,移植到自動售貨機體系的建設中來,也不是不可能。
全面自動化的時代注定到來,先到先得,看你決心。
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