人性化護理在腦膠質瘤31例中的應用

肖 雯

江西省贛州市人民醫院神經外科，江西 贛州 341000

人性化護理在腦膠質瘤31例中的應用

肖 雯

江西省贛州市人民醫院神經外科，江西 贛州 341000

目的：研究分析人性化護理服務于腦膠質瘤的臨床效果。方法：擇取62例腦膠質瘤患者，隨機將其平均分成兩組。對照組進行常規護理；研究組進行人性化護理。結果：研究組患者的護理滿意度約為90.32%，高于對照組的70.97%，差異具有統計學意義（P＜0.05）。結論：對腦膠質瘤患者開展人性化護理服務，可明顯提高臨床護理服務的滿意度，促使整體護理服務質量的提高，具有較高的臨床應用及推廣價值。

腦膠質瘤；人性化護理服務；效果觀察

人性化護理服務是指在整個護理工作過程中堅持以人為本，為護理對象提供情感、心理、精神上的全方位服務［1］，將其看作是有情感、有思想且生活于病區特定環境中的完整社會人，盡可能滿足患者的需求，充分尊重患者的享有權、保密權、選擇權以及知情權?，F擇取在我院進行治療的62例腦膠質瘤患者，進一步探析人性化護理服務的作用效果，具體報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 擇取2012年7月至2015年7月期間在我院進行治療的62例腦膠質瘤患者，隨機將其平均分成兩組。研究組31例患者中，14例女性患者，17例男性患者；年齡均在18～63歲之間，平均年齡（39.69±4.24）歲；其中，額葉者13例，顳葉者10例，頂葉4者例，枕葉者4例。對照組31例患者中，13例女性患者，18例男性患者；年齡均在19～65歲之間，平均年齡（40.13±5.24）歲；其中，額葉者14例，顳葉者10例，頂葉4者例，枕葉者3例。兩組一般資料比較，差異無統計學意義 （P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法 對照組31例患者進行常規護理，包括病情觀察、對癥支持護理、基礎護理等。

研究組31例患者進行人性化護理。①護理人員用熱情的微笑迎接患者，給患者留下良好的第一印象，減少護患之間建立信任的時間?；颊呷朐簳r，護理人員應向患者講解病房環境、臨床醫生、主管護士、同室病友等情況［2］，同時與患者進行心靈溝通，使患者盡快熟悉住院環境，消解其心理的恐懼及陌生感。②由護理人員陪同協助患者完成術前、術后的各項化驗檢查，優化檢驗流程為患者節省時間。③手術前1d，由護士長、主管護士親自到病房訪視，為患者講述整個圍術期需要配合及注意的事項，通過口頭闡述及書面介紹的方式進行健康知識的宣教，讓患者更深入的了解疾病的相關知識，給予患者足夠的心理及精神支持；還可以向患者介紹治療成功的病例，消除患者不安、恐懼的心理，提高患者對手術治療的信心。④手術前1d，護理人員應告訴患者手術室的環境、儀器設備、手術流程、麻醉選擇等情況，詢問并解答患者內心的疑慮，使其更好的配合手術。⑤手術前30min，由主管護士、巡回護士及患者家屬將患者送入手術室，護理人員再一次應用心理及語言技巧安撫患者，穩定患者的情緒。⑥充分做好術前準備，例如置留尿管等有創操作應由手術室護士在麻醉處理后完成，降低患者的不適感。⑦按照告知程序向患者講解吸氧、留置導尿管、靜脈置留針以及創口引流管等情況，使患者充分了解各項操作的目的、意義及需要注意的事項，提高患者治療及護理的依從性。由技術精湛的護理人員幫助患者完成靜脈輸液、靜脈采血等有創操作，加強巡視力度，及時了解患者的心理變化，滿足患者的各項所需。

1.3 滿意度評價 自擬護理滿意度調查表，共10個維度，包括：患者癥狀、心理、健康知識、環境、患者舒適度等，每個維度0～2分，總分為20分。15分以上為滿意；10～15分為基本滿意（包括10分及15分）；10分以下為不滿意。

1.4 統計學分析 運用統計學軟件SPSS 16.0對試驗所得數據進行統計處理，計數用百分率 （%）表示，進行χ2檢驗；計量用±s）表示，進行t檢驗。P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

研究組患者的護理滿意度約為90.32%遠遠大于對照組的70.97%，差異有統計學意義（P＜0.05）。詳見表1。

表1 兩組護理效果對比 ［例 （%）］

3 討論

腦膠質瘤是臨床中比較多見的一種顱內惡性腫瘤，現階段臨床治療最有效、最常用的方式為顯微外科手術治療，同時術后結合生物治療、免疫治療、放療以及化療等進行輔助治療。隨著顯微神經外科技術的不斷改進，微創手術已經被臨床廣泛用于腦膠質瘤，但是微創手術常會引起相應的并發癥，為保證手術治療的效果，需要護理人員給予周密的人性化護理服務［3］。人性化護理服務增強了護理人員的素質，使護理人員由重視疾病的護理工作轉化成以患者為中心的全方位護理；從短期護理服務管理轉變成長期護理服務管理。人性化護理服務可避免護理缺陷，提高整體護理服務質量，并讓護理人員在日常工作過程中充分掌握患者的病情變化及心理情況，與患者做好有效溝通，加強相應的指導工作，提高患者的滿意度。同時，人性化護理服務還能降低患者的負性情緒，消除患者對手術治療的恐懼，以利于患者術前、術中的配合及術后的康復。本次試驗顯示，研究組患者的護理滿意度約為90.32%遠遠大于對照組的70.97%，這一結果與王紅霞等人的研究結論基本相符，充分說明對腦膠質瘤患者開展人性化護理服務，對腦膠質瘤患者開展人性化護理服務，可明顯提高臨床護理服務的滿意度，促使整體護理服務質量的提高，具有較高的臨床應用及推廣價值。

［1］陶子榮，李珊瑚，李艷.舒適護理模式在腦膠質瘤切除術患者中的應用［J］.現代護理，2012，13（26）：2535-2536.

［2］朱桂英，陳淑芳，梁冬梅.微創治療腦膠質瘤的圍手術期護理體會［J］.微創醫學，2011，6（3）：286-287.

［3］王紅霞，戴榮華.護理干預對腦膠質瘤患者圍手術期應激反應的影響［J］.中外醫療，2014，19（7）：151-152.

R473.73

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1007-8517（2015）23-0139-01

2015.10.07）