淺談護理人力資源管理對穩定護理隊伍的重要性

張新霞

【摘要】隨著我國社會經濟的不斷發展，人民群眾對衛生事業的需求不斷增加，這就無形中促進了我國護理隊伍的發展與壯大。但是由于種種因素的制約，我國護理隊伍一直都存在著人員流動性大的問題，這不僅影響了我國護理隊伍的穩定性，更制約了我國護理行業的發展。本文就護理人才資源管理對穩定護理隊伍的重要性來進行一些淺顯的探討和分析，并為如何最大限度的發揮護理人力資源管理在穩定護理隊伍方面的作用提供一些建議與對策。

【關鍵詞】人力資源管理；護理隊伍；重要性

【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2015）03-0241-01

一、引言

護理人力資源管理是通過對醫院護理人員進行合理安排和有效利用，充分調動員工積極性，使護理人員的個人潛能發揮到最大限度、降低人員成本，配合其他護理管理職能，提高護理工作效率，實現組織目標的工作過程。隨著我國社會經濟的不斷發展，尤其是我國老齡化社會的到來，使得我國居民對護理方面的需求不斷增加，這無形中就促進了我國醫院護理工作的發展。但是不可否認的是，由于工作時間長、待遇不高以及發展前景有限等因素的制約，使得我國醫院護理隊伍人員流失極為嚴重，護理隊伍的不穩定，不僅僅只影響了醫院的護理工作的質量，也影響了我國衛生事業的發展。因此，做好護理人力資源管理，提高護理隊伍的穩定性就顯得尤為重要了。

二、護理人才資源管理對穩定護理隊伍的重要性分析

目前，我國醫院護理隊伍人員流動性大，隊伍不穩定是一個不爭的事實。為了避免護理人員流失，維持護理隊伍人員穩定，就必須要做好護理人力資源管理工作。現階段，護理人力資源管理對穩定護理隊伍的重要性主要體現在：

（一）穩定護理隊伍，避免人員流失

在我國，由于護理工作勞動時間長、強度大，再加上社會地位不高，使得護理隊伍人員流失極大，很多的員工根本待不了多長時間就會辭職。員工的頻繁流失，一方面增加了醫院的招聘成本，使醫院為了補充人員，不得不頻繁招聘；另一方面更為嚴重的是，流失的員工都是一些工作技巧熟練的員工，而新招聘的員工醫院不得不又進行培養，以達到醫院要求，這不僅僅只增加了醫院的成本，更影響了醫院護理工作質量的提升。而做好護理人力資源管理工作，就可以通過一些有效的措施來避免員工流失，例如：提高員工對護理工作認識，增強其使命感、提高其歸屬感與滿意度等。

（二）提高護理人員歸屬感

歸屬感是指員工經過一段時期的工作，在思想上、心理上、感情上對醫院產生了認同感、公平感、安全感、價值感、工作使命感和成就感，這些感覺最終內化為員工的歸屬感。現階段，我國護理人員隊伍之所以不穩定，很大的一個原因就是護理人員缺少歸屬感，難以真正融入到護理隊伍中去，更不用說融入到醫院這個大家庭中去了。由于沒有歸屬感，護理人員在工作中就患得患失，很容易產生離職傾向。而做好護理人力資源管理工作卻可以有效的提升護理人員的歸屬感，例如：醫院可以通過溝通的方式，了解護理人員對現階段工作的想法，了解其在工作中存在的困難，盡可能的幫助其克服，使護理人員感受到醫院這個大家庭的關懷，進而也就可以增強其歸屬感。

（三）提高護理人員對護理工作的滿意度

現階段，護理人員對護理工作的滿意度較差主要體現在：一是護理工作時間長，而且工作時間不固定，給護理人員的生活帶了很大麻煩；二是薪酬待遇不高，與自身的勞動付出不成正比；三是護理人員的社會地位不高，由于社會對護理工作存在著認識誤區，很多的護理人員也因為護理工作社會地位不高，對護理工作也產生了很多的不滿之處。為了解決好這些問題，提高護理人員對護理工作的滿意度，就應該要做好護理人力資源管理工作，例如：針對護理人員薪酬待遇不高的現狀，醫院可以適當提高護理人員的薪酬待遇，更主要的是要為護理人員創造一個良好的工作環境，如融洽的同事、上下級等人際關系，這些都有助于提高護理人員對工作的滿意度。

三、做好護理人力資源管理工作的建議

（一）樹立正確的護理人力資源管理理念，充分認識“人才是第一資源”

21世紀人才是最寶貴的資源。對于醫院護理工作而言，人才同樣是最寶貴的資源。因此，在護理人力資源管理工作中，要將人看成是第一資源，把人的因素當作管理中的首要因素、本質因素和核心因素，始終都堅持將人看成是護理工作中的最重要的管理工作。為此：一是提高醫院領導對護理工作的認識，樹立正確的護理人力資源管理理念，為護理人力資源管理工作的開展提供相應的支持，保證其順利開展；二是堅持“以人為本”，在管理過程中，要尊重人、關心人、理解人、信任人，真正認識到“人才是第一資源”。

（二）建立科學的用人機制，拓寬護理人員的發展通道

具體而言：一是在用人時，要充分考慮每一個護理人員的能力、興趣、性格、特長以及經驗等，盡可能使每一個護理人員都可以在合適的崗位上工作。這一方面有助于提高護理人員對工作崗位的滿意度，從而在工作時也會感受身心愉悅，進而也可以避免員工流失，維持護理隊伍的穩定性，另一方面也可以更好的發揮每一個護理人才的才能，做到“人盡其才、物盡其用”；二是要拓寬護理人員的發展通道。護理工作是一項工作強度大、工作時間長、工作不固定的工作，對護理員工的身體與心理素質都要求較高。隨著年齡的增長，護理人員在護理工作崗位上往往會感到力不從心，這時候就需要拓寬護理人員的發展通道，使護理人員都有一個好的發展前景，這樣才能吸引更多的人才加入護理隊伍，也才能避免人才的流失。

（三）構建合理的薪酬體系

具體而言：一是重視護理人員的外在薪酬。外在薪酬主要包括基本工資、加班工資、津貼、培訓、獎金等。這部分薪酬主要是實質性薪酬。重視護理人員的外在薪酬，一方面可以吸引更多的人才加入護理隊伍，另一方面可以留住護理人員，避免護理隊伍出現大批量的流失問題；二是重視護理人員的內在薪酬。內在薪酬主要包括有挑戰性的工作、良好的人際關系、舒適的工作環境、責任感、成就感等，外在薪酬雖然可以吸引與留住員工，但是要提高員工對工作的滿意度和對單位的忠誠度，這就需要單位重視員工的內在薪酬，使護理人員可以在一個愉悅、輕松、自由、融洽環境下工作。

參考文獻：

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