虛擬學科館員系統評述

郝婷婷

摘 要：目前，很多高校圖書館開展了學科館員服務，但受到多方面因素制約，服務水平參差不齊。在這種情況下開發了虛擬學科館員系統軟，由虛擬學科館員承擔起學科館員無法兼顧的服務工作。本文主要介紹了虛擬學科館員系統的理念和主要功能，并對虛擬學科館員系統的開發過程與應用情況作了說明。

關鍵詞：虛擬學科館員；學科館員；數字資源；

中圖分類號：G251.6 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-02-00-01

學科館員服務是近年來高校圖書館界開展的一項全新的服務項目。目前各個高校均在嘗試性地開展。無論是高校教師，還是在校學生，在工作、學習期間需要撰寫論文、查閱資料的時候，都希望有人能夠提供幫助，給予指導，學科館員就是在這種情況下產生的。但是由于圖書館人員配置有限，所學專業大多為圖書館相關專業或計算機專業，無法滿足教師和學生多領域研究的需要。圖書館信息存儲量及其龐大，并呈逐年增長的趨勢，想在浩如煙海的數據中準確的獲取有價值的信息單單靠人力是很難實現的。在這種供需矛盾下，研究并開發虛擬圖書館系統勢在必行。依托互聯網絡與信息化技術設備，將虛擬學科館員系統加載到每個人的電子設備中去。每個人通過軟件終端，可以隨時隨地訪問虛擬學科館員系統。系統中設定好不同虛擬學科館員負責的服務方向和檢索條件，對用戶提供24小時不間斷服務，保證讀者即使獲取所需的數據資源。

一、虛擬學科館員系統概述

虛擬學科館員系統軟件是第三方公司（除圖書館與數據商之外）獨立開發的服務于科研教學工作的學術信息搜索推送系統。其主要功能是為教學科研讀者提供個性化的訂閱服務，利用人性化的個人定制服務和全面的搜索功能，及時準確的為讀者提供最新的最全面的相關科研教學信息。

目前，某些數據提供商在自己的數據平臺上集成了一些類似于學科館員的服務功能模塊，但是由于其只針對自己的數據庫進行服務，并且開發的功能簡單，服務不系統，操作又繁瑣，無法滿足讀者的需求。虛擬學科館員系統強調由第三方公司獨立開發，第三方公司通過與各個數據提供商簽訂合作協議，制定統一的檢索標準和統一的文件格式，以確保虛擬學科館員系統能夠在各個數據庫之間實現全面的跨庫檢索，并且能夠提供統一的文件格式。同時，第三方公司需要與各個高校進行全方位的溝通，在各個層次的讀者群體中進行調研，將軟件功能具體化、人性化，最大程度的滿足讀者需求。

二、虛擬學科館員系統的主要功能

（一）提供功能強大的文字、圖形編輯軟件，實現文件格式自由轉換。目前，由于各個數據庫中的文件格式不同，讀者在閱讀時往往需要安裝很多不同版本的閱讀軟件。讀者迫切希望能夠將有價值的文件轉化成統一的可編輯的文件格式，方便在科研和教學工作中運用，虛擬學科館員系統應能提供方便的格式轉換和編輯工具。第三方軟件開發公司，應當利用自己獨立成熟的研發技術和整合能力，開發出強大的文件格式轉化和編輯功能，為讀者獲取信息提供方便。

（二）全面、有針對性、個性化的信息檢索功能。虛擬學科館員系統軟件的檢索功能強調個性化與專業化的統一。在進行系統功能設計的時候要考慮到各個學科類別的獨特性，對不同學科進行詳細調研，確保檢索條件各選項用詞的科學性、準確性、概況性。第三方開發公司委派專業技術人員并聘請學科顧問對檢索條件選項進行及時更新與維護，以確保所有檢索條件選項能夠適應學科不斷發展的需要，以便提供最新穎、最全面的檢索條件和檢索方法。

（三）提供自助服務與人工服務相結合的服務方式。對于絕大多數普通使用者，軟件可以提供完善便捷的需求選項菜單來實現自主查詢和推送等服務，但是對于一些有特殊需要的或者自助功能無法滿足其需求的使用者，軟件可以提供在線專人服務功能，以確保系統提供的功能更加人性化。一些科研和教學人員，在撰寫論文或查閱資料的過程中經常有中外文文獻翻譯的需求，虛擬學科館員系統應集成翻譯軟件的功能，提供自動取詞翻譯、自動整句翻譯和自動全文翻譯。同時應具備人機結合的服務理念，在提供免費的自助服務功能的同時，還應提供人工有償翻譯服務，以滿足不同使用人群的需要。

（四）提供電腦版客戶端和移動設備客戶端。虛擬學科館員系統軟件應同時開發電腦版和移動電子設備兩種不同版本的客戶端。傳統電腦版軟件主要用于固定的辦公場所，移動版主要安裝在平板電腦、手機等移動終端上。移動版軟件可以讓使用者隨時隨地使用虛擬學科館員系統，這將極大地方便了讀者。

（五）其他功能。除了最主要的個性定制檢索功能外，虛擬學科館員系統還應提供其他一些輔助功能，比如：讀者所關注的學科研究方向的動態信息推送，前沿會議信息的消息提醒，學科帶頭人的最新動態信息的推送等等。

三、虛擬學科館員系統軟件的開發與應用

（一）虛擬學科館員系統軟件的開發過程。脫離于圖書館和數據提供商的第三方獨立公司負責開發虛擬學科館員系統軟件，這樣可以避免圖書館館員和數據提供商的局限性，以全方位的視角，整體考慮軟件的開發與應用，從而避免使虛擬學科館員系統軟件的功能偏重于某一個數據庫，或者依附于某一種類型的圖書館，造成軟件的適用范圍變得偏頗狹窄。第三方公司應依據市場規則，依據市場需求，開發和維護軟件，最大限度的挖掘軟件潛能。

（二）虛擬學科館員系統軟件在高校圖書館中的應用。在完善的電腦版軟件終端的開發基礎之上，第三方公司應著力研發移動終端軟件平臺與云服務運行機制，密切關注國內外通信領域發展的新動向，緊密與移動通信公司和移動終端公司合作，使得移動版軟件能夠跟上數字通信時代的大潮流。同時，要注重用戶體驗的反饋信息：不僅僅關注使用者，還要注意數據提供商和圖書館的信息反饋，再平衡各方需求的同時，力爭使得使用者利益最大化，并保證各方多贏的局面。

虛擬學科館員系統能夠滿足圖書館不斷提升服務水平的需求，使圖書館的學科服務更加貼近讀者，為讀者提供更加方便、高效、準確地服務。

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