論背包旅游“人—人—環”互動系統的安全與風險

莫璐萍

摘要：背包旅游的主要特點是體驗性和互動性，背包客在旅游過程中深入體驗，深度融入當地環境，深度與當地人接觸交流互動。根據背包自助旅游的特點，本文在環境心理學和社會心理學的理論基礎上歸納總結出背包自助旅游是一個“人—人—環”互動的動態系統，它包含三大部分和兩大關系，三大部分是人（背包客）、環境、人（當地居民），兩大關系是人與環境的感受適應關系、人與人的互動交往關系。這個動態系統可能是安全的，也可能是不安全的，存在著一定的安全風險。

關鍵詞：背包旅游；人-人-環；互動系統；

文章編號：1674-3520（2015）-02-00-02

自助旅游是游客不經過旅行社，完全由自己安排旅游行程，按個人意愿進行活動的旅游形式，自助旅游是一種精致而有特色的旅游形態。自助旅游自由靈活，具有強烈的自主性、隨意性、交往性、體驗性和風險性等特點，自助游客依照自己的喜好來支配所有花費，旅游行程可彈性調整，又可以深入了解當地民情風俗。自助游客在旅游過程中用較多的時間深入了解旅游目的地的當地特色文化，接觸當地的人與事，選擇自己想看的旅游內容，走自己想走的旅游線路，正因為自助游客對旅游行程的自主靈活安排，以及深度融入當地環境、深度體驗當地文化，自助游客在某些方面可能面臨較高的旅游風險。

背包旅游是自助旅行的一種，背包客重視社會交往、追求深度體驗、具有完全自助而且旅游行程具有彈性變化，大部分是獨自旅行或者少數人一起旅行。背包旅游安全事故的頻繁發生和快速上升是本文的研究起因和現實背景，而背包旅游和常規旅游的顯著差異性則凸顯了背包旅游安全問題研究的必要性。旅行安全是背包客這一特殊群體面臨的最主要問題，也是背包客出行最關心的問題之一。

從環境心理學的角度去闡述人的行為，在許多情況下，人的行為是決定事故發生頻率、嚴重程度和影響范圍的重要因素。因此，探索行為的實質有利于改變和控制人的行為，從而減少事故發生率及其嚴重程度和影響范圍。人的行為實質就是人對環境（自然環境、社會環境等）外在的可觀察到的反應，是人類內在心理活動的反映。行為是人和環境相互作用的結果，并隨人和環境的改變而改變。為防止旅游安全事故的發生，有必要去研究游客的旅游行為或避險行為。

從社會心理學的角度去闡述旅游，旅游是人類的一種特殊的社會活動，旅游者在旅游時常常處于游覽和遷徙的過程之中，旅游者嘗試融入旅游環境，并與各方面的人士接觸，產生很多社會性的行為，旅游者適應旅游環境以及與當地人接觸過程中潛伏著誘發各種事故發生的可能性。

從以上兩種理論出發，本文認為，背包旅游是人（背包客）、環境、人（當地居民）相互作用的互動過程，旅游具有異地性、時間性、交往性等特點，背包自助旅游的主要特點是變化，有空間性的變化、時間性的變化、環境的變化、人與環境關系的變化、人與人關系的變化、生活方式變化、體驗變化等。背包自助旅游的主要特點是體驗性和主動性，背包客在行程安排上自主安排，有彈性調整，在旅游過程中深入了解當地文化，深入體驗，深度融入當地環境，深度與當地人接觸交流互動。根據背包自助旅游的這些特點，本文在環境心理學和社會心理學的理論基礎上歸納出背包自助旅游是一個“人—人—環”互動的系統，即是背包旅游是人、人、環境這三個部分相互作用的一個動態系統。背包旅游“人-人-環”互動系統即是在以背包客為中心，與當地人及當地環境的互動過程。這個動態系統包含三大部分和兩大關系，三大部分是人（背包客）、環境、人（當地人），兩大關系是人與環境的感受適應關系、人與人的互動交往關系。環境因素包含：旅游目的地的自然環境、治安環境、文化環境、旅游服務環境；他人因素主要包含：當地居民、當地旅游從業人員；背包客自身因素主要是背包客自身引起的因素，比如：背包客自身的安全意識、身體素質、冒險行為及旅游行為等；人-人互動關系主要是在旅游過程中背包客與當地居民的交往互動活動；人-環的適應關系是在旅游活動中背包客適應旅游目的地環境的過程。

這個動態系統可能是安全的，也可能是不安全的，存在著一定的安全風險。

背包旅游安全與否即是“人-人-環”互動系統安全與否，即是三大部分和兩大關系的安全與否，主要包含五個部分：背包客自身安全與否、環境安全與否、當地人安全與否，以及背包客感受適應環境與否、背包客與當地人互動交往安全與否。背包旅游“人-人-環”的互動系統安全即是背包客自身是安全的，背包客在旅游過程中產生的行為是安全行為；旅游環境是安全的，即是在旅游行為產生的時間段，旅游地的自然環境、治安環境、文化環境、旅游服務環境是安全的；當地人是安全的，即是不會因為當地人的原因產生人身、財產以及感情的損失；背包客能夠基本適應當地旅游環境，不會因為不適應而產生心理焦慮，不會影響旅游質量；背包客與當地人互動交往時安全的，即是背包客在深度融入當地環境過程中，與當地人交往互動過程中沒有發生安全事故。

背包旅游“人-人-環”的互動系統的危險因素有：環境因素引起的危險、他人引起的危險、背包客自身引起的危險、人-人交往危險（背包客與當地人交往互動行為不安全）、人-環境感受適應危險（背包客不能適應環境感受到不安全）。

環境因素引起的危險主要有以下幾個方面：自然環境危險因素主要是發生自然災害、惡劣天氣等，治安環境危險因素主要是政治動蕩、社會治安、犯罪事件等，文化環境因素方面，主要是當地文化習俗沖突、宗教信仰沖突等，旅游服務環境危險因素主要是衛生條件差、醫療條件差、旅游設施設備不安全、救援救助體系不完善導致人身不安全等；他人引起的危險主要包含：當地旅游從業人員對背包客態度不友好、當地居民對背包客態度不好、當地居民歧視游客的行為、當地人不公平對待游客、威脅欺詐游客、當地人引起的犯罪活動等；背包客自身引起的危險主要包含：背包客安全意識弱產生不安全行為、自身身體素質差易患病、冒險行為導致發生意外、因體能問題導致各種突發事件等；人-人交往危險即是指背包客與當地人交往互動行為不安全，背包客與當地人交往互動的過程中可能因為雙方原因或其他原因造成的危險，比如：在與人互動過程中，背包客的財物被偷被盜；在攀談、搭訕過程中對女性的性騷擾、性侵犯等；人-環境感受適應危險是指背包客不能適應環境而感受到不安全，比如背包客不尊重當地風俗習慣，觸犯禁忌，背包客客不能適應環境引起的焦慮不安感等。

在背包旅游“人-人-環”互動系統中，從背包客自身的角度來看，有些危險因素是可控性的，有些危險因素是不可控的，本文認為自然環境危險因素、他人危險因素對于背包客來說是不可控的，背包客不能控制自然環境的安全性，也不能控制他人不帶來危險，背包客可以控制自身，可以避免因自身而帶來的危險，在背包客與他人交往互動過程中，某些危險因素對于背包客來說是可控的，在背包客適應環境的過程中，某些危險因素對于背包客來說是可控的。有些危險因素只要認識到位、措施得當是可規避的，可以采取恰當的策略與措施對危險因素實施有效的控制和恰當的處理，以獲得最大安全保障。

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