英國(guó)善于立怎樣的規(guī)則？

李大偉

素材反觀：同樣，在談到經(jīng)營(yíng)秘訣時(shí)，很多企業(yè)家所見(jiàn)略同：簡(jiǎn)單。沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官麥道克說(shuō)：“簡(jiǎn)單是寶，執(zhí)行是金。”松下公司創(chuàng)始人松下幸之助說(shuō)：“穩(wěn)定、簡(jiǎn)單，是生意興隆的基礎(chǔ)！”就連股神巴菲特選擇投資對(duì)象的八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)里面就有三項(xiàng)要求簡(jiǎn)單：“產(chǎn)品簡(jiǎn)單，經(jīng)營(yíng)者簡(jiǎn)單，經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)單……”

瑞士盛產(chǎn)最精確的時(shí)間——鐘表，但時(shí)間的中心卻在英國(guó)倫敦的格林尼治村。巴西、德國(guó)屢獲足球冠軍，但最初的足球規(guī)則卻產(chǎn)生于英國(guó)。最繁榮的經(jīng)濟(jì)在美國(guó)、日本、德國(guó)，但計(jì)算財(cái)富的會(huì)計(jì)行業(yè)，最權(quán)威的證書卻屬于英國(guó)。古人云：不立規(guī)則，無(wú)以成方圓。英國(guó)人善于立規(guī)則。

規(guī)則能夠?qū)嵭校仨毢?jiǎn)單。英國(guó)的戶外垃圾箱總是并列三個(gè)，箱體外沒(méi)有文字說(shuō)明，只有圖案標(biāo)識(shí)：一個(gè)是玻璃瓶，一個(gè)是紙袋，一個(gè)是屑屑粒粒的點(diǎn)。擲棄者一目了然。

在英國(guó)，不管哪個(gè)出租公司的車，款式必須統(tǒng)一。如果非此款式的車停在路邊載客，任何人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，任何人都會(huì)舉報(bào)。眾目睽睽，違規(guī)者無(wú)藏身之地。為了降低有關(guān)部門的監(jiān)管成本，規(guī)則首先要簡(jiǎn)單化，直至傻瓜化，這就是英國(guó)人的管理思路。

規(guī)則不是做給內(nèi)行看的，而是做給外行看的。讓全社會(huì)的相關(guān)者都能一目了然的規(guī)則，哪怕有些弱智，這是智慧。讓傻瓜也能操作的傻瓜式，是聰明人的杰作。英國(guó)的管理就是傻瓜式管理，便于全民執(zhí)行、監(jiān)督，這就是這個(gè)國(guó)家的高妙之處。

啟示錄：規(guī)則越簡(jiǎn)單，執(zhí)行越容易；監(jiān)督越便利，監(jiān)督成本越低，違規(guī)難度就越高。把復(fù)雜的問(wèn)題用最簡(jiǎn)單的方式進(jìn)行處理，尤其需要人的智慧。endprint