基于心理契約理論的研究生激勵機制的構建

高平發　劉笑

[摘要] 心理契約是在組織中的雙方形成的主觀約定，研究生教育存在著以期望為核心內容的權利與義務。心理契約理論運用于研究生激勵機制中能解決研究生群體差異大、激勵方式單一、教育方式僵化等問題。通過心理契約理論建立的激勵機制，能持續保持研究生的期望值，密切研究生和導師、學校的聯系，增強研究生的歸屬感，提升研究生的自我管理能力。在研究生激勵機制構建中，要以心理契約理論為基礎，分層次地運用心理契約等要素，通過建立、調整、實現心理契約，分階段構建研究生激勵機制。

[關鍵詞] 心理契約；研究生；激勵機制

[中圖分類號]G643； G44

[文獻標識碼]A

[文章編號] 1673-5595（2015）02-0108-05

在研究生教育管理工作中，有效的激勵機制能促進研究生主觀能動性的發揮，激發研究生主體的創新潛力，是提升研究生教育質量的內在動力。在研究生激勵機制中引入并運用“心理契約”理論，在激勵過程中加強人性化思考，對于解決研究生培養中的思想與心理健康教育問題有著深遠的意義，對探索研究生教育的規律有著積極的作用。

一、研究生教育過程中的心理契約分析

心理契約理論是由美國著名管理心理學家Schein在20世紀 60 年代提出來的，80年代后逐漸受到重視。Schein認為心理契約是“在組織中，每個成員和不同的管理者以及其他人之間在任何時候都存在的沒有明文規定的一整套期望”[1]。該定義可以表述為：組織的發展（成長）與員工個體之間的發展的滿足條件雖然沒有通過書面的契約形式予以確認，同時也因為他們之間的配合是動態的也不可能加以載明，但組織和員工個體之間依然能找到各自的決策的“結合點”。心理契約所體現的是個體和組織之間的主觀愿望、心理需求，以及對對方應然取向的一種期望假設與主觀約定的自我設定。這種結合點是發自心里的，如同一紙契約一樣得以規范并發揮作用。反過來說心理契約若沒有形成或者遭到了破壞，將導致員工個體對組織失去信任，不能很好地為組織服務，嚴重的話將危及組織的正常運轉。

契約的本質就是相互雙方在彼此權利與義務之間認知而達成的合作意向。從這個意義上說，心理契約理論也是一種關系理論。作為契約的一種，心理契約是非正式的、內隱的、不成文的，廣泛存在于個人、群體和組織不同層面之間。與其他商業契約不同，它的形成需要經過長期的相互影響或者經過實踐的檢驗，而不是一種短期的約定，這種約定一旦形成，將長期發揮作用，不會因為個體的改變而改變。

以往對心理契約的研究一般集中在社會經濟和管理領域，實際上人們已經在關注不同領域中存在的心理契約關系。心理契約也存在于德育工作中。“德育中的心理契約關系是指德育體系中存在的一系列彼此期待的主觀信念，是德育雙方相互期望的集合?！盵2]心理契約具有教育性、非功利性、情感性和平等性等特征，是德育主體在道德水平基礎上形成的對道德信念和道德期待的反映。就教育性而言，心理契約關注和期待的是主體知識結構水平、道德層次的提高和道德人格的完善，同時，契約關系的教育性和非功利性的實現要以它突出的情感激勵機制為動力實現道德定位。在契約的相互關系中，師生之間是平等的，雙方不是雇主與雇員那樣分屬于不同的社會等級，而是追求道德進步和發展的“共同體”。

心理契約同樣存在于研究生教育過程中。心理契約在研究生教育中的表現在于，學校和研究生導師對研究生的發展期望是有規劃的，并通過各種措施滿足他們的發展，而每個研究生也按照研究生導師和學校的要求全力達到這種期望。它反映了研究生教育本體的面貌，是教育關系雙方相互的集合，體現了教育的雙方所期待的主觀信念。

研究生教育管理過程中存在著以期望為核心作用的權利與義務，這種權利和義務是基于人才培養和研究生人格發展而確立的。在研究生教育過程中，雙方已經達成了“尊其師，信其道”的理念，建立了彼此相互信任的關系，這種關系可以不斷增強個人責任意識，能使師生間的心理契約關系長期存在。師生之間的開放性使得實際的心理契約存在于師生之間，而不是靠技術或單純的制度來促成與維持的。

中國石油大學學報（社會科學版）2015年4月

第31卷第2期高平發，等：基于心理契約理論的研究生激勵機制的構建

二、從心理契約角度構建研究生激勵機制的必要性

（一）研究生群體的特點要求實現教育主體的心理滿足

1.思想較為成熟

一般來說，研究生的年齡在22～28周歲，與本科生相比，他們思想比較成熟，獨立性較強，人格趨于穩定。經過本科教育，他們經歷了一定的實踐鍛煉，積累了一定的生活經驗，大部分研究生有著明確的目標和比較固定的生活方式。相對于本科生，他們能根據所遇到的情況客觀地思考和看待人生和社會問題，日常行為體現出自信、獨立的特點，這為發揮心理契約的作用奠定了基礎。

2.自主性較強

研究生的學習特點是以研究為主導的探究性學習，具有很強的自主性。因此，研究生在日常學習、生活中行為自主，其時間也具有相當大的自主性。研究生的時間表不具有統一性，學習、活動的時間和場所都較為靈活，與學院、學校的聯系并不緊密。研究生主管部門和學院要認真研究研究生教育中可能形成的心理契約內容，充分發揮心理契約的作用。

3.個性化明顯

相對于本科生而言，研究生個性化比較明顯。研究生的生源情況比本科生復雜，年齡、閱歷差別較大，教育背景更為多樣化。研究生階段，一般來說其世界觀、價值觀等已比較成型，對待事物的看法也是多元化的。個體需求比較多，個性化要求高。這就要求研究生教育工作者要充分考慮研究生的具體需求，尤其是研究生的心理需求，了解其真實想法。

4.思維更為活躍

研究生已具備了分析問題、研究問題和解決問題的基本能力，研究生群體在面對事物時更愿意表達自己的看法，不固守藩籬。因此，對于學校的規章制度，研究生更樂于提出自己的意見，也傾向于通過合理的渠道反映自己的看法。因此，研究生管理需要多種科學的方法多管齊下，才能發揮預期效果。

（二）現有研究生激勵機制存在不足

1. 現有激勵機制較為固化

當前研究生的激勵機制主要體現在思想政治教育和日常管理兩方面。從思想政治教育層面上看，思想政治教育的重點是世界觀、價值觀和人生觀的教育，對研究生而言，主要側重于對其進行愛國主義教育、社會公德教育、學術誠信教育等。盡管這在研究生教育中能夠起到一定的作用，但其評價標準較為模糊，成效也具有潛在性，對研究生的吸引力不足。從日常管理方面看，其在規范和約束研究生的日常行為方面能夠發揮出一定的功效，但規章制度從其制定到實施，常常面對諸多挑戰?？梢哉f，思想政治教育和日常管理作為研究生教育管理的普遍機制，具有長久的生命力和時間價值，但根據新時期研究生的普遍特點和研究生培養的新要求，有必要引入新的激勵機制與其融合，以便發揮研究生教育的最大功效。

2. 現有激勵方式較為單一

目前對于研究生的激勵方式一般為物質激勵和精神激勵。物質激勵主要是各類獎學金、研究生助研津貼等形式；精神激勵一般為榮譽、表揚、工作認可等方式。二者并行，構成研究生激勵機制的主體。而根據研究生的自身特點，以上激勵方式未必能夠全面滿足其需求，因此需要尋求更多的激勵載體，全面立體地對研究生進行激勵。

（三）心理契約理論在研究生教育中具有激勵功能

如前所述，心理契約運用于研究生教育中，是教育雙方基于人才培養和研究生人格發展而確立的權利與義務關系。在構建研究生激勵機制上，心理契約有如下功能：

1. 建立和保持研究生的動態期望

根據馬斯洛的需求層次理論，人的需求是有層次的，而每一個較低層次的需求被滿足了以后，就會為滿足較高一級的需求而努力。研究生具有較高的學習水平和學術層次，其需求和期望也具有明顯的特征。因此，運用心理契約理論，可以時刻讓研究生保持需求被滿足和為滿足新的需求而進行努力的狀態，從而將該理論用于研究生的激勵機制中。

2. 密切研究生與導師、學校的關系

由于研究生個體差異大、自主性較強，其日常學習、生活等不具有統一性，所以經常被學校統一的日常管理“邊緣化”。運用心理契約理論，契約雙方可以是研究生與導師、研究生與學校等，雙方時刻處于一種期待與被期待、隱性要求與被要求的關系，這可使研究生與導師、研究生與學校等關系更為密切。

3. 提高研究生的自我管理能力

研究生作為高學歷人才，本身具有一定的自我管理能力，但因研究生階段個體時間較為充裕和自由，因此常會出現求學懈怠現象。將研究生納入心理契約關系中，可以時刻激發其學習動機和科研動力，有效管理自己的時間，提高其自我管理能力。

三、基于心理契約理論的研究生激勵機制的構建

一般來說，心理契約的過程可分為建立、調整和實現三個階段。[3]在運用心理契約理論構建研究生激勵機制時，要分階段構建，將心理契約分層次地運用在研究生激勵機制構建中。

（一）明確雙方期望，建立有效的心理契約

1.形成心理契約

要從研究生的招生工作、迎新工作和入學教育等環節，抓住時機進行“心理契約”的有效創建。從招生工作開始，要向學生客觀地介紹學校的專業設置、培養目標、培養方向等學科專業的基本情況；在研究生迎新工作和入學教育中，在召開新生會議時將本學科的師資水平、學科發展水平、就業狀況、學校發展前景等告訴學生，讓學生對學校和學科的基本情況有所了解。[4]通過與導師的交流，讓導師對研究生的興趣愛好、專業特長、教育背景、心理狀況等能有基本的了解。這樣，在雙方初步了解的基礎上，使學生與導師有針對性地形成適當的心理契約。

2.細化心理契約

要通過座談會、課題組會等形式進一步加強導師與研究生、研究生與研究生之間的交流，加深對彼此的了解，進一步細化心理契約。通過對導師的學術道德、具體課題、研究方向、研究理路的了解，研究生對導師會建立心理契約；通過對學生的自身定位、研究興趣、思維方式、個體專長等方面信息的掌握，導師會對學生進行心理契約的細化，包括對其研究課題和科研方向的建議、研究方法的提供、研究經費的支持等。如此，為進一步建立和諧的師生關系打下良好基礎，并為師生間良好的溝通提供渠道。同時，加強課題組內部的交流，可以發揮同一師門學生的傳幫帶的作用，發揮高年級研究生的作用，使研究生盡快融入導師的團隊，提升研究生的歸屬感，建立有效的心理契約，打造堅固的“師生團隊”。

3.穩固心理契約

（1）創設學術環境

基于研究生對學校、導師和課題組的了解和學校方面對學生信息的掌握，學校、導師應為研究生創設適當的學術環境。學術環境包括硬件設施和學術文化氛圍，包括住宿條件、教學條件、科研條件、培訓機會、學術交流等方面，學校、導師要在這些方面盡最大可能提供條件。同時，研究生要將階段性的成果及時進行反饋，導師和學校要對研究生取得的成績及時進行認可，調動研究生學習和工作的積極性，提升其自信心，為下一階段心理契約的調整奠定良好基礎。[5]

（2）進行人生規劃

要通過職業規劃、就業指導，讓研究生了解自己，做好人生規劃。學校要為研究生提供多種就業渠道，提高研究生就業能力，使研究生的奮斗目標與學校的研究生培養目標有機結合，達成心理契約。運用朋輩教育，將以往畢業生的就業去向和學術生涯予以展示，加強研究生的專業認同和職業自信，有利于其建立較高層次的心理預期，進而更加穩固與學校達成的心理契約。

4.保障心理契約

在研究生教育管理過程中，要從物質、精神兩方面進行推進，采取科學、積極的激勵方式來保證研究生心理契約的形成。

（1）物質層面

學校應為學生提供安全的生活環境，滿足學生的基本需求，使其生活上有安全保障，通過建立并完善平等、公正的評優評獎制度，使研究生通過獎助學金制度能得到基本的生活保障。目前，對研究生的物質激勵包括獎學金、助學金、“三助”津貼等，要通過基本的獎助學金制度激發其學習的動力，不斷滿足其物質文化需要，使其無后顧之憂。

（2）精神層面

精神層面的需求是更高層次的需求，物質方面的激勵是暫時的，只有精神層面的激勵才能給研究生更為持久的激勵，而這種持久有效的激勵正是維護心理契約所必需的。第一，對研究生的管理采用精神激勵。在研究生的教育管理過程中，要樹立以人為本的理念，充分尊重研究生的人格，讓其在互相尊重的環境下進行學習和科研。同時要加強對研究生的情感關懷，讓其感受到他是團體中的一分子。通過尊重和情感關懷，讓研究生在精神層面得到滿足，產生責任感和歸屬感。第二，營造良好的人際氛圍，建立平等的工作環境。平等的工作環境可以使研究生導師和研究生打成一片，拉近導師與研究生的距離，平時研究生導師要創造更多的條件與研究生在一起活動，加深感情，創造良好的交流氛圍。第三，建立健全心理服務體系。當前，學業壓力、就業壓力、愛情人際方面的壓力被稱為研究生階段的“三大壓力”，“三大壓力”的共同作用使研究生承受較重的心理負擔，部分研究生心理變得越來越脆弱，出現了心理障礙甚至是心理疾病，因此，學校有必要為其提供及時有效的心理疏導。[6]

（二）調整預期偏差，動態平衡心理契約

從心理契約的建立到完成，其過程具有復雜性和長期性，不可能一蹴而就，要依據實際情況及時進行修正和調整。當契約雙方的預期產生了偏差時，如果不能夠恰當處理，則可能會出現契約失效、終止的情況。為避免此類情況的發生，基于馬斯洛需求層次理論的內容，在心理契約形成之后，要隨時進行觀察、評價和調整，對預期沒有實現的要及時加以關注，同時要不斷發現新產生的期望，契約雙方要保持動態平衡。具體可以從以下幾個方面進行調整：

1. 調整預期

心理契約是建立在雙方地位平等原則的基礎上的一種契約。當發現導師的課題不適合研究生的思維習慣和研究水平時，師生要及時進行溝通，導師要理解研究生的學術研究傾向和能力范圍，研究生也要進一步以此作為學習和取得學術進步的機會向導師求教。而在溝通之后如果仍不能達成一致，雙方就要調整預期。導師要充分考慮學生的實際情況，適時進行預期的調整，以達到更好的人才培養效果；同時研究生也要適時調整自身的研究方式，擺脫固有思維的障礙，不斷以求真務實的態度治學，努力使個人學術水平得到最大提升。

2. 調整路徑

研究生與導師、學校有著共同的目標。當個人期望、個人要求與學校、導師的人才培養目標一致時，心理契約能夠最大可能地實現，而這種可能性是普遍的；當心理契約階段性地出現了偏差，尤其是在細節處出現了分歧時，最合適的方式就是調整解決路徑，而不是調整大方向。這需要導師提供多種研究思路，更需要學生調動自身的學習研究積極性，擴充知識，改變研究方式。在這一過程中，仍需要契約雙方進行及時有效的溝通，了解對方的意圖和方式，達成契約。只要不斷探索，就可能實現契約雙方的共同目標。而研究生在被激勵的過程中，也在不斷地自我激勵，將其內化為自身研究的動力，將激勵機制長效化。

3. 調整機制

就目前而言，由于思想政治教育方式和教育制度管理方式均有自身明顯的缺陷，在思想政治教育工作者的努力下，心理契約理論便成為第三種模式來處理學校與研究生之間的關系，并得到廣泛的認可和使用。首先，從教育的主體來說，心理契約可以持續保持研究生的期望張力，因為研究生在求學過程中有不斷豐富自己的知識、技能和實現自身價值的需求，從而起到激勵作用。其次，心理契約可以維持研究生與學校的良性溝通。[7]研究生教育是在導師指導下研究生進行自主學習，這種學習模式需要通過良好的情感交流和對未來價值的認可才能建立起相互信賴的共同信念。這種心理契約一旦得以維持，良好的溝通也就隨之建立，能使研究生和學校一道為實現目標而努力奮斗。再次，心理契約可以產生強大的凝聚力，將研究生與學校融合在一起。研究生的期望和學校的組織期望之間是互惠互利的，這些期望如果同時被滿足，就會使雙方的關系更加融洽、信任感增強，進而形成新的期望。 而合理的心理契約一旦形成，能使雙方凝聚成一個“生命共同體”，使組織目標和個人需要一體化，從而既滿足個人的需求，又符合組織的整體利益。

（三）構建和諧機制，全面實現心理契約

實現師生間和諧的心理契約可以從研究生、導師、學校等幾個方面推進：

1. 構建新型的民主、平等的師生關系

要在民主、平等原則的基礎上開展師生交往活動。在這種新型的師生關系下，研究生不再是處于依附和從屬的地位，而是處于積極主動的地位。導師要主動關愛研究生，了解他們的最新生活、學習和思想動態，做到教書與育人相結合；研究生要積極主動與導師進行交流探討，認真完成導師布置的學習、科研任務，主動與導師進行學術交流。

2. 研究生要培養自我教育、自我管理、自我服務意識

研究生應端正思想，準確為自己定位，不能一味追求自身利益。研究生對所學專業的預期規劃應在合理的范圍內。要培養自我管理、自我教育的意識，提高自我服務能力，進行正確的自我評估，在自我認識以及與導師互動交流的過程中構建和諧的心理契約。

3. 導師要提高教書育人的責任感并尊重研究生的個性差異

研究生導師要在不斷充實、完善自身專業知識的基礎上提高自身學術修養、指導能力，力爭培養出高質量的研究生。同時，導師要恪守導師職業道德，身體力行給研究生樹立榜樣，培養研究生的責任感，并應尊重研究生的個性。

4. 建設以人為本的校園文化，營造和諧健康的校園環境

校園環境直接影響著教育主客體心理契約的存在方式和實現程度。建設和諧校園是營造學生健康成長環境的重要舉措，對學生的價值觀念和思想情感的形成具有決定作用。[8]學校要努力建設以人為本的校園文化，通過文化的潛移默化作用來提高研究生學習的熱情和信念，促使學校、研究生導師和研究生共同遵守誠信，信守契約，形成正確的價值取向，從而使研究生產生歸屬感、自尊感和成就感。學校在校園文化的建設中要把校園的主體——學生放在首位，承認他們的需要，尊重他們的個性，重視他們的價值，從而使他們產生責任感和歸屬感。學校還須加強校園文化建設，創設良好的育人環境，使學生的人格健全發展，形成良好的思想道德品質和行為習慣。

四、結束語

心理契約在關系理論中不僅是一種期望更是一種責任，建立和諧的心理契約是增強凝聚力、建立良好合作關系的根本，這種契約關系一旦達成共識，就成為雙方的一種責任，從彼此互動的關系中，人們會無形獲益。研究生在受教育的過程中能否從教育中得到滿足感，進而產生學習熱情、責任感和事業心，在很大程度上取決于其與學校、與導師之間心理契約的實現程度。構建和諧的心理契約激勵機制是心理互動最有效的形式，在研究生教育管理中有著不可或缺的作用。

[參考文獻]

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[7] 曠勇.心理契約：大學生思想政治教育新視角[J].長沙大學學報，2006（1）：117119.

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[責任編輯：趙玲]